银行电子化与电子银行

银行电子化与电子银行

单选题

1. 国外电子银行把营销对象依照 、 、 分门别类，细分客户市场，并有针对性地开展营销。 √

A 客户需求 消费层次 文化水平

B 银行需求 消费层次 文化水平

C 客户需求 银行需求 地区经济

D 地区经济 消费习惯 银行需求

正确答案： A

2. 国外银行电子银行产品在服务种类、服务渠道、经营地域的覆盖面上都努力迎合以 为中心，不断推出新的电于银行产品。 √

A 银行需求 市场

B 市场需求 客户

C 国家经济需求 经济

，

D 国家经济需求 客户

正确答案： B

3. 电子银行业务和客户之间的媒介是 。 √

A 广告

B 电视

C 报纸

D 网络

正确答案： D

4. 1952年美国加利福尼亚州 发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。A 摩根大通公司

B 国泰银行

C 华美银行

D 富兰克林国民银行

√

正确答案： D

5. 是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。 √

A 网上银行

B 电子商务

C 电子银行

D 网络支付

正确答案： B

6. 美国三家银行联合在Internet上成立了全球第一家网上银行——安全第一网络银行。 √

A 1995年10月

B 1995年1月

C 1985年1月

D 1985年10月

正确答案： A

多选题

7. 我过电子银行业务多样化发展，产品创新仍不足，主要表现在（ ）。 √

A 对中间业务与理财业务的开发还十分有限。

B 我国电子银行还积极进军电子商务领域，为客户提供方便的网上交易平台。

C 我国电子银行正在实现系统的全球联网。

D 金融产品尚没有完全摆脱传统业务的束缚。

正确答案： A D

8. 我过电子银行业务现状（ ）。 √

A 业务规模增长迅猛

B 业务多样化发展，产品创新仍不足

C 各业务主体发展不均衡

D 市场集中度较高

正确答案： A B C D

9. 电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（ ）。 √

A 拓宽银行服务领域

B 提高银行服务质量

C 降低银行服务成本

D 强化金融管理

E 降低银行操作风险

正确答案： A B C D

10. 电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势（A 业务运营成本低

B 业务处理效率和服务质量高

C 产品创新能力强

D 不需要对客户进行安全提示

。 √

）

E 易于实施客户关系管理

正确答案： A B C E

11. 电子银行业务的优势包括（ ）。

A 拓宽金融服务领域，提高金融服务质量

B 扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本 C 创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力 D 电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升

E 易于实施客户关系管理

正确答案： A B C E

12. 以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件（A 银行电子化

B 电子货币的产生和发展

C 因特网的出现

。 √

）

D 电子商务的兴起

正确答案： C D

13. 以下哪些背景为电子银行业务产生奠定了基础（ ）。 ×

A 银行电子化

B 电子货币的产生

C 因特网和电子商务的兴起

D 全球经济、金融一体化

正确答案： A B C D

判断题

14. 目前，我国电子银行已经历了孕育、起步阶段，发展阶段，正处于成熟阶段。正确

错误

正确答案： 错误

√

15. 国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，电子银行成为扩大中间业务的有效渠道，为银行带来大量新增收入和新客户。 √

正确

错误

正确答案： 正确

16. 国外银行依托混业经营的优势，提供的电子银行服务几乎囊括了所有的传统银行业务，通过网上银行、电话银行、手机银行等各种电子银行渠道为客户提供“量身定做”的“多对一”式服务。 √

正确

错误

正确答案： 错误

17. 国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，在美国、英国、日本等发达国家，甚至出现了以电子银行为主要经营方式的银行。 √

正确

错误

正确答案： 正确

18. 电子银行可以汇集的丰富的客户资料，加强对客户消费和交易行为的分析，了解客户的需求，迅速开发新产品，从而为客户提供“量身定做”的金融服务。 √

正确

错误

正确答案： 正确

19. 电子银行业务的表现形式是以人工操作、纸质凭证传递为主要特征。 √ 正确

错误

正确答案： 错误

20. 20世纪50年代以来，随着信息网络技术的进步，电子货币开始在美国、日本等西方发达国家普及应用。 √

正确

错误

正确答案： 错误