！ Ｑ：业 科技教育 ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮ０ＬＯＧＹ ｌＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ 高校教务人员在教学管理中的作用 任艳惠 张君梅 （湖南文理学院电气与信息工程学院 湖南常德４１ ５０００） 摘要：教务人员是高校的一个重要组成部分，在教学管理中占有重要的位置，通过对教务人员的分析，重点研究了教务人员在高校教务 管理中的作用。 关键词：高校 教务管理 中图分类号：Ｇ６４７．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１ ６７２－－３７９１（２０１２）０１（ａ）一０１９１—０１ 高校的工作都是以教学为中心。而高 校的教务管理人员是学校与各院系、教师 与学生之间联系、沟通的桥梁和纽带，是教 要付出大量的脑力、体力劳动，有些工作也 问题的能力，社会活动能力，决策能力，确 常常是需要在／ｋｔＪ￣时工作时间之外加班加 保教学管理工作的规范化，现代化。 点超负荷完成，因此教务管理人员必须要 学管理一线的基层管理者，是院系教务管 理工作的具体执行者和实施者。他们的素 质高低、职业意识强弱与否，工作质量直接 关系到院系，乃至整个学校的教学管理。因 此，如何将高校教务管理人员在教学管理 中的作用发挥到最大，对提高高校教学管 理质量具有至关重要的作用和意义。 １教务管理人员必须找准自己的定位，熟 知基本职责 教务人员这个角色是为领导提供综合 性服务，起辅助作用的。所谓综合性，就是 教务人员担负着承上启下、协调左右、联系 内外的任务，不是专指做好特定的某一项 工作，而是把职责范围内的所有工作做好； 其次就是辅助性，即当好领导的助手与配 角，为领导出主意，当参谋；最后是服务性， 教务人员直接为院教学工作服务，必须把 一切日常事务担当起来，让领导集中精力 全面掌握、指挥工作，为其解除后顾之忧。 高校教务管理人员归根结底就是为教 师和学生这两个群体服务的。他们承担着 大量的教学行政管理工作，教务处与学校 的教学组织和实施，都是通过教务管理人 员传达、执行和反馈来实现的。同时，教务 管理人员又要完成本学院的教学管理和组 织工作，大到组织修订培养方案、教学大 纲，管理学生学籍，组织学生参加各类考 试，安排老师监考，小到各种档案材料归类 整理，印发试卷，排课表，调停课，借用教室 的申请等，事情琐碎而繁多，有些工作虽然 是主管领导的指示下进行，但教务管理人 员是具体的执行者，实践着领导的决策，责 任可谓重要。 在日常工作中，教务人员应该及时地 了解教师和学生们在教与学的过程中存在 的实际困难和问题，积极听取他们的意见 和建议，在不打破正常教学秩序的前提下， 充分考虑到教师和学生们的教育利益，努 力满足师生们的合理要求，使教授对象、教 授时间、教授地点等公共资源的排列、组合 更加合理化，教务管理工作繁重而琐碎，需 有一种奉献、敬业的职业意识，热爱自己的 ３高校应加以重视和充分支持教务管理 本职工作，不计较个人得失，爱岗敬业，怀 人员的工作 着满腔的热忱全身心的投入到自己的工作 教学是每一所高校的工作中心，重中 中去，这样才能保质保量的完成工作任务。 之重，而教务工作与教学紧密相连。教务工 作并不像某些人所认为的，只不过是一些 ２高校教务人员必须具备一定的职业素 鸡毛蒜皮、婆婆妈妈的小事，随便叫一个人 养，努力提高业务能力 就能干好。如果说教学是牵引学校前进的 高校教务人员必须有良好的政治品德 火车头，各院系的教务办就是各个车站的 素质，有服务、奉献、敬业的意识，高度的责 调度室，教务人员就是调度员，这个岗位除 任感和良好的服务态度。提高思想政治觉 了鸡毛蒜皮、婆婆妈妈，还要有一定的操作 悟是开展教务管理活动的根本要求，敬业 技术要求、较强的组织协调能力和灵活应 爱岗、按章办事是做好教务管理工作的基 变能力，需要一定的机智和智慧。天天和这 础，加强主动服务意识、不断提高服务水平 个群体打交道的老师和广大学生会有深刻 是提高教务管理质量的关键心理素质。 的感受。如果让日夜劳作在这么一个非常 高校教务人员必须具有教学管理科学 重要的岗位群上的教务基层人员承受太多 的基本知识。管理是一门科学，在科学迅 的委屈，就会从客观上迫使这个群体中的 猛发展的当今更显得重要。教学管理人员 精干人员或主动转出或消极应付。然而，无 必须了解教学各个环节的目的，内容，任 论是哪种消极态度都不利于整个教学工作 务及相互之间的衔接与配合，以及教学工 的顺利进行，更不要说什么发展和超越了。 作的规律性，熟悉与精通并不断深化与发 因此，高校无论是领导层，还是教师都必须 展，不断研究教育理论和实践，总结教学 重视教务管理人员，并支持他们的工作。 管理工作经验，以保证促进和推动教学工 除此之外，高校还应出台相关与 作的开展。 对策，用来缓解高校教务管理人员职业倦 教务管理人员至少具有大学学历，必 怠。譬如优化教务管理系统的人员结构、营 须掌握现代、科学的教育理念，有全局观 造良好的工作氛围、改善工作方式、减轻工 念，一切从培养人才这个基本点出发。具有 作压力、逐步完善考核与晋升制度、建立有 团结协作，认真负责的工作态度及谦虚谨 效的激励机制、做好教务管理人员的培训、 慎的工作作风。具有现代化科学的基本知 进修工作等，使教务人员在烦琐工作中带 识，对社会科学和自然科学基本理论和基 来的疲劳心理、待遇偏低诱发的失落心理、 础知识有基本了解，具有某一专业，学科的 为发展前景担忧导致的迷茫心理等逐一得 有关知识，探讨学科发展走势及方向，以便 到解决和释放。 做好本职的教学管理工作。 任何一个学校的发展都离不开教务管 教务管理人员应具备基本的业务能 理人员的共同关心和共同努力。他们是渺 力，具有现代化管理的基本知识，利用现代 小的，脆弱的，甚至还是受到歧视的，但是 化设备获取信息、处理信息的能力，掌握现 教务管理人员不能因为自己被别人看得 代化管理手段，能熟悉与掌握一门外语，具 “渺小”和“脆弱”，而消极对待工作，相反教 有办公自动化的应用知识，以及较强的协 务管理人员必须抱着“位卑未敢忘忧国”的 调组织能力，高超的语言文字表达能力，深 态度，为学校的长远发展、可持续发展着 刻、敏锐的观察力，开拓创新能力，调查研 想，认认真真，兢兢业业，为学校的发展默 究能力，自制能力，构建良好人际关系的能 默奉献、鞠躬尽瘁。将高校教务管理人员在 力，及时更新知识的能力，调查研究能力。 教学管理中的作用发挥到最大。 正确分析问题、解决问题尤其是解决突发 科技资讯ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ １ ９ ｌ
