淘宝网服务协议

协议名称：淘宝网服务协议 协议编号：TB-SA-2022-001 生效日期：2022年1月1日 1. 协议目的

本协议旨在明确淘宝网与用户之间的权利和义务，确保用户在使用淘宝网的服务时享有公平、安全、便利的购物体验。

2. 定义

2.1 淘宝网：指由阿里巴巴集团旗下运营的电子商务平台，提供在线购物、支付、物流等服务。

2.2 用户：指在淘宝网注册并使用其服务的个人或组织。 3. 用户注册与账号 3.1 用户注册

用户应提供真实、准确、完整的个人信息进行注册，并保证信息的及时更新。用户应对其账号和密码的安全负责。

3.2 账号使用

用户应妥善保管账号和密码，并对其在该账号下的所有活动负责。用户不得将账号转让、出售或授权给他人使用。

3.3 账号冻结与注销

淘宝网有权根据用户违反本协议或相关法律法规的情况，冻结或注销用户账号，并保留追究其法律责任的权利。

4. 服务内容 4.1 商品信息发布

淘宝网为用户提供商品信息发布平台，用户可在平台上发布、编辑、删除商品信息。

4.2 交易管理

淘宝网提供交易管理服务，包括但不限于订单管理、支付管理、售后服务管理等。

4.3 评价系统

淘宝网提供评价系统，用户可对购买的商品进行评价，并查看其他用户对商品的评价。

4.4 物流服务

淘宝网提供物流服务，包括但不限于物流查询、物流配送、退换货等。 5. 用户权利与义务 5.1 用户权利

5.1.1 购买商品：用户有权在淘宝网购买商品，并享受相应的售后服务。 5.1.2 评价商品：用户有权对购买的商品进行评价，并查看其他用户对商品的评价。

5.2 用户义务

5.2.1 提供真实信息：用户应提供真实、准确、完整的个人信息，并保证信息的及时更新。

5.2.2 遵守法律法规：用户在使用淘宝网服务过程中应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。

5.2.3 履行交易义务：用户应按照约定时间和方式履行交易义务，包括但不限于付款、收货等。

6. 淘宝网权利与义务 6.1 信息审核与监管

淘宝网有权对用户发布的商品信息进行审核，确保信息的真实性和合法性。淘宝网有权对用户的行为进行监管，如发现用户违反本协议或相关法律法规，有权采取相应措施。

6.2 服务变更与终止

淘宝网有权根据业务调整或其他合理原因，变更或终止部分或全部服务，并提前通知用户。

7. 信息保护与安全 7.1 信息保护

淘宝网将采取合理的安全措施保护用户的个人信息，防止信息泄露、丢失或被滥用。

7.2 信息使用

淘宝网将根据用户的授权使用其个人信息，用于提供服务、改善用户体验、进行市场调研等合法目的。

8. 争议解决

本协议的解释、执行和争议解决适用中华人民共和国法律。如双方就本协议内容或其执行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民解决。

9. 其他条款 9.1 免责条款

淘宝网不对用户发布的商品信息的真实性、合法性负责，用户应自行承担相应风险。

9.2 协议变更

淘宝网有权根据业务发展和法律法规变化对本协议进行修改，修改后的协议将在淘宝网上公示并生效。

9.3 协议生效

用户在注册淘宝网账号时，即视为同意遵守本协议的所有条款和条件。 本协议一式两份，淘宝网与用户各持一份，自双方签署之日起生效。 特此协议。 淘宝网

日期：2022年1月1日