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商业推广线下渠道拓展方案

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渠道拓展方案

一、商业销售非同住宅类产品销售

需要解决的问题:

1. 商业客户在哪里?

2. 用什么方法取得客户信任来项目参观并且买单?

营销方式:

营营销方式 销中心 渠道拓展 住宅类产品 客户自然上访 商业类产品 梯队1:宅类梯队2:商业客户自然上访 寻找客户 经纪人 寻找客户上访 商业直销 商业直销 寻找客户上访 大定、签约上访 客户商业拓展组 寻找客户上访 商业直销 大定、签约 大定、签约 营销中心 案场 客户维护

商 业 拓 展 组 渠道维 护

三、我们的客户在哪里?

我们对产品、购买产品的客户特征、客户区域等因素进行分析

客户特征 客户区域 客户分布于(纺织城、本项目的两房,大部分以首置的刚需航四、唐都医院、军教);客户、婚房为主,大多数为东郊区域,西安市东边郊县客户;两房 很多为刚参加工作的就的年轻人.对以及市区内受西、南、舒适性要求不是很高、主要以单价为住宅 导向 区域的客户 本项目目前三房客户主要为东郊区三房 客户分布于(以纺织北区域价格挤压至本域内首改客户、或收入较高的企事业城、航天四院、二炮、单位、个体 唐都医院为主)、以及

长乐路沿线个体商户等 分布于东郊军工企业、对于限购客户吸引力很大,低首付,医生、军人、教师、政低月供,存款利率低,投资风险小,大30万以部分小康家庭都可以接受此类行产内 品。收入群体基本在10—20万左右、领、郊县运输公司、钢或有部分闲钱的客户均能购买 材市场、地产同行等 公寓 有过投资经验的初级对于价格较高的公寓,客户承受能力30万以上 要稍微较大,投资成本升高,能接受的大部分为小型办公及需要整层做酒店的人群 投资客,特别是对酒店式公寓较为看好的投资者;客户分布于前期的老业主;或市区内同质类产品已购买客户 人群较广如前期老业150万以内 此类铺面价格不高,有投资想法的客主、同行、机关、户均能接收,不愁卖 轻康个体商户、军教 客户分布于全市的政商铺 此类型客户对不动产已经有了初步府机关、企事业单位公150—的了解,具有稳定的投资眼光及投资司高管、建筑行业、能250万 实力,能承受一定的投资压力。 源行业、私企老板等;此类客户必须通过圈户、东郊附近公司白府机关、轻康个体商

层营销 已经具有专业的投资能力,能够全面300万以上 分析区域价值、升值空间等因素;对职业投资人、老板、大于商业产品的要求较高,属于专业投资客

型连锁机构 四、针对产品和客群的拓展方式:

1、 老业主维护与挖掘:以多数项目来说,前期的商业客户积累都是通过项目

自身前期购买的老业主去完成的.老业主对项目产品了解程度高于其他类型客户,受到的影响价值非同凡响.

老带新办法:组织老业主不间断在销售中心或销售中心以外进行各类活动,活动期间向业主宣传商业情况,区域价值、商业投资回报计划等多种形式传达产品信息.在节假日向业主以电话、短信、微信的形式发送祝福信息,并且传达商业产品信息。邮寄企业小报、新刊、新品资料等.通过多样化的手段让业主感受企业文化,掌握项目实时动态,以便更好宣传。

2、 外展:主要集中商业发达区域,万达(李家村、路)、凤五赛高、解

放路民生新都汇、轻工市场、西北商贸、东大街民生等;

外展理由:以上商场主要以购物休闲娱乐为主,人流量较大,消费群体多样化,适合做产品形象宣传并可覆盖以东区域所有较大的人流量,提升项目宣传力度及产品影响力。主要针对三房住宅类客户、公寓类客户及商业80-150万左右类客户群。

外展要求:8—10㎡,精装区域灯箱,配小型沙盘,谈判桌,地毯,资料架,画架.

外展执行办法:每个外展点配1名置业顾问,2名销使。与商城上班时间相同,置业顾问每天登记10组以上有效电话,销使每天拉10组以上客户,并要求置业顾问次日回访并邀约到访,设置到访礼品,以促成成交。

3、 派单:全城海派;轻工附近所有大小市场、康复路附近所有大小市场、石

家街钢材市场、赛格周边左右市场等

派单理由:派单作为以往渠道工作最为有效的手段,由于移动性、可操作性都较大。以上派单区域全部为经营类批发零售商户,人流量巨大,消费群体多样化,适合宜大范围宣传并造成巨大影响力,使项目能够深入人心。鉴于人流量巨大,停留驻足人群较少,以方便派单。主要针对公寓30万客户、商业80—150万左右客户。

派单要求:要求销使穿有东城新一家形象T恤;渠道专员着正装,带工牌。统一培训项目知识,并通过简单考核,能到达上岗目的。

派单办法:每周五、六、日三天派单,销使20名.由渠道部渠道专员2名,各带领10名销使在街道、商场进行大规模派单,一队对商户进行地毯式派单并讲解,登记意向客户电话,后期并约访;一队沿街海派,形成较大影响力,为项目造势.

4、 短信:针对商业项目进出线、全市20万以上车主、会员卡用户(金花、

中大、开元)、私企老板、机关、月消费500元以上机主等发送短信。

短信发送理由:短信公司有针对不同的客户,有一定的客户分级,有特定的客户资源。针对特定人群,每周三、四、五通过短信公司平台进行短信群发。10万条/天,通过简短的文字传达整体项目概况,并将项目卖点释放,以吸引客户对于项目的认知度。通过来电或来访,以促成成交。主要针对三房住宅客户、公寓类客户已经商业类客户。

5、 网络平台:通过微博大范围影响,微信小范围宣传等手段,使电商营销覆

盖区域

网络平台理由:电商营销目前已进入整个行业的一个重点营销对象,由于微信、微博更新快,转发快,内容新颖,多游戏、多互动,受到不少年轻以及中年人士关注与喜爱。微博可不受地域影响,通过企业官网向消费者释放活动信息与各类知识。以形成互粉,让更多的消费者通过别人看到并自己转发。不分地点、区域的形成大范围推广;而微信,通过微信平台将暖场活动已经生活小常识等一系列的推广,在附近、周边的人通过搜索周边人,以及二维码加好友.再与官方平台互动游戏、问答,并设置精美礼品。以邀约周边客户到访,形成小范围宣传推广及影响力。 网络平台要求:

微博:随时转发关于房地产市场的一些动态及行情,并定时发送一些关于生活小常识、家装小知识等一系列人文关怀的事件,在节假日发送暖场活动照片,编写一些触动人心的句段。使得能让人深入人心,让消费者看到企业关怀。

微信:通过《微信加》平台,每天定时向好友发送实时动态及销售案场的

暖场多动;泰尔会举办的各种形式活动。促进企业与业主之间人文情怀。是业主更好的了解企业文化。并每天有《一战到底》及《幸运机》等互动游戏,答题游戏的优秀者可到销售中心领取精美礼品。不仅能很好的宣传企业文化本身,还能让客户更多的了解项目的本质意义。

6、 商业推介会:举办红酒会或PARTY邀请各行业成功人士、精英人士、政

府领导、媒体记者参加,扩大影响力及知名度

推介会理由:通过此类形式的活动,邀请各行业人士通过沟通、交流、探讨等多种形式形成较大范围的影响力,扩大项目在行业内口碑及影响力。 推介会要求:在商业财富中心或星级酒店、度假山庄等进行产品推介,由渠道拓展部整合外部资源,公司领导邀请关系单位以及合作方等。场地大小基本能容纳200余人左右,进行包装。从项目立项开始通过视频短片或PPT形式展示,并由公司高层讲话。主要针对的是200万以上商业类客户。

7、 渠道直销:成立大客户团队,主动寻找意向客户,进行洽谈,针对个体商户,

中小企业老板,私企,职业投资人

渠道直销理由:此销售模式为最基础、最有效的销售模式,改变以往坐销的销售模式,通过从售楼中心走去。主动出击,寻找客户,与客户零距离的建立关系,使得能让客户得到满足感。主要针对30万公寓类客及80—150万商业类客户。

渠道直销要求:渠道人员经过培训考核,所有业务水平均达到上岗目的.有一定的责任心,团队协作精神,能够全面的将项目整体推广出去.

渠道直销办法:由4名以上渠道人员组成直销团队,进行针对性上门拜访。其中分成2组,以PK的形式进行,一组主攻商铺类客户,另一组主攻公寓类客户,工作责任划分明细。

8、 外阜拓展:以城东客运站为中心点,向所有发往各郊县的区域的地区进行

地毯式拓客,发掘意向客户

外阜拓展理由:基于目前区域内商业客户不足,周边县市购买力较强,但缺少获知途径.通过到地区进行地毯式寻找,挖掘意向客户.主要针对30万公寓客户以及80万商业类客户。

外阜拓展要求:2名置业顾问,2名渠道专员,1名司机。下到区县进行对运输公司、大型单位、机关等进行登门拜访并释放项目概况。 外阜办法:每月1—2次外阜,行程为4天左右,可达到全面铺开。在进行外阜之前先对外阜区域单位、企业及客户群体特性先做了解,做到知己知彼,百战不殆.

9、 商家联盟:城东及全市重点餐饮类、4S店、连锁类酒店等合作,双方互换

物料,已达到相互传递信息。实现三方共赢.

商家联盟理由:通过泰尔会会员卡形式,洽谈一些餐饮、酒店合作,并将优惠带给业主,通过业主口碑实现对项目与企业的宣传.并可以直接将项目信息向更多准业主释放。在商家中寻找联络人,实行一对一对接,对接人将直接释放项目信息并意向购房客户直接推荐于渠道拓展部,成交后给予对接人一定奖励。

商家联盟要求:具有一定客群的商家,能保证给予客户真正的实惠,而不是形式主义。最好有一定影响力的商家,体现出企业及项目的本身价值。

10、 高层营销:通过公司领导身边各种关系网络及合作单位进行拓展,挖掘投

资客户资源

高层营销理由:所谓圈层营销,就是通过自己向身边所有人传达信息,在通过身边人再向其他人传播,此类影响力及普及相对较快以及有较高的质量.整理身边所有合作单位、机关对接人,由渠道部门主管以上级别前去登门拜访,释放项目信息及与企业关系维护。并将对各单位进行产品推介.

11、 经纪人:通过经纪人合作,寻找客户资源。

五、人员分配及奖励机制:

错误!现有渠道:需要3人,分别为贾雁峰、杨晓龙、金星

工作职责:解决住宅及商业客户的日常上访

薪酬机制:底薪在现有状态不变(2500元)+到访奖励(完成任务40元/

未完成20元/完成任务120%按60元)+成交奖励(住宅和公寓300元/商业800元)

错误!场外销售团队:需要5人,分别为崔鑫、洪龙飞、武仁以及现有置业顾

问抽选2人

薪酬机制:底薪3500元+提成(独自完成商业产品成交每套提3。5‰;完

成任务120%时按4‰计提);(经纪人给予的客户成交每套提1.5‰)

工作职责:寻找客群+深入宣传+初步签约+大定(场外销售)

3经纪人:○初步需要5—10人,从市区内商业销售项目中选择较为优秀的销

售人员进行录用

工作职责:寻找客群+深入宣传+交给场外销售团队

薪酬机制:通过筛选后第一个月底薪800元,期间有带客户成交的第二个

月底薪为2000元,凡连续2个月未带客户者将被淘汰,+提成(商业产品成交2‰计提)

渠道拓展部

2013/8/2

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