新员工指导人制度操作指南之指导人篇

2013-05-14

致各位指导人：

首先感谢各位指导人积极参与新员工指导人制度一对一专题辅导的培训。 该项目是为了帮助、指导新入职应届毕业员工熟悉和认同公司企业文化，不断提升专业岗位技能水平，促进企业健康、快速发展。指导人制度将进一步强化培训的针对性及实操性，运用理论结合实践的教学模式，通过传、帮、带使员工在学习中得到成长，并推动形成一个人人钻研技术、学习业务的良好氛围。从这个方面来说，“指导人”的肩头担负着为公司培养和输送人才的重任。

指导人对徒弟的谆谆教诲会延续一生，辅导期内的培养与跟进只不过是漫长培养过程中的一个环节，指导人和徒弟在教与学中也会互相促进，共同成长。

为保证各位指导人在辅导期内实现对徒弟的有效、成功培养，我们特制订了师带徒专题培养操作指南之指导人篇，期望我们的师带徒培训能以阶段的形式，让徒弟逐步前进，达到成功的巅峰。

我们相信，这些徒弟在您的教导与扶持下，一定会取得显著的成长，获得最终的成功！

接下来的内容，是作为指导人与徒弟配对成功后所需要完成的一些工作，虽然其中很多都是一些记录性质的事情，但能够通过这些记录与反馈，真正帮助徒弟更系统、更有效的学习新知，也能帮助各位指导人不断完善教导计划和方法，达成教导效果。以下的内容主要分为四个部分：准备篇、教导篇、评估篇。

一、准备篇 1、师徒协议

协议传达了正式，协议代表了效力，协议意味着责任。中国拜师仪式素有诸多讲究，多为表现尊师重教的文化底蕴，而我们采用签订师徒协议的形式，让这种文化继续保持。此协议一式三份，请坚定地签下您的名字。

一对一师带徒辅导协议

指导人姓名： 徒弟姓名：

为帮助、指导新入职应届毕业员工熟悉和认同公司企业文化，充分调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，特在公司内开展“树名师、带高徒”的一对一专题辅导培训。在征得双方意见后，特聘

任 为 的指导人，双方共同遵守如下约定：

1、学期为 年 月 日至 年 月 日。

2、学期内徒弟须积极配合和促进指导人的工作与辅导安排，并有义务向指导人进行反馈，以达成掌握知识技能的目的。

3、指导人在学期内有义务对徒弟的工作实践能力和专业知识发展提供系统的辅导和培训，并对徒弟的知识、态度和能力进行评价和反馈。

4、指导人和徒弟应严格按照“师带徒培训操作指南”的要求履行各项职责。 5、在辅导期结束后，指导人和徒弟须接受师带徒专题培训方案中各项考评和奖惩；人力资源部及时跟踪辅导期内指导人与徒弟的工作情况，对于辅导期内表现较差的指导人和徒弟，将纳入个人绩效考核扣分项。

6、本协议经双方签字后生效，有效期为 年 月 日至 年 月 日。 7、本协议一式三份，徒弟、指导人和人力资源部各一份。 指导人签字： 徒弟签字： 日期： 日期：

2、辅导计划

培养是一项长期的系统工作，有计划的制定辅导培养计划，才能保证教导和学习的效果。请您根据所带徒弟的具体情况，设定辅导期内的培养计划，填写以下表格，并由人力资源部会签备案。需要注意的是，该辅导培养计划是整个辅导期内的核心辅导内容，不一定是每一次单项的课程，更多的是指核心素质、知识和技能方面的体现，具体请参见表中所列举的例子。

新员工指导计划表

徒弟姓名： 毕业院校： 所在岗位： 所在部门： 指导人姓名： 学习期： （以下栏目为新员工指导期的培养总体规划，由指导人填写） 培养目标 （心理素质、工作规范、业务能力等） 培养措施及安排 （参考书目、工作内容、学习和工作计划、进度安排等） （以下栏目由指导人在指导期开始一周内填写，按月制定培养目标和具体措施） 第 培养目标 月 培养措施和安排 拟制： 审核：

注：此表由新员工指导人拟制，部门经理审核，人力资源部存档。如执行过程中培养计划有调整，则修改后交人力资源部存档。

二、教导篇

教导过程是师带徒专项培训项目中的重点部分，辅导过程中的跟踪和反馈也是保证辅导效果的有力手段，需要各位指导人注意的是，培训辅导时数根据辅导期期限长短有最低要求，12个月辅导期培训辅导时数不少于96学时，6个月辅导期培训辅导时数不少于48学时；另外培训辅导内容必须具体，有据可依，比如说教导的素材、资料等需要备查，并填写以下记录表，每次辅导之后徒弟须在此表上签字，人力资源部每月初核查一次。

新员工指导记录表

序 培训辅时间 地点 徒弟导内容 签名 人资部核查 说明：本表在每次辅导结束后填写，并由徒弟签字确认；每月月初交人力资源部核查一次；学期内总学时数不得少于48-96学时。

三、评估篇

辅导期快结束了，您对您的徒弟的辅导也将暂时告一段落，究竟这个辅导期内的培养效果如何呢？经历了整个辅导期，您需要对自己的辅导工作做一次全面的回顾和评价，以不断改进自己的教导能力。请于辅导期结束后一周内填写以下表格交人力资源部。

一对一师带徒专题培训指导人总结报告

指导人姓名： 指导人所在部门及职位： 徒弟姓名： 学习期： 指导人学期内辅导工作总结 签字/日期： 说明：本表由指导人在学期结束一周内填写完毕交人力资源部。

另外，您一定想了解徒弟究竟在这个辅导过程中掌握的情况如何，那么，还是来出一个题目来检验一下吧。

徒弟名字： 期末考试形式： 考试内容：

最后，请您对徒弟在辅导过程中的表现进行总结评价，填写以下评价表中的指导人评价部分，您的意见直接影响徒弟的最终学习得分，请客观评价，并提出有建设性的发展建议。

一对一师带徒专题培训徒弟考核表

徒弟姓名： 所在岗位： 指导人姓名： 毕业院校： 所在部门： 学习期： 考核栏 内 容 学习绩效 权重 得分 5 5 5 直接主管签字： 25 指导人签字： 指导人签字： 评估人签字 项目 学习评估15% 学习态度 学习能力 综合评估学期内总25% 体表现: 考试成绩学期末考40% 试： 一对一专学习总结报题培训学告20％ 习总结报告 合计 40 20 人力资源部签字： 100 评估意见与任用、发展建议（指导人填写） 指导人签名： 部门经理签字/日期： 人力资源部存查/日期：

感谢一直以来您对徒弟的尽心教导，履行了一位导师应尽的责任和义务。您对徒弟的培训辅导虽然暂时告一段路，但我们也相信，学习永无止境，您的徒弟们也远没有学习到您的所有知识，期望在以后的工作和生活中，您能一如既往的指引他们前进，抱着好为人师的品行，为公司培养更多的人才！

再次感谢您的辛勤付出！

其他内容链接：

一、师带徒专题培训奖惩

1、学习期满，经考评后，公司对优秀师徒进行表彰，并授予“中粮五谷道场优秀师徒”的荣誉称号，优秀指导人奖励1000元、优秀徒弟奖励500元，优秀师徒的评选比例为师徒结对总数的20％；

2、学习期间，指导人或者徒弟未能严格履行相关权利和义务的，经人力资源部调查核实后，可即刻终止师徒协议；

3、学习期满后徒弟经考核不合格的，则扣除指导人在学期内享受津贴总额的60％作为处罚；同时徒弟的出师旗顺延至下一个学期，如果下个学期仍然考核不合格的，则进行调岗处理；

4、一对一师带徒专题培训将成为员工调薪和晋升的重要依据。测评结果为优秀的，可考虑任职关键岗位并纳入公司人才梯队培养计划；阶段考评结果为中级以下的，需适当延长该考评阶段的实习时间。

二、指导人津贴

为提高指导人传道授业的积极性，每月以津贴的形式向指导人发放一对一师带徒专题培训辅导费，以全面支持一对一师带徒专题培训的顺利组织及实施，具体的津贴标准为：

相关课题培训的指导人，带1名徒弟者可享受津贴180元/月；带2名徒弟者可享受津贴300元/月。

新员工指导人制度操作指南之徒弟篇

致徒弟：

很高兴通知各位通过指导人的选拔，成为公司首批潜在“高徒”人选，是否会最终成为高徒，还有待各位在后续辅导过程中是否能展现出优异的表现。

学习是一项长期艰苦的工作，古语有云，学习如“逆水行舟，不进则退”，坚持尤为重要。公司为大家提供了学习的好平台，挑选出了各个领域的名师，创造了学习的条件，学习能否最终实现成果，需要各位的努力付出。

既然参与了公司新员工指导人师带徒培训项目，就需要在这个平台上尽情吸收知识营养，辅导期只不过是我们设定的一个阶段性学习期限，学习却永无止境。

为确保整个辅导期内的教导与学习顺利开展，保证学习的效率和成果，我们特制订了师带徒专题培养操作指南之徒弟篇，期望通过这篇指南，强化规范我们的学习过程，帮助各位提高学习效率，让学习成为自己工作中的一部分。

我们相信，经过辅导期有计划有系统的学习，加上你们自身强烈的学习愿望，每个人都会获得最大限度的成长！

接下来的内容，是作为指导人与徒弟配对成功后所需要完成的一些工作，虽然其中很多都是一些记录和总结性质的事项，但能够通过这些记录与反馈，真正帮助您在学习中思考、在思考中进步，而且也能帮助指导人不断完善教导计划和方法，达成教与学的双赢。以下的内容主要分为四个部分：准备篇、学习篇、评估篇。

一、准备篇：签订师徒协议

协议传达了正式，协议代表了效力，协议意味着责任。中国拜师仪式素有诸多讲究，多为表现尊师重教的文化底蕴，而我们采用签订师徒协议的形式，让这种文化继续保持，同时，签下了名字，就表示你承担了学习的责任。此协议一式三份，请坚定地签下您的名字。

一对一师带徒辅导协议

指导人姓名： 徒弟姓名：

为帮助、指导新入职应届毕业员工熟悉和认同公司企业文化，充分调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，特在公司内开展“树名师、带高徒”的一对一专

题辅导培训。在征得双方意见后，特聘

任 为 的指导人，双方共同遵守如下约定：

1、学期为 年 月 日至 年 月 日。

2、学期内徒弟须积极配合和促进指导人的工作与辅导安排，并有义务向指导人进行反馈，以达成掌握知识技能的目的。

3、指导人在学期内有义务对徒弟的工作实践能力和专业知识发展提供系统的辅导和培训，并对徒弟的知识、态度和能力进行评价和反馈。

4、指导人和徒弟应严格按照“师带徒培训操作指南”的要求履行各项职责。 5、在辅导期结束后，指导人和徒弟须接受师带徒专题培训方案中各项考评和奖惩；人力资源部及时跟踪辅导期内指导人与徒弟的工作情况，对于辅导期内表现较差的指导人和徒弟，将纳入个人绩效考核扣分项。

6、本协议经双方签字后生效，有效期为 年 月 日至 年 月 日。 7、本协议一式三份，徒弟、指导人和人力资源部各一份。 指导人签字： 徒弟签字： 日期： 日期：

二、学习篇

学习不再是一种单项的传授与接受的过程，在学习过程中，您的接受和反馈情况直接影响了最终学习的效果。在辅导期开始，您的指导人会制定辅导期的培养计划，并在以后的过程中按照计划实施辅导，您除了虚心学习和接受知识外，在每一次培训辅导完成后，都需要在指导人的《培训辅导记录表》上签字确认，并在以下表格中做好记录，对每一次培训辅导发表自己的看法（学习心得）。

培训辅导记录表

时间： 学时： 培训辅导内容： 学习心得： 地点： 辅导方式： 困难和建议： 徒弟签名： 指导人意见：（建议不少于150字） 指导人签名： 为了充分参与教学过程，反馈学习效果，你需要每月5日前对上月的培训辅导情况进行总结，阐述上月学习过程、学习收获、行动计划以及对教学的建议等内容，填写以下表格。需要注意的是，在学习结束后的考核中，你的上级领导有25%的考核权重，而考核的主要依据便是你的学习行动计划以及计划实施情况。

一对一师带徒专题培训徒弟 月学习报告

学习过程/内容描述： 学习收获： 下一步行动计划（运用学习收获）： 对教学的建议： 说明：本表于每月5日前填写后交人力资源部会签核查。 人力资源部意见：

三、评估篇

辅导期快结束了，你在师带徒专题培训项目中的学习即将告一段落，经历了完整的学习过程，你是有很多收获和心得想拿出来分享呢？总结有利于提高，请你在辅导期结束后周内撰写学习总结报告，对整个辅导期间的学习情况和成果进行总结。这个总结直接影响你的学习总成绩，务必用心、真实准备哟。

一对一师带徒专题培训徒弟总结报告

徒弟姓名： 所在岗位： 指导人姓名： 毕业院校： 所在部门： 学习期： 学习总结 签字/日期： 说明：本表于学期结束后一周内填写完毕交人力资源部。 人力资源部意见：

另外，经历了系统的学习过程，指导人和公司很想了解一下你在这个辅导过程中究竟学习了哪些知识和技能，是否真正掌握了指导人的“看家本领”，因此，指导人也特地为你准备以下的考试题目，请在一周内完成，并提交人力资源部。

期末考试形式： 考试内容：

答案：（可另附答题纸）

指导人评价：

活到老，学到老。辅导期结束只是意味着你暂时完成一个阶段的学习，经过考核合格成功出师之后，你还可以继续申请参加另外课题的学习（具体见附后的

师带徒政策链接内容）。在这过程中，相信你学习和掌握了很多实用的工作知识和技能，希望能在以后的工作中，充分应用和发挥所学知识，不断提升自我素质，创造更高的工作绩效！

其他内容链接： 一、徒弟考核

徒弟考核中，指导人对徒弟学习的评估占总分15％，徒弟所在部门部长对徒弟在学期内综合表现的评估占总分25％，学期末徒弟的综合考试成绩占总分40％（徒弟学期末考试由指导人确定考试的形式及内容，人力资源部参与学期末考试的评价及打分），徒弟于学期末填写的《一对一师带徒专题培训徒弟总结报告》，此项占总分20％；满分100分；

二、结业方式如下：

在完成一个以6个月或12个月为期限的辅导学习后，经考核合格的徒弟，由公司颁发相应技能出师证书；

公司鼓励员工参加不同课题的一对一师带徒培训。 三、奖惩

1、学习期满，经考评后，公司对优秀师徒进行表彰，并授予“中粮五谷道场优秀师徒”的荣誉称号，优秀指导人奖励1000元、优秀徒弟奖励500元，优秀师徒的评选比例为师徒结对总数的20％；

2、学习期间，指导人或者徒弟未能严格履行相关权利和义务的，经人力资源部调查核实后，可即刻终止师徒协议；

3、学习期满后徒弟经考核不合格的，则扣除指导人在学期内享受津贴总额的60％作为处罚；同时徒弟的出师旗顺延至下一个学期，如果下个学期仍然考核不合格的，则进行调岗处理；