社会心理学(订正补充版)

1． 名词解释

社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学。

社会化：通常指个体在社会影响下，通过学习社会知识，掌握社会技能，建立社会的经验，并通过自身不断地选择和建构，形成一定社会所认可的心理——行为模式，成为社会成员的过程。

皮革马利翁效应（罗森塔尔效应或教师期望效应）：即如果教师对学生抱有良好期望，一段时间后，这种期望就会成为现实，学生真的如期望的那样获得了良性发展。

态度：基本含义是指适合、适应，是指对行为的主观的或心理的准备状态；在艺术领域中是指雕塑或绘画作品中人物外在的、可见的姿态。社会知觉：是指人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象。印象：是指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照以自己旧有的经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成的关于人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。

（以下为社会知觉偏差的各种效应，注意了解其实例）

首因效应：在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。

近因效应：与首因效应相对应，在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，称为近因效应或最近效应。

晕轮效应：又叫成见效应、光圈效应，即我们对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对他/她的其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方法去估价所有的特点。

预言自动实现效应：在社会心理学中通常称为自我实现的语言。莫顿将这种现象解释为，对一种情景的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误观念变成了现实。

（注意了解认知启发的实例）

认知启发：是指人在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人的所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要地信息的现象。

认知启发（注意了解实例）P114

认知启发很容易出现偏差。以下是人们常采用三种启发：

表征性启发：人们根据当前信息或事件与其认为的典型信息或事件的相

似程度进行判断。

可用性启发：哪些信息容易被回忆和联想，人们就倾向于根据哪些信息进行判断的现象

调整型启发（锚定启发）：先抓住某个锚点，然后逐渐调整，最终得出结论的判断方法。

印象管理的概念：是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。

刻板印象：也称类属思维，是指人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的既定认知模式。

归因（归因过程）：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或依据外在行为表现推测行为原因的过程，也称归因过程。自我分类:主体我、客体我

客体我构成的三个要素：物质我、社会我、心理我

自尊：是指个体对自己整体状况的满意水平，按照自我价值定向理论，自尊是个人按照一定的价值标准对自己进行价值评判后获得的自我价值感。

自我服务偏差（或利己偏差）：人们由于我们在自我价值定向理论中强调的自我价值保护倾向，喜欢用好的眼光去观察自己，倾向于把成功归因于自己而否认对失败负有责任。

自我效能：是指一个人感到自己能够胜任和有效的感觉。

习得无助：是指人或动物面对反复出现的不好的事件，感到难以控制，从而学会了放弃和感到无望的现象。

侵犯行为：是一种有意违背社会规范的伤害行动。这种伤害行为可以是实际造成伤害的行动或语言，也可以是旨在伤害而未能实现的行为。替代性侵犯P306：

武器效应：人们将武器增强侵犯行为的现象称为武器效应。

去个性化：是指个人在群体中自身同一性意识下降，自我评价和控制水平降低的现象。

从众：是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。

依从：是指人因为他人的期望压力而接受他人请求，做出别人期望的行为的现象。

态度改变的睡眠者效应：由低可信性传递者造成的改变量随着时间的推移而明显增加的效应被称为睡眠者效应。

社会助长：也称社会促进或社会助长作用，是指个人对别人的意识，包

括别人在场、与别人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来的行为效率的提高。

社会惰化：也称社会惰化作用或社会消遣，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。

群体极化：是指群体成员中愿已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象。社会作用力理论P292：搭便车效应P404：

二．解答题

1社会心理概念包括那几个方面？P4

社会心理分类系统是金盛华提出的一个旨在确定社会心理学具体研究范围、明确社会心理学定义及其与其他相邻学科关系的系统。按照这一分类系统，通常所说的社会心理概念包括六方面内容：

1. 表现为个体现象的社会行为与社会心态。如社会知觉、态度、价值观、社会性需要、成就动机、自我概念等。

2. 表现为人际相互作用现象的人际交往与人际关系。如人际沟通、吸引、爱情、人际关系等。

3. 表现为个人与群体相互作用现象的社会影响。如从众行为、社会助长、去个性化、规范形成、领导等。

4. 表现为微观群体心理现象的社会心态。如群体凝聚力、拾起、心理气氛等。

5. 表现为宏观社会现象的非系统化社会心理倾向。如传统、风俗、时尚、流行、阶级与名族心理特点、国民性等。

6. 表现为宏观社会现象的系统化社会心理思想。如哲学、宗教、道德、伦理、政治、法律等。

2.认知失调理论（P25）会应用

认知失调理论创立者费斯廷格，其认知失调理论是在场论基础上发展起来的一种认知理论

（1） 认知失调理论的基本假设

认知失调理论又称认知不协调理论，最初是由社会心理学家费斯廷格于1957年阐明和完成的。认知失调理论认为，当各认知因素之间出现“非配合性”关系时，认知主体就会产生认知失调。这种失调会产生心理压力，促使个人改变有关概念或行为，以减少或避免这种失调。

（2） 认知失调的条件

失调和协调的概念，是费斯廷格为避免使用不一致和一致的概念所带来的混淆而提出的。当两个认知之间的关系相对应时，二者为协调关系；反之则为失调关系。

费斯廷格指出，认知失调通常在四种情况下出现：

1. 逻辑的违背。2.文化价值的冲突3.观念层次的冲突4.新旧观念的

矛盾

（3） 认知失调的程度

认知失调的程度，取决于两个方面：

第失调的程度与某一认知元素对个人生活的重要性成正比。1，

第失调的程度取决于个人所具有的失调认知的数目与协调认知2， 数目的相对比例。

（4） 减少和消除认知失调的途径减少或消除失调的途径主要有：

1. 改变行为，是个体对行为的认知符合态度的认知。2. 改变态度，是个体的态度符合其行为。

3. 引进新的认知因素，消除原有认知因素间的失调关系。3.人能够被社会化的原因是什么？P60

第一，人脑有以千亿计的神经细胞，其组成各种联系和网络的可能性几乎是无限的。人脑不仅使人可以掌握语言、学习和积累知识，而且使人具有抽象思维能力，在既有知识与经验的基础上再造已经获得的知识和创造全新的知识，从而使人不仅能够适应环境，而且可能改变环境，使其适应自己的需要。

第二．社会化的本质是社会经验的传递。人类社会的语言现象，为这种传递提供了实现条件。有效的经验传递，需要有能够抽象地指称事物的物化媒介，而语词正好起到了这样的作用。由于语言的存在，人类祖先的经验得以积累、积淀下来，并直接构成后人赖以社会化的最为重要的文化环境。没有语言，就没有文化，就没有社会化。

第三．人类童年的长期依赖性的生活阶段，为家庭和社会发挥对儿童长期而系统的影响提供了可能性。人类在长期的社会演化过程中，已经发展起与人的不同发展阶段相适应的社会化体系，并通过家庭——学校——社会的体系，构成了新生一代完整的社会化生活链。这种社会化生活链之所以能够发展社会化作用，正好与人类童年需要长期的依赖性相适应。

社会化不仅是一个在成长阶段发生的事情，而是一个连续不断的，终身的过程。人生每一个阶段的社会化，都是以前一个阶段的社会化为基础的。前一阶段的发展会对后续阶段的发展产生影响。4态度的构成要素是什么P78

态度具有认知、情感和行动三种成分，并且这三种成分是彼此相互关联的。

态度的认知成分是指人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。态度的认知成分具有倾向性和组织性。这种倾向性和组织性会成为一种“头脑中的既定模式”或刻板印象（也称类属思维），使人倾向于按照刻板印象的轨道，来认识态度对象，并对其进行思考。因此，态度的认知成分区别于一般的事实认知，有时会带有偏见的性质。

态度的情感成分是指个人对于一定态度对象的体验。态度的情感成分与认知成分紧密相连，社会心理学家认可态度具有认知成分的观点，但同时他们又相信，通常人们以肯定或否定、赞成或反对、接受或拒绝、选择或不选择为典型的态度与反应方式，并属于情感反应。不过，态度反应或选择并不单纯是情感的反应，而是兼具认知与情感因素的综合性的态度反应。

态度的行动成分有两个方面的含义。一是态度作为一种心理准备状态和反应倾向，一经产生就必定对人们与特点态度对象有关的行为产生种种性质不同的影响；二是态度具有特定的意动效应。5态度的功能是什么？P84

(1) 工具性、调整性和功利性功能

态度的这种功能，使人们总尽力发展能给自己带来最大利益的态度。人作为有机体，在与环境发生相互联系时，总是根据自己的需要，根据周围世界的客体能否满足自己的需要，以及多达程度上满足需要来对其觉得取舍。

（二）自我防御功能

态度的这种功能，使人倾向于选择有利于自我防御的态度。认识理性的，需要自己的价值得到确立并维护自身价值不受威胁，任何意识正常的人都会有这种社会心理需求。为此，人需要选择有利于自我形象和价值确立的态度来进行自我防御，使自己减少焦虑，并使情绪冲突转移方向。

（三）价值表现功能

自我防御态度的功能，是被动保护自我价值和自我形象。而态度的价值表现功能，则使人们可以主动表现自己。日常生活中，人们常常需要通过表明自己的态度，来显示自己的社会价值。主动表明态度、积极参与某个隶属群体、实际帮助别人等，都是人们选择并表明一定态度的方式。人们通过这些态度来表明自己的价值。（四）认识功能

人为了适应周围世界，必须达到对周围世界的了解和控制，使自己的行为有明确的定向。而对于周围环境的一切客体，我们都是通过态度来赋予它们对于我们的意义的。一个特定的对象，也只有在与我们的既有经

验联系到一起，主体对其产生了一定的态度时，它与个人之间的关系才明确，个人与其有关的行为才有明确的引导。6自我概念的功能是什么？P1

（1） 自我一致性维持

一致性维持功能是指自我概念使人保持内在一致性，个人需要按照保持自我看法一致性的方式行动。个人怎样理解自己，是其内在一致性的关键部分。积极的自我概念引导人按照社会期望的方向发展，消极的自我概念引导人放松自我约束。人们的自我概念是相对稳定并且自相一致的。

（2） 经验解释

解释功能是指自我概念具有经验解释系统的作用。一定经验对个人具有怎样的意义，取决于个人在怎样的自我概念背景上作出评价。同样的经验对不同自我概念背景的人，会具有不同的意义。

（3） 期望定向

自我概念的期望定向功能是指人们对情境和自己行为的期望是受自我概念引导的。在各种不同的情境中，人们对于事情发生的期待和自己在情境中如何行为，都高度决定于自己的自我概念。

7.自我知觉理论的提出者是谁，其基本思想是什么？P158

自我知觉理论的提出者贝姆（D.J.Bem,1967）认为，与个人通过别人的行为来认识别人的特征的机制一样，个体对自己态度、感情和其他内在状态的认识，也存在根据自己的外显行为和该行为发生的环境而进行推断的机制。在许多情况下，内在线索是微弱、模糊、不清楚的，因此个体就要站在外界观察者的位置，依据外部线索去推断个人的内在状态。如果个体未受外部环境的引诱和约束，自由地做出自己的行为，那么该行为就能真实表达个人的内在特性。相反，如果外界压力很大，即个体的行为是迫于外界环境的约束做出的，就不能代表个体的内在状态、特性和态度。所以，个体是通过对自己的外显行为及行为发生的环境进行功能分析来获得自我知觉的。

8.自我确认的提出者是谁，其基本思想是什么？P158

自我确认是由斯旺（W.B.Swann,1922）提出的，自我确认是指人们注意和寻找那些与自我图式相符合的信息的倾向。研究表明，自我认识过程并不是对全部现有信息进行扫描，而是寻找那些符合自己已有假设，能确认自我概念的信息，如果个人认为自己是自信的，就会寻找能确认这个自我图式的信息，而排斥否定的信息。9.控制点理论是指什么？P1

控制点的概念是心理学家罗特提出的。所谓控制点，是指人们关于影响自己行为和结果的力量位置的看法。心理学家一般将控制点分为两种类

型，即内部控制与外部控制。具有内部控制特征的人相信，自己所从事的活动和活动结果，是由自身具有的内部因素决定的，自己的能力和所做的努力能控制事态的发展，相信奖励是由个人行为来决定的。具有外部控制特征者认为，自己受命运、运气、机遇和他人的摆布，这些外部复杂且难以预料的力量主宰着自己的行为，奖励的出现与否不是自己的活动所能影响的。由于内外控者理解的控制点位置不同，他们对事情的态度和行为方式也不一样。一般来说，内部控制者具有较高的成就动机，外部控制者的成就动机相对较低。内控者相信可以对事物的发生施加影响，在面对困难的时候他们也不怀疑局面转好的可能性，因而会增大在工作上的投入。相反，外控者看不到个人努力与行为后果的积极关系，当面对困难时，他们就会把责任归咎于外部因素，不会从自身找原因并寻求解决问题的途径。

10.沟通的结构（画图结构）P196

11.几种小群体沟通网络各有什么优势？P202

小群体沟通有轮式、环式、链式、Y式、全通道式五种网络结构，研究的结果表明，轮式沟通是最有利于群体问题解决和领导的沟通网络。但其形成了一个信息控制中心，不利于群体成员之间的人际沟通，因而群体成员的满意程度较低。环式沟通，特别是全通道式的沟通，保证了群体成员的人际交往，有利于彼此之间的关系建立和维持，但这种网络模式解决问题的速度慢，也不容易领导。其他两种网络的特性居于轮式与环式中间。不同网络模式的沟通适合于不同性质的群体。生产型群体，需要尽快决策并保持有效领导的群体，采取轮式沟通为佳；娱乐群体，旨在促进群体成员沟通和情感联系的群体，则以环式和全通道式为佳。12.人与人的空间距离分为哪几类各代表什么？P212

人类学家爱德华·霍尔将日常生活中人与人的空间距离分为四类，分别是亲密距离、个人距离、社交距离、和公共距离。每一种距离又有近范围和远范围之分。

亲密距离的近范围就是身体的充分或直接接触。人们在近距离沟通的时候更多的是依赖触摸觉，视觉、听觉则退居次要地位。通常情况下人们只允许情侣或孩子进入这一范围。亲密距离的远范围为0.15~0.45米。这种距离是手臂相互接触拥抱的适当距离，但不能进行身体的全面接触。个人距离是朋友间进行沟通的适当距离。个人距离的近范围为0.45~0.76米。这个距离可以隔断亲人之间的体热和体味交流，同时又可以相互握手，并保持正常的视觉沟通。个人距离的远范围是0.76~1.22米。在这个距离中，沟通双方没有任何触碰的空间，熟人和陌生人都可以进入这个距离。

社交距离用于正式社交场合。社交距离的近范围为1.22~2.13米。通常的

正式社交活动、社交谈判，人们都会保持这种距离。如果社交活动在更近的空间展开，人们会有意识地通过姿态把双方的物理距离加大。社交远距离范围为2.13~3.65米，这个距离适用于更严格、更正式的事务与社交情境的人际距离。在这个距离范围内进行沟通，人们需要提高谈话的音量，需要更充分的目光接触。

公共距离是公开演说时演说者与听众所保持的距离。近范围为3.65~7.62米，远距离为7.62米以上。在公共距离范围内，人们之间的沟通中视觉信息的精确性显著下降，因此这个距离不适合人际沟通，只适合演讲和演说。

13.亲社会行为与助人行为和利他行为概念是什么，有什么关系？P277亲社会行为泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行为。它主要包括分享行为、捐献行为、合作行为、助人行为、安慰行为和同情行为等。助人行为特指以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。根据助人行为的动机性质，又可以分为两类：一类是无个人动机，不期望任何回报的助人行为，即利他行为。另一类助人行为具有个人意图。与利他主义的慈善行为相比，有些助人行为是出于自己的利益而发生的。关系：亲社会行为、助人行为、利他行为三者之间是一个包含的关系。在整体上，三者都是对对社会有利的行为的描述，但行为越是向利他方向靠拢，个人的目的就越少，社会的目的就越多。在这个连续体中，可以从行为是偏向自我利益还是偏向他人利益的程度，来衡量一种亲社会行为的利他水平。当一种行为更是为他人或社会利益驱使而做出时，就是利他行为。亲社会行为助人行为利他行为

14．依从与从众、服从的概念是什么，区别是什么？P339

从众：是指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。依从：是指人因为他人的期望压力而接

受他人请求，做出别人期望的行为的现象。

依从的社会影响机制与服从有着根本的区别。依从的理由是内在的。请求者与依从者之间并没有规定性社会角色关系的束缚。面对请求者的请求，依从者必须有一定的认同或寻找到自身行为的理由，才会顺从其要求去行为。而服从行为的引发则具有强制特征。命令者与服从者之间有着规定性的社会角色联系。服从的理由是外在的。依从和从众有更为接近的特点，二者都是个体受到某种影响而发生的行为变化，并且二者的发生机制都不存在对权威者的绝对服从。不过，依从和从众有一个明显的区别，即依从行为的产生是由一个特点的影响对象对个体施加直接的或隐含的影响而发生的，而从众行为的产生却没有特定影响来源，而是个体在一定的群体压力之下自发产生的一种跟从行为。

15态度变化是由哪三个阶段实现的？（即态度分阶段变化理论）P3社会心理学家凯尔曼提出态度变化是分三个阶段实现的。这三个阶段包括依从、认同和同化。

依从是指人们由于外在压力，为了达到一个更重要的目标而改变自己的态度反应或表面行为。这是一种权宜的态度改变，其目的是在表面上显示出与他人的一致。因而依从意义的态度变化，实质是一种印象控制策略。依从阶段是态度变化的第一阶段，也是最为表面的态度改变。认同是指个人的自我同一性与他人或群体存在依赖关系，或者说个人情感上存在与别人或群体的密切联系，从而接受某些观念、态度或行为方式。内化是指个人获得新的自觉的认知信念，并以这种信念评判自己的价值时所发生的完全的态度改变。内化性的态度改变是一种新价值观的获得，是态度改变中的最深刻的层次。新建立的内化水平的态度，会成为个人整个态度与价值体系的一个构成部分。因此，内化了的态度已成为个人自己的态度，它与依从性和认同性的改变的最大区别，就是不再依赖外在压力及个人与其他人的关系。它已成为一种的态度，因而无论从态度改变，还是从新态度的形成来讲，内化的态度也是最为坚定的态度。

16.平衡理论由谁提出，其主要观点是什么？P355

平衡理论是社会心理学家海德提出的，平衡理论的基本观点与认知失调理论很相近。海德认为，相互联系的事物组成了一个单元或系统。如果单元内各个方面的动力特征都是相同的，则它处于平衡状态，不存在引发变化的压力。如果单元内各部分不能协同存在，则单元处于不平衡状态。状态不平衡的单元内会存在压力，使认知组织发生变化，以实现平衡状态。

17.自我概念功能

18.自我知觉理论的提出者是谁，其主要思想是什么？P356

自我知觉理论的提出者贝姆认为，人们并不总是很清楚自己的态度，更多的时候人们是通过观察自己和自己行为出现的情境而推断自己的态度。

19.自我确认理论的提出者是谁，其主要思想是什么？P356

自我确认理论是斯蒂尔从自我同一性的角度提出的。他认为人们并不总是特别在意他们认知间的一致性，而是很介意继续他们的自我价值。在不协调状态下，与态度不一致的行为会威胁人们将自己看成是理性的或者诚实个人的观点，于是他们通过改变自己的态度以和自己的行为相一致的方式来证明其自我价值。但是不协调感的降低也可以通过任何可以证明自我的价值，那么即便是做出了与态度不一致的行为，也不会发生态度改变。

20爱情三角理论（斯滕伯格）P239

所有的爱情都应含有三要素：亲密、激情、承诺。

亲密：彼此依附亲近的感觉，包括爱慕照顾爱人，通过自我揭露，沟通内心感受和提供情绪上、物资上的支持来达成；

激情：反映浪漫、性吸引的动机成分，包括自尊、支配等需求，也包括强烈的正面与负面的情感以及各项社会需求，包含了许多我们对对方所感知的情绪，如思念等；

承诺：指与对方相守的意愿及决定。

由于亲密、激情、和承诺这三种成分在爱情中所占的比例会不断变动，斯滕伯格提出了八种不同类型的爱情关系，即无爱、喜欢、迷恋、空爱、浪漫之爱、友情之爱、荒唐之爱、完美之爱。21.过度理由效应是什么？P372

过度理由效应是从社会心理学家费斯廷格的认知失调理论衍生出来的概念。它是指附加的外部理由取代了人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制的现象。利用外部的附加理由是可以达到改变他人态度的目的的。因此，在现实生活中我们可以利用这种方法来引导他人，使他们的态度与行为的改变符合于社会的期望。另外，过度理由效应也告诉我们，一种行为的外在理由越多，它的内在理由就会减少。无论是学习成功给予的金钱与物品奖励，还是给人的道德行为强加的外在约束力量，都会使人倾向于用外在的理由来解释自己的行为。

22.什么叫搭便车效应？P404

23.社会学习理论的提出者是谁，主要思想是什么？P30824.态度改变的睡眠者效应（可能考P352）

三．论述题

1.用三类方法做实验设计

2.归因理论（归因行为的原因结构以及其理论P138~140）3.人际关系的原则P25.建设性争吵P265

5.你怎样解释去个性化与侵犯行为之间的联系？6.引发冲突的因素P408。

7.影响侵犯行为的社会因素（多关注一下去个性化）

8.认知过程中的自我认知偏差P145、159（包括自己和他人两方面）.

四.知识点和选择题

1.社会心理学产生阶段时间、年代、心理学家、著作P12

*本书社会心理学的界定：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学。

*社会心理学的初创时期：1859年德国的拉扎鲁斯、司汤达尔创办了杂志《民族心理学和语言学》。

*北美与欧洲同时出现的两本专门的社会心理学的著作：1908年6月出版的美国社会学家罗斯的《社会心理学》；1908年10月出版的英国本能主义心理学家麦独孤的《社会心理学导论》。

*系统的科学社会心理学的建立是以美国社会心理学家奥尔波特在1924年出版的以实验为基础的《社会心理学》为标志的。2.总体印象形成的模式P106

3.依从诱导策略（看看，论述可能用）

第二章补充：有关态度有功能的进一步研究P94（看）

第七章补充：归因偏差（很重要，特别是自我服务偏差）P143、基本归因

偏差，活动—活动观察者效应P143

第十章补充：“同理心”。本概念重在理解其基本意义，可在综合题时应用该部分知识。P214

第十一章补充：人际吸引规则（重在理解和应用）第十三章补充：责任分散P280

第十四章补充：挫折—侵犯理论（看看了解）P301第十六章补充：霍夫兰的劝导模型（了解）P351