我国企业信息化的发展现状及对策研究

中南民族大学

毕业论文(设计)

学院： 管理学院

专业：信息管理与信息系统 年级：09

题目: 我国企业信息化的 发展现状及对策研究

学生姓名：刘渡新 学号：09056048

指导教师姓名：李超锋 职称:教授

2012年05月22日

中南民族大学本科毕业论文（设计）原创性声明

本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：

年 月 日

目 录

摘要： ...................................................................... 4 1. 企业信息化理论 ............................................................ 4 1.1信息化的概念 ............................................................. 5

1.2企业信息化的概念 ..................................................... 5

1.2.1企业信息化的定义 ............................................... 5 1.2.2企业信息化的内涵 ............................................... 6 1.2.3企业信息化的特征 ............................................... 7 1.2.4企业信息化的主要标志 ........................................... 7

2. 信息化的实施 .............................................................. 8

2.1总论 ................................................................. 8

2.1.1企业信息化的目标 ............................................... 8 2.1.2企业信息化建设的特点 ........................................... 8 2.1.3企业信息系统的构成和类型 ....................................... 9 2.2企业信息化原则 ....................................................... 9 2.3企业信息化的实施 .................................................... 10 3. 国内信息化状况分析 ....................................................... 12

3.1国内企业信息化的现状 ................................................ 12 3.2国内企业信息化建设存在的问题 ........................................ 12 3.3我国企业信息化的发展 .................................................... 13

3.3.1不同地区信息化的发展 .......................................... 13 3.4我国企业信息化500强的成功经验 ...................................... 16 4. 我国企业信息化的发展对策 ................................................. 17

4.1近期国家信息化建设的战略措施 ........................................ 17 4.2中长期国家信息化战略 ................................................ 19

4.2.1中长期信息化战略目标 .......................................... 19 4.3我国企业信息化发展的对策建议 ........................................ 19 总结 ....................................................................... 22

我国企业信息化的发展现状及对策研究

摘要：随着信息时代的到来和全球经济化的发展，信息化正在打破并重组现存的国际

经济秩序和结构，使其从物质型向信息型经济转变。随着全球信息化的趋势，如果没有信息化企业的构造，现代化发展的进程将会减速，企业的生存和发展就会成为大问题，企业的信息化水平己逐渐成为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标志。因此，实现企业信息化，提高企业的核心竞争力，促进国民经济快速、持续发展，是摆在我们面前的一项迫切任务。本文首先分析了企业信息化的含义、内容及目前发展状况，结合发达国家信息化建设的经验和教训，探索我国实现企业信息化的道路，深入分析现阶段我国企业信息化建设现状和存在的问题，随后分析了我国各地区和各行业信息化建设中取得的成绩和存在的问题，最后就如何加强我国企业信息化的建设提出了自己的一些看法。

关键词：企业信息化，发展现状，发展模式，信息化建设

Enterprise informatization development present situation

and countermeasure research of our country

Abstract：Along with the coming of the era of information economy and economic

globalization further speeding up, the informationization tide is sweeping all over the world, the informationization revolution is breaking and restructuring the existing international economic order and structure, and transform its by material type to an informational economy 。as the economic globalization trend, if there is no information of enterprise transformation will snub, refactoring, the process of modernization, the survival and development of the enterprise will become a big problem。 enterprise information level has become the new economic era to measure a country and region as an important symbol of comprehensive strength 。as a result, the realization enterprise informatization, improve the core competitiveness of enterprises, promote the national economy fast、, sustainable development is an urgent task before us,。 this article first analyzes the meaning of enterprise information、 Content and the present development status, combined with information construction experiences and lessons of developed countries, explore the implementation of enterprise informatization, in-depth analysis of current situation and existing problems of informatization construction in our country, then analyzes the regional industry and the informationization of the achievements and existing problems, and finally on how to strengthen the construction of enterprise informatization is proposed own some views.

Key words：Enterprise informatization development present situation, development model,

information construction

1. 企业信息化理论

1.1信息化的概念

信息化概念的提出是与后工业社会或信息社会的讨论相联系的1967年日本学者参照工业化一词提出了信息化的概念，认为信息社会是信息产业高度发达且在产业结构中占据优势的社会，信息化是由工业社会向信息社会演进的动态发展过程1978年法国学者在支持下提出了社会的信息化问题，涉及计算机与远程通信的结合、数据处理和网络等问题。 信息化是指社会经济的发展从以物质与能量为经济结构的重心，以信息与知识为经济结构的重心转变的过程。信息化是一个内涵深刻、外延广泛的概念，其内涵包括两个层次，一是信息的利用非常广泛，二是信息产业及信息咨询服务业高度发达和完善。其外延是一个国家或地区的信息环境信息化所对应的是社会整体及各个领域的信息获取、处理、传递、存储、利用的能力和水平，是一个渐进的过程，也就是不断地采用现代信息技术装备国民经济各部门和社会各领域，从而极大地提高社会劳动生产力的过程。

信息化浪潮的兴起源于20世纪40年代中期电子计算机的问世与蒸汽机的发明创立了工业经济时代和扩展人类体力的里程碑一样，电子计算机创立了信息经济时代和扩展人类脑力的里程碑。电子计算机问世，标志着信息的开始，此后在全世界范围内兴起的信息技术，对人类社会产生了空前的影响，信息产业，信息经济应运而生，蓬勃发展，人类阔步迈向信息化社会，以信息技术为基础的产业己占发达国家国内生产总值的一半以上，在美国，信息的生产、分配、交换和消费已成为社会经济的主要活动。继美国之后，在日本、法国、英国等发达国家，信息技术、信息产业、信息经济也惊人的发现20世纪70年代中后期以来，世界上掀起了一股高新技术的发展热潮，各国都把信息技术等高新技术看作是争夺和抢占21世纪领先地位的关键武器，集中力量发展信息搜集、处理、存储、传递、分析和使用等技术及其集成技术，大力开发信息资源，生产高附加值的信息产品，迅速大幅度地增强和提高国力。

对于信息化还可以从不同角度、不同层次和领域加以理解。不同的角度包括:计算机，通信，网络等信息技术的推广与应用(扩散与渗透)：信息资源的开发与利用；信息产业的成长与发展；信息活动在社会发展中规模的扩大与作用的增强；不同的层次包括：产业、企业、产品(或服务)的信息化；社会、经济、科研、教育、医疗卫生、公用事业或社会服务，和国防与军事的信息化；城市，农村的信息化；部门、社区、家庭的信息化：以及全球、区域(集团)、国家等等方方面面的信息化，但企业的信息化建设无疑是国家信息化战略中非常重要的组成部分。

1.2企业信息化的概念

1.2.1企业信息化的定义

企业信息化，是指企业在生产、研究与开发，市场经营等管理各个层次、各个环节和各个方面，选择先进适用的计算机、通信、网络和软件等现代信息技术和设备，建设应用系统和网络，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，调整或重构企业组织结构和业务模式，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建成对市场快速反应的能力，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。在定义中，企业包括所有类型的企业，无论是制造型企业，商业流通、金融、运输等服务业企业，还是大型企业集团或中小企业，同样面临着信息化建设或改造的要求和挑战，同时企业信息化涉及到企业的各个方面和每个部门，包

括:企业的市场、设计、制造、销售、研究开发、经营管理决策等过程和相关部门。

对企业信息化的认识是多方面的，而且还在不断地发展，概括地讲，就是应用计算机、网络、通信等各种硬件、软件信息技术和手段，建设信息应用系统和网络，开发信息和知识资源，企业信息化可说是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、软件系统、其它信息数字设备。

整体来说，企业信息化不单纯是一项技术或一个项目，而是一次。必须调整或重构组织结构、管理和业务流程，建立现代企业制度这个过程中，企业一把手的重视和直接参与起决定性作用。

企业信息化的本质是要加强企业的“核心竞争力”，利用信息技术对企业资源进行有效整合，实现企业运行的自动化，其重点是对信息资源的深度开发和广泛利用，形成对市场需求变化的快速应对能力，切实有效地提高企业运作效率，增加企业效益和市场竞争力。

企业信息化要实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实现企业运行的自动化和企业制度的现代化，目的就是及时为企业决策系统提供准确有效的数据信息，对市场作出迅速反应，增强企业的核心竞争力。

综合分析，企业信息化包含四个层次的内容，分别是生产作业层的信息化、管理办公层的信息化、战略决策层的信息化、协作商务层的信息化，协作商务层是基于企业外部联系讲的，前三者是基于企业内部讲的，形成企业信息化的四个层次。 1.2.2企业信息化的内涵

企业信息化是生产力和生产关系的技术进步。随着电子信息技术高速发展，其普及应用和广泛渗透为企业的产品设计、制造、办公和管理提供了工具，同时，职能管理层，经营决策层和电子商务层的信息化改变了传统企业的组织关系，企业信息化在管理、经营上的变化和时空上的拓展，特别是互联网的出现，为电子商务提供了基础条件，电子商务为企业信息化增添新的内涵，企业信息化大大拓宽了企业活动的时空范围，在时间上，企业信息化以客户需求为中心实施敏捷制造和集成制造；在空间上，企业信息化以虚拟形态将全球资源聚合在一起，具体而言，企业信息化的内涵包含五个方面的内容： (l）产品信息化

产品信息化主要是运用两个技术，一是应用数字技术，增加传统产品的功能，提高产品的附加值。比如，数字控制技术对机床的增值产生了数倍的影响，数字手机在保密性和其它许多性能方面，与以往的模拟手机相比优越性无法估量；二是应用网络技术，网络冰箱通过网络管理中心进行控制，可以向用户通报何时需要添置新的食品，从而产生了新的附加值。 (2)设计信息化

即产品设计、工艺设计方面的信息化，目前应用较为普遍的是计算机辅助设计(CAD)系统，设计信息化还包括计算机辅助工艺规程设计(CAPP)系统应用、计算机辅助装配工艺设计(CAAP)系统应用、计算机辅助工程分析(CAE)系统应用、计算机辅助测试系统应用、网络化计算机辅助开发环境、面向产品全生命周期活动的设计(DFX)系统二次开发与应用与产品建模、模型库管理与模型效验系统开发与应用。 (3)生产过程信息化

即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平，其中主要应用包括数控设备地应用、计算机生产过程自动控制系统应用、生产数据自动收集、生产设备自动控制、产品自动化检测及生产自动化覆盖等。

(4)企业管理信息化

企业通过管理信息系统的集成，提高决策管理水平，主要应用层面包括企业资源规划

(ERP)系统、供应链管理(SCM)系统、客户关系管理(CRM)系统和辅助决策支持(DSS)系统。 (5)市场经营信息化

通过实施电子商务，可以大大节约经营成本，提高产品的市场竞争能力，提高经济效益。 1.2.3企业信息化的特征

企业信息化是一个动态发展的过程，它主要表现出以下七个方面的特征： 1.企业信息化的本质特征

企业信息化的本质特征是主营业务、主导流程和人的信息化，任何企业，无论是资源型企业、制造企业，还是金融、商业及社会中介机构，只要是企业，就必将拥有其特定的主营业务，其运作过程就是企业的主导流程，它们是企业信息化改造的重点对象，企业各级员工要在心理上和行动中全部投入信息化建设进程，成为信息化的主导力量。 2.企业信息化的形态特征

企业信息化的形态是企业生产、管理和经营等多样形态的信息化、自动化，在产品设计、加工和工艺过程控制、事务处理、管理与辅助决策等领域广泛开展计算机应用，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化，决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。 3.企业信息化的发展特征

企业信息化的发展过程是计算机单机应用、综合应用、网络应用的逐步提升，是从基层班组级计算机联网、部门联网、企业联网到产业链联网的不断融合，具有分层次、连续性发展的特征。

4.企业信息化的阶段性特征

由于信息技术的发展永无止境，信息基础设施和经济、市场环境的变迁，企业信息化也不存在终极目标，不可能一劳永逸，企业信息化实施是全方位的，企业将根据自身需要，有重点分阶段地推进企业信息化，提高信息技术利用率，因此，对企业信息化的建设和投资也不是一次性的，而是分阶段连续不断的。 5.企业信息化的效益隐性特征

在企业中推进信息化不同于以往对企业及产品的技术改造，其效益的概念也不完全相同，后者是通过对产品生产线的技术改造，提高质量，增加产量，效益是直接的，容易显现；而前者则是应用信息技术对企业的信息资源进行深度开发和广泛利用，从整体上提高企业生产能力和管理水平，其效益是多方面的，但往往是间接的隐性的，因此难以用定量方式给以准确评估。

6.企业信息化的内部关联性特征

企业信息化有赖于技术创新，更依赖于创新，保持技术创新和创新相互促进、有机融合，实施企业改革与业务流程重组，实现组织结构扁平化，建立现代企业制度，才能为信息技术的深层应用创造良好条件。 7.企业信息化的外部关联性特征

企业信息化有赖于国民经济和社会信息化良好环境的形成，有赖于社会信息网络的不断进步，和企业所处产业链上下游企业信息化的逐渐完善。 1.2.4企业信息化的主要标志

观念信息化：信息意识，主要是企业领导、科技人员和职工的信息观念和认识程度，决策信息化：通过市场竞争情报的获取与研究，对信息化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，做出比较准确、全面的信息分析结论，从而起到对管理和决策的支持作用。手段信息化(自动化）：用现代化信息基础设施和先进的信息技术手段去收集、处理、开

发信息，运用网络技术、通讯技术、数据库技术和智能信息工具等手段进行信息活动，实现信息网络化，并开展网络商务活动，信息加工处理深度化：将收集到的市场信息与相关竞争情报进行认真的分析研究，用发展、创新的思维进行深度加工处理，提供市场发展动态、产品创新与需求预测、技术发展趋势、新技术新成果等重要信息资料，作为企业决策者、产品开发者、市场产品营销和市场服务人员及时调整创新方案、市场对策的依据。组织管理信息化：加强信息化的管理是信息化建设中的一个重要方面，要求建立完善的信息管理制度和法规，采用现代化的信息技术，信息及时、准确、适用、完整、经济，保证信息传递过程的高效率，做到信息收集不遗漏、信息处理不混乱、信息反馈不耽误。

2. 信息化的实施

2.1总论

2.1.1企业信息化的目标

企业信息化的目标就是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实现企业运行的自动化和企业制度的现代化，企业信息化的目标直接对其信息化策略产生影响，从经营的角度看，企业信息化是为了获得足够的投资收益，或降低其它业务的运作成本，因此企业信息化策略的制定过程应该从企业的战略出发，结合自身的业务特点和实力来设计、制定策略，同时它应该随着企业业务流程的调整而调整。 2.1.2企业信息化建设的特点

具有先进适用的技术：企业信息化所采用的技术主要是微电子、计算机、网络和软件等信息技术，企业在实施信息化过程中既要注重所采用技术的先进性，又要注重所选技术的适用性。

能多次开发利用的资源：企业信息化的核心是对信息资源的开发利用，企业信息化建设要重视对信息资源的开发利用。通过建立数据库，在数据的采集、提炼、录入、存储、传输、处理、分析、管理、应用及共享乃至二次、三次开发利用上下功夫，企业不仅要注重内部信息资源开发利用，还要注重企业外部信息资源的开发利用。

与改革密切相关：企业信息化和企业改革具有互动关系，一方面，企业信息化在促进企业生产力发展的同时，必然要引起体现其生产关系的企业内部制度的变革，要求改变传统的经营理念，转换经营机制，进行业务流程重组，进行机构调整，引入现代管理；另一方面，建立现代企业制度要以先进生产力为基础，信息技术是当今最具代表性的先进生产力，所以企业改革应以企业信息化为基础。因此，企业信息化和企业改革是相互依存、相互促进的。 广泛的社会关联性：企业信息化不是一个企业的内部事务，而且与其所在产业链的企业及全社会具有非常密切的关系，企业要实现电子商务，光靠一个企业自己采用信息技术是不够的，必须使该企业所在供应链的上下游企业都具备开展电子商务的条件，与银行、税务、海关等外部环境在信息认证、电子支付与结算、计税缴税、报关通关等各方面提供便利条件，才有可能真正实施电子商务。

需要不断深化、创新和完善：企业信息化既要充分发挥企业信息化投资存量的作用，使信息技术逐步渗透到企业的各个层面，又要按照新世纪企业信息化和现代化的要求，不断追加投入，并持续实施企业业务的流程重组、改革与完善。企业领导及员工对信息化的认

识，对信息技术的掌握，对新的业务流程和新的适应能力，也是不断提高和深化的。所以，企业信息化是一个不断完善、不断发展、不断创新的过程。

阶段性地发展：企业信息化虽然是一个长期过程，但它可以分成若干不同阶段。在由低到高的每一阶段，都会呈现出一次次新的飞跃，这就是企业信息化的形态特征，反映了在不同的阶段，企业在信息技术应用水平、企业信息资源开发利用的深度和广度。

企业应根据实际情况，制定企业信息化的分期分阶段实施计划，确立每期每阶段的任务和目标，不断攀登新的高峰。企业信息化建设划分为三个阶段：

(1）初级阶段，面向事务处理，主要目标是建设企业初步的基础设施，在各部门内进行业务功能模块的应用，最终建立起比较完备的部门级信息应用系统。例如财务部门使用的财务软件，设计部门使用的CAD软件等等。

(2)中级阶段，面向系统是现阶段信息化建设要达到的主要目标，就是实现企业内各部门的信息联网，综合使用，促进企业内部的信息交流顺畅与数据积累统一，提高整个企业的运作效率，实时地为企业提供战术决策的相关信息“例如ERP应用”建立企业内部网络等等。

(3)高级阶段，面向决策是从企业内扩展到企业间的过程集成阶段，这个阶段的信息系统的目标是为企业提供战略决策的相关信息。各种各样的电子商务解决方案、CRM系统和电子政务系统等都是企业内部信息系统与外部实体实现集成的途径。企业信息化的发展过程是从计算机单项应用到综合应用，再到网络应用；从基层班组级计算机联网、到部门联网、到企业联网、再到产业链联网，具有连续不断，可持续发展的特征。 2.1.3企业信息系统的构成和类型

企业信息系统包括硬件系统和软件系统两大部分，前者是后者运行的平台和物质基础后者是基于前者的应用，是企业信息化建设的核心与灵魂硬件系统建设主要包括微机及外设的购买、企业局域网组建和企业广域网组建等。市场成熟度高、产品直观可见，对项目实施的质疑较少。且大多数企业己或多或少引进了硬件系统。软件系统建设包括企业网站、CRM系统、ERP系统等企业应用系统建设，由于认识的误区和条件的，大多数中小企业对软件系统的建设不重视，己建立软件系统的企业感觉实施效果不理想。想建立软件系统的企业又不知从何下手、如何实施，从而使整个信息系统的核心价值没有得到充分发挥。

2.2企业信息化原则

我们认识到信息是企业的一种资源，通过挖掘信息资源，企业能在财务控制、生产管理、市场分销获得管理水平的提升，最大的贡献在提升企业决策体系和执行体系的运作效率，为企业管理者建立管理驾驶舱在探讨企业信息化的目标规划问题之前，提出一些可以指导进行规划的原则。

创立竞争优势原则：在企业竞争日趋激烈的市场环境下，企业的核心竞争力不仅表现在开发、生产和市场上，企业内部的信息化管理同样成为形成核心竞争力的因素。正是在信息化的推动下，企业之间发展出越来越密切的合作关系，企业之间的竞争演化为供应链之间的竞争。创立竞争优势的原则包括两个方面，一个是根据行业的发展，在信息系统建设的投入上保持行业领先水平，保证企业从中获得足够的竞争优势；另一个则是促进企业之间合作，通过交流信息来提高生产管理水平、降低库存、规避风险，使整个供应链保持竞争优势。 长期发展原则：企业信息化建设需要投资硬件、软件，对业务流程进行一定修正，与生产设备相比较，在信息化方面的投资具有更深更广的影响，因此许多信息化投资中都会把企业的业务流程重组的目标纳入进来。信息化对企业的影响不是局部的、不是一个阶段的。信

息化不仅影响到企业自身，还将影响到客户和供应商，对于集团公司来讲也会影响到与之合作的兄弟公司：信息化产品在企业运行中，需要花很大的力气才能实施推广好，因此更换成本很高，在规划信息化目标时，便更需要看到投资影响的长期性。在具体的选型和实施中，便需要充分把握长期发展原则，选择的产品要有很好的伸缩性，选择的公司要有好的发展理念，对流程做出的调整要与企业的长期目标相配合。信息化已作为企业的战略发展问题来处理，纳入到企业战略规划、战略实施的发展框架之中。 与客户共同成长原则：加入WTO使我们更深入地融合到国际经济的大环境之中，在我国投资的企业可以获得更多的市场资源、人力资源，同时在我国投资的企业也将在更公平的竞争环境中生存发展。外国投资的进入不仅仅带来了资本，也带来了先进的管理思想和管理技术。进入世界500强的企业都在企业信息化方面有自己的部署，对与之合作的企业也有较高的要求，他们非常重视通过供应链管理来整合资源，提高竞争能力。企业的发展是不进则退的，客户往往更贴近市场，理解市场需要方面的变化，在规划信息化发展目标时会对下游伙伴提出管理上的、品质上的、信息共享方面的要求在市场经济中扮演主要角色的自然是那些贴近市场的企业如果处于供应链的下游段，就必须能配合到上游企业的发展步伐，在信息化方面尤其不能落后于人，充分把握与客户共同成长的原则。 企业发展配合原则：我们强调信息资源将成为企业核心竞争力的组成部分，在信息社会中投资发展企业，信息化自然有作为首要的投资内容，建立信息化系统也就像建厂房、买设备、请员工一样重要的投资任务。对于涉及到多个生产特征的集团公司，信息化的目标规划便不能机械地强调同时间在各分公司中启用同样的系统，首先实现局部应用也是一种合理的投资举动。比如一家集团公司中有组装、五金、电子元器件生产，实现统一的系统就的确存在许多困难。可以预期的效益指标：最终的目标是提高企业的经营效益，通过把作业集成到统一的信息平台上，实现物流、信息流、资金流的整合，使企业获得都方面的效益。

实施规划：在实现企业间的供需链管理、客户关系管理时，从企业运行的外部环境中，将与企业有关的资料，如供货商的信息，供货商可提供的商品、价格、质量，客户的需求信息等进行采集、整理、分析，更好地协调供货商与企业的协同生产，提高企业生产的计划性，另一方面，及时了解客户对产品及服务的需求，以保证企业在最短的时间内对市场的变化做出第一反应，从而获得领先的地位。进一步提高企业的竞争力。

2.3企业信息化的实施

加快企业信息化建设的对策：信息化应用应纳入整个组织的战略范畴，将管理学的研究方法、理论及其成果应用于信息系统，结合组织管理文化及思维方式，在组织管理信息化的应用中，从组织的战略管理、组织管理和资源应用方面来推进信息化的实施。经济管理是企业信息化的基础，人才是企业信息化的关键。当前以及长远的任务是普及企业信息化意识，提高企业信息化水平，培育企业信息人才。企业信息化建设需要的支持和企业自身的努力。只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。积极营造企业信息化建设良好的外部环境发达国家经验证明：的支持、鼓励和引导在企业信息化建设中至关重要。对信息化建设环境的改进和完善包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善，网络安全以及制定法律法规等，从而为企业信息化建设营造一个良好的环境，并提供长期的优质服务。 推进网络基础设施建设：计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在充分利用现有资源的基础上，要加大资金投入，建设一个宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网，逐步消除部门间、地区间的网络分割壁垒、资源垄断和性障碍。 加强和完善安全认证体系解决网上购物、交易和结算中的安全问题是企业信息化建设和开展电子商务的关键。制定和完善安全认证体系，以确保网上交易合同的有效性，防止系统

故障、计算机病毒和黑客攻击，确保交易内容、交易双方账号及密码的安全。建立网上协同作业体系网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程，因此为保证电子商务的效率和效能充分发挥，信息流、资金流、物流的协调统一，应加快建立完善网上银行、网上税务、网上商检、网上认证、网上运输体系、配送系统等电子商务配套体系，实现物流现代化。

建立健全法律法规体系：完备的法律法规是企业信息化和电子商务运行的保证。应制定和颁布的内容包括：电子合同的有效性、有效的电子文件的规范、电子签名的合法性和其它身份辨认程序、知识产权的保护、商标权、企业和个人隐私的保护等法律法规，以保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易。

切实建设企业内部良好的信息化运作机制在企业信息化建设中，企业应针对面临的困难和存在的问题，制定相应的措施，来推动企业信息化建设。 提高认识，加强一把手工程企业领导者应先充分认识到：企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场自上而下的创新和变革。经验和实践表明：领导的主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件，是企业信息化起步与成功的关键。

做好并建立企业信息化决策管理机构企业信息化建设是一个长期连续不断改进的过程，因此应建立一个由管理专家、规划专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等成员组成的决策管理机构。在项目决策时，由该机构会同有关部门进行详细的调研、论证，分析需求，明确目标，细心听取多方意见，从而增加决策透明度，提高决策的科学性和民主性。 做好信息化建设准备工作，落实企业信息化建设资金企业认为资金投入不足是制约企业信息化的首要因素，而企业信息化是一项投资很大的综合性工程，因此，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业信息化建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证企业信息化的顺利实施。

建立一支自己的高素质的信息技术队伍人才是关键，企业信息化需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的复合型信息技术人才-队伍，这就要求企业通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动企业内部信息化建设。

扎实认真做好信息资源的基础管理工作企业信息化的实施需要足够的基础支持，企业就必须强化基础管理工作，包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理，计量管理等，做到数据准确、完备、客观、及时。

面对新形势，从实际出发，采用新技术和新服务利用ASP，发展ERP，BPR企业业务再造注重知识和市场的指引作用我国企业，要发挥企业信息化的独特优势，以成本的相对收缩为基础形成企业无边界的扩张，而扩张的趋势应以知识和市场为指引，通过技术、知识或组织的变革，有效处理市场信息和充分利用市场知识，从而不断创新强化基于竞争的知识优势，最终企业的市场规模优势的体现就是国家知识优势的实现，企业信息化是一项长期的、综合的系统工程，在制定企业信息化规划时，就要从实际出发，既要全面系统，又要有所侧重，在加速推进企业信息化的同时，积极稳妥地引导电子商务的发展，通过对信息流、资金流和物质流的逐步整合，先建立起企业间信息交流的网络平台，再逐步建立起以行业为基础，以典型企业为示范，汇集产品的电子商务平台，最终达到实施电子商务的目标。

3. 国内信息化状况分析

3.1国内企业信息化的现状

我国实施以信息化带动工业化的发展战略，是企业提高核心竞争力，与国际接轨的重要途径。我国的企业信息化建设从七十年代起步，八十年代打下基础，九十年代中后期发展迅速。目前，我国企业信息化建设已经取得了很大的成绩。但是，跟国际的先进发展水平仍有很大的差距，还存在这样那样的问题。下面对我国的企业信息化进行一些简要分析。在思想意识方面，随着改革，市场化压力的逐渐增大，企业已经深切地体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本上成为共识。在实行以信息化带动工业化战略，实现生产力跨越式发展的进程中，信息技术一方面减少企业的劳动力和管理等成本，为企业特别是中小企业开展竞争创造了环境和条件，另一方面也加强了企业的技术和资本成本特征，使信息技术成为企业竞争的新的壁垒。但是，在实际操作方面，各种企业的重视程度相差却很大。效益好，竞争激烈，具有国际市场开拓能力的，外向型的大中型企业，信息化的需求较为强烈；效益不好，竞争领域相对狭窄，以及绝大多数的小型企业，信息化需求相对来说就不太强烈。改革开放后发展起来的新企业由于市场观念和现代管理意识强，在创建之初就把信息化建设考虑在内，其信息化基础好。比较典型的是网络公司和电信企业。而传统老企业信息化建设的基础相对薄弱，在信息化建设方面的投资也少。总之，企业竞争环境越复杂，竞争压力越大，对企业信息化的要求越高；而企业经济效益的好坏，又决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度以及其实施效果。

我国信息化建设在基础应用方面的普及面比较广，但是在重大信息工程建设方面相对落后。很多企业的信息系统在某一领域，譬如在财务、库存方面，应用比较广。但是，基于企业的所有资源优化配置的信息系统的开发、应用比较少。据统计，这样的信息系统在我国企业中应用效果也不好，成功的例子很少。我认为，这跟我国很多企业的管理水平的滞后有很大的联系。企业信息化的基础是企业的管理模式和运行模式。对于这种面向整个企业应用的信息系统，没有先进的管理理念作指导是行不通的一般，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低，这是国内外企业信息化的共同规律。由于我国行业、地区发展的不平衡比较突出，我国企业信息化建设有一个明显特点：信息化水平和普及程度因行业，地区经济发展水平而存在较大差异。技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度比较高的地区，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，信息化水平和普及程度相对较低。

我国的信息化建设在应用效果方面，总的说来，是喜忧参半。喜的是我国企业在信息系统应用方面的热情高涨，并取得了一定的成绩；忧的是在企业大型信息化工程的建设方面取得的成果很有限，与国际先进水平有不小的差距。

3.2国内企业信息化建设存在的问题

据国家对重点企业的调查分析，我国企业普遍存在信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分的问题。总体上看，存在地区不平衡，还较多停留在表面应用层次上，没有深入到企业的运行、管理各个环节。企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。现阶段存在的问题主要有。 思想认识问题认识是第一位的，没有认识提高就不可能产生行动上的积极性，当然也就不可能取得较好的效果，不少人没有认识到信息系统能把企业管理得井井有条，可以为领导

提出很有价值的辅助决策信息，而且在速度和准确方面比人做得更好。企业高层对企业信息化的认识不够正确和充分，是企业信息化建设的最大障碍。有些条件较好的企业满足于眼前的状况，对企业的信息化建设重视程度不够，认为不提高信息化建设，企业照样能搞好。有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，但看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失信心。不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。

企业的战略制订从管理的角度来看，信息技术的应用要满足管理的需要，信息技术应有利于提高管理水平，信息化战略也应该是企业总体战略的职能分战略之一；从技术角度看，信息系统应有利于管理的规范运作，将先进的管理思想不断融入信息系统中，即信息化建设应与企业总体战略相协调。在企业的战略制订中经常产生两个极端：一方面，企业错误地将信息系统建设看成最终战略目标。信息的投入变得越来越庞大，在公司战略要求的保持规模和效益的前提下，企业并未获得实现应对未来挑战的灵活性和快速反应能力，甚至于一些公司陷入了经营困境。另一方面，将信息系统建设于组织战略之外。信息系统的应用与企业的管理战略之间出现诸多不协调，虽然在计算机管理信息系统开发和应用实施方面作了大量工作，花费了大量的资金，在单项应用上取得了一定成效，但没有产生应有的经济效益，反而构筑了无数个“信息孤岛”，没有实现信息的交流和共享，产生的却是巨大的负效益，使企业承受高额的风险代价。

中小企业信息化更为艰难。信息系统的实施是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程。中小企业要实施信息化，同样要投入大量的人力、物力和财力，但要引进和留住高级人才。很困难，不易具备建立企业信息系统项目组的条件，缺乏完备的项目管理和运作机制，没有管理顾问对项目进行监理，这些都是影响项目成功的关键。

信息技术的低层次应用和应用企业因为某一方面的应用需要而购买一套功能无所不包的信息系统，但由于自身的使用水平跟不上信息技术的发展，信息系统的功能未得到利用。这种情况有时并不是因为企业的盲目购买，而可能是因为供企业挑选的余地不大，或是企业出于前瞻性考虑。问题在于那些未被使用的功能都处于快速贬值状态或已经成为沉没成本。 企业信息化过程中的管理重组落后信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组，我国大多数企业投入较多资金进行信息化建设，更多的是注重设备上的投资和技术上的更新，而忽视了与此相应的管理模式方式上的转变。因而，并未取得投资回报，甚至出现负效益，这是企业信息化建设不成功的一个主要原因。 信息资源基础不能适应建设需要有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，使得资源潜力无法充分发挥。进行信息化建设。

3.3我国企业信息化的发展

3.3.1不同地区信息化的发展

东北地区在信息化上推行的共同点是大力建设电子政务其它不同的信息化是，辽宁省加重了农村信息化的普及，而黑龙江则重点支持技术含量高、创新能力强，有市场潜力的项目并分别投下巨资。从立场来说，搞好电子政务是全国大势所趋，三个省在这个问题上看法一致。尤其是黑龙江省鼎力支持有潜力的项目，不少企业也从中获益，今后能较好地发展。地区信息化趋势见表1-1

表1-1：东北地区

1.东北地区 1.1 辽宁 1.1.1大力建设电子政务，加重了农村信息化的普及 1.2 吉林 1.2.1大力建设电子政务 1.3 黑龙江 1.3.1大力建设电子政务，支持技术含量高创新能力强，有市场潜力的项目并分别投下巨资 北部沿海地区目前为止，这一地区的信息化程度参差不齐。北京上网工程已完成。社区信息化建设也已完工。现在仍然在对一部分信息化弱势群体展开培训以期推动整个社会的信息化发展。目前天津的电子信息产业已成为拉动全市经济的主导力量。而河北省国资委监管的企业ERP仍主要集中在初级应用，明显落后于全国平均水平。至于山东省则强过河北，但在信息化普及上仍与北京和天津相差甚远。地区信息化趋势见表1-2

表1-2：北部沿海地区 1.北部沿海地区 1.1北京 1.2天津 1.3河北 1.4山东 1.1.1北京，上1.2.1电子信息产业网工程已完成，社区已成为拉动全市经济信息化建设也已完工 的主导力量 1.3.1其国资委监管1.4.1强过河北，但的企业ERP仍主要集在信息化普及上任与中在初级应用，明显北京和天津相差甚远 落后于全国平均水平 东部沿海地区在信以化领域继续出尽风头。三地都加强了电子政务，极其重视企业信息化，可谓双管齐下。该地区的信息化建设基础良好，我们人致能发现这么一个走势，即信息化都侧重于推动信息产业由大到强的转变，由信息产业大市或大省向信息产业强市或强省的转变，舍得投入资金在企业信息化上，也极其重视人才的培养和引进。这就是该地区的经济为何能在整个国家中名列前茅的原因。它们处处都先行一步，享着没有最好只有更好的信念不断前进。而且该地区无论是还是企业办事都比较公平公正，因此信息化建设的效率较高。地区信息化趋势见表1-3

表1-3：东部沿海地区

1.1东部沿海地区 1.1上海 1.2江苏 1.3浙江 1.3.3都加强了电子政务、及其重视企业信息化，三地区的信息化都侧重于推动信息产业由大到强的转变，由信息产业大市或大省向信息产业强市或强省的转变，舍得投入资金在企业信息化上，也及其重视人才的培养和引进，和企业办事都比较公平公正。 南部沿海地区海外社会资源丰富，对外开放程度也比较高。福建省信息化建设取得初步成效，重点抓好了电子政务、企业信息化、社会信息化三类应用项目建设，并进一步完善了配套基础性建设。广东省在信息化普及方面更是自不必说了，截至2005年6月，广州市家庭电脑拥有率、家庭上网率、居民上网率与2001年同期相比，年平均增长率分别为20%、23%和25%。地区信息化趋势见表1-4

表1-4：南部沿海地区

1. 南部沿海地区

1.1福建 1.2广东 1.3海南 1.3.3信息化建设初步成就，重点抓好了电子政务、企业信息化、社会信息化三类应用项目建设，并进一步完善了配套基础性建设。广东省在信息化普及方面做的很好。 黄河中游地区该地区整体来看，战略地位重要，但对外开放不足，产业结构信息化任务艰巨。信息化建设做得较好的是陕西省和河南省。两省在制定信息化上相当理智，如陕西坚持行业调研，加强对行业统计一数据的对比分析，从中发现问题更有效地推进了信息化建设。河南则制定了一个很好的信息化宏图，并实施良好。而山西以“数字山西”为重点，加强信息化建设，培育和发挥后发优势。从这个地区的信息化建设可以发现，的引导作用对于该地的信息化建设有较大的作用。地区信息化趋势见表1-5

表1-5：黄河中游地区 1.黄河中游地区 1.1陕西 1.1.1坚持行业调研，加强对行业统计数据的对比分析，从中发现问题吏有效地推进信息化建 1.2山西 1.3河南 1.2.1以“数字山西”为重点，1.3.1制定了很好的信息化加强信息化建设，培育和发挥宏图，并实施良好 后发优势，是山西全面建设小 康社会和加快现代化进程的必然要求。 1.3.3整休来石，战略地位重要，但对外开放小是，产业结构信息化任务艰巨 长江中游地区都注重加强电子政务；湖北还推出以信息化推动农业结构调整；江西则将信息产业定位为该省经济新的增长点和新的支柱产业。针对湖北的农业信息化，湖北的农民将因此受益从而农业得到增收，今后农业会有更好的发展。地区信息化趋势见表1-6

表1-6 华中地区

1.华中地区 1.1湖北 1.2 湖南 1.3 江西 1.4 安徽 1.1.1 注重加强电1.2.1 注重加强，电子政务，推出以信息子政务 化推动农业结构调整 1.3.1 注重加强电子1.4.1 注重加强电子政务，将信息产业定政务 位为该省经济新的增 长点和新的支柱产业 西南地区该地区地理位置偏远，土地贫痔，信息化水平也是良芳不齐。贵州省非常重视企业信息化，要求企业领导把制造业信息化工程当作“一把手”工程来抓。而重庆信息产业发展则重在发展产业园区、基地建设，推动电子政务以及加快软件业发展，同时在人才培养上下功夫。四川信息化发展思路是重点扶持高水平区域的信息产业发展，发挥其龙头示范效应。同时，加大对周边地区的倾斜，给予比中心地区更为优惠的，以加快其信息化进程。地区信息化趋势见表1-7

表1-7：西南地区

1. 西南地区 1.1 贵州 1.1.1 非常重视企业信息化，要求企业领导把制造业信息化工程当作“一把手”1.2 重庆 1.2.1 重在发展产业园区、基地建设，推动电子政务以及加快软件业发展，同时在人才培1.3 四川 1.3.1 重有扶持高水平区域的信息产业发展，发挥其龙头示

工程来抓 养上下功夫。 范效应。 西北地区自然条件恶劣，地广人稀，信息化建设基本上处于起步阶段。青海省采取“筑巢引凤”的办法，推进信息服务业的发展。甘肃省在信息化建设上注重实效，注重经验的总结和推广。对于甘肃、青海、宁夏、、来说，面对当前西部大开发的历史机遇，必须把推进社会信息化放在优先地位，这样才一能克服地理空间的障碍，赶上中国其它省市的信息化程度。毕竟，借助于信息技术和信息服务后，西部与外部之间的信息才能双向流动实现信息共享，这样能让外部资源快速向西部聚集。地区信息化趋势见表1-8

表1-8：西北地区 1. 西北地区 1.1青海 1.1.采取“筑巢引凤”的办法，推进信息服务业的发展 必须把推进社会信息化放在优先地位位 .3.4.2

1.2 甘肃 1.2.1注重实效，注重经验的总结和推广 各地区信息化比较及分析

对比上述地区，不难看出信息化建设好的有东部沿海地区、北部沿海地区、南部沿海地区、信息化建设一般的有东北地区、黄河中游地区、长江中游地区、西南地区；信息化建设差的是西北地区。而与信息化建设相关的因素则有各区的经济力、制定的周密性、地域优劣等。

东部、北部、南部沿海地区的经济力比较强大，因此能为其信息化建设提供庞大而充足的资金支持。东北、黄河中游、长江中游、西南地区的经济力一般，因此其可供信息化建设使用的资金也相对不如东部等地区多。而西北地区的基础能力、资金能力与前面这两类地区相比尚有较大差距，因而其信息化建设难免会有些捉襟见肘。 2.制定的周密性

东部等地区在制定信息化时总是制定得适当，非常符合自身的信息化程度，而且很能对症下药，找出问题并及时解决。西北地区的信息化建设还存在科学周密的规划缺乏问题，以及信息网络建设中重硬件轻软件和重使用轻管理等诸多问题。 3，地域优劣

信息化本身的发展需要沟通、共享。东部等地区处于沿海位置，地理条件优厚，能较好地与海内外进行沟通交流。长江中游地区则处于国家中部，相对来说比较封闭，造成一定的交流障碍。而西南、西北地区则地处偏远，信息化更加落后。

3.4我国企业信息化500强的成功经验

2005年中国企业信息化500强发展报告显示，我国大型企业正在从增长方式转变的战略高度，认识信息化对自主创新和自主品牌的重要支持作用，深化建设有效益的企业信息化的理念

2005年我国大型国有企业中远集团信息化第一次进入哈佛案例报告。调查显示:信息化有效增强企业活力，带来企业全面绩效突破。表现在：企业围绕创造全面绩效，从拥有控制转变，从功能向流程转变。一方面带来明显直接经济效益。表现在，第一，通过信息化提高主营业务利润；第二，发挥财务管理的核心作用，为企业经营保驾护航；第三，强化风险控

制，发挥信息作用。另一方面，信息化建设的适宜度水平和灵敏度水平达到较高水平。信息化成为2005年企业信息化500强企业的战略性资源，提升了公司价值，加强了企业的战略行为能力。调查显示：信息化正在将自主创新转化为企业核心竞争力。表现在:信息化促进自主创新，加强核心竞争力，为企业创造良好效益。利用信息化手段进行自主创新；新亮点。 通过信息化促进自主创新的研发活动。研发信息化成为企业信息化的信息化推动了研发机制创新，效促进了自主创新中的研发协作。化成为支撑自主研发的技术平台，信息化有效地改进了研发管理水平，信息化有信息化为自主创新提供良好的技术平台。信息借助研发信息化平台建设，提高研发效率。通过集成创新促进产品创新和服务创新。以市场为导向进行信息技术自主创新，降低技术创新扩散的门槛。信息化促使企业采取全球产品开发模式信息化推动了行业创新。信息化推动服务业的业务创新。企业信息化推动了制造行业自主创新。 2005年企业信息化500强的基本特点是：1.信息化带动力量进一步增强；2.大型企业信息化投资进一步趋于理性，效益稳步提高；3.企业信息化水平有了质的提高，优秀企业正向国际水平靠拢；企业对信息化的重视程度进一步提高；信息化管理处在从功能性管理向转型阶段发展之中；信息化管理长于管人管钱，弱于管事，水平有待进一步提高，我国企业信息化的驱动因素与制约因素：1.企业信息化的社会技术经济基础薄弱，标准化的市场驱动力和企业驱动力强，但社会制约力大；2.核心业务流程信息化受整合与分工驱动，受制于总体架构把握能力不足：3.沟通是当前企业电子商务主要动力，客户商务习惯制约发展；4.企业参与供应链信息化心有余而力不足，外部制约成为瓶颈；5.需求导向刺激企业发展客户关系，水平有约发展；6.上下重视，推动信息安全建设，资金进一步发展。

4. 我国企业信息化的发展对策

4.1近期国家信息化建设的战略措施

我国信息化建设将进入一个新的发展阶段。全国信息化工作将紧紧围绕服务现代化建设全局，实施国家信息化发展战略。近期国家的信息化建设应统筹协调，突出重点，抓好示范和引导，持续推进为“十一五”的信息化发展开好头。有关主管部门已经提出了许多近期国家信息化建设的战略措施，其将为我国企业信息化建设提供良好的发展环境。 1.教育信息化

大力发展各级、各类现代远程教育，构建网络教育公共服务平台；建立优质教育信息资源的开发、集成、整合与共享保障机制，提高资源开发质量与共享服务水平；继续普及和完善信息化基础设施，着力抓好下一代互联网、教育科研网络、农村中小学现代远程教育工程等重大项目建设；完善教育信息化国家标准体系，规范教育信息化标准的制定和推广行为；加大关键技术攻关力度，加强信息化人才培养和师资培训，探索教育信息化集成服务模式。 2．文化产业信息化

加快推进全国文化共享工程建设，充实网站内容；加大电子图书的整合和利用力度；强化国家数字图书馆的项目管理、技术试验、数字资源和标准规范建设。 3公共卫生事业信息化

继续完善突发公共卫生事件监测与响应能力建设，全面启动全国省级突发公共卫生事件紧急指挥决策平台建设，建立省会城市和地市级医疗救治数据中心，逐步建立以城市为中心的医疗救治信息系统。支持社区卫生信息系统建设，将居民疾病控制、预防保健和健康促进工作落到实处，使常住人口的预防保健主要指标处于良好水平；努力为居民，特别是长期联系治疗的慢性病患者，提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

4.劳动和社会保障信息化

劳动和社会保障信息化建设将以示范城市为龙头，全面促进城市系统建设；以提高数据质量为重点，切实抓好数据中心建设；以推广统一软件为切入点，加强业务系统建设；以提高联网应用为目标，促进全国联网建设；以贴近服务为宗旨，加快公共服务系统建设，同时抓好标准规范、资金筹集和队伍建设等基础工作。 5.环境保护和灾害预警信息化

环境保护信息化建设将进一步加强网络基础设施建设，做好日常管理、运行与维护；加强资源整合，提高信息共享程度；继续开展环境信息应用标准研究。灾害预警与救灾领域信息化建设的主要目标是：对现有的全国灾害信息网络系统进改造，建立高效、综合的灾情信息发布平台，定期对灾害管理人员进行培训，建立业务化的、稳定运行的全国灾害信息收集、处理、发布系统。 6.电子政务

继续贯彻落实国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见，推动重点业务系统和基础数据库建设。加强国家电子政务建设和管理。围绕综合治税、企业和个人征信、农村信息服务、整顿和规范市场经济秩序等业务，推进部门间信息共享和业务协同，深入开展信息资源调查，扩大目录体系与交换体系原型试点，推动相关标准的应用，探索电子政务信息资源目录体系与交换体系建设的途径和模式。开展电子政务绩效评估体系研究，在网站领域进行实战。不断增强电子政务相关基础性、共性关键技术的研发，重点在政务信息资源目录体系与交换体系应用集成、基于国家电子政务总体架构的仿真验评平台系统、基于国产软硬件产品的电子政务开发集成环境等方面积极开展有关研究。 7.信息资源开发利用

研究制定鼓励信息资源产业发展；健全信息资源市场监管制度，完善网络环境下的著作权保护，提高审批效率，扩大登记备案和事后监督的范围；研究制定政务信息资源社会化增值开发利用的财政和信息资产管理办法；制定信息资源开发利用标准体系表，优先制定并大力宣传贯彻信息资源分类、共享、基础编码等国家标准；推进公共文献基础数据库建设，积极开展社会化服务。 8.信息产业和信息技术

我国电子信息产业发展要以产业结构调整为主线，加快转变产业增长方式；推动形成以企业为主体的技术创新体系，提高产业的自主创新能力；加快培育具有国际竞争力的优势企业，夯实产业做大做强的基础；继续推进国际化战略，提高主动应对国际竞争的能力；进一步完善产业链，促进电子信息产业全面、协调、可持续发展。继续加强对信息产业科技发展和攻关项目的统筹规划，不断提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新的能力，努力获得更多的科学发展和技术发明，大力促进各种相关技术在有机融合基础上的集成、创新，进一步完善引进技术的消化吸收和再创新机制；加大对核心技术、关键技术研发和产业化的支持力度；加快形成以企业为主体产业技术创新体系；大力实施人才兴业战略，努力形成一支德才兼备、结构合理、素质优良的人才队伍，为产业发展提供人才保障和智力支持。 9．信息基础设施

我国信息基础设施建设将根据技术和市场的发展趋势，进一步优化网络。继续增强电信网络综合通信能力，提高网络资源利用率；务实地推动第三代移动通信和下一代网络的发展；进一步加大宽带通信网和宽带用户接入网建设力度，加强宽带网络应用平台建设，着力推进网络资源整合。在广播电视基础设施建设领域，将实施安全播出工程，建立广播影视安全保障体系。加强农村广播影视建设，完善广播影视公共服务体系。 1.0信息化的人才环境

将继续强化信息化知识普及和人才培训，进一步加强领导干部、公务员、专业技术人才

和技能人才的队伍建设。特别是要抓好落实“信息技术领域专业技术人才知识更新工程”、进一步推进信息技术职业教育、加强软件和集成电路重点领域人才培养信息化的标准化体系 我国信息化标准体系建设的主要任务：继续完善电子政务标准体系建设，研究制定一批基础、关键性的标准，重点开展信息资源开发利用，电子商务，社会信息化标准体系和急用标准、网络等标准规范的研制工作：利用多种形式开展对已经发布的重要标准的宣传、培训等工作。软件标准化领域要不断完善和适时发布重要基础国家标准，并争取将我国自主制定的标准纳入国际标准中。

4.2中长期国家信息化战略

4.2.1中长期信息化战略目标

第一阶段(2005-2020年)，信息化夯实基础。到2020年，信息技术在国民经济与社会生活主要领域的应用水平与国外中等发展国家的差距从目前十几年缩短到6至7年。国家信息能力总水平(信息化指数)排序从日前50至60名进入全球30名、亚州前5名；我国东部沿海经济发达地区开始进入初级信息化社会。

第二阶段(202O—2035年)，信息化全面推进。到2035年，信息技术应用水平跨越式提高，经济、社会信息化水平与国外中等发达国家水平的差距缩短到2至3年；国家信息能力总水平排序进入全球前20名、亚州前3名、我国东部沿海经济发达地区经济、社会信息化水平接近和赶上中等发达国家；我国开始全面进入初级信息化社会。

第三阶段(2035-2050年)，信息化高度发展。到2050年，我国经济、社会信息化高度发展，总体水平赶上和超过国外中等发达国家水平；国家信息能力总体水平排序进入全球前10名；我国东部沿海经济发达地区经济、社会信息化水平接近和赶上国外发达国家水平:我国开始进入中高级信息化社会。

4.3我国企业信息化发展的对策建议

经过近10年来的国家信息化建设，我国己初步摸索出一条符合国情、国力、国需的发展道路。我国的信息化基础设施己有较大覆盖，信息化水平处在世界中等水平。但是我国作为发展中国家，在推进信息化的过程中，会遇到比发达国家更多的障碍和困难，信息化产业发展很大程度上受到了上的制约，有很多难点需要突破。目前正在编制中的“十一五”信息化专项规划将决定未来中国信息化的发展。加快信息化的发展，既要有完善的信息化推进模式，还必须有科学配套的战略对策。

明确、企业、市场在信息化推进过程中的分工，三轮驱动，推进信息化建设、企业、市场作为现代经济运行的三大主体，在信息化推进过程中起着举足轻重的作用，是信息化推进过程中的三种力量。在信息化过程中，必须明确区分、企业和市场的分工，三轮驱动推进信息化建设。发挥好的导向作用。在信息化推进过程中主要起导向作用，主要工作集中在五个方面：一是制定好信息化发展战略，对各领域信息化作出总体性安排；二是为信息化提供良好的法律环境：三是抓好自身信息化建设，为各领域信息化作出表率；四是运用组织、协调、宣传、动员、试点示范、普及等各种手段，大力促进信息化在各个领域的广泛应用，推动信息化的全面发展；五是要通过自身的信息化，提高办事效率，降低行政成本，为社会提供优质、高效的信息和电子化服务，改善的公共服务，从而带动企业和社会信息化的发展。发挥好市场的中介作用。市场在信息化推进过程中主要起中介作用。中介机构和中介市场的健全是发达市场经济的标志和运行保障，应建立健全资本市场、信息市场和技术市场。积极探索在信息化建设中建立公平有序的市场秩序。打破垄断、规范市场

行为，鼓励竞争，建立以企业为主体，公平有序的市场竞争机制和市场竞争环境，加快信息化进程。按照国家统一规定，在市场准人、互联互通、资源共享、服务标准等方面完善市场竞争和机制，促进信息资源、技术和人才的合理流动。大力倡导和引入服务外包、委托管理等社会化、市场化运作机制，探索建立电子政务服务外包等制度，鼓励社会资金进入电子政务和信息化建设领域，推进信息化进程。激活企业的应用机制。企业不仅是信息化的重要建设者，更是信息化的最终消费者和受益者。从市场角度讲，企业信息化和技术改造是市场竞争压力的结果，也是利益驱动的结果。而从企业内部分析，由于股份制企业股东一方面通过股票买卖对企业形成外部约束，另一方面通过股份分配或奖金，增加企业人员对信息技术创新和应用的积极性和主动性，从而有利于整个企业实现技术创新和产品升级，实现经济效益。在信息化的应用和发展过程中，企业首先要做到严密论证所应用的信息技术对企业发展的现实性和可行性。要通过财政上的支持和税收的优惠，鼓励信息产业的发展和企业信息化的应用。

2.加大信息资源开发利用力度

最近颁发了关于加强信息资源开发利用工作的若干意见，信息化的工作重点由基础设施建设转向信息资源开发利用己成为不可逆转的趋势。信息资源己成为与物质、能源同等重要的三大战略资源。信息资源的开发利用是信息化核心内容。建立有效的协调管理。信息资源开发利用是一项系统工程，需要众多部门相互配合才能完成。我国信息资源开发利用方面的管理还很不健全，为推动信息资源开发利用步伐，应尽快明确有关信息化协调管理机构在信息资源开发利用方面的职责，并建立相应的监督机制和报告制度。

加快法律法规和标准的建设步伐。完善信息资源建设领域的法律法规和标准意义十分重大，它不仅可以指导部门和企事业单位的信息资源建设，而且还可以对这一领域的各项活动加以规范。当前，需要抓紧制定和完善的法律法规和标准主要有：信息公开的法律法规；个人信息保护的法律法规；内容规范的法律法规；信息安全的法律法规；网络环境下知识产权保护的法律法规；网络环境下保护消费者权益的法律法规；涉及电子记录管理、信息资源分类和检索、元数据、电子数据交换等方面的标准或指导性文件。

祠绕经济和社会发展的热点、难点来开发利用信息资源“十一五”期间我国要充分利用现代信息技术采集、处理、加工、传递和使用信息资源，提高服务的质量，满足国民经济和社会发展各个方面不断变化的需求；围绕开拓城乡市场、发展区域经济、促进国际贸易、深化国有企业改革、调整经济结构、实施科教兴国与可持续发展战略、加强法制建设和精神文明建设等方面的需求，积极推进政务、公共领域、企业、市场和个人等信息资源开发利用。 建立和完善支撑决策和社会服务的基础资源。积极推进示范工程项目，建设若干个国家级数据交换服务中心，建立一批大型数据库，鼓励经济、科技、教育、文化、卫生等领域信息资源的广泛利用，促进社会资源转化成社会生产力。重点进行数字图书馆建设，以各级公共图书馆系统、高校图书馆系统以及科技文献系统为基础，开展网络互联、目录资源共享工作。

建立数据资源管理中心。利用高性能、大容量存储设备和大型、稳定、安全、可靠的，功能强大的，便于网络查询的应用系统，将政务类、经济类、教育、法律法规、国土资源、人口、企事业法人类等可集中的数据，集中管理，建立共享中心数据库，为打破部门分割，实现信息资源共享奠定基础。

广泛开展国际信息资源的开发和利用。随着经济全球化的进一步发展，积极开发利用能服务于我国经济建设的国际信息资源显得越来越重要。各级应充分认识到这一点，广泛开展国际信息资源的开发和利用。同时，应认识到国际信息资源开发利用是双向的，从国外引进的同时，也需要把本地区的信息资源推出去，继续完善信息基础设施建设。继续完善信息基础设施建设。推向国际市场，走相互流通、互惠互利的发展道路。加强关键信息技术和

应用系统的研发信息基础设施建设是整个信息化工作的基础，“十五”期间，我国信息基础设施建设工作开创了一个非常好的局面。“十一五”期间，应继续完善信息基础设施建设，统筹规划，鼓励竞争，有效配置和整合网络资源，促进电信、电视、计算机三网业务融合。依托现有物理传输网络，采用新技术，加快通信网络的升级、改造，形成以光纤通信为主，微波通信为辅，卫星通信为补充的结构合理、高速宽带、高质量和高可靠性的骨干传输网：大力发展数字移动通信和多媒体通信网，初步形成融合多种业务的新型业务网络：加快城域光纤网建设和同轴光纤混合网改造步伐，积极发展多种方式的接入网，实现接入网的数字化、宽带化和综合化：加大农村地区网络建设和改造力度，积极推进电信普遍服务，让边远地区和社会弱势群体也能够享受到现代信息服务。

建立信息技术的创新体系和产业孵化体系，形成关键信息技术和应用系统的自主研发力。信息产业部门应有针对性地重点支持软件、集成电路、光通信等领域的研发工作，力争在十一五期间有所突破、有所创新。在开发关键技术和产品的同时，采用购买专利产品的方式进行工业化生产和市场开发。为了加速产业化的过程，要吸纳社会上的科技成果，组织工程化、产品化、商品化工作；集中攻关、统一(或联合)设计，多点生产，形成规模效益：或采用合资、合作开发的方式生产名牌产品，提高产品档次，拓展进入国际、国内市场渠道，开拓市场，提高占有率。建立一批信息技术研发基地，利用现有的教育、科研资源，重点建设软件产业创新孵化器和大型软件研发机构，营造良好的软件产业创新与创业氛围，努力实现软件技术水平与国际同步。重点建设共性和关键技术支撑平台，建设研发中心和产业化示范中心，促进共性技术支撑体系的应用将信息化建设与企业的管理变革密切联系起来，相互促进实施信息化工程的前提是管理现代化。只有摸清企业的现状和改革的目标，才能制定出改革的方针和行动纲领。对许多企业，更重要的是要分析产品的市场需求状况，确定企业的发展战略，确定产品定位，理顺营销渠道，找到独特的竞争优势和核心竞争力。企业信息化工作必须运用系统化方法进行管理，它通过综合考虑信息系统规划实施中需要考虑的各种因素(包括当前企业生产经营需要解决的需求、制约企业发展的瓶颈问题、企业未来的发展方向、企业现在的信息技术基础、企业的人员素质、信息技术的发展趋势)，对整个企业的信息化工作制订一个全面的规划、建立一个可逐步发展和系统进化的信息系统框架，并给出正确的实施途径来保证企业信息化工作顺利、高效、低成本地进行，保证所建立的信息技术体系能够正确调整和连接到业务结构和经营战略上，为企业的生产经营提供有效的支持。对于中国企业而言，所面临的最迫切的问题是自身的信息基础建设。在这一阶段企业首先要进行的是企业信息化的准备，也就是说企业的所有资源是不是己经被信息化或是数字化了。

其次，是企业一体化的集成管理。企业应确认内部的基础管理是否规范化，基本管理的流程是不是通过信息化的手段来实现的，诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否和业务处理一体化，是否具备一个实时有效的计划和预算等等。特别要注意的是电算化和信息化的区别，仅仅用计算机来代替手工工作只是电算化，是企业信息化进程中最初级的阶段，电算化还不是对企业资源最有效的利用。在流程信息化的过程中，改革传统的业务结构，以业务流为导向优化业务方式，提高运营效率，降低成本，获得最大的利润，这才一是集成化管理的目标。信息化的结果是加速业务的运作，如果不对不合理的流程、规范、标准进行改革的话，其结果是加剧了不合理，造成投资的浪费。

第三，是对外部资源的利用，例如实现企业间的供应链管理、客户关系管理、网络营销等。现在激烈的市场竞争，使得企业在有效管理内部资源的同时，必须更注重外部的工作，跟踪客户的情况、开发市场、密切与供应商的联系，以保证对市场变化的第一反应，从而获得领先的地位。

第四，当企业信息化到了一定的程度，企业需要完成的已经不单单是自身信息化的问题，而是建立基于互联网的电子商业社区的问题。所谓电子商业社区就是众多的企业基于互联网

进行结盟、交易和业务协同，充分利用互联网提供的信息共享和实时交互，完成协同式的商业运作，减少中间过程，使交易可以一次完成。企业信息化要与贯彻现代企业制度，管理改革相结合，真正提高企业的管理水平。企业信息化是企业推进管理改革的一种手段，是先进管理思想的载体。通过实施信息化系统，可以更好地学习现代化管理经验。中国企业转向全面信息化必须走一条以电子商务为目标，循序渐进来实现的道路。从企业内部出发，实现集成化、价值化、智能化和网络化的管理，用电子商务跨越企业的边界，实现真正意义上的畅通于客户、企业内部和供应商之间的供应链。实施企业信息化是一个长期艰巨的工作。一方面要求软件供应商提供完善的服务，同时必须培养企业自己的管理技术专家。在企业信息化过程中推进管理信息化、科学化。要以实现管理科学、向管理要效益为宗旨，优化企业资源配置，提高效率，降低成本，改进质量，改善营销服务，增强透明度，加强内部制衡，完善决策程序，增强企业的市场应变能力。管理信息化要与转换经营机制、建立现代企业制度、推进技术进步相结合，通过管理信息化促进机制创新、制度创新和技术创新。

做好企业信息化人才培训和管理工作，首先，各级和行业管理组织要做好企业信息化人才培训工作。从部分经营状况较好的企业中选拔一批具有实践经验的技术骨干和管理骨干送有关院校进行管理信息化知识培训，对国有大中型企业的厂长(经理)进行普及性知识培训。要充分利用各种社会资源，对企业分管负责人和组织实施人员进行专业知识和实务操作培训。企业要做好信息化技术和管理人才的管理工作，包括制定信息化人才的培养、招聘和保留战略。要使培训预算合理化并对其进行优先排序，投资于那些有跳槽可能，或者那些对个人发展有更高要求的重要雇员。为CIO和其他信息化主管人员提供领导能力指导和培训。还应对重要且很有潜力的人员实行转换计划，以使他们获得必要的技能，如业务洞察力和财务专业知识。让信息化主管人员参与企业的战略管理，使信息化战略更好地与企业总体战略相融合。帮助建立和支持各部门、各种职业的员工信息化队伍，让大家参与信息化建设和管理过程。通过这些措施，建立一支高素质的信息化技术和管理人才队伍，保证企业信息化水平的不断提高。

总结

全文共分四个部分，绪论部分主要阐述了本文选题的背景和现实意义，说明了本文的研究方法和创新之处。第一部分主要论述了企业信息化的含义、内涵、外延，及其自身特点与标志。第二部分探讨了企业信息化之路的构建及其企业信息化的实施。第三部分研究了国外企业信息化的发展及现状。第四部分分析了国内企业信息化的发展及现状，对比国外企业信息化提出国内企业信息化建设存在的问题，总结企业信息化发展经验及对我国的启示。着重分析了我国企业信息化建设中不同行业和不同地区的发展状况和存在的问题。第五部分针对我国企业信息化建设提出了一些思考和建议。我国企业的信息化建设所处的历史背景与发达国家相比是完全不一样的，我们必须要针对国情，按照自己的思路，提出自己的发展模式，不能照搬，企业的信息化是一个涉及到、企业、软件提供商和咨询分析公司等多个部门的社会系统工程。应上要加强基础建设和制度保障，企业要积极主动地在和管理上进行创新，软件提供商和咨询分析公司要与企业紧密合作，帮助其实现信息。

致谢

四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我将面对又一次征程的开始。四年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。 伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的毕业论文导师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导，经由您悉心的点拨，再经思考后的领悟，常常让我有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。

同时也感谢学院为我提供良好的做毕业论文的环境。

最后再一次感谢所有在毕业论文中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在论文中被我引用或参考的论著的作者。

参考文献

[1] 霍国庆.企业信息战略管理.北京:科学出版社2001. [2] 美云 .企业信息管理.北京:中国物价出版社，2002.

[3] 张志.企业信息化实用指南. 北京:中国石化出版社，1997. [4] 罗鸿.ERP原理设计实施.北京:电子工业出版社，2002.

[5] 锁箭.中小企业发展的国际比较.北京:中国社会科学出版社，2001. [6] 梁滨.企业信息化的基础理论与评价方法.北京:科学出版社，2000. [7] 张毅.企业资源计划(ERP)与SCM北京:电子工业出版社，2002. [8] 俞立平.企业信息化与电子商务.南京:东南大学出版社，2002. [9] 薛华成.管理信息系统四.北京:清华大学出版社，1999. [10] 王学东.企业电子商务管理.北京:高等教育出版社，2002.

[11] 李鼎.电子商务基础四，北京:首都经济贸易大学出版社，19.99 [12] 高媛等. 电子商务.北京:企业管理出版社，1999.

[13] 赖茂生.企业信息化知识手册四.北京:北京出版社，2000.

[14] 刘东.中小企业与技术创新四.北京:社会科学文献出版社，1998. [15] 林汉川.中小企业存在与发展四.上海:上海财经大学出版社，2001. [16] 游文丽.对我国企业信息化管理现状的思考.商业研究，2003

[17] 夏宗勇.企业信息化道路与国民经济现代化.北京:中国经济出版社，2002. [18] 鸟家培.信息经济与知识经济.北京:经济科学出版社，1999. [19] 申林.走出信息化的陷阱.企业研究，2003(l).

[20] 李晓东我国信息化发展的现状、障碍及对策研究.数量经济技术经济研究，2001 [21] 周振华.信息化改造传统产业:基本内涵及其实现机制.天津社会科学，2000(6). [22] 苗圃.信息化建设中企业面临的问题及对策软科学，2001(l).