・２ｌ２・ 中国现代药物应用２０１３年６月第７卷第１１期Ｃｈｉｎ Ｊ Ｎｏｄ ＤｒｕＫ Ａｏｏｌ，Ｊｕｎ ２０１３，Ｖｏ１．７，Ｎｏ．１１ 新的连续排班模式加强了１４点－２２点和６点一８点护理 并且进行不同级别的护理；能够及时的完成各项护理 措施 。 繁忙的护理，同时避免了１４点．１７点期间工作量相对少时护 理人力资源的浪费，新的排班模式每日只需交接班三次，交 接班时间为８点，ｌ５点和２２点。 ２．３各班组护士应该各有分工，相互协作，灵活调整各班 组以小组责任制的形式共同开展护理工作，组间应该提倡团 ２各个层次级别的护士对应的资质以及其岗位职责 ２．１责任组长的资质以及其岗位职责 责任组长必须大学 本科以上学历并且为注册护士，其主要是管理护士和自立较 深的护士，必须具有熟练的专业技能，很强的沟通协调能力 结协作，各个小组成员既有各自分工，又能够相互协调，所有 参与护理成员能够充分发挥各自主观能动性，确保护理工作 能够保质保量完成，顺利交接班，交接班时，在班护士交班时 间适量延迟，而接班护士接班时间适量提前，以满足患者的 和团队奉献精神。岗位职责：能够合理的安排和督促手下人 员的工作；能够参与护理方面的会诊；能够在危重患者抢救 的时候及时冷静的组织协调。 治疗护理需要。 ３统计学方法 百分率统计资料属于计量资料，该类数据资料组间比较 使用ｔ检验方法，以ｄ＝０．０５为检验标准，双边检测方法比 较组间差异性。 ４两种排班模式护理结果 ２．２责任护士的资质以及岗位职责 责任护士应该具备专 科以上学历，并且为注册护士，有丰富的临床工作经验，具有 达到相关医院要求的“三基”能力。岗位职责：能够根据患者表１两种排班模式下患者临床事件发生率比较表 ５讨论 工作人员之间相互学习，提高护理水平，对中午班和晚班护 理力量的加强，也提高了对临床突发事件的处理能力，新的 连续排班模式交接班次数大大减少，减少了交接班带来的诸 多临床事件隐患。 参考文献 ［１］彭刚艺，李亚洁，李荼香，等．连续排班模式对护士工作压力影 响的评价．中华护理杂志，２００９，４４（５）：４０７－４０９． ［２］ 魏芳，杨丽娟，李振香，等．连续性排班模式优化全院护士分层 级管理．护士进修杂志，２００９，２４（１９）：１７４２．１７４４． 连续排班模式将护士资源整体分为二个班，同时建立了 护士长领导下，从责任组长到责任护士，最后到助理护士不 同层级的护理岗位制度，每一层级有相应的工作权限：责任 组长主要负责病区的业务和一部分的行政管理工作，并且在 必要时刻可以代理护士长的部分工作，另外，责任组长应该 时刻注意与患者进行沟通，注意对患者的心理护理，对患者 提出的疑问要及时解决。 最后，连续排班模式对不同资质等级的护士进行合理搭 配，共同值班工作，既有利于护理Ｔ作的顺利完成，又能使各 眼科护理安全性的分析研究 赵倩曾建军 分析眼科护理的不安全因素，通过有关方法提高眼科护理的安全性。方法对专 【摘要】 目的业知识和专业技能的培训，提高职业道德素质，合理调配人力资源，完善各种工作制度，加强管理措施， 提高眼科护理安全性。结果通过对眼科护理人员进行专业知识和技能的培训，提高职业素质，采取各 通过对眼科护理的不安全因素的分析和提高眼科护理 种有效的管理措施，提高了护理安全性。结论安全性的办法，有效地降低眼科护理中不安全隐患。 【关键词】 眼科护理；安全性；分析研究 １ 眼科护理不安全因素分析 的职业道德素质，眼科护理人员职业素质低能够加大眼科护 理的不安全因素，在进行眼部护理工作时，应该更加耐心，安 抚患者不稳定的情绪。 １．３再次，护理环境也是直接影响眼科护理安全性的因素。 １．１首先是因为眼科护理人员专业知识的不足，造成操作 上的失误，给眼科患者造成伤害。例如：眼角膜有着丰富的 神经末梢，在护理中，由于护理人员不熟练的操作，在进行眼 郎冲洗、泪道冲洗及各种眼部注射时，极易造成患者发生医 源性视力受损。又如在眼科的用药方面，各种药物药理作用 的完全不一样，必须严格的区别应用，如散瞳药与缩瞳药等， 因此，由于眼部的特殊性，护理操作技术上的不娴熟，都容易 造成眼科患者的不安全因素…。 因为眼部的护理较其他的护理更加需要仔细和集中注意力， 同时，室内的光线太暗或者太亮都不利于护理人员对眼部患 者进行护理 。另外，室内的设施也对护理有着影响，由于 对眼部患者不一定都是坐着接受治疗的，有的需要平躺治 疗。同时，眼科患者存在老龄化和，＇ｂＪＬ特点，患者在没有家 １．２其次，由于眼科护理的特殊性，要求护理人员有着更高 作者单位：６４４０００四川省宜宾市第一人民医院 属照看的情况下，也较容易发生安全隐患。 ２对提高眼科护理安全性方法的分析 ２．１ 提高护理人员的专科知识和专科操作技能，有利于提 中国现代药物应用２０１３年６月第７卷第１１期Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｄｒｕｇ Ａｐｐｌ，Ｊｕｎ ２０１３，Ｖｏ１．７，Ｎｏ．１１ ・２１３・ 高眼科护理安全性。对新进护理人员应该落实严格的培训 ２．６ 良好的就医氛围有利于眼科护理的安全的提高。护理 制度。应定期对眼科护理人员进行培训和考核，制定详细的 人员工作中的心情，对于患者情绪也有着影响作用。因此， 分层次培训计划，组织护理人员观看技术操作录像等，通过 应积极建立良好的温馨环境，建立有效的护患沟通制度，多 各种途径提高护理人员的专业技能，不断接受技术上的超 与患者进行信息沟通、意见沟通、情感沟通，认真履行告知义 越，提高护士的知识水平、操作技能等 。 务。医护之间有效沟通，相互提醒，弥补不足，减少隐患 ２．２合理调配人力资源，护士长根据眼科特点合理排班，做 发生。 到合理排班，新老人员搭配。 ２．７提供便利的设施，对有跌倒危险性的患者安置在护士 ２．３健全眼科护理安全管理制度，组织护理人员学习眼科 站较近的病室，病床脚轮刹车固定，传呼器及常用物品放在 护理安全预案、应急处理流程、护理差错事故的防范措施和 患者随手可及处，病室、走道光线充足，夜间病房开小夜灯， 安全告知制度。加强对高危环节、高危人群、高危时段的监 地面平整、清洁干燥无障碍物，危险地带设立警示标志，病房 控和管理。对护理人员制定严格的每班工作检查和考核制 走廊、厕所、浴室安装扶手，患者床旁、卫生间、浴室设传呼 度。眼科患者一般用的眼药种类繁多，工作中严格查对制 器，便于患者及时寻求帮助。 度，严格执行查对医嘱，熟悉并掌握各种眼药的药用特点，杜 ３结束语 绝眼科最常发生的漏用药、错用药现象。对及时发现并积极 眼科护理存在特殊护理安全性的特点，眼部的神经敏 上报的人员有奖励机制，出现护理差错事故应紧急处理，使 感，轻微的创伤都能够导致对眼睛的损害。在护理工作中应 不良后果缩小到最小程度。 该及时发现各种威胁患者安全的因素，消除不安全的隐患， ２．４各种仪器处于良好的备用状态，定时维护、定时检修、 为患者提供一个安全、放心、满意、优质的护理服务。 及时更换，使之１００％处于完好状态，避免安全隐患的发生。 ２．５提高眼科护理人员的职业素质可以有效的提高眼科护 参考文献 理安全性，护理人员应加强自身素质的修养，加强责任心，爱 ［１］满连，吴稚明，周金凤．老年眼科住院患者护理安全隐患分析 岗敬业，切身为患者着想。恪守慎独精神，认真学习专业知 及对策．广东医学院学报，２０１０，（６）． 识，执行各项护理工作、制度和各项操作流程，加强自我约束 ［２］ 张龙禄．五官科护理学．北京：人民卫生出版社，２０００：７６－７８． 能力，关心患者的病情，关注患者的心理变化，对于患者担心 ［３］ 洪霞．眼外伤相关因素分析及护理对策．蚌埠医学院学报， 病情的心理应给予理解和疏导。 ２００６，２． 持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用 价值 杨菊容 【摘要】 目的探讨持续质量改进在消毒供应中心质量管理中应用的价值。方法将持续质量改 进方法应用在消毒供应中心质量控制管理的过程中的每个环节中，对潜在的、实际存在的质量问题进行 分析探讨，将质量问题的原因找出，并提出改进措施。结果经过３年持续质量改进，本院消毒供应中心 质量管理具有明显的提升，３年前工作人员专业知识掌握率为７５％，而经过３年持续质量改进，专业知识 掌握率提升到１００％，科室满意度从８５％提升至１００％，有效的减少或者杜绝事故和差错的发生。结论 持续质量改进在消毒供应中心中发挥着重要的作用，提高科室满意度、专业知识掌握率的同时，还有 效的改善了服务质量、医疗工作效果及安全。 【关键词】 消毒供应中心；质量管理；持续质量改进 持续质量改进英文简称ＣＱＩ，其通过对过程进行管理和 组，通过持续质量改进的方法，为医院提供高效安全的灭菌 改进，是一种促进产品质量达到更高标准的方法，是新时期 消毒服务，规范工作程序，全面提升医疗质量，充分的满足医 医院质量管理和发展的重点。消毒供应中心主要负责的是 院各个领域对无菌器械的需求。 医院医疗器械的消毒、清洗、包装、灭菌、供应等工作，在工作 １．２实施方法建立质量控制管理小组：人数７人，以主管 中严格控制消毒供应中心的质量，可有效的降低医疗纠纷， 业务护士长为组长，其余５位为有一定管理经验、工作认真、 提高服务质量…。本院在３年内对消毒供应中心实施持续 业务熟练的护理人员，其余１名为消毒技师。 质量改进，取得了令人满意的效果。详细情况报告如下。 管理小组工作职责：主要的职责为建立健全中心各项质 １资料与方法 量标准及医疗质量管理制度，同时负责组织改进、检查、组织 １．１持续质量改进实施背景本院消毒供应中心在３年前 实施，对工作进行总结；推广和吸收专业的国内外消毒灭菌 由“分散式”管理转为“集中式”管理，充分的发挥了集中管 质量管理方面的丰富经验；负责管理质量，保证医疗服务工 理的功能，在消毒、灭菌工作基础之上，承担全部医用手术器 作的质量。 械的供应、保管、灭菌、清洗等工作。且成立质量控制管理小 管理小组工作内容：检查消毒供应中心工作人员防护措 施、劳动纪律、工程质量等相关制度落实的情况；并检查高低 作者单位：６４２４５０四川省威远县中医院 温灭菌器、超声波清洗机、全自动清洗机的运行、保养及维
