改革开放30年财务管理成就奖FINANCIALMANAGEMENTSUCCESSAWARDSSINCETHEOPENINGPOLICY中国民生银行创新金融[获奖理由]造福民生一中国民生银行会计集中运营体系的建设与创新纪实作为我国机制最灵活外先进银行接轨模式的突破，、竞争力最强的金融机构之，，中国民生银行的发展历程具有较强的典型性和代表性，。民生银行开发的会计集中运营体系，体现了我国银行业会计运营制度改革的发展趋势。使会计业务处理模式与国会计管理水平和服务水平得到了全面提升这一改革尝试。，不仅是对传统银行会计管理和运营而且为国内商业银行运营改革建设提供了宝贵的经验业务处理效率强化监控职能、．企业简介】I【降低业。会计集中处理是对银行传统会计处理流程的重大变革．7中国民生银行于1996年1月72臼在北京正式成立，务风险，为其他业务改革提供支持平台．为适应集中处理所，是我国首家主要由非公有制．以此为目标民生银行会计集中要以逐层带来的处理地域的变化化、处理人员的变I企业入股的全国性股份制商业银行同时推进的方式核心统一，实现以”业务集中处理”为、处理环节的变化以及风险控制的变必须对原有的操作流程重新梳理和。fl又是严格按照<公司法>和<商业银行。，并最终形成、整套新型业务流程一化．f法)建立的规范的股份制金融企业200~12月19臼，管理制度集中风险控制．体化机重组原网点独立操作的流程、．再造成中国民生银行A股构岗位整合的会计集中运营体系。跨网点跨区域的操作流程，集中后台I股票(600016)在上海证券交易所挂牌上l市，处理的业务又拆分成多个易控制的简单2005年10EJ2613．．，民生银行成功完成二、会计集中运营体系的实现经过深入调研．流程段．并最终组合完成系统的记账。1股权分置改革成为国内首家完成股权分，I置改革的商业银行为中国资本市场股权。进程民生银行于2004年，整个流程的流转更多地采取系统控制的手段．柜员跟着流程操作。．从而取代原f分置改革提供了成功范例长期以来不断扩大，6月正式成立项目组．截至、2005年12月流程中人为的控制3．随着我国银行规模的20日在全国各地分行，所有营业机构岗位划分，传统的会计处理机制越来。成功推广上线工作现理”“成为国内第、家实按照新业务流程确定整个业务处．越不适应银行运营的需要中国民生银前后台业务分离的商业银行。后台业务集中处理过程中支行营业机构分行业务处理行(简称“”民生银行)借鉴国外银行，中心．、总行业务处理中心各业务处理岗．会计处理工作先进经验国际化战略，推行数字化”，整个形成过程分为以下五个阶段最终实现处理专业化业务和管理集中化1。、位，实行岗位责任制、将各项业务按正常实施．“组织结构重组和业会计统～化以及业务特殊业务，，金额大小等分别进行授，务流程再造“”实现了以会计集中处。权控制使各部门职责更加明确、管理职。理为核心的会计管理和运营模式业务分类．能更加集中业务处理，管理效率进步提高。随着会计处理主体的变革一(1)支行营业机构营业机构岗．会计集中运营体系的设计商业银行的会计处理过程是实现银由原来的单转变为支行一网点内各岗位间横向受理、位设置实现扁平化缩．，实现后台人员压，构想行业务的过程。分行、总行三级跨机构。、各及时充实前台服务人员．保证合理，岗位纵向受理完成业务前、在操作上、，根据分工各负其责，．相互合作．相互牵。会计工作全面．、实时反后台职能不同．，分支行原450多种制，防范风险利于服务提高效率、映商业银行业务风险．监督、控制商业银行业务的特性设计总行及分行层面的集中。下设岗位包括：客户助理岗。业务监督是商业银行的项重要基础性工。处理业务种类式下．最终，在业务集中处理模岗和营业经理岗作．是银行管理工作的重要组成部分支行营业机构受理本机构独立完成(2)分行处理中心。分行业务处，为配合新形势下的会计工作需求，的业务和本机构受理并上传总分行业务处理中心完成的业务2。理中心按照受理业务的种类不同下设会计处理在完成核算．监督等基本职能库房管理．资产管理．、电子清算．票据的同时，要进步提高柜台服务质量和流程再造交换等业务室业务室内按照不同业务146中国总会计师月砷改革开放３０年成就奖Ｉ中国民生银行 勺流程性质分设不同的业务岗位。坚持 构、节约了开支 而且保证了效率、有 分行处理中心集中，同时相应减少支行 证分管原则，经办与授权相分离、经 效地控制了风险。 ］、与复核相分离的原则 达到内控目的。 （３）总行处理中心。总行处理中 的风险点。 （２）风险得到客观控制。由于主 （１）统一机构和人员管理。会计 集中模式下，统一对全行会计机构、人 要业务流程的分割和重组 相当一部分 的业务流程被分割成多个流程段 业务 （２）统一组织和岗位职责。集中 风险大大降低。 ＞岗位设置坚持 管理和操作相分离 的 员进行管理。则，根据系统流程流转需要，设置业务 作 监督控制两类业务室及岗位。 ４机构整合 管理模式下，由总行统一设置各级岗 （３）控制效果得到改善。在降低 位．明确分工和责任，实现岗位间业务 风险的同时 有效杜绝了违规办理业务 总行、分行、支行三级分别建立业 质量和业务数量的横向比较与考察。 ｝处理 复核、授权以及监督岗位后 （３）统一全行会计制度。在制度建 产生部门和权限的重复设置。此时， 设上，实现了全行统一的会计规章制度． 要形成自下而上逐级扩大的操作、监 使会计工作达到规范化、标准化。 体系。因此 要对原有各部门进行机 （４）统一全行账务组织。将核算 自整合，增强会计风险的可控性，具体 程序 会计分录、计息规定 汇率牌 括会计管理机构整合以及业务处理机 价、特殊业务要求等集成入系统。同 整合两个方面。 时 上移核算主体．减少核算层次，保 ５配套跟进 证会计资料的真实、完整。 在会计集中处理模式的建设进程 ２．会计处理流程的创新 ，总行会计结算部根据新模式的要 会计集中处理必须体现专业化分 ，制定了几十项相关制度和管理办 工基本内涵。民生银行利用系统技术支 。同时 在内控管理、系统规定、操 持，实现业务流程一体化，操作程序固 。去Ｄｒｂ程等方面都实施了大幅度改进，保 定化，确保了会计信息的真实可靠。 Ｅ了会计改革的顺利进行。 （１）业务流程一体化。会计集中 处理通过先进的设计理念．运用技术手 三、会计集中运营体系的管理 段 对原有会计业务处理流程进行了重 ：０新 大改变 对原有分散的处理流程进行了 通过实施会计业务集中处理，民 体化整合。 ：银行在会计管理体制、业务操作模式 （２）操作程序固定化。柜员操作 ｌ及工作思维等方面均发生了较大的变 程序及业务逻辑严格受系统控制．处理任 ： 为实现全新的会计管理模式、实现 务由系统自动分配。业务操作完成由 人 业柜台转型提供了良好契机。 指挥系统 到 系统指挥人 的转化。 １．会计管理模式的创新 （３）会计处理专业化。由一批经 会计管理模式的创新不仅精简了机 验丰富、业务素质高的专业队伍集中进 行会计业务的处理．不仅在 全行范围内统一了会计作业 标准，而且保证了统一的服 务品质及处理效率。 ３．风险控制体系的创新 在会计集中运营体系 中．同时存在业务风险点的 控制由分散到集中 以及由 集中到分散两个过程。 （１）风险得到集中控 制。业务风险点的控制由分 散到集中 将风险点向总、 的情况。 ４科技支持平台的创新 会计业务集中处理是由业务集中处 理系统触发综合业务系统记账实现的 通过支行图像上传系统 总分行集中处理 系统触发核心账务系统．完成账务处理。 推广后，又广泛应用先进技术，高效地支 持了整个会计集中业务处理的全过程。 ５客户服务机制的创新 会计集中运营体系的管理创新．最 终体现在客户服务机制的创新上面 具 体表现在三方面： （１）服务范围得到扩展：会计集 中推行后，统一了服务标准．为公司业 务集中经营改革及零售事业部改革提供 支持平台。 （２）服务质量得到提升：业务集 中处理后 服务窗口增加，全面提高对 客户的服务质量。 （３）服务效率得到提高：会计集 中处理后．专业化程度增高，客户服务 效率有所提升。 四、展望 国外先进银行的经营理念证明．系 统化、规范化、流程化的运营机制是保 证业务运营和防范风险的根本方法。民 生银行会计集中处理是对传统银行会计 处理流程的重大变革和创新 在国内同 行业尚无先例，对未来的集约化经营和 高速业务拓展提供了重要的平台。 展望未来．民生银行将不断完善集中 运营体制 做好持续优化的相关工作，建 立健全运营管理体系，为国内商业银行正 在探索实施的 销售、风险、支持 三大 体系的改革提供先进的运营支持平台。回 网上浏览，请登录中国总会计师网（ｗ ｃｃｆｏ．ｃｏｍ ｃｎ） ２００９・０１总第６６期１４７
