一、选择题、（1分为单项，2、3分为多项选择题）
1 以下哪些说法是错误的？3分P36
A网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。 B网络商务信息是指关于网络的商务信息。 C网络商务信息是指关于网络商务的信息。 D网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。 2 关于网络信息收集的说法中正确的是（1分）P36 A网络信息的收集没有任何中间环节 B网络信息的收集，无法保证信息的准确性 C网络信息的收集，有效保证了信息的准确性 D网络信息的收集是全免费的
3 以下哪个不是网络商务信息的特点？（1分）
A.收益大 B便于存储 C时效性强 D准确性高 4 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）（1分）
A便于存储 B方便性 C时效性强 D准确性高 5 以下哪些说法是错误的?
A免费商务信息主要是社会公益性的信息。
B尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。
C加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。
D网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。
6 关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的？（2分） A使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。 B 网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。
C只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。 D由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。 7 以下哪些说法是错误的?（2分）
A免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。
B网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的便于存储。
C完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。
D网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双发交流的信息。
8 以下哪些说法是正确的？（2分）
A网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递途径不同。
B虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围各行各业的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说信息垃圾之
中。
C目前通常以其信息量大小为标准，可以讲网络商务信息分为四个等级。
D网络信息的收集没有任何中间环节。
9 网络商务信息与一般的商务信息的根本区别不包括（）。3分 A它们的作用不同 B它们的来源不同 C它们的传递途径不同 D它们的内容不同
10 以下哪些说法是错误的？
A从网络商务信息本身所具备的总体价格水平来看，可以讲它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。
B信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 C网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。准确性高 D网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。
11 下列关于网络商务信息分级的说法错误的是（2分）
A收取较低费用的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息服务商的主要服务范围。 B免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的信息。
C收取标准信息费的信息是一般性的普通类信息。
D、优质优价的信息，这类信息是有极高价值的专用信息，如中药的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。 12 网络信息整理的过程为（）（1分） A信息的分类、信息的选取、信息的分析。 B信息的储存、信息的整理、信息的加工处理 C信息的纠错、信息的整理、信息的传播 D信息的保密、信息的获取、信息的编辑 13下列哪种说法是正确的？（1分）
A信息的存储就是把获取的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
B在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称。
C信息的加工处理时以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合审计，形成新的信息产品。
D信息的整理的步骤是：浏览信息添加文件名—明确信息来源—信息分类—初步筛选
14（）类信息是极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。
A标准收费信息 B优质优价的信息 C低收费信息 D免费信息
15( )类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产品的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。（1分） A标准费用信息//成本加利润 B，免费信息
C优质优价信息//新技术、专利 D．低收费信息
16（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。（1分）
A．免费信息 B.低收费信息 C.优质优价信息. D.标准收费信息 17、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求?(1分) A、.经济 B、适度 C、.按时 D、.准确
18、关于信息的储存,下列哪种说法是不正确的?(1分)
A、信息的储存就是把获得的大量信息当适用的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础. B、信息的储存越多,提取和整理就越方便快捷
C、信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量,建立一套合适需要的信息库系统
D、通常信息库的容量越大,信息储存的越多,对决策越有帮助
19、下列哪种说法是正确?(2分)
A、信息整理的方法主要是根据信息提取频率和数量,建立一套合适需要的信息库系统
B、在浏览和分类过程中,对大量的信息有一个初步筛选的任务.完全没有用的信息应当及时将他们删去.但应当注意,有些信息.单独看起来是没有用的,但积累起来就有了价值.
C、信息加工的目的在于提高信息的价值和提取频率 D、从网上下载资料包括下载邮件地址这一方法 20、必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为：
A、通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的，不便于日后查找使用。
B、通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的注意。
C、通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。 D、通常情况下从网站下载的文件没有文件名。 21、下列哪种说下是不正确的？
A、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状态，使其向着目标状态运行。
B、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后查找和使用。主要的分流方法有按主题分类和建立信息管理系统、
C、信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。
D、信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。
22、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息（1分）
A发布机构 B信息主题 C文件名称 D确切网址 23、网络商务信息的整理步骤是（）。（1分）
A、明确信息来源—除服筛选—信息分类—浏览信息，添加文件名 B、浏览信息，添加文件名—明确信息来源—信息分类—初步筛选 C、明确信息来源—浏览信息，添加文件名—信息分类—初步筛选 D、明确信息来源—信息分类—初步筛选—浏览信息，添加文件名 24、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和（）。 A、建立信息筛选系统 B、建立信息整理系统 C、建立信息管理系统 D、建立信息模型系统
25、下列说法错误的是：（1分）
A、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。 B、通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务。
C、WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方法。
D、WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息
的基本单位是网站。
26、下列关于WWWW的说法错误的是：（1分） A、WWW是一个基于超文本方式的信息查询工具 B、通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务 C、WWW是WorldWideWeb的缩写 D、WWW是一个分类式的超媒体系统
27、WWW是一个基于（）方式的信息查询工具。 A、远程 B、多媒体 C、超文本 D、浏览器
28、关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？ A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。 B、信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
29、下列关于浏览器的说法，哪个是错误的？ A、浏览器就是帮助人们实施上网目的的工具
B、无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成
C、截止2009年9月，InternetExplorer占有了浏览器绝大部分的市场份额
D、Safari是Micrisift公司的浏览器/苹果公司
30、下列说法错误的是： A、Firefox是一种浏览器软件 B、WWW是一个分类式的超媒体系统 C、telnet适用于远程登录的协议
D、网页放在服务器上，当用户上网通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来
31、WWW通过超文本传输协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（）
A、网页 B、超链接 C、统一资源定位 D、网站
32、下面哪个不是浏览器软件（2分）P41哪个浏览器软件是Google公司的产品（ ）？
A、InternetExplorer B、Firefox C.Nero D.Opera E.Chrome 33 http协议的作用是：p41
A用于文件传输的协议 B用于远程登录的协议
C用于访问广域网信息服务网站 D用于访问大多数web页面的协议 34对URL：http://teach.com/software/test.htm的描述那个不正确？ A software是主机的二级器名 B 使用http协议 C 主机是www.teach.com D 运行的是test.htm
35下面有关URL的描述，哪个是不正确的？p41
A 有时（并非总是这样），对某些资源来访问来说，需给出相应的服
务器提供的端口号。
B URL的一半格式为：“协议名：//域名/目录名/文件名” C 电子邮件地址不属于URL
D 在互联网上，每一个网站都可能不只有一个地址，这个地址通常被称为URL
36 下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？（1分）p48 A 只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。 B foxmail 和macro express都是邮件客户端程序 C 通过电子邮件，用户只能传送文本信息
D 电子邮件的使用方式中，客户端方式与www方式相比更加方便、快速、但配置、维护工作量也较大。
37下列关于电子邮件的说法正确的是（1分）p48 A 电子邮件系统特点之一是安全
B 用www方式使用电子邮件不需要访问电子邮件服务提供商的网站 C 与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为邮件头和邮件体
D smtp服务器是用于邮件的检索
38下列关于电子邮件的说法正确的是1p48
A 用www方式使用电子邮件需要访问电子邮件服务提供商的网站 B smtp服务器是用于邮件的接收pop3才是用于邮件的接收；smtp是负责邮件的发送
C 互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮件地址、邮件标题和邮
件内容组成由收信人电子邮件地址、发信人电子邮件地址和邮件体组成
D 廉价不是电子邮件系统的特点特点有方便、廉价、快捷。 39下列有关于电子邮件的说法，那个是正确的？（1分）p48 A 电子邮件地址中的@是英文at的表示 B foxmail和outlookexpress都是邮件客户端程序 C IMAP是简单邮件传送协议 D 快捷式电子邮件系统的特点之一
40下列哪有电子邮件的说法，那个是正确的？（1分）p48 A如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。
B 在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信协议。
C 电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段
D 用户的电子邮件一半直接自动存放到用户的计算机中 41 在电子邮件中普遍使用的发信协议时o，收邮件是（）。P49 A smtp B pop3 C smtp3 D pop
42 在windows环境下电子邮件由哪两种使用方式？49 A www方式和客户端方式 B www方式和http方式 C http方式和客户端方式 D 客户端方式和服务器方式
43 哪个是邮件客户端程序？p49
A Access B Foxpr C Foxmail D MacroEXPESS 44搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（）系统三个部分组成。p53
A 检索 B 监测 C 筛选 D 检测 45 下列哪个是网易公式的搜索引擎站点？p54 A www.soso.com B www.youdao.com C www.baidu.com D www.bing.com
46 下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？（1分）p54 A 百度目录搜索引擎
B 元搜索引擎的代表有Google、Dogpile等
C www.bing.com也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一 D InfoSpace 属于全文搜素引擎
47 网站无须主动登录搜索引擎的是那种搜索引擎技术（1分）？？ Ａ分类目录 Ｂ关键字广告 Ｃ第三方平台 Ｄ全文检索搜索引擎
48 关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？p54 A 百度是目录索引搜索引擎的代表之一
B 目录索引搜索引擎是一人工方式或半自动方式搜索、编辑、分类、归档信息、一边查询。
C 目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时
D 目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高。
49 下列哪个是元搜索引擎站点？p54 A www.sogou.com B www.google.com C www.baidu.com D www.dogpile.com//狗堆
50 下列关于搜索引擎站点的说法不正确的是？（3分）p54 A www.bing.com 是网易公司的搜索引擎 B www.sogou.com是搜狐公司的搜索引擎 C www。Voudao.com是腾讯公司的搜索引擎 D、www.soso.coms是微软公司的搜索引擎
51、2009年7月，调查占据搜索引擎市场最大份额的是（ D ），第二大的是（ B ）第三大的是（ C ） A、www.bing.com B.www.yahoo.com C.www.baidu.com D.www.google.com
52.（ ）的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。（1分） A、目录搜索引擎 B、元搜索引擎 C、集合式搜索引擎 D、全文搜索引擎
53、下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？（1分） A、百度属于目录搜索引擎 B、Infospace属于全文搜索引擎
C、www.bing.com也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一 D、元搜索引擎的代表有goole、Dogpile等
54、关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ A、全文搜索引擎是真正的搜索引擎
B、全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。
C、全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜索和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
D全文搜索引擎缺点是信息更新不及时。目录搜索引擎
55、在搜索中要包含两个以上关键字中的至少一个，应选用（ ）逻辑符链接。
A、NOT B、AND C、OR D、NULL 56、下列关于查询关键字的说法正确的是
A、位置检索是指允许定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操符多为“width”。NEAR
B、字段检索是一种用于局限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段有：Title/t、Subject、Text、host、URL/u、domain、link等。
C、各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的
D、截词检索多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“#”，可以用它代表多个字符。 57、为防止检索时返回信息过多，使用（ ）运算符不能达到目的。（1分）
A、+ B、OR C、AND D、-
58、林青想在长沙购买一套二手房，要求一房一厅，在搜索引擎上应如何设置搜索表达式？（1分） A、（长沙NOT二手房）OR一房一厅 B、长沙AND二手房AND一房一厅 C、长沙OR二手房OR一房一厅 D\\( 长沙AND二手房)NOT一房一厅 59、下列关于查询关键字的说法错误的是; A、关键字要能准确地反映检索主题
B、通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以限制，以防检索范围过大，返回信息过多
C、各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别 D、大多数搜索引擎都是区分字母大小写的
60、下列哪个不是搜索引擎代表“与”逻辑的表现形式？ A、and B、空格 C、+ D、|
61、表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（ ）逻辑符连接。（1分）
A、NOT B、OR C、NEAR D、AND
62、下列关于搜索引擎布尔运算符的表现形式的说法正确的是？ A、“与”逻辑可以用字符“+”来表示 B、“或”逻辑可以用空格来表示 C、“与”逻辑可以用字符“-”来表示 D“非”逻辑可以用“|”来表示
63、字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段不包括（1分） A、host B、Text C、Subject D、near 64、下列关于查询关键字的说法错误的是（1分）
A、字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以子段限定方式实现。
B、截词检索多为后方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“*”，可以用它代表多个字符。 C、各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别 65、（ ）是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，
控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法。
A、字段检索 B、位置检索 C、逻辑检索 D、截词检索 66、在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进去，这些公用的FTP服务器称为（ ）FTP服务器。
A、实名 B、通用 C、免费 D、匿名 67、匿名FTP是指：
A、允许用户免费登录并下载文件的FTP B、是Internet上没有主机地址的是FTP C、用户之间能够进行传送文件的FTP D、Internet中的一种匿名信的名称 68、下列哪种下载方式不需要服务器？ A、P2P B、Http C、P2SP D、Ftp
69、（ ）下载方式原理非常简单，就是用HTTP/FTP协议与提供文件的服务器取得联系并将文件搬到自己的计算机中来，从而实现下载的功能。P59？？
A、P2S B、P2P C、P2SP D、BT
70、下列关于断点续传的说法错误的是1分 p60？
A、是应聘哪个“断点续法”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”将从该“断点”处下载文件 B、早起的浏览器下载文件不支持断点续传 C、N额谈谈试试具有断点续传功能的下载工具
D、“断点续传”就是如果下载终端，在重新建立连接后，软件将从上
次中断处继续下载还没有下载的部分。 71、下列关于文件下载的说法正确的是 A、P2P方式，分为HTTP与FTP两种类型。P2S
B、P2SP下载方式实际上对P2P技术的进一步延伸，它不但支持P2P技术，同事还通过多媒体检索数据库这个桥梁把原本孤立的服务器资源和P2P资源整合到了一起
C、BT下载实际上就是P2S下载方式的一种
D、P2S是一种对等互联网技术，可以说实现点对点的文件共享交换。该种下载方式不需要服务器，而是文件在用户与用户机之间进行传输。P2P
72、下列哪个不是文件下载工具？1分 P60 A、eMule
B、BitComet（比特彗星） C、FlashDecompiler D、Netants E、Thunder
73、下列哪个不是文件下载工具？P60
A/Netants B、Thunder C、Easy Burning D、BitComet
74、（）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树形结构描述客观世界实体及其联系。 1分 P62
A、层次 B、混合型 C、关系型 D、网状型
75、使用Telnet必须具备三个要素：对方主机的域名或IP地址、用户名、密码。1分P65 A、错 B、对
76、关于关系型数据库，下述哪个说法错误？P63
A、Sybase是一个面向联机事务处理，具有高性能，高可靠性的功能强大的关系型数据库管理系统
B、ORACLE是以结构化查询语言（SQL）为基础的大型关系数据库 C、MySQL是一个多用户、多线程的SQL数据库 D/DB2是微软公司开发的关系数据库管理系统 77、下列那个不是SQL语言的特点？P63
A、面向集合的操作方式 B、是关系数据库的标准语言 C、高度过程化 D、语法简单
78、下述关于关系数据库的基本概念的说法，正确的是P63 A、表由好命、列名以及若干数据行组成
B、字段是数据库中组织数据额基本单位 //不是字段是表 C、记录也称为列 //行
D、表也称为域或属性 //字段称为域或属性 79、Archie用于帮助用户在全世界数千个telnet服务器中寻找所需要的文件 1分P65 A、错 B、对
80、1996年7月份成立的Mirabilis公司于同年11月推出了全世界第一款即时瞳小妞软件MSN，之后有多家公司相继推出IM服务。P65
A、错 B、错
81、GOPHER是Web早起使用的额一个信息资源分类查询系统，它将互联网上的信息资源以菜单形式分类组织起来供用户查询。P65 A、对 B、错
82、授予权限，可以采用以下哪个SQL语句？1分 P64 A、REVOKE B、GRANT C、COMMIT D、ROLLBACK
83、哪三个语句分别属于SQL语言中的数据操纵语言、数据定义语言、数据控制语言？P64 A、INSERT ALTER ROLLBACK B、DROP UPDATE REVOCK C、GRANT DELETE CEATE D、SELECT COMMIT ALTER
84、授予权限，可以采用以下哪个SQL语句？P64 A、GRANT B、REVOKE C、COMMIT D、ROLLBACK
85、下述关于SQL预言帝额命令的说法错误的是 1分 P64 A、UPDATE是修改已经存在表中的数据的语句 B、数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象 C、GRANT是收回权限的语句 D、COMMIT属于控制语言语句
86、关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？2分 P69
A、问卷设计内容中应“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助只或所关心的人。 B、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要
C、网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量
D、在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。
87、下列哪个说法不实玩过市场调研必须遵循的原则？ 1分 P69 A、尽量减少无效问卷 B、增加人员实地调研的次数 C．认真设计在线调查表 D．吸引尽可能多的人参与调查
88、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括：（1分）p71 A．研究用户的购买动机 B．研究用户的受教育程度 C．研究用户的消费偏好
D．调查某新产品的广告投放市场的效果 89、网上市场调研的营销因素研究包括：（2分） A．产品的研究 B．资本运作研究 C．促销策略的研究
D．分销渠道的研究
90、以下哪些关于网上市场调研方法的表述正确的？多选 A．企业用的最多的是网上间接调查方法。 B．主动调查法是一种网上直接调查方法。 C．被动调查法是一种网上间接调查方法。
D．网上直接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查。 91、网络市场调研的内容不包括： A．市场需求研究
B．用户及消费者购买行为的研究 C．宏观环境研究 D．竞争对手心里研究
92、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？ A．营销因素研究
B．用户及消费者购买行为的研究 C．上网心里因素研究 D．竞争对手研究
93、利用网络研究和分析市场需求的情况，主要目的在于掌握（）。 A．市场需求量、市场规模、市场竞争度 B．市场需求量、市场规模、市场占有率 C．市场规模、市场竞争度、市场占有率 D．市场需求量、市场竞争度、市场占有率
94、网络市场调研中的宏观环境研究不包括下列哪个因素？（1分）
A．营销环境 B．科技创新环境 C．政治法律环境 D．社会人居环境
95、网络市场调研可以概括哪几个操作步骤？ A．处理分析网上调查资料
B．根据调研计划组织实施网上市场调查 C．撰写网络调研报告
D．根据企业经营目标制定网络调研计划 96、网上间接调查渠道主要有 A． B． C． D．
BBs 邮件列表 WWW 新闻组
97、确定调研对象属于网络市场调研的哪个步骤里的内容？（1分） A．处理分析网上调查资料
B.根据调研计划组织实施网上市场调查 C．环境企业经营目标制定网络调研计划 D．撰写网络调研报告
98、关于网上市场调研方法的说法错误的有（2分）
A．网上直接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中WWW是最主要的信息来源。 间接
B．网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法。 直接 C被主动调查法以E-mail 方式为代表。 主动
D主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。 99、调研问卷的卷首不包括 A．调研目的
B．调研问题与参与选择答案 C．称呼
D．填写者受益情况
100、在线调查表设计中应注意的问题包括：（2分） A．问题设计应力求简明扼要 B．必要时设计诱导式问题供人回答 C避免引起人们反感或很偏的问题 D．提问的意思和范围必须明确
101、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？（1分） A．您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？
B．您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何？
C．你认为职业资格认证最重要嘛？ D．这种酱油是润口还是很辛辣？
102、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？（1分） A最近你从这家超市购买了什么水果？
B．这种酱油是润口还是很辛辣？
C．你一年前购买的洗发水是哪一家生产商的产品？ D．你经常喝“青岛”啤酒吗？
103、下述调查问卷中的问题那个是最恰当的？
A你没有购买DVD的原因是（1）买不起（2）住房拥挤（3）不会使用
B．你家月收入多少？
C．最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ D．这种酱油很润口吧
104、在问卷设计中应该注意的问题有哪些？ A．问题设计应力求详细，问题越多越有效果 B、问题应是能在记忆范围内回答的 C、提问的意思和范围必须明确 D、以过滤性的提问方法来展开问题
105、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？ A、这种漱口水很清新吧？ B、你现在的存款有多少？ C、最近一周你到过这家超市吗？
D、请问你每天看电视的平均时间为（ ）小时（ ）分？ 106、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？ A、你喝啤酒吗?
B、请将你所订阅的有关妇女、家庭生活方面的杂志名称、订阅年数、
原因列出。
C、你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？ D、你有赌球吗？
107、常用的数据分析方法中的判别分析根据判别函数的形式可以分为？ A、线性判别 B、非线性判别 C、Fisher判别 D、Bayes判别
108、在网上市场调查中常用的分析图表不包括： A、圆饼图 B、拓扑图 C、柱形图 D、曲线图
二、填空题
信息是物质和能量在（ ）的模型或其符号的集合。
网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过（ ）的商务信息才属于本范畴。
网络商务信息的特点：时效性强、准确性高、便于存储、加工筛选难度大。
从网络商务信息本身所具有的（ ）水平来看，粗略地将商务信息分为4个等级。
第一级是免费商务信息，主要是（ ）信息。 全文检索信息是低（ ）级信息。
第四级是优质优价的信息，是有极高使用价值的专用信息。 网络营销对网络商务信息收集的要求：及时、准确、适度、经济。 信息的失真通常有3个方面的原因：一是信源提供的信息（ ）；二是信息在编码、译码和传递过程中（ ）；三是信宿（信箱）接受信息出现（ ）。
网络信息的整理包括：信息的存储、信息的整理、信息的加工处理。 信息库系统是由大小不等、相互联系的（ ）组成的。
信息的整理步骤：明确信息来源；浏览信息，添加文件名；分类；初步筛选。
分类又分为：按主题分类；建立信息管理系统。 WWW服务是一个基于（ ）的信息查询工具 WWW是一个（ ）的超媒体系统
WWW通过（ ）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（ ）
URL（uniformresourcelocator）中文，格式：协议名：//域名/目录名/文件名
协议 作用
http 用于访问大多数WEB页面的协议 ftp 用于文件传输的协议 telnet 用于远程登录的协议 News 用于阅读新闻的协议 浏览器有很多种，Microsoft公司的（ ），Mozilla公司的（ ），Google公司的（ ），
Opera公司的（ ），苹果公司的（ ） 临时文件把它存储到（ ）文件夹中。 安全区域有（ ）。
通过（ ）的方式为用户传递电子邮件的。 电子邮件由（ ）和（ ）。 邮件头主要由三部分组成：（ ）。
使用互联网提供的电子邮件服务的前提是（ ）。 POP3是负责（ ）的协议。 SMTP是简单邮局（ ）协议。 电子邮件使用方式（ ）和（ ）。
（ ），它是一类运行特殊程序、专用于帮助用户查询互联网的www服务信息的web站点。
搜索引擎系统由（ ）三部分组成。
（ ）搜索引擎严格意义上算不上搜索引擎。它是以（ ）搜集信息。
（ ）搜索引擎是真正的搜索引擎。
通常由一个称为（ ）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由（ ）为搜集到的信息建立索引，由（ ）
根据用户的查询条件检索索引库，元搜索引擎通常没有自己的( )，而是将用户查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。 选择关键字要注意以下问题使用词组或布尔运算符对检索范围适当地（ ），以防检索范围过大，返回信息过多。进行限制； 一般匿名FTP服务器使用“（ ）”作为用户名登陆，密码可以随意输入
FTP方式具有（ ）下载人数、屏蔽指定IP地址、控制用户下载速度等优点。比较适合（ ）的传输。 数据库分为3中种类型（ ）。
（ ）是数据库中组织数据的基本单位。 （ ）描述某一类属性或特征； （ ）描述某一对象的信息； SQL的特点如下（ ）
数据库操纵语言DML包括：SELECT、INSERT、UPDATE、DELETE 数据定义语言DDL包括：CREATE、ALTER、DROP
数据控制语言DCL包括：GRANT、REVOKE、COMMIT、ROLLBACK 用户登录远程主机实际上是启动了两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在（ ）
上，另一个叫Telent服务器程序，它运行在要（ ）上。 （ ）就是一个使用电子邮件进行讨论的方式。 网络市场调研的原则（ ）。
吸引越多的人参与调查，越好? 尽量减少（ ）问卷。 尽量降低（ ）不均衡的影响。
网络市场调研的特点：及时性和共享性、便捷性和低费用、可检验性和可控制性、交互性和充分性。
通过对被调研者的（ ）技术有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。
网络市场调研的内容：市场需求研究、用户及消费者购买行为的研究、营销因素研究、竞争对手研究、宏观环境研究。
市场需求研究，掌握诗词（ ）、市场（ ）、市场（ ） 营销因素研究，（ ）研究、（ ）研究（ ）、研究（ ）、研究（ ）、研究
网络市场调研的方法：网上直接调查和网上间接调查。
网上直接调查只适合于针对（ ）进行专项调查，其中（ ）是最常用的方法
网上直接调查分为（ ）调查法和（ ）调查法
网上间接调查渠道主要有（ ）等几种，其中（ ）是最主要的信息来源
制定网络研究计划：明确调研目的、确定调研对象、选择调查方法、确定调查进度和人员需求、确定调研预算。 调研问卷一般包括（ ）（ ）（ ）3个部分
问题设计应力求简明扼要，一般所提问题不应超过（ ）项
所提问题不应有偏见或误导、，避免使用（ ）（ ）以及幽默等容易引起人们误解或有歧义的语言 要诱导人们回答？
问题应是能在（ ）回答的。 必须明确提问的意思和范围： 以（ ）的提问方法来展开问题。
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