微信公众平台宣传方式的弊端

微信公众平台宣传方式的弊端

近期，微信越来越热，大有一举超越微博的趋势，很多企业也趁热用起了微信公众平台，希望利用该推广利器迅速把广告信息、产品销售、售后服务等一股脑推给目标客户，从此天下太平。但从现实情况来看，绝大多数的企业微信公众平台并未如想象中那般神奇，而是多数成了鸡肋，食之无味，弃之可惜，想要东山再起，却不知从何做起。

微信公众平台发展至今优势已经远远超越了其他手机软件，包括同类型软件，甚至微信的同门大神师兄QQ。公众平台消息推送快，文字、图片、视频、动图相结合，使客户一览无余。并且操作方便，绝大数人已经轻车熟路，乐于接受。

现除去发布消息以外平台的购买、结算功能也已经日益成熟，逐渐地融入年轻人的生活。一部手机，一个软件，改变了过往繁琐的生活方式。

微信公众平台的好处本人不再赘述，我想结合个人和查阅的相关信息简单地描述一下公众平台的弊端。

一、 微信公众平台跟其他所有的广告方式一样都不会做到面面俱到，会有一些中老年人不熟悉，或者干脆不会使用。即使一个50岁左右的中年人使用微信，但也不一定会添加和扫描公众平台。

二、 推送内容过于笼统和相近，比如本人添加的几个公众号会在某些时段推送一些大致相同的段子和新闻，久而久之就会造成用户反感从而删除一些类似的公众号。

三、 缺乏互动性。1是充分用好企业微信公众平台的在线客服功能。关注微信公众平

台的很多用户，其实就是企业产品的消费者，或者至少是关注者和潜在消费者，他们随时可能会针对产品提出各种问题，如果总是被告知“对不起，不在电脑前”，那对品牌和产品会造成非常不好的印象，久而久之，用户再也不愿关注该企业的微信公众平台甚至直接删除，最终导致的必然是产品销售下滑和品牌美誉度损害。2是要多种形式动起来。多数企业的微信公众平台一年到头也就是使用唯一一项文章推送功能，顶多里面夹几张图片。其实企业微信公众平台除了可以发送文字和图片外，还可以推送视频、声音等，形式多样，平台都会显得更活跃，参与度也才会更高。另外可以多用微信公众平台做互动活动，比如新品推广过程中可以做抽奖活动，吸引大家关注和参与，在品牌宣传活动中也可以做声音征集活动，让整个企业微信公众平台的亮点不断，使得用户持续关注，有途径并愿意与企业进行互动。只有这样，企业微信公众平台才会越做越活，影响越来越大。

四、 过于频繁地发布信息。很多企业的公众号会一天发布一条信息，会有关于新品、公司近况、销售情况的内容，即使没有这些跟企业息息相关的内容时也会发布一些陈词滥调的段子吸引顾客的关注，但恰恰因为这种做法不但不会使听众有所增加，甚至会因此失去一批客户。因为这种“死皮赖脸”的招数更会引起客户的反感。

五、 依葫芦画瓢的现象过于严重。经常看到不同企业在运作微信公众平台的时候，手法、方式几乎一样，就象一个师傅教出来的，有些可能是因为某些微信托管机构不负责任的表现，但多数还是企业没有对微信公众平台进行充分重视并系统策划而导致的。前一阵子的“集赞”活动不知出处为何，但很多企业也跟着效仿，从而导致大部分微信客户的朋友圈里每天都会出现集赞方式的转发。有人做有奖问答，一批跟风者接着雨后春笋般涌现而出。有人做广告语征集，立马也会有很多人效仿。所以微信公众平台的建立在本人看来企业要多下工夫，创新意识要远远领先于其他竞争者。不然终日抄来抄去非但不会博得眼球，反倒是会降低企业的名誉。

六、 微信关闭了消息提醒功能。按照微信规定，公众号是不能单独给某一个用户发信息，除非用户主动向公众号发过信息。而且一旦用户向公众号发出消息，如果公众号48小时内没有及时回复，之后便无法与用户微信沟通。

就象电视、报纸等传统媒体一样，微博也好，微信也罢，都是企业可以用来有效宣传推广品牌的新媒体平台，但是怎么用好才是关键，里面道道很多，但基本规律却都一样，希望大家多琢磨，把做不好的更多元凶找出来，未来一定会有更多好的企业微信公众平台出现，大家一起关注，一起互动。

营销部：卓超

2014年5月21日