公司治理结构研究

公司治理结构研究

作者：张舸

来源：《农村经济与科技》2017年第07期

[摘要]公司治理结构是现代企业制度的核心内容，它的合理与否是影响企业绩效的重要因素之一。良好的公司治理可以促进企业的股权结构合理化，加强企业的内部控制，降低企业的代理成本，从而增加公司营运效率，起到保护股东和投资益的作用。全球化经济下，公司治理已成为极为热门的研究议题。

[关键词]公司治理；战略管理；绩效考核 [中图分类号]F091.341 [文献标识码]A 1 公司治理理论 1.1 公司治理理论基础

公司治理是协调企业与所有利益相关者之间利益关系的制度安排，广义的公司治理结构是用来协调公司所有的权益主体之间的制衡关系体系。公司治理与企业内部控制的目的相同，都是为了控制企业风险。公司治理通过强化公司内部组织的功能与有效运作，实现事前、事中以及事后的监督，从而有效避免公司风险的发生。 1.2 企业战略管理角度的公司治理

1.2.1 企业战略管理与公司治理的关系。企业和任何组织一样具有目标性，为了实现目标，企业通常会制定企业战略。由于企业战略往往是指导企业未来相当长一段时期内经营活动的总谋略和总方针，因此，需要通过战略规划将其细化，形成战略目标。战略目标的实现以战略的实施为前提，需要进一步的分解和落实，形成年度经营活动计划，同时需要对企业的各种经营活动或业务进行有效的管理和控制。

1.2.2 公司治理与企业战略的实现。公司治理目标着眼于企业战略定位和战略实施监控，并通过战略管理来实现，良好的战略目标完成离不开合理的治理模式。其中，公司治理控制处于最高层，其控制对象和内容为战略目标制定形成过程、公司治理结构设置和权责划分等，目的是降低由战略决策风险等组成的公司治理风险。作业实施模块处于最底层，其实施对象是企业战略实施过程中的各种具体业务或事项，控制目的是降低或减少影响企业战略目标实现的各种作业风险。管理控制处在战略控制与作业控制中间，是管理者影响组织成员以实现组织目标的过程。

2 案例分析——HW公司战略性绩效管理体系

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HW公司的内部治理模式采用战略性绩效管理体系，即企业的最终经营成果等于战略设定与描述、战略衡量与分解以及战略执行三部分的总和，而实现上述三部分内容所采取的措施分别为描绘战略地图、平衡计分卡和绩效管理循环，上述三部分相互联系贯通，每一个环节都环环相扣。

2.1 战略目标的设定——HW战略地图

HW公司企业目标设定是战略解码的过程，即确定使命，我们要干什么；价值，什么对我们最重要；愿景，公司希望得到什么；战略，公司的对策是什么。从而描绘出企业的战略地图以诠释战略，接着制定战略行动方案与计划。然后将任务逐级下达给公司上下每一位员工，创建个人目标，最终实现战略成果，即满意的股东、愉悦的客户、高效的流程、士气高昂且训练有素的工作团队。HW公司的战略地图由财务、客户、公司内部流程和学习与成长四个部分组成。

2.1.1 战略地图的财务层面。通过控制合理的财务结构、提高资产利用效率、提高企业盈利水平，实现净资产回报率的上升，HW财务层面的战略地图主要划分为生产率战略和增长战略两大部分。实现生产率战略拆分为改善企业成本结构与提高企业资产利用率。增长战略则通过增加收入机会和提升客户价值来实现。

2.1.2 战略地图的客户层面。制定客户层面的战略地图主要目的是提高经销商满意度、提高最终客户满意度、建立良好的企业和品牌形象、提高客户盈利从而实现市场份额的增加。主要从产品及服务的特征即产品的价格、质量和可用性，以及客户价值主张即服务和品牌形象等角度建立战略目标。

2.1.3 战略地图的公司内部流程层面。这一层面HW公司主要分为四个部分，分别为生产和交付产品的运营管理流程，提高客户价值的客户管理流程，创造新产品和服务的流程创新流程以及改善社区和环境的法规与社会流程。通过以上四个流程的战略部署实现HW技术创新水平、提升对市场的洞察力、提高客户关系管理水平、提升供应链职能管理水平。

2.1.4 战略地图的学习与成长方面。HW在企业学习与成长方面所指定的战略地图包括持续提高员工技能水平、创建企业文化、提高员工满意度、提高应用系统的应用水平四个方面，通过技能知识培训，系统数据库网络的更新换代，文化、领导力、团队协作氛围的培养，实现人力资本、信息资本和组织资本的不断增值。 2.2 战略目标的分解——平衡计分卡

2.2.1 HW公司平衡计分卡模式。平衡计分卡是公司治理过程中进行战略目标分解的有效工具，HW公司运用平衡计分卡工具将企业的战略目标划分为财务、客户、内部流程和学习成长层面，将任务层层划分，给每一层面的战略部署制定了目标、指标、目标值以及对应的行动方

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案，通过平衡计分卡工具将战略目标细分，再将每一细分的目标设定不同的子目标和指标以及相应的行动方案，确保整个企业终期战略的完成。

2.2.2 HW公司的职责划分法。战略目标分解是指将企业整体的战略自上而下分解，即实现从企业整体——战略事业单元——各部门——员工个人的过程，在目标分解过程中存在的最大问题就是责任的逐级丢失。HW在目标分解时采用职责分解法，通过公司KPI将战略目标分解到销售部、研发部、售后部等各个部门，再通过相应的指标例如销售额、回款率、新产品数、客户满意度回馈等数据衡量判断各个部门的完成情况，有效地避免了分解过程中的责任丢失问题。

2.3 战略目标的执行——绩效考核管理

2.3.1 HW绩效考核的实践原则及考核内容。HW绩效考核的实践原则分别是结果导向原则，以态度与能力过程为辅，绩效结果为主。双向沟通原则，即绩效目标应达成共识。辅导改进原则，绩效管理是持续改进的过程。全面客观原则，考核实行全面评价，定性与定量相结合。

考核内容分为考核绩效的结果考核、考核任职资格的过程行为素质能力考核以及对价值观、敬业度、忠诚度、工时、工作年限进行的态度考核。

2.3.2 HW公司分层分类绩效考核体系。HW的分层分类绩效考核体系是其公司治理中的一大亮点与创新，也被业界许多公司效仿采用。所谓的分层分类绩效考核是把公司员工按照级别划分为中高层、中基层以及计量制员工，对中高层员工采取年度综合评定，评定标准包括个人事业承诺（PBC）、述职管理等。对中基层员工采用月度、季度综合评定，评定标准为试用期新员工考核、绩效、态度、任职情况。对于计量制员工，则采取月度考核评定，考核重点放在工时考核和品质考核。考核等级按照实际绩效经与预期计划的完成情况对比，在计划目标或岗位职责分工要求所涉及的各个方面取得的成绩划分为杰出、良好、正常、需改进四个等级。分层分类绩效考核使得公司的绩效考核有条不紊，针对不同层次的员工设定不同的考核期限，考核指标，使得考核结果更加合理公平。 3 结语

良好的公司治理是决定企业运作和发展质量的重要条件，HW公司独创的战略性绩效管理体系将公司治理与战略管理融为一体，使得其数十年来屹立手机行业领先地位不倒，更进一步说明良好的公司治理是决定企业运作和发展质量的重要条件，立足自身条件，建立适合自己发展的公司治理结构，才是企业的长存之道。 [参考文献]

[1] 李维安，戴文涛.公司治理、内部控制及风险管理的关系框架—基于战略管理视角[J].审计与经济研究，2013（4）：3-12.

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[2] 杨景琦.公司治理、财务表现与公司绩效的关系研究[J].现代商业，2015（8）：224-225. [3] 张先治.内部管理控制论天津[M].天津： 天津人民出版社，2004.