・ｌ５８・ ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ，Ａｕ￣ｓｔ２０１７，Ｎｏ．８ ，人文关怀在护理教学中的应用 叶珊芬摘要李秋云 总结了本院对２０１５—２０１６年招聘的４７名新护士采取营造人文环境氛围、角色模拟、情景教学等多元带教模式及其产生效 果。认为将人文关怀融入到护理Ｉ临床教学中，提高了新入职护士的自身素质及工作满意度，减少了护理纠纷投诉的发生，提升了护 理教学质量。 关键词：人文关怀；护理教学；新入职护士 中图分类号：Ｒ４７ 文献标识码：Ｂ 文章编号：１００６—６４１１（２０１７）０７—０１５８—０２ 的职业道德和丰富的临床经验，还应有扎实的理论知识，同时拥 有熟练的操作技能；对待护生要有亲和力，具有良好的沟通和表 达能力；带教老师应在护理临床带教中起着举足轻重的作用。 本院根据临床护士的教学理论水平、工作表现、以往护生的评价 来选拔带教老师，并重视带教老师的培养，每半年对带教老师进 行人文知识的相关课程培训，以提高带教老师的人文关怀能力 及素质。 ２．２．３纳入岗前培训，提高护士人文素质 岗前培训采取全脱 产式，从法律法规、规范标准、规章制度、安全管理、护理文书、健 人文关怀能力是护士秉持人性、德行，融体力、智力、知识、 观念、情感、态度、意志为一体的内在修养，外化为自觉地、创造 性地服务于患者的实际本领与才能，是护士综合护理能力的核 心能力之一。随着人们对健康需求的提高以及护理模式的转 变，现代护理实践对护士提出了更高的要求。护士除需具备精 湛的护理技术和知识，还需具备良好的职业素质及良好的人文 关怀素质。为此，本院改变带教模式，将人文关怀融入到护理临 床教学中，收到了良好的效果，现报道如下。 １研究对象 ２０１５年７月一２０１６年７月本院招聘的新护士共４７名，其 中男１名、女４６名，年龄１９～２７岁，大专学历４５名、本科学历 ２名。 ２方法 康教育、心理护理、沟通技巧、职业素养等九个方面入手，增加人 文知识的学习，提倡医院人文护理化，从护理人文关怀的理论上 加强教育培训，从思想上帮助新护士提高人文素质，树立良好的 职业形象。培训结束后组织理论考试，考试合格后方可分配科 室，进入下一轮规范化培训。 ２．２．４将“人文关怀”纳入临床教学规范及考核标准严格制 ２．１护理临床教学中人文关怀的现状 ２．１．１ 新人职护士关怀能力及关怀行为感知的总体情况 张 慧琳等研究表明” ，５６．３％的新护士入职时ＣＡＩ（关怀能力评价 量表）总分处于较低水平，７７．１％的新护士ＣＤＩ（关怀维度测量 定新护士规范化培训计划，规范教学目标和考核标准，让“人文 关怀”的理念指导每个护理人员的具体行动，把仪表、体态、语 言、礼仪、职业道德等列入可操作、可评价的标准，纳入护理质量 考核体系，以培养护士的服务艺术，满足临床护理的需要。 ２．２．５情境模拟教学在每月的操作培训及考核中，通过设置 具体生动的模拟情景，新护士自己进行角色扮演，以激发主动学 习的兴趣，帮助巩固知识。在一系列的操作过程中，既可以提高 新护士的沟通技巧和应变能力，也可以提高其语言表达能力和 情感控制力；通过情境模拟，在操作中能够体验患者的感受，真 量表）总分处于中上等水平，此研究结果提醒管理者，应开展多 种形式的培训，帮助新护士感知关怀行为，提升关怀能力。 ２．１．２ 临床护士对人文关怀的理解与应用程度不够 临床护 士及带教老师的带教经验和理论水平不同，对人文关杯的理解 及应用还未达到相应的高度，或因考虑患者满意度，侵入性操作 不放手，新护士实践会受到限制 。另外，临床护士短缺，工作 量大，不利于在工作和教学中实施人文关怀。 ２．２更新观念，提高人文素质 心真意对待每一位患者，尊重患者，爱护患者。情境模拟使新护 把外出进修培训的护理 士有如临其境之感，能有效提升新护士的沟通协调能力和团队 协作能力，提高急救技能，更能适应临床需要 。 ２．３营造人文环境 ２．３．１ 让新护士感受人文关怀新护士初人职时，带教老师要 注重强化示范作用，关心其日常生活及心理状况，在患者面前尊 ２．２．１强化机制，选拔优秀教学组长骨干定为临床教学组长，组织各种讲座和活动，首先为教学组长 培训人文知识的相关课程，并在制度上对教学组长给予一定的 政策鼓励，把对护生的人文关怀教育融入到带教质量监控中，并 与绩效考核及分配挂钩。 ２．２．２选拔优秀带教老师护理临床带教老师应当具有良好 重新护士，使新护士首先从老师那里感受到人文关怀。 ２．３．２让新护士对患者做到人文关怀护理人文关怀的实质 是充满爱心的人际互动。在临床带教中，带教老师以言传身教 的方式，加强对新护士人文精神的渗透，如带教老师接待患者 人院，态度要和蔼可亲，让患者及家属有亲近感，以热情的态度、 工作单位：４３３２００洪湖 湖北省洪湖市人民医院 叶珊芬：女，本科，副主任护师 收稿日期：２０１６—１１—２４ 当代护士２０１７年８月中旬刊 －１５９・ ＰＢＬ教学法在肿瘤科临床护理带教中的应用 谢程妍周婧夏云红 摘要 目的 探讨ＰＢＬ教学在肿瘤科Ｉ临床护理带教中的应用效果。方法 于２０１４年７月一２０１６年７月在肿瘤科随机选取７６名 护生作为实验组，选取７９名护生作为对照组，比较两组护生在肿瘤科实习结束后的专科理论水平、护理操作技能考核成绩、专科实 习任务完成情况及临床带教满意度的差异。结果 实验组护生的专科理论水平、护理操作技能考核成绩、专科实习任务综合评价及 临床带教意度均高于对照组（Ｐ＜０．０５）。结论能力，对确保教学质量有着至关重要作用。 将ＰＢＬ教学法应用于肿瘤科ｌ临床带教有利于提高护理带教满意度和护生的综合 关键词：ＰＢＬ教学法；临床护理带教；肿瘤科 中图分类号：Ｒ４７３ 文献标识码：Ｂ 文章编号：１００６－６４１１（２０１７）０８－０１５９－０３ 临床实习是护理护生转化为临床护士所必需的一个重要环 节，也是将理论知识进行深化，学习护理技能和明确职业态度的 重要过程，临床实习可以直接影响护生对未来职业生涯的规划。 ＰＢＬ（ｐｒｏｂｌｅｍ ｂａｓｅｄ ｌｅａｒｎｉｎｇ）教学法是以问题为基础的教学法， １对象与方法 １．１研究对象从２０１４年７月～２０１６年７月肿瘤科中随机选 取７６名护生作为实验组，选取７９名护生作为对照组。其中本科 生２１名、大专生１３４名；男生１０名、女生１４５名。实验组男生５ 名、女生７１名，平均年龄（２１．３６±０７２）岁；对照组男生５名、女生 １９６９年美国精神病学教授在加拿大Ｍｅ Ｍａｓｔｅｒ大学首创，目前 已成为国际上流行的教学法 。ＰＢＬ教学法是以问题为基础， 以引导护生主动性学习为目的的教学方法，在临床护理工作中 应用ＰＢＬ教学法可让带教老师引导护生不断的发现问题，解决 问题。教学的效果直接影响护生理论知识向临床实践能力的转 ７４名，平均年龄（２１．３６±０８２）岁。两组护生的学历、性别、年龄等 相关资料差异无统计学意义（尸＞０．０５），具有可比性。 １．２方法 １．２．１对照组采用传统临床教学法，带教老师按护理单元的 化，因此为提升我科临床护理的带教能力，本科于２０１４年７月 ～实习带教计划进行带教。将临床实习护理基础知识、专科护理 操作技能在临床工作中进行言传身教，将护理技能、临床理论知 ２０１６年７月的护生带教中使用ＰＢＬ教学法，取得很好的效果 现汇报如下。 识传授给护生，并在临床护理中监督护生具体操作进行点评和 纠正。 １．２．２实验组 工作单位：２３００１１ 合肥 安徽省合肥市第二人民医院 谢程妍：女，本科 通讯作者：夏云红 １．２．２．１ ＰＢＬ教学模式选取肿瘤科１名热爱带教工作、理论 知识扎实、能够掌握专科知识发展前沿新动态的主管护师作为 科室总带教。护生进入肿瘤科实习两日内建立ＱＱ或者微信 群，总带教老师依据科室现有的典型病例和相关资料，选取２一 ≯ ≯ ≯ ≯ ＼ 本研究为：国家自然科学基金资助项 （８１４７２３３１） 收稿日期：２０１７—０２—０９ ≯ ＼ ） 亲切的语言向患者及家属介绍病房的环境，如治疗室、卫生间的 位置等；护理工作中及时与患者交流沟通，了解患者心理状况， 将治疗进展告知患者，并让其主动配合治疗；保护患者隐私，尽 量满足患者的需求等，着重培养新护士人文服务的意识。 ２．３．３ 营造充满人文关怀的氛围通过规范的护理工作流程， 时时体现人文关怀。如：临床带教老师主动关心新护士，让其处 于最佳工作状态；要求各项护理操作前向患者告知操作目的，治 疗时解释药物的名称、治疗作用及主要不良反应；对于患者行动 不便时，院内设有轮椅、平车、备担架队员，并有护士陪同等。 ２．３．４开展形式多样的活动，贯彻人文关怀在病房开展与人 文关怀实施相关的活动，如微笑服务，定期评选“星级护士”、 “患者最满意的护士”，让护士对护理专业价值有一定的体会。 ３讨论 士满意度由原来的８５％提高到９２％。 ３．２减少了护理纠纷投诉的发生，提升了护理教学质量通过 实施人文关怀，强调人性化护理管理，灌输良好的护理服务理 念，新人职护士在工作中能积极主动参与，更好地理论联系实 际，提高工作质量，融洽了护患关系，减少了护理纠纷，也提高了 护士自身素质。 参‘考文献 ［１］ 张慧琳，李乐之，李娟，等．新入职护士关怀能力与关怀行 为状况及相关性研究［Ｊ］．护理学杂志，２０１４，２９（１９）：４７ ～４９． ［２］ 叶爱兰．新入职护士规范化培训阶段存在的问题及对策 ［Ｊ］．当代护士旬刊，２０１４，９：１５１～１５２． ［３］ 危志娟，杨婷，孙春兰，等．情景模拟教学在神经外科低年资 护士培训中的应用［Ｊ］．当代护士旬刊，２０１６，８：１６６～１６８． （本文编辑：刘仁立秦小芬） ３．１ 提升了护士满意度人文关怀让新护士感受到大集体的 温暖，大大提高了其工作热情。实施后通过发放问卷调查表，护
