务水平参差不齐，急需一批质量标准 来指导医疗机构开展医养结合服务并
务规范》。据介绍，为使全省养老服 务机构能够更加规范良好地发展，早
发布公告，批准发布《养老机构医养 结合服务质量要求》等43项地方标
对其服务质量进行规定。在2017年，山西省已发布《养老机 构服务规范》和《医疗养老结合基本
准的公告，其中养老机构系列地方标 《养老机构医养结合服务质量要 求》标准规定了养老机构医养结合服
准25项，将于2019年11月11日 起实施。医养结合作为一项新的服务 领域，迫切需要标准来指导和规范，
服务规范》两项地方标准，此次25 项地方标准的发布实施，架构起山西
务的基本要求、服务内容、质量要求 以及评价与改进等内容。对医养结合
养老服务行业系列地方标准，为推进 全省养老服务行业标准化体系建设， 提供了有力的支撑。这些系列地方标准的发布，使得山西 型养老服务机构中养老服务内容和医
发展“医疗+养老”服务有了科学可 行的指南，为规范全省养老机构规范 服务行为，提高服务质量，提升养老
疗服务内容均作了明确规定，从而有
效进行行业管理和监督，提高全省养 老机构医养结合服务水平。其余24项地方标准分别是《养 老机构志愿者服务规范》《养老机构 职业健康安全管理规范》《养老机构
山西养老服务业标准体系的建 设，将逐步规范和提升整个行业的服
机构的科学化管理和服务水平，保障 务质量和水平，引领全省养老服务机 构快速健康发展，对构建具有山西特
老年人合法权益具有重要的意义。随着我国老龄化速度加快，失能、
色的养老服务发展模式，将养老服务 行业打造成为全省服务产业重要增长
部分失能老年人数量增加，老年人的 医疗卫生服务需求和生活照料需求增
设施设备管理要求》《养老机头临终
关怀服务规范》《养老机构老年人压 疮护理服务规范》《养老机构老年人
点，推动全省服务产业转型升级高质 量发展，具有重要的推动作用和积极 意义。山西省市场监管局负责人介
加，使得有限的医疗卫生资源和养老 资源更显不足，将医疗卫生资源与养
健康档案技术要求》《养老机构老年
老服务资源相结合能很好地弥补彼此 相对独立服务体系的不足。加快推进 医疗卫生与养老服务相结合，有利于
人护理常见风险因素防控要求》《养 绍，通过标准化，将进一步健全山西 省医养结合服务体系，促进有效的行
老机构康复治疗服务规范》《养老机 构服务人员礼仪基本要求》《养老机 构服务评价》《养老机构服务合同管 理规范》《养老机构餐饮环境要求》 《养老机构安保服务规范》《养老护
业管理和监督，提高山西省医养结合 行业的服务水平，从而满足山西省健
满足老年人多层次、多样化的健康养 老服务需求。近年来，国家对养老服
康养老服务需求。这些标准实施后， 可为养老服务机构规范服务质量提供
务业发展高度重视，出台了《老年人 权益保障法》《养老机构管理办法》，
理员培训要求》《养老机构信息管理 要求》《养老机构文体娱乐服务规范》 《养老机构突发事件处置要求》《养
方法和依据，为政府主管部门实施有 效监管提供依据，解决目前全省养老
发布了《养老机构基本规范》。民政
部发布了《老年人能力评估标准》等 —系列行业标准。服务业服务过程中无质量标准可循的 局面，对全面提升养老服务质量和水
老机构生活照料服务质量要求》《社 区老年人健康档案技术要求》《养老
目前，山西省养老机构已有800 多家。近年来，山西虽然在医养结合 服务方面作了多种探索和实践，但各 地在服务过程中的做法不尽相同、服
平以及山西养老服务行业整体水平具 有重要意义，将带来很大的经济和社 会效益。机构入住调访要求》《养老机构入住
评估质量要求》《民办养老机构人员 配置要求》《介护老年人居家照护服
据山西市场监督管理局官网85
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