超市员工岗位绩效考核制度

来源：爱go旅游网

超市员工岗位绩效考核制度

一、绩效考核制度的宗旨

超市员工的绩效考核制度旨在提高超市员工的业绩效率，激励超市员工为超市提供更高质量的服务，提高超市的形象，以及提高超市的经济效益。

二、考核标准

1、销售额：考核销售额的增长情况，根据销售额的增长率来评估员工的绩效。

2、客户满意度：对员工服务态度、服务质量以及客户满意度的改善情况做出评价，从而考核员工的工作能力。

3、产品变化：超市应按照市场需求及变化，不断更新和更换商品，考核员工的商品调配能力。

4、库存管理：考核员工及时核实库存，实行有效的库存管理，为超市节约成本和降低成本负担等作出评价。三、考核方式

1、定期考核：每个季度定期进行考核，综合考核员工的日常表现，对员工的业绩效果做出评价。

2、随机考核：设立一个专门的考核小组，对超市的日常工作进行抽样考核，以此来监督员工工作表现。

3、客户投诉：根据客户对超市服务的投诉，针对性的考核相应的员工，以确保服务质量的提高。

四、考核结果

1、优秀：达到考核标准的超市员工可获得一定绩效报酬。 2、合格：超市员工能达到基本要求，给予警告或者纪律处分。

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