关于金融专业毕业实习的报告

我叫***，做为一名金融专业的学生，我这次选择了**银行做为实习单位，这次实习的目的在于通过xx银行的实习工作，充分把握银行业务的大体技术，熟悉银行日常业务的操作流程和工作制度等，为尔后的工作奠定基础。我这次实习的职位是银行大堂领导及综合柜员。而这次实习进程要紧包括以下2个时期：

(1)通过培训了解单位大体情形和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安捍卫等。

(2)学习把握人民币的大体方式，辨别钞票真伪的要紧方式和数钞的大体技术及零售业务技术操作的训练。学习银行卡及大体知识。

(3)学习银行的大体业务流程，要紧包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信誉卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3)学习银行会计核算方式，科目设置与账户设置，记账方式的确信等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)学习外汇英语及中行柜台营销技术与效劳礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各类文件

(2)跟综合柜员学习银行大体业务操作

(3)跟大堂领导学习大堂营销技术及解答客户咨询 在实习的头几天里，我要紧跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各类文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的大体条件。因此银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。关于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动确实是要提高银行人员的效劳意识，增强其效劳理念，以优质的效劳让顾客中意。同时通过实习还让咱们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务和国际业务，西大街支行要紧划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务和和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主若是对私业务，要紧包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

在学习各类相关银行知识的同时，我还踊跃向综合柜员学习银行大体业务操作。因为此刻银行是实行的柜员制，因此我并无机遇去进行实时操作，因此能做的确实是把培训时的技术操作和综合柜员的操作结合起来，寻觅二者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。可是确实是从隔壁的学习中，我一样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原那么时，确实是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应知道如何同顾客交流，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初关于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这完全改变，报纸是了解客户，了解银行的手腕。茶是效劳于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每一个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的普遍开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,确实是每一个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金, 挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.关于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务要紧可分为单折子系统和信誉卡字系统两类.另外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细查对

表,审查传票号是不是持续金额是不是准确,凭证要素是不是齐全等。和明白了事中监督和事后监督的重大意义。 在实习的大部份时刻里，我除跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外确实是是跟大堂领导学习大堂营销技术，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要专门注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准那么,成天与客户打交道的大堂领导，代表着企业的形象和名誉，因此一切都要警惕谨慎。领导告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪要紧有四大内容： (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)保护大堂秩序。

(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂领导必需了解银行的每一业务及其操作流程，因此要想做好一个大堂领导，必需拥有丰硕的知识面。因为中行职责有外汇类职能因此在中行做大堂领导时我的要紧任务确实是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

实习收成与体会：通过这次毕业前的实习，除让我对xx银行的大体业务有了必然了解，而且能进行大体操作外，我

感觉自己在其他方面的收成也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成了我踏入社会前的一个平台，为我尔后踏入社会奠定了基础。 第一，我感觉在学校和单位的专门大一个不同确实是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作职位上，咱们必需要有强烈的责任感，要对自己的职位负责，要对自己办理的业务负责。比如：若是是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就可不能发出，柜员就会受到风险惩罚。若是是不警惕弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责补偿。因此在办理与银行现金有关业务时必然要谨慎细心。

第二，我感觉尽快完成自己的角色转变。关于咱们这些即将踏上职位的大学生来讲，如何更快的完成角色转变是超级重要和迫切的问题。走上社会以后，环境，生活适应都会发生专门大转变，若是不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必然会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。