万佳居用“个性定制”抓住80后 做家居业兰亭集势

万佳居:用“个性定制”抓住80后 做家居业兰亭集势

来源：投资潮 作者：lynn

网址：http://www.investide.cn/news/80228.html

现如今，网购已经成为80后年轻人的显著消费特点，无论是手机、电脑、书籍，还是衣服鞋帽等生活必需品，都是他们的网购清单中的常客。对于家居用品的选购，80后们也是高度依赖网络平台，青睐于从网上搜寻自己满意的家具。而网上“物美价廉”的家居用品，也正好满足了目前经济能力有限的80后年轻人的现实需求。

万佳居就是这样一家专门为80后年轻人提供时尚家居的网上商店。消费者可以在万佳居选购风格多样的范围广泛的全品类家居产品。此外，万佳居还为喜欢追求个性的80后们提供了个性化定制服务，让家具像衣服一样，可以量身定尺。消费者可以与万佳居的设计团队进行一对一交流，亲身参与到家具的设计过程中。

目前，万佳居拥有包括沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、房屋储藏系列、夫妻产品系列等在内的共计约1000个品类，涵盖欧式、中式、韩式田园、现代设计、北欧简约、日式等多种风格。万佳居现已实现盈利，平均月销售额200万元;2012年实现营收500万元，预计2013年这一数字可达2500万元。

万佳居运营团队表示，往线上走是家居业的发展趋势，在进驻淘宝和天猫平台后，万佳居接下来将与京东、1号店等国内平台进行合作，同时通过阿里巴巴全球通平台进一步扩展海外市场。未来，希望万佳居成为家居行业里的兰亭集势。万佳居还称，公司目前正在计划新一轮融资，金额为1000万人民币，出让10%股权，这笔资金将主要用于品牌推广和建立家具产品+空间设计一体化的官方网站。

以下是投资潮对万佳居团队的专访： 投资潮：简单介绍一下万佳家居。

万佳居：万家居是2011年成立的，主要是在淘宝平台上出售家具产品，包括沙发组合，床，梳妆台，餐桌椅，书柜，电视柜，酒柜等，品类很广泛。如果客户对现有的产品不满意，还可以根据自己的喜好进行定制。除了线上的淘宝店，我们在线下有整装设计服务，这部分主要是与咖啡馆，会所，酒店， 特色办公室合作，提供整体设计方案。 投资潮：“定制”主要体现在哪些方面?

万佳居：用户可以对网站上现有产品的颜色，尺寸，形状进行个性化定制。比如说，你在万佳居的网站上看上一套餐桌椅，但是对椅子腿的形状颜色或者桌面不满意，这时候你可以在线提出修改意见给我们。我们在收到你的意见之后，就会让设计团队设计出样板图发给你，你觉得设计满意后才会投入生产。

当然，定制服务是收费的，一般在几百元左右。现在很多人，尤其是80后为了追逐个性化是很愿意支付这部分费用的。 投资潮：万佳居在设计方面有哪些优势?

万佳居：我们采取与第三方设计团队合作的方式进行产品设计，这样我们的产品风格就可以很广泛，可以满足不同品味的人，不会受制于

某个设计团队。目前，我们在北京、上海、广州和深圳都有合作的设计团队，设计风格有欧式、中式、韩式田园、现代设计、北欧简约、日式、东南亚风格等很多种。

在设计之前，我们会先对市场进行调查，从欧美、日韩等家居市场获取最新的设计元素和素材，然后设计团队根据这些元素素材设计出新产品。我们再从这些新设计的产品中挑选出受市场欢迎的产品，放在网上销售。产生的收入，我们与设计团队分成。

投资潮：产品的市场定位是什么，主要包括哪些系列?

万佳居：我们的产品不是那种强调艺术元素的外形过于夸张的家具，还是以实用为主，在这个基础上添加一些艺术元素，让床、桌子、椅子看上去更加有美感。定位中端，是普通大众都可以买得起的产品，价格一般在几百元到几万元不等。目标人群主要是那些追求时尚喜欢网购的80后人群。

因为是第三方合作的方式进行设计，我们有很丰富的设计资源，所以在产品上种类和风格都很广泛。现在有沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、炊具系列，房屋储藏系列等约1000个品类。这其中，欧美风格、韩式家具和中式实木家具近年比较受欢迎，这三种风格产品的收入占总收入的60%，毛利率在50%左右。 投资潮：采取怎样的营销策略进行品牌推广?

万佳居：我们目前主要是通过QQ群进行精准营销，销售人员吸引业主到QQ群里，在里面进行渗透营销，把产品卖出去。同时，也在用聚划算、淘宝群、微博、百度这些大平台进行竞价广告、社交推广等方式。我们也会投放网络广告，但这不是主要的。

线下的营销，主要是与杂志合作，在与我们产品契合的杂志，salon会上投放广告，现在正与深圳地方杂志进行合作。

投资潮：目前入驻了哪些电商开放平台，未来是否计划在线下推出实体店?

万佳居：我们刚刚入驻了天猫，刚上线几天，与京东也已经签署了合作协议。1号店、兰亭集势、阿里巴巴的全球速卖通，这几个平台我们目前都在谈。

线下实体店的成本很高不好做，现在还是以线上为主，还没有计划做线下实体店。我们会在线下定期举办论坛活动，邀请国内外的家具厂商参加进行交流，了解市场的趋势。也会举办艺术设计方面的沙龙活动。 投资潮：万佳居现在的运营数据如何?

万佳居：万佳居淘宝店是2011年上线的，到现在有两年多快三年了。刚开始时在摸索阶段，做了很多尝试和开拓工作，可以说第一年是磕磕碰碰走完的，到了第二年才有起色。目前，网站的月流量有7-8万UV，转化率有2-2.5，月销售额约200万元。

投资潮：2013年的收入规模是多少，是否已实现盈利，预计2014年的收入可达到多少?

万佳居：2012年的收入是500万，今年的话可以达到2500万左右。2014年，我们的销售目标是5000万。现在我们已经实现了盈利，净利率有15%到20%。

投资潮：采取怎样的生产模式，自有工厂和外包哪种为主? 万佳居：我们在佛山有自己的工厂，另外与全国100多家家具工厂建立了合作。从现在的年销量来看，自己生产的产品占到70%，外包的占30%。未来，我们希望这个比例可以达到一半一半。 投资潮：物流和安装问题如何解决?

万佳居：物流、安装与设计一样，也是采取合作分成的方式。现在，我们已经与几十个物流公司建立了的合作。此外，每当我们进驻一个城市时，会与当地的家具安装公司建立合作，由他们负责产品的安装和维修。目前，可以为全国87个城市的用户提供送货上门、安装和维修服务。

投资潮：如何看待国内家居电商市场，目前直接的竞争对手有哪些，万佳居有哪些优势?

万佳居：现在，线下家居生意非常不好做，店面成本和人力成本增加，客流量下降，行业的整体趋势是往线上走。很多人不愿意为了一个几千块钱的床或者几百块的桌子，而花费大把的时间和精力去线下实体店逛，而是更愿意在网上浏览购买。如果是买比较贵的家具例如几十万的，会担心质量问题，才会去线下店里看看实物，但是更多的人还是选择价位中等的家具。

在淘宝这个平台上，多数销售家具的店家是没有自己的设计和生产的，只是销售其他厂商的产品。我们的优势就是设计和生产，这两方面我们都有自己的资源，这个是其他竞争对手一时间无法赶上的。目前，与我们有直接竞争关系的厂商是林氏木业，他们也有自己的生产工厂，但是没有设计团队。

投资潮：能否介绍一下核心团队成员?

万佳居：目前核心团队成员有两人。其中李幸女士毕业于北大经院，后来到韩国留学，就读于首尔大学经营学院。从首尔大学毕业后的3年，主要从事TMT行业的风险投资业务，对家居领域也有多年的投资经验。 另一位黄文德先生毕业于北大光华学院，后来在首尔大学研修，获得硕士学位。在埃森哲Accenture任职过2年，负责IT行业咨询。黄文德主要负责万佳居网站的策划和运营，产品管理。因为黄文德先生的家族是做家具工厂的，对这方面比较了解，可以给一些支持。所以，两位有了创业的想法之后，就做了万佳居。

投资潮：公司启动资金是怎样的，下一轮融资计划是什么，资金主要用于哪些方面?

万佳居：公司的启动资金是公司自筹的，现在计划融资1000万人民币，出让10%股权，这笔资金主要是用于品牌推广和建立家具产品+设计一体化的网站。

投资潮：未来的发展方向是什么?

万佳居：“网络定制”是我们的切入点，在做好国内市场的同时，进一步开拓海外市场是我们接下来的目标，入驻阿里巴巴全球速卖通是我们扩展海外市场的第一步。未来，我们希望做成家居行业里的兰亭集势。但是不会像兰亭集势那样将产品品类扩展的很“离谱”。我们还是会围绕家具产品向外扩展，例如地毯、家纺、家居饰品等，不会去做婚纱和3C产品，食品等跨行领域。