项目管理

2. 工程建设项目除了以上与一般项目具有相同的基本特征外，还存在着一些其他项目所没有的特征，具体如下：（1）工程建设项目投资大（2）建设周期长（3）不确定因素多，风险大（4）项目参与人员多（5）工程建设项目的项目管理极其重要。

3.

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6. 常用工程项目管理模式：（1）传统模式，优点：管理方法比较成熟；建设单位可自由选择咨询人员和监理单位，可控制设计要点；通过招标来竞争价格对建设单位有利，可采用标准合同文本。存在问题：设计的可施工性差；监理工程师控制项目目标能力不强；工期太长；不利于工程事故的责任划分；由于图纸问题产生争端。代理型CM模式，优点：建设单位可自行选定工程咨询人员；招标前可确定完整的工作范围和项目原则；完善的管理与技术支持；缩短工期，节省投资。缺点：CM经理不对进度和成本作出保证；可能索赔与变更的费用较高，建设单位风险大。

7. 项目管理大纲的编制程序：1）明确项目目标2）分析项目环境和条件3）收集项目的有关资料和信息4）确定项目管理组织模式、结构和职责5）明确项目管理内容6）编制项目目标计划和资源计划7）汇总整理，报送审批。

8. 项目管理规划大纲可依据下列资料编制：1）可行性研究报告2）设计文件、标准、规范与有关规定3）招标文件及有关合同文件4）相关市场信息与环境信息。

9. 组织形式的基本形式：（1）直线型组织结构，是出现最早，最简单的一种组织结构形式，也称“军队式组织”。特点：具有明显的“一个上级”的特征。优点：结构简单，权责分明，次序井然，命令统一，反应迅速，联系简捷，工作效率较高；缺点:分工合理性差，对主管的知识面及能力要求高。（2）智能型组织结构，它的各级直线主管都配有通晓所涉及业务的各种专门人员，直接向

下发号施令。优点：大大提高管理的专业化程度，能够适应现代生产技术比较复杂和管理分工较细的情况，能够发挥职能部门的专业管理作用。缺点：每个智能人员都有直接指挥权，妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，导致基层无所适从，造成管理的混乱。（3）直线参谋型组织结构，优点：一方面保持了直线型组织结构的优点，另一方面各级主线主管又有相应的参谋和助手，可以发挥智能部门的作用；缺点:过多的强调直线集中指挥，智能部门的主动性和积极性受到限制，作用未能充分发挥，部门间横向联系差。适合中小型组织。（4）直线智能参谋型组织结构，在生产企业中用的较多，世界各国企业采用这种结构形式由来已久，也比较普遍；我国目前大部分企业也采用这种结构形式。（5）矩阵型组织结构，特点：既有按职能划分的纵向组织部门又有按规划目标划分的横向部门，两者结合，形成一个阵，借数学术语称为“矩阵结构”。优点：加强了各职能部门的横向业务联系，克服智能部门相互脱节、各自为政的现象，专业人员和专用设备得到充分利用，能达到资源的最合理利用有利于个人业务素质和综合能力的提高；具有较大的机动性和灵活性，能很好的适应动态管理和优化组合。缺点：人员受到双重领导。 10.

建设项目合同按照其范围和内容，通常包括如下几种主要类

型：（1）工程咨询服务合同（2）工程勘察、设计合同（3）“设计、采购、建造”（EPC）/“交钥匙”工程总承包合同（4）设计-采购（即“EP”）承包合同（5）工程施工承包合同（6）建设项目管理

总承包（PMC）合同（7）委托工程监理合同（8）技术服务合同（9）工程保险合同。

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12.工程建设项目施工合同文件的组成一般包括以下几个部分：（1）合同协议书（含授权书和履约保证书）；（2）中标通知书（含承包商的书面回函）；（3）合同协议书的备忘录（4）投标书和投标书附录（5）招标文件及补遗（6）合同特别条件（7）合同专用条款（8）技术规范（9）技术规范（10）图纸和现场资料（11）投标前会议纪要、质疑、解答及往来信函（12）参考文献。 13.招投标应遵循的基本原则：（1）公开原则（2）公平原则（3）公正原则（4）诚实信用原则。

14.公开招标，是指招标人以招标公告的方式，邀请不特定的法人或者其他组织参加招标的一种招标方式。

15.邀请招标，是指招标人以投标邀请的方式，邀请特定的法人或者

其他组织参加投标的一种招标方式。

16.有下列情形之一的，经批准可以选择邀请招标：（1）建设项目技术复杂或有特殊要求（2）受自然地域环境限制的（3）涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，是以招标但不适宜公开招标的（4）拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的（5）法律、法规规定不宜公开招标的。 17.109页案例6.3.看看

18.工程建设项目进度管理的措施包括：组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息管理措施等。

19.由于图表形式的不同，工程进度计划的表达有：横道图、斜线图、线型图、网络图等形式。

20.进度计划执行情况检查的方法主要包括：横道图比较法、S形曲线比较法、香蕉型曲线比较法、前锋线比较法、列表比较法。 21.128页案例7.1看看

22.费用比较方法——赢值法。涉及的几个参数;（1）拟完工程计划费用BCWS;（2）已完工程计划费用BCWP;（3）已完工程实际费用ACWP.费用偏差1=ACWP-BCWS;费用偏差2=ACWP-BCWP;进度偏差=BCWS-BCWP;进度偏差=已完工程实际时间-已完工程计划时间。 23.158夜案例8.4看看。工程预付款及起扣点

24竣工结算，是指承包人按照工程承包合同完成所承包的全部工程，经验收质量合格，符合合同要求之后，向发包人进行最终工程价款结算。办理工程竣工结算的一般公式为：竣工结算工程价款=

预算(或概算)或合同价款+施工过程中预算或者合同价款调整数额-预付款-已结算工程价款。

25.成本分析应采用比较法、因素分析法、差额分析法和比率法等基本方法；也可采用分部分项成本分析法、年季月（或周、旬等）度成本分析、竣工成本分析等综合成本分析方法。

26.建设项目质量管理的特点：（1）质量管理模式的一次性（2）质量控制主体的多元性（3）质量管理任务的艰巨性

27.影响建设项目质量的五大因素：（1）人（2）材料（3）机械（4）环境（5）方法

28.质量控制基本原理：（1）PDCA循环原理（2）三阶段控制原理（3）“三全原则”全方位、全过程、全员参与

29.（1）检验批验收合格的条件：质量经抽检合格；施工操作依据和质量检查记录完整。其中，对安全、卫生、环保和公共利益起决定性作用的主控项目，检验结果必须百分之百符合要求。（2）分项验收合格条件：分项工程所含检验批质量合格；我、而且所含检验批质量验收记录完整。（3）分部工程验收合格条件：分部工程所含分项工程质量验收合格；质量控制资料完整；地基与基础、主体结构和设备安装等有关安全及功能的检验检测结果符合有关规定；观感质量验收符合要求。（4）单位工程验收合格条件：单位工程所含分部工程质量均验收合格；质量控制资料完整；所含分部工程有关安全和功能的检测资料完整；主要功能的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定；观感质量验收符合要求。

30.193页案例9.5看看

31.工程质量验收参与人员：监理、设计单位、建设单位、施工单位 32.安全检查的内容：安全生产责任制、施工安全计划、安全组织机构、安全保证措施、安全计划交底、安全教育和培训、安全持证上岗、安全设施、安全标识、操作行为、违规处理、安全记录。 33.安全事故处理原则：“四不放过”的原则。a.事故原因不清楚不放过。b.事故责任者和员工没有受到教育不放过。c.事故责任者没有处理不放过。d.没有制定防范措施不放过。

34.安全事故处理程序：（1）迅速抢救伤员并保护事故现场（2）组织调查小组（3）现场勘查（4）分析事故原因（5）制定预防措施（6）写出调查报告（7）事故的审理与结案

35. ①特别重大事故：死亡30人以上，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失。 ②重大事故：死亡10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失。 ③较大事故：死亡3人以上10人以下，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失。 ④一般事故：死亡3人以下，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失。

36.现场环境保护的责任：（1）防治大气污染（2）防治水污染（3）防治噪声污染（4）固体废物处理

37.风险识别的方法一般有：（1）文件审查（2）信息收集技术（3）核对表分析（4）假设分析（5）图解技术

38风险对策：风险转移、风险回避、风险减轻、风险自留 39.正式沟通的方式：（1）项目手册（2）各种书面文件，包括各种计划、政策、过程、目标、战略、组织结构图、组织责任图、报告、请示、指令、协议（3）协调会议

40.协调会议的组织内容：（1）事前筹划（2）会中的控制（3）会后处理

41.非正式沟通的形式：（1）通过聊天、一起喝茶等传播小道消息，了解信息、沟通感情（2）在正式沟通前后和过程中，在重大问题处理和解决过程中进行非正式磋商，其形式可以使多样的，如喝茶、聊天、吃饭或小组会议（3）现场观察（4）通过大量的非正式的横向交叉沟通能加速信息的流动，促进理解、协调。