实验四 B2B电子合同洽谈

——B2B电子合同洽谈

一、实验名称和性质

所属课程 实验名称 实验学时 实验性质 必做/选做

《电子商务》 B2B电子合同洽谈 2 □验证 □√综合 □设计 □√必做 □选做 二、实验目的

1、理解B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动； 2、认识企业相互之间的交易服务平台，熟悉 B2B交易平台的操作

3、熟悉并了解采购商和供应商之间网上洽谈的过程，最终如何签订电子合同。

三、实验的软硬件环境要求

硬件环境要求：

电子商务实验室，计算机网络设备，需要连接Internet

使用的软件名称、版本号以及模块：

Windows 2000\\XP,苏亚星多媒体教学系统，ECPV3.0

四、知识准备

前期要求掌握的知识：

计算机网络基础和Internet

实验相关理论或原理：

以供应商、采购商两种身份模拟B2B的电子合同签订过程。具体内容：供应商产品发布、采购商购买产品并生成询价单、双方就商品的价格、质量、验收方式、售后服务等方面细节进行洽谈，双方同意后进行电子合同的签订。

实验流程：

企业网上银行注册 会员注册 供应商发布产品 签订电子合同 双方网络洽谈 采购商询价供应商报价 五、实验材料和原始数据

学生模拟采购商及供应商两种角色，准备采购商及供应商的公司资料以及供应商销售商品的一些资料及图片等数据。

六、实验要求和注意事项

1、供应商发布一个产品，采购商购买该产品并生成询价单；

2、双方就商品的价格、质量、验收方式、售后服务等方面细节进行洽谈； 3、双方同意后进行电子合同的签订。

七、实验步骤和内容

（一）电子邮件注册

学生点击电子邮件模块如图4-1所示；

图4-1

注册电子邮件：教师给学生分配账号时系统自动为该账号生成一个电子邮件，学生还可以根

据需要申请多个电子邮件。

1． 点击“注册电子邮件”；

2． 在电子身份验证页面点击“注册”按钮，进入邮件注册申请页面，填写注册信息，点击“确定”，看到邮件申请结果反馈页面；

3． 在电子身份验证页面点击“下载CA证书”，进入CA证书认证页面，输入“证书编号”（提示：证书编号在邮件申请结果反馈页面可以看到，也可以登录系统给学生自动生成的邮件中查看到。）和密码，点击“确认”，“下载CA证书”则完成了电子邮件的申请。

登录电子邮件：点击“登录电子邮件”，根据邮件选择不同的CA证书，登录进入邮件。 （二）企业网上银行注册

企业网上银行为企业提供银行账号开户，存款等服务。让学生在B2B网上交易过程中使用电子支付功能，主要包括以下几个功能：

注册：

下载CA证书 输入密码和证书号 下载安装完成 企业网上银行注册 同意协议 填写资料 注册成功

1. 进入电子银行首页，如图4-2所示；点击“企业网上银行注册”，同意协议，填写

信息，点击“确定”系统自动完成CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码（同时把CA证书编号和下载密码发电子邮件到自己注册时候填写的信箱）。

图4-2

2. 进入电子银行的首页，点击“企业银行证书下载”，输入CA 证书编号和下载密码，

把证书下载到本地，完成注册过程。 登录：

1. 进入电子银行首页，点击“企业网上银行登录”；

2. 系统显示CA身份验证框，如图4-3所示；企业选择合适的身份，银行通过身份验证；

图4-3

3. 银行通过验证后，提示用户编号和密码，企业点击“确定”可以登录银行。 我的账户：可查看和修改本账户。

选择账户号码，点击“查看资料”可以选择查看修改我的账户中的资料；

存款业务：为账户添加存款。

1． 点击电子银行\\存款业务；

2． 填写存入金额和支付密码，点击“确定”；

转账业务：为储户提供转账功能。

1． 点击电子银行\\转账业务；

2． 填入转出账号和金额，点击“确定”即可完成转账业务。如图4-4：

图4-4

账务查询：可查看用户账户的信息，包括：余额查询、交易明细查询、转账业务查询、电子支付查询。

（三）会员注册

为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下：

1. 客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。如图4-5

所示：

图4-5

2. 客户填写注册资料，并提交申请。 3. 系统自动审核资料，同意注册。

4. 注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往

电子信箱。 下载CA证书：

1. 进入会员注册，点击证书下载。如图4-6； 2. 输入CA证书编号和下载密码，完成下载。

（四）供应商新增产品

点击供应商/后台管理/产品目录，如图（3－18）所示；在这个模块中供应商新增

产品目录信息和修改商品信息，并把商品发布到电子交易平台上，及时更新，供采购商查询和选购。

图4-6

该模块包括3个子模块：

产品资料：选择要修改的产品，点击“产品资料”按钮，对已经发布的商品进行修改。 新增产品：在网站上发布新的商品信息，填写商品信息，上传图片，点击保存，完成商品添加。

撤销产品：删除已经发布的产品信息。

（五）采购商选购

登陆采购商后，选择供应商的商品，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成询价单。

1. 通过页面浏览查看价格，选择合适的商品，

2. 进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车；

3. 进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、

“删除”。如图4-7：

图4-7

生成询价单：

1. 确定所要询价的商品，点击“生成询价单”；

2. 进入询价单页面，如图4-8，填写询价内容，点击“生成询价单”。

图4-8

重新计价：填写单据里的“购买数量”，点击“重新计价”完成计价过程。 删除：选择您要删除的单据点击“删除”，单据删除完成。 （六）采购商、供应商进行洽谈

采购商（供应商）进入首页\\采购商（供应商）\\采购商（供应商）身份验证\\采购商（供应商）后台管理\\网上洽谈，网上洽谈方式是一种通过网上洽谈来商定交易价格，签订电子合同的交易方式。

流程如下：

1. 采购商在购物车中生成询价单，如图4-8，询价单状态为“询价”。

2. 供应商进入“网上洽谈”，如图4-9所示，选择单据状态为“询价”的询价单；

图4-9

3. 供应商根据情况报出合理的价格，点击“提交”，“询价单”状态变为“报价”； 4. 采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为“报价”的订单，点击“生成洽谈单”。 5. 洽谈单生成，采购商选择“双方不同意”的洽谈单，点击“洽谈单明细”按钮，进

入洽谈单页面，如图4-10所示：

图4-10

6. 采购商进入网上洽谈，点击洽谈单页面，选择需要洽谈的单据，在电子合同洽谈室

里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容，然后点击“提交”；

7. 供应商进入网上洽谈，点击洽谈单页面，选择相应的洽谈单据，在电子合同洽谈室

里与采购商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等然后“提交”；

（注意，不要轻易点击“同意”，因为只要其中一方已经同意，则合同内容就不能更改）；

此处要求在“洽谈合同内容”中供应商和采购商要有三~四条的互动洽谈信息。

8. 先洽谈完成后，双方达成一致协议，由其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信

息，点击“提交”按钮，把洽谈内容提交。双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意；另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意” 9. 完成洽谈过程，生成待签订的“电子合同”。 询价单：

选择单据，点击“询价单明细”，填入询问事宜，“确认”询价单，等待对方报价。

洽谈单：

选择单据，点击“洽谈单明细”，在洽谈页面您有两种操作，一是洽谈、二是提交电子合同。

洽谈：

在填写框中填写您与供应商的洽谈内容，填写完毕后，点击“提交”完成。 （七）签订电子合同

模拟电子合同的签订过程。在网上洽谈中生成的待签订的合同，在采购商/供应商电子合同模块中进行签订。签订流程如下：

1． 采购商/供应商进入电子合同模块，选择甲方没有签订的合同，点击“合同明细”；如图

4-11所示；

图4-11

2． 进入合同明细，点击“签订合同”；完成采购商/供应商合同签订。

八、实验结果和总结

该实验有供应商与采购商两种角色，学生模拟采购商与供应商进行洽谈的过程，并最后签订电子合同。

九、实验成绩评价标准

本实验为100分，主要由以下各项组成： （1）电子邮件注册；（5分） （2）企业网上银行注册；（10分） （3）会员注册；（10分） （4）供应商新增产品；（5分） （5）采购商选购；（10分） （6）采购商、供应商进行洽谈；（40分） （7）签订电子合同；（20分）

【实验要求】

1. 了解B2B合同签订过程中两个角色：供应商、采购商。小组成员先讨论商品的类别及供应的商品有哪些，再讨论合同签订过程中涉及到的物流、价格、质量、送货地点等细节问题。 2. 分角色完成B2B合同签订实验，记录交易流程，绘制交易流程图并写出实验步骤，写入实验报告。

3. 分析比较实验环境下的B2B合同签订流程与真实的B2B流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。

4、请任选一个典型的B2B类型电子商务网站，写出其完整的购物流程。

以小组为单位下课前实验做完，且将上述4题写入实验报告。

注意事项：

1、成立三人小组，一人担任供应商、一人采购商、一人物流商。 2、分别往自己的企业银行中设置初始资金为100万，不够的在存款业务中存入。 3、供应商要求添加至少4件商品，包括电脑耗材及皮包类产品。规格按照添加商品的说明文字，若商品说明文字中无相关规格的自己到网上查找相关资料。一般规格要包含长宽高等。

4、采购上要求至少购买3件商品，可以是电脑耗材或皮包类产品。在询价说明中要准确合理的表达询价情况。同样供应商在答复采购商询价意见时要合理准确报价，并给予情况说明。

5、生成的洽谈单一般不会一次谈拢，要求双方至少有3次的洽谈记录。洽谈内容包括确定质量要求、检验方法、确定交货地点等信息。注意：双方不要随便就同意洽谈内容，如果一方已经同意，合同内容就不能再做更改。 6、完成洽谈合同，签订电子合同。