2018年银行营销工作计划【三篇】

　　(⼀)细分⽬标市场，⼤⼒开展多层次⽴体化的营销推⼴活动。

　　xx部门负责的客户⼤体上可以分为四类，即现⾦管理客户、公司⽆贷户和电⼦银⾏客户客户。结合全年的发展⽬标，坚持以市场为导向，以客户为中⼼，以账户为基础，抓⼤不放⼩，采取“确保稳住⼤客户，努⼒转变⼩客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、点销售、⼤型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推⼴攻势。

　　巩固现⾦管理市场地位。继续分层次、深⼊推⼴现⾦管理服务，努⼒提⾼产品的客户价值。要通过抓重点客户扩⼤市场影响，增强现⾦管理的品牌效应。各⾏部要对辖区内重点客户、⾏业⼤户、集团客户进⾏调查，深⼊分析其经营特点、模式，设计切实的现⾦管理⽅案，主动进⾏营销。对现⾦管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提⾼客户贡献度。今年争取新增现⾦管理客户185200户。《20xx年下半年⼯作计划》由找范⽂原创⾸发，机密数据纯属虚构，转载请注明出处。　　深⼊开发公司⽆贷户市场。中⼩企业⽆贷户，这也是我⾏的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中⼩企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司⽆贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提⾼优质客户⽐重，降低筹资成本率，增加⾼附加值产品的销售。要重点抓好公司⽆贷户的开户营销，努⼒扩⼤市场占⽐。要加强对公司⽆贷户维护管理，深⼊分析其结算特点，进⾏全产品营销，扩⼤我⾏的结算市场份额。20xx年要努⼒实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

　　做好系统⼤户的营销维护⼯作。针对全市还有部分镇区财政所未在我⾏开户的现状，通过调⽤各种资源进⾏营销，争取全⾯开花。并借势向各镇区其他政府分⽀机构展开营销攻势，争取更⼤的存款份额。同时对⼤中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出⼝前7334强”等10多户重点客户挂牌认购⼯作，锁定他⾏⽬标客户，进⾏重点攻关。　　(⼆)加强服务渠道管理，深⼊开展“结算优质服务年”活动。

　　客户资源是全公司⾄关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜⼒客户，要利⽤对公统⼀视图系统，在全⾯提供优质服务的基础上，进⼀步体现个性化、多样化的服务。　　【第⼆篇】2018年银⾏营销⼯作计划

　　今年以来，各商业银⾏之间的存款竞争⽇趋⽩热化，尤其是进⼊⼆季度以来，⼯商银⾏长治分⾏储蓄存款呈现持续⼤幅波动的不稳定态势，稳存增存压⼒较⼤。对此，长治分⾏多措并举，采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占⽐稳中有升。

　　⼀、提⾼认识，明确⽬标，⼒求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为⽇常⼯作来抓，紧紧围绕发展中⾼端客户的经营思路，努⼒拓展客户规模，优化客户结构，提⾼重点业务客户渗透率，促进个⼈客户资产稳定增长，在确保⼀季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存⼯作。

　　⼆、加⼤私⼈银⾏客户拓展⼒度，全⾯落实“⼀⾏⼀季⼀户”的⼯作要求。中⾼端客户竞争是我⾏确定的201x年四项重点⼯作之⼀，对此，要求各⽀⾏务必统⼀思想，⾼度重视，增强⾼端客户竞争发展的紧迫感、使命感。⼀是要认真落实⾼端客户发展规划，充分运⽤⾼端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全⾏中⾼端客户快速发展。⼆是做好存量客户的服务与维护⼯作。⽬前，全⾏已基本完成存量私⼈银⾏客户的签约⼯作，要求各⽀⾏要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发⾏、客户活动等信息，同时还要加⼤私⼈银⾏专属产品配备⼒度，通过产品稳固客户，防⽌出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私⼈银⾏客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业⾼管、中⼩企业主和私营业主、第三⽅存管、房地产商”五⼤板块为重点，实施名单制管理和维护，加⼤⾼净值客户拓展⼒度。

　　三、全⼒维护和发展财富客户，努⼒完成全年⽬标任务。⼀是以全⾏开展的“⼤学习、⼤联动、⼤营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发⼯资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。⼆是要深⼊挖掘存量潜⼒客户，确定发展⽬标，努⼒将其培育发展成我⾏财富客户和私⼈银⾏客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接⼯作，采劝接对⼦”的⽅式，前台柜员发现的⽬标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

　　四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作⽤，实现⼆者同步协调发展。⼀是⼤⼒营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进⾏全⼒营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现⼆者同步发展。⼆是要提前做好⽉末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化⼯作。三是全⼒营销理财产品的同时，要积极挖转他⾏客户和他⾏资产，稳定本⾏储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

　　五、充分发挥营销团队的作⽤，做好客户分层维护⼯作。⼀是各⽀⾏⾏长、个⾦业务分管⾏长要亲⾃参与本⾏私⼈银⾏客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织⼀次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织⼀次较⼤规模的营销活动。⼆是各⽀⾏个⼈客户经理要做好中⾼端客户的⽇常维护⼯作。做好客户⼤额现⾦提娶预约服务、泊车、理财规划等⽅⾯的安排，确保服务质量;了解客户⽇常⾦融需求，与客户建⽴长期、稳定的关系，提⾼客户满意度和忠诚度。三是建⽴个⼈⾼端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分⾏财富管理岗、私⼈银⾏部太原分部的联系，从不同层⾯上共同维护。

　　六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实⾏⼤额资⾦报告制度。各⽀⾏要落实市分⾏储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对⾼端客户、⼤额资⾦的流动要责成专⼈予以关注，⾏长、分管⾏长要亲⾃过问。营业点柜⾯遇有⼤额资⾦向他⾏通兑情况，经办⾏要在办理业务前向开户⾏通报，开户⾏要积极进⾏客户关系维护，确保资⾦不外流。　　【第三篇】2018年银⾏营销⼯作计划

　　为完成市分⾏下达的201x年⼯作计划任务，确保我⾏服务⽔平在新的⼀年进⼀步提⾼，服务能⼒进⼀步增强，服务形象进⼀步改进，服务价值进⼀步体现，保证各项业务的持续、快速、协调发展。特制定201x年全年理财产品及基⾦营销计划，具体如下　　⼀、指导思想

　　认真学习邓⼩平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，以党的xx⼤、xx届三中、xx全会精神为指导，贯彻落实市分⾏201x年⼯作计划要求，树⽴⼀切以客户为中⼼的思想意识，加强“软实⼒”建设，以卓越服务创造价值为⼿段，积极主动为客户搞好服务，千⽅百计为客户排忧解难，优化本⾏发展环境，增强⼯作信⼼与决⼼，促进本⾏各项业务平稳较快发展，提⾼经济效益。

　　⼆、总体⽬标

　　围绕20xx年全年理财产品及基⾦营销计划，重点解决我⾏服务⼯作中存在的不⾜与突出问题，进⼀步提⾼我⾏服务⽔平、服务能⼒，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的⽬标，成为客户满意度和客户⾸选的银⾏，从⽽助推各项理财产品及基⾦营销业务平稳较快发展，创造良好经济效益。　　三、具体⼯作措施

　　1、通过宣传，形成营销活动声势

　　我⾏要利⽤电⼦屏、横幅、板报、专栏和资料等进⾏开展“理财产品及基⾦营销”活动宣传，形成营销活动声势和竞争氛围，提⾼全体⼈员积极参与，争先恐后的热烈⽓氛，做到优质服务，以优质服务创造优良⼯作业绩。活动期间，我⾏在醒⽬位置统⼀悬挂有关营销活动宣传标语，银⾏⼯作⼈员披授带佩徽章上岗。窗⼝单位设⽴营销活动宣传栏，安排佩戴授带的引导员进⾏引导服务和讲解，树⽴窗⼝单位优质服务良好形象，切实推进营销活动的深⼊开展。　　2、抓住时机，切实开展营销⼯作

　　我⾏要抓住⼀切有利时机做好集中营销⼯作，各点要在显眼位置摆放新版宣传折页，营造“理财产品及基⾦营销”就在客户⾝边的浓厚⽓氛。点⼯作⼈员要向客户进⾏业务咨询，积极推介“理财产品及基⾦”，向客户详细介绍理财产品及基⾦功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销⼯作，根据我⾏实际，结合下达的⼯作计划任务，筛选存量优质客户，进⾏主动营销。优化流程，强化服务质量，针对存量优质贷款客户，推出有吸引⼒的服务措施，拓展营销深度，扩⼤我⾏业务范围和优质客户群体。　　3、采取定向营销的⽅式

　　提升“理财产品及基⾦”品牌形象。我⾏要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体⼯商户集聚等有利区域进⾏现场营销，搭配宣传折页等陈列物，营造亲近客户的氛围，现场组织开展“理财产品及基⾦”营销咨询活动，派发业务宣传品，吸引客户前来参观、咨询，扩⼤“理财产品及基⾦”品牌的社会影响，促进“理财产品及基⾦”的销售。　　4、加强⼯作纪律，确保任务完成

　　在开展“理财产品及基⾦营销”活动中，我⾏要加强⼯作纪律，凡本⾏⼯作⼈员必须准时上班，不准随便离岗，原则上不准请事假，以饱满的精神，⾼昂的⽃志投⼊到营销活动中。我⾏要把营销活动的任务指标分解到⼈，使⼈⼈肩上有担⼦、有责任，要想⽅设法完成任务指标。为提⾼营销活动⼯作效率和综合竞争⼒，我⾏各⼯作⼈员根据岗位职责要求实⾏上下联动全员营销，争取超额完成市分⾏下达的⼯作计划任务，以优异成绩向市分⾏汇报。