物业火警处置应急预案

物业火警处置应急预案

1 目的

规范火警的处置工作，提高对火灾工作的扑救、组织能力和处置能力。

2 适用范围

适用于火警的处置工作。

3 职责

3.1 管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。

3.2 管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。

3.3 各岗位员工为消防义务队员，全力参与火灾的扑救。

4 工作程序

4.1 处置要求

4.1.1 发现火警或接到火警的报告，应立即向管理处、资产处报告，并组织人员至现场对初起火灾进行扑救。

4.1.2 管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。

4.1.3 参加人员全力进行火灾的扑救工作，把损失控制在最小的范围，

4.2 处置程序

4.2.1 救援工作小组

4.2.1.1 灭火行动组

A 义务消防队员由全体安保组成。

B 配合公安消防人员进行火灾的扑救工作。

4.2.1.2 通讯联络组

A 通讯联络由办公室人员全面负责。

B 保持与资产处的沟通工作

C 向公司汇报现场情况。

D 联络外界救援力量。

4.2.1.3 疏散引导组

A 由义务消防队员组成，负责人员的疏导及财务的抢救。

B 要求以最短的时间将人员疏导到规定的集合点。

C 在保证自身安全的情况下尽力抢救贵重资料、物品。

D 将外来救援队伍引导至现场。

4.2.1.4 安全救护组

A 由办公室人员组成，负责受伤人员的救护工作。

B 120到达现场后，协助、配合医务人员进行救护工作。

4.2.2 接警的处置

4.2.2.1 消防监控室收到消防报警讯号，立即通知该区域巡逻人员至现场核实，巡逻人员核实后及时将现场的火情情况反馈给监控。初起火灾应立即利用附近灭火器材将火苗扑灭，并向上级报告。

4.2.2.2 通过通讯工具报警的，应问清楚火情发生的地点、火势情况、周边是否堆放有易燃、危险物品；问清楚报警人的姓名、所属部门、联系电话等，了解清楚现场情况后，立即向上级报告；如是初起火情的，应引导报警人进行扑救。

4.2.3 应急处置

4.2.3.1 人员的召集

A 确认火情属实后，安保领班立即召集各部门义务消防队员尽快赶到现场。

B 调整现场安保岗位，参加火灾现场的秩序维护工作。

C 管理处经理到场，指挥义务消防队员进行灭火及援救工作。

D 根据火场总指挥命令，消防控制中心启动消防警铃及消防广播。

4.2.3.2 疏散

A 引导人员向安全区疏散，护送行为不便者撤离险境，检查是否有人员留在房间内，安置好疏散至安全区的人员，并安抚、稳定其情绪。

B 疏散次序：先从着火层开始疏散，再从着火层以上楼层人员的疏散，最后从着火层以下楼层疏散，疏散时应组织好，避免发生混乱。

C 通过消防广播或组织人员引导火灾区域的人员进行疏散。

D 在保证自身安全的情况下，抢救重要物资、物品。

4.2.3.3 灭火

A 启动消防水泵，满足着火楼宇的消防用水，铺设好水带做好灭火准备。

B 关闭防火分区的防火门及防火卷帘门。

C 携带灭火工具到着火区域相邻的地方，检查是否有火势蔓延的可能，及时扑灭蔓延的火势。

D 针对不同的燃烧，采用不同的灭火方式。

E 火情无法控制的，根据总指挥命令拨打119火警求救。

4.2.3.4 安全警戒

A 安保警戒人员清除着火楼宇外部路障，疏导车辆、人员离开现场。

B 阻止无关人员及车辆进入火灾现场，维护好周边的安全秩序。

C 防止不法分子趁机进行破坏性活动。

4.2.3.5 医疗救护

A 在疏散安全区域设立临时救护站，配备所需的医疗药品及器材。

B 对受伤人员进行救护，协助120做好救护及伤、病员的转移工作。

4.2.4 后期处理

4.2.4.1 火灾扑救完毕后，保护好现场，等待公安机关的勘察。

4.2.4.2 保洁人员协助校方清理火灾现场。

5 相关文件

5.1 《重大事件处理控制程序》

5.2 《应急准备和响应控制程序》

6 记录

6.1 《重大事件处理记录》

6.2 《突发事件、事故处理记录》

6.3 《案例分析表》