品质部KPI

电器事

岗 位指 标1.新品认定完成及时率2.元器件上机失效率部品认定主管3.入厂检验批次合格率4.因质量问题协调处理被投诉次数目 标100%小于规定的PPM平均比去年同期提高0.5%权重20%30%20%10%20%20%20%10%20%10%20%20%20%10%20%10%20%40%30%20%10%40%40%20%40%20%20%20%30%30%20%20%50%30%20%计 算 方 法(及时完成数/认定新品数)×20%(上机元器件材料失效数/某类元器件上机总数)×30%(原材料入厂检验合格批数/原材料入厂检验总批数)×20%00100%100%小于规定的PPM平均比去年同期提高0.5%5.元器件使用可靠性被投诉次数1.新品认定完成及时率2.厂点扩充完成及时率部品认定师3.部品材料上机工程不良率4.部品质量反馈及时率5.部品材料进厂交收合格率6.元器件使用可靠性投诉次数1.新品认定完成及时率2.厂点扩充完成及时率部品认定员3.部品材料上机工程不良率4.部品质量反馈及时率5.部品材料进厂交收合格率6.元器件使用可靠性投诉次数1.异常部品质量信息判断及时率部品信息分析员部品试用跟踪员2.异常部品质量信息判断有效率3.服务投诉次数4.供应商提交的报告、资料评估准确率(及时认定数/新品认定总数)×20%(及时扩点数/应扩厂点数)×20%(材料不良元器件数/元器件上机总数)×10%(及时反馈数/应反馈部品质量数)×20%100%0次100%100%(合格批数/进厂交收总批数)×10%(及时认定数/新品认定总数)×20%(及时扩点数/应扩厂点数)×20%(材料不良元器件数/元器件上机总数)×10%(及时反馈数/应反馈部品质量数)×20%小于规定的PPM平均比去年同期提高0.5%100%0次100%(合格批数/进厂交收总批数)×10%(及时发现次数/异常质量信息数)×40%(准确判断次数/异常信息总次数)×30%(准确评估数/总报告、资料数)×10%(有效跟踪数/部品试用总数)×40%(及时安排数/部品试用总数)×40%(准确质量信息数/质量信息总数)×20%(准确项目/月报总项目)×40%(准确个数/PPM总个数)×20%(及时发现次数/质量异常波动次数)×20%大于90%<2次大于90%100%100%95%以上达到95%以上达到95%以上达到95%以上达到95%以上100%100%100%100%100%100%100%1.部品试用现场跟踪有效性2.部品试用安排的及时性3.质量信息现场收集的准确性1.部品月报制作的准确率部品信息管理员2.统计元器件上机失效PPM的准确率3.异常质量波动的及时发现率4.向全体发送质量问题通报及时率1.材料入厂抽验准确率(及时发送数/发送通报总次数)×20%(准确完成数/抽验总批数)×30%(及时完成数/检验总批数)×30%(完整、正确数/报表记录总数)×20%(完好设备数/总设备数)×20%(正确批数/来料抽验总批数)×50%(及时完成批数/来料检验总批数)×30%(完整、正确数/（日报表）原始记录总数)×20%IQC检验组长2.完成检验工作及时性3.日报表与原始记录完整、正确性4.仪器设备完好率1.来料抽验正确率IQC检验工批准：审核（部门负

2.完成检验工作及时性3.日报表与原始记录完整、正确性（主管公司领导）

审核（企人中心总经理）：

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D:\\personal\\各部门KPI汇总\\品质部KPI

电器事

岗 位CRT维修工指 标1.CRT来料外观检验及时率2.日常不良CRT复检正确率3.不良管维修率4.不良管清退及时率1.IQC问题处理及时性2.材料入库抽检正确性目 标100%100%95%95%100%100%100%100%0次100%100%0次0次100%100%0次100%100%0次100%95%100%100%0次100%100%100%0次100%100%100%100%0次100%0次权重30%35%15%20%20%30%30%10%10%20%10%30%40%30%30%40%60%40%50%30%20%30%30%20%20%20% 40%40%25%25%20%10%20%60%40%计 算 方 法(及时检查批次/CRT来料批次)×30%(检测正确次数/复检总数)×35%(维修清退数/不良管总数)×15%(及时清退数/不良管总数)×20%(及时处理数/问题总数)×20%(正确批次/入厂检验总批次)×30%(及时完成次数/检验总批次)×30%(准确数/总报表数)×10%(准确抽检数/抽检总批数)×20%(正确记录报表数/记录、报表总数)×10%莞康IQC主管3.IQC检验业务及时、完成率4.统计报表准确率5.投诉次数1.IQC入库抽检准确性莞康IQC技术员2.检验记录、统计报表准确性3.计量仪器人为损坏次数4.关于IQC技术问题的投诉次数新产品业务1.新产品试验结果的准确率主管2.新产品试验项目的完整性3.由于漏检造成批量性事故次数新产品管理员1.新产品试验结果的准确率2.新产品试验项目的完整性1.未及时解决检验问题的被投诉次数(结果准确试验次数/总试验次数)×30%(已进行试验项目数/应进行总试验项目数)×30%(准确数/结果总数)×60%(已完成项目数/应完成项目数)×40%(及时制订检验指南和计划数/应制订检验指南和计划总数)×30%技术员2.检验指南和检验计划制订的及时性3.检测仪器的落实率1.检验试验任务的完成率(已到检测仪器数/应有检测仪器数)×20%(完成检验试验任务数/总检验试验任务数)×30%(准确检验试验结果数/总检验试验结果数)×30%例行试验主管2.检验试验结果的准确率3.批次安全质量事故次数4.产品认证完成率1.产品安全试验和抽验的准确、及时率安全联络工程师 2.完成产品安全认证任务的及时率3.产品批量性安全事故发生次数1.组织产品试验和抽验的及时率2.产品试验和抽验结果的准确率试验管理员3.质量问题反馈跟踪和处理的及时率4.设备和仪器检查合格率5.安全生产事故次数产品认证员1.完成安全认证任务的及时率批准：审核（部门负

2.关于产品认证投诉次数(获得认证产品数/总认证产品数)×20%(准确、及时完成次数/产品安全试验和抽验总次数)×20%(及时完成安全认证数/应完成安全认证数)×40%(及时完成数/应组织试验和抽验数)×25%(准确结果数/总结果数)×25%(检查合格数/总设备仪器数)×10%(及时完成数/安全认证任务数)×60%（主管公司领

导）

审核（企人中心总经理）：

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D:\\personal\\各部门KPI汇总\\品质部KPI

电器事

岗 位指 标1.安全试验的及时率安全试验员2.安全试验的准确性3.测试仪器人为损坏次数4.反馈质量问题和跟踪的及时率1.产品测试的及时率测试员2.产品测试的准确率3.反馈产品质量问题的及时率4.人为测试仪器损坏次数1.试验任务安排的及时率试验组长2.试验结果的准确率3.出具报告的及时、准确率4.安全事故发生次数主观评价检验员1.样机主观评价检验项目的完整性2.主观评价检查结果的准确性3.关于主观评价工作的投诉次数巡检检验员1.开箱合格率2 批量性质量事故次数1.试验任务完成的及时率2.试验结果的准确率例试室试验工3.出具报告的及时、准确率4.问题反馈的及时、准确率5.安全事故发生次数成品检验管理员QA检验员1.组织产品抽验的完成率2.批次抽验合格率3.批次质量事故次数1.开箱合格率2.批量性质量事故次数OEM检验员1.批量性质量事故次数2.OEM厂家投诉次数1.提取和归还试验样机的及时率例试室拉机工2.安全事故次数3.借用和归还样机手续的正确率1.关于文件、资料的发放保管、行政管理员 传递等方面的投诉次数2.部门领导安排任务完成率3.部门各项成本费用控制完成率批准：

审核（部门负责人）：拟制：

D:\\personal\\各部门KPI汇总\\品质部KPI

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目 标100%100%0次100%100%100%100%0次100%100%100%0次100%100%0次99.40%0次100%100%100%100%0次100%99.40%0次99.40%0次0次0次100%0次100%0次100%100%权重40%40%10%10%40%40%10%10%30%30%20%20%40%40%20%30%70%35%30%10%15%10%10%50%40%40%60%60%40%60%10%30%40% 30%30%计 算 方 法(及时完成数/应进行试验数)×40%(试验准确数/进行试验数)×40%(及时完成数/应测产品数)×40%(准确测试数/测试产品数)×40%(及时反馈数/应反馈质量问题数)×10%(及时完成任务数/应安排任务数)×30%(准确结果数/总试验结果数)×30%(及时、准确出具次数/试验报告数)×20%(完成检验项目数/应检验项目数)×40%(准确结果数/总的主观评价结果数)×40%(合格箱数/总开箱数)×30%(及时完成数/总任务数)×35%(及时、准确报告数/总报告数)×10%(及时、准确反馈数/反馈问题总数)×15%(完成批数/应抽验产品批数)×10%(合格批数/抽验批数)×50%(合格箱数/总开箱数)×40%(及时完成次数/提取及归还样机总次数)×60%(正确办理次数/办理手续总次数)×30%(及时完成的任务数/部门领导安排总任务数)×30%(完成的指标个数/部门成本指标数)×30%（主管公司领导）

（协调员）

电器事

岗 位 审核（企人中心总经理）：

指 标1.考勤报表准确率2.原始单据完成率3.部门成本费用达标率1.资料发放的及时、完整率目 标100%100%100%100%100%100%100%95%100%100% 100% 100%0次100%0次权重30%20%50%45%45%10%40%30%30%30%30%25%15%60%40%计 算 方 法(准确考勤数/部门人数)×30%(完成数/原始单据数)×20%(完成的指标个数/部门成本指标数)×50%成本控制员(及时、完整发放数/发放资料总数)×45%(准确数/统计数据数)×45%按国家规定(及时、准确、完整处理数/部品资料数)×40%质检统计员2.检验数据统计的准确率3.计划生育指标完成率1.部品资料的发送、整理、保存的部品资料员 及时、准确和完整性2.各部门来往资料收集发送的及时性3.部品的复印、打印工作准确、及时性1.各类文件资料的发放、接收、录 入、登记、归档的及时率(及时处理数/来往资料数)×30%(及时、准确处理数/处理次数)×30%(及时处理数/处理文件总数)×30%(准确处理数/处理文件总数)×30%例试室资料员2.各类文件资料的发放、接收、录 入、登记、归档的准确率3.试验申请单发放的及时率4.对例试室资料发放的投诉次数清洁工1.工作的完成率2.投诉次数(及时发放数/试验申请单发放总数)×25%(完成工作数/安排工作总数)×60%D:\\personal\\各部门KPI汇总\\品质部KPI4/5

批准：

审核（部门负责人）：拟制：

（主管公司领导）

（协调员） 审核（企人中心总

经理）：

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