保安绩效考核方案

一、目的

绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。 二、原则

1、公开性原则

绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。

2、客观性原则

绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。

3、差别性原则

考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。

4、时效性原则

考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 三、用语的定义

本制度中使用的专业术语定义如下：

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1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。

2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。 四、考核类型

本公司绩效考核分为四类：

考核类型 月度考核 季度考核 实施频度 每月一次 评价时间 下月上旬 每季一次（暂无每季最后一个月中、定式） 下旬 年度考核 每年一次（格式每年十二月 不定） 试用期考核 特殊考核 试用期一次 试用期期末 按实际需要 月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。 绩效等级按以下规定换算： 等级 分100分～90分～80分～70分～第 2 页

60分～60分S级 A级 B级 C级 D级 E级 数 权数 150分 1 99分 4/5 分 3/5 79分 2/5 69分 1/5 以下 0 绩效工资按以下公式计算：

绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数 五、考评者与被考评者 1、考评者

评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。 评价者的职责如下：

评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出

评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。

不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。 2、被评价者

被评价者为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验的其他职务工作未满6个月者，不进行当年度评价。当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。 六、考评者训练

1、在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。 2、为了达到以下目的，也必须进行考核者训练。 （１）理解绩效评价制度的内容和结构。 （２）确认评价规则

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（３）统一评价者的评价尺度 七、考评结果的运用

考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；

考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据； 考评结果份部门、分类别由人力资源部存档，经管理中心总监批准方可查阅，原件不得外借。 八、考评申诉

被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。

保安员绩效考核表

部门 行政管理部 考核项目 1、出勤 迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20工作态分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/度 次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。 岗位 姓名 考核时间 扣分事由 月 年 考核内容 考评者 扣分 人力资 源部 第 4 页

2、仪表 着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣5分/次。 3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。 1、打卡 员工打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。 2、员工穿戴 不记录上、下班不按规门卫把定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。 关 3、物品放行 公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线的扣5分/次。 第 5 页

4、外人进入 非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。 5、厂区巡查 上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件 员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。 7、工作交接 时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。 1、失窃 机密、机关办公室失窃，扣5分/次。 安全防2、紧急情况 当班期间紧急情况没救范 护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。 第 6 页

3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 治安调2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行节 为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、员工投诉 视其情节扣1~5分/次。 特殊奖3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15惩 分/次。 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。 人力资源部 行政管 理部 备注：分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。

保安队长绩效考核表

部行政管理岗 姓第 7 页

考核时 年 门 考核部 位 名 间 月 考评者 考核指标、标准 项目 出 勤 有旷工现象全勤并为更甚少请假，5好地完成工分钟以内迟作牺牲休息到一次 时间 工 作 态 度 迟到/早退四次以内 迟到/早退四次以上 或经常迟人力到、早退或资源代人刷卡/找人代刷卡 部 10 8 6 4 2 工 作 态 度 工作偶有拖工作散漫、工作认真负工作认真负工作认真负拉，只重视拖拉，对上责，做事严责，做事严责，做事严上级交办的级要求整改谨，积极向谨，积极向谨，从不拖工作，对日的项目无动上，处处为上 人表率 重视 10 拉敷衍。 常工作不大于衷 8 6 4 2 管 工 作 计 划 第 8 页

理 工作计划合工作计划合工 理有效，具理有效，能作 工作计划大工作无序，工作无序，部分能执计划不能执做事无计行，偶有不有一定的前很好地指导能如期完成瞻性 10 行，影响绩划，影响工效 计划 作进度 工作 8 6 4 2 工 作 分 配 与 督 导 工作在下属工作在下属工作在下属之间分配合之间分配合工作督导方理，恰当督理，适时督式、工作分导下属工导下属工配大致合作，使工作作，使工作理，下属偶高效完成，顺利完成，有犯错 下属犯错率有效减少下极少 10 工作督导方之间分配不式大致合合理，很少理，但工作关心下属工分配尚欠合作，造成下理，下属常属不满、犯有犯错 错率高 属犯错 8 6 4 2 控 制 与 沟 通 第 9 页

能控制一般能很好地控能有效控制能及时控制制局面；掌局面，避免局面，减少握沟通的艺出错；与上出错；能正术，能顺畅下级协调、确理解与表地与上下级沟通顺畅 协调、沟通 达 意思/准确确表达己见 传达信息 10 局面，但对不能有效控于紧急情况制局面，与难以应付；上下级协有时不能正调、沟通困确理解他人难，不能正8 6 4 2 团 队 协 作 善于调动员积极调动员工积极性，工积极性，发挥团队协发挥团队协作精神，高作精神，顺水平完成工利完成工作 作 10 合理安排下有团队意不懂调动员属工作，尽识，但不能工积极性，量发挥团队有效调动下缺乏团队意协作精神，属积极性，识，下属各努力完成工团队协作功行其事 作 8 效显著 6 4 2 下属情况了解、辅助决策 第 10 页

掌握下属各熟知下属部了解下属部不了解下属分情况，但各种情况；不熟知；辅不能进行辅助决策能力行辅助决策 提出较好方欠佳 案 助决策 种情况；能大致了解下分情况，但迅速提供高属各种情不全面；能效辅助决策 况；有效进为部分决策10 8 6 4 2 培 育 下 属 能全面、准能及时、准确、及时发确发掘有潜掘有潜能下能的下属，属，了解其并能帮其发发展方向并展 适当培养 10 能发掘有明能发掘有潜显潜能的下能的下属，属，但培养但培养与指与指导方式导不够 不适合 养与指导 或不给与培潜能的下属不能发掘有8 6 4 2 廉 洁 自 律 廉洁公正、廉洁公正、从严律己、从严律己，廉洁自律，公心为上，公心为上，公心为上 敢于同不良敢于揭露不作风斗争 10 能廉洁自不够廉洁，律，基本出私心较重 于公心 良作风 8 6 4 2 第 11 页

安全、保卫工作 安全、保卫工作严谨，安全、保卫保证公司工日常工作认作、生活环真，工作抽境舒适、有查结果均为序，工作抽业 务 水 20 平 安全、保卫工作松懈、安全、保卫安全、保卫麻痹大意，日常工作认工作偶有出对公司不合真，工作抽错，存在小格事项视若查结果合格 量安全隐患 无睹，安全良以上 隐患整改意识弱 16 查结果均为优等 12 8 4 紧急情况处理 能够紧急应应变能力能够紧急应变，控制局强，紧急情变，控制局面，避免不况处理恰面，并且处良后果的产当，效果佳 理效果良好 生 10 能够紧急应遇紧急情况变，控制局不能迅速应面，但处理变，造成不效果不佳 6 良后果 2 8 4 投 诉、改 进 第 12 页

各部门、员各部门、员各部门、员各部门、员工投诉率在工投诉率在工投诉率在工投诉率在10次/30天1次/30天2次/30天5次/30天以内，对各以内，且改以内，改进以内，并进投诉意见反进迅速效果迅速 佳 所改进 10 各部门、员工投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于行迅速整改 映迅速并有衷 8 6 4 2 下属绩效改进 部分下属绩下属绩效改下属均有一效有所改下属绩效改进显著，绩定程度的绩进、目标明进甚微，绩效目标明效改进，绩确，但仍有效目标不明确，工作兴效目标明确 部分下属绩确 致高 效改进甚微 10 下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退 8 6 4 2 学 习 能 力 第 13 页

学习能力很学习能力、强、努力追学习能力、求知欲较求与本工作求知欲强，强，能把大相关知识并能把新知识部分新知识且能够很好运用到实际运用到实际地运用到实工作中 工作中 际工作中 10 学习接受能力尚可，但思想僵化、被动接受培落后，不能训，新知识学习新知部分能运用识，求知欲到实际工作甚微 中 8 6 4 2 备注：分数均以整数给定（可为奇数），即不能以“.5”等结尾。

绩效考核记录表

部门 行政管理岗位 部 指 标 保安姓名 员 扣评价扣 分 事 由 分 1.出 工号 考核时间 年 月 扣评价指 标 扣/加分事由 分 人 人 人力资源部 安全2.紧急 1.失窃 勤 工作2.仪 态度 表 防情况 范 3.安全、消防 第 14 页

3.礼 仪 4.工治1.员工 作态度 调1.打 安纠纷 2.包庇节 违纪者 1.绩效 工穿戴 3.物2.员工 品放门行 卫4.外把人进关 入 5.厂4.拼力 区巡查 6.突发事件 卡 2.员改进 特投诉 殊 奖3.阻止 惩 损失 抢救 总扣分： 总得分： 绩效等级： 审批： 被考核者签名： 第 15 页

7.工作交接 注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。 绩效考核记录表

部门 行政管理岗部 指 标 位 保安队长 姓名 工号 考核时间 年 月 得评价事 由 分 人 6、培管育下人力1.出 得评价指 标 事 由 分 人 理资源部 属 工作态度 勤 工7、廉作 洁自律 1.安 2.工作态度 务作 全、保 业卫工管1.工理作计工划 作 水2.紧平 急情 况处理 第 16 页

2.工3.投作分 诉、改进 配与督导 4.下3.控属绩制与沟通 进 4.团队协作 5.下属情审批： 被考核者签况了 效改 5.学习能力 总得分： 绩效等级： 名： 注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内解、辅助决容，只表示被考核者已看过考评结果。 策 部 年 月份绩效考核成绩汇总表

等姓 名 岗 位 成绩 级 成考评者 姓 名 岗 位 绩 等考评者 级 第 17 页

备注： 汇总人： 汇总日期： 审批：

绩效改进方案

不足事项 改进方案 第 18 页

绩效辅导人 被考评者 签名 签名 第 19 页