现货客户常见问题详细解答

客户常见问题解答方式

作为一名合格的经纪人在每次和客户沟通时，一定会面临许多问题或者客户有意提出许多疑问给经纪人，如果经纪人能巧妙回答客户的问题，成功的可能性便很高。客户问的越多，机会反而越大，以下是一般客户可能提出的问题，如经纪人一一回答问题，你便成功了一半。

1、 我不想去关心****商品投资；我没这个兴趣！

答案A：您的想法其实我也能够理解，无可否认，当你没有了解一件事情之前，当然是没有兴趣的，但是您了解了这件事不仅仅是****商品投资的情况，而是关于您一个很好赚钱机会的时候，我想您就算兴趣不大也会了解一下的。我一再强调我们是专业人才，在这个行业里面能够提高阁下对赚钱的兴趣。

答案B：我们公司本身就是向没有兴趣的人士介绍的。如果您早有了兴趣，而且您已经做了，我还须向您介绍吗？做投资最重要的不是做什么，而是有没有得做？您先了解一下情况，有得做便做，没得做便算，最起码可以得到一个获利项目的机会。****商品投资现在是市场最热门的投资品种，得到现在人们的普遍认可，全中国以至全世界，每天都有无数的人在进行****商品投资交易，这么多的人在做，不是因为他们觉得有的做。其实每天你都可以看到电视媒体和新闻报纸上不断的有****商品投资的行情的报道，这是为什么？就是因为这个市场很旺盛，有很多人都在关注这个市场，大家都很认可这项投资。

答案C：你说没兴趣，其实这就像是90年国内做股票一样，当时你也没兴趣，也不了解，后面你不一样也开户在做了吗？其实做什么兴趣不重要，最主要是能否给你带来收益，这才是关键。您说呢？

答案D：我完全理解，因为你不了解，更何况我们也不相识也没什么交情，所以你不可能有兴趣、没有疑虑、更不想听一个不相识的人给自己讲些毫无关系的话题，您这些疑问都非常合情合理。那希望先生（女士）能给我几分钟宝贵的时间，听我给你讲一下是怎么回事。我想您这边不只是我一个人给您说****商品投资，肯定有很多人给你说炒****商品投资，说明一点这个市场已有很多人在参与也在推广。所以你不要急着拒绝，以免您以后再接到类似信息而恼火。 2、 我不了解

答案：任何投资都需要一个了解过程，我今天打电话就是让你了解一下，（你以为让你现在就投资呀？呵呵）做投资最起码要了解，****商品投资投资比股票相对简单多了，就像做股票大盘一样，简单明了。

3、 我对这个不了解，不想随便进去，自己再去了解一下。

答案：你还想了解什么呢？你可以留下联系电话，可以听听专业的人士是怎么看待的，如果你找一个不懂的人去了解，再好的东西也可能说成是不好的，就像认购证一样，有的家庭因为一方买了，另一方不同意吵架的都有，因此最终只有少部分有头脑的人赚到了大钱，你虽然不是专家，但只要您跟着大趋势走就可以了，由专家来帮您指导。

4、 如果****商品投资投资真像你说的这样好，你们自己完全可以投资还告诉我干什么？

答案A：您说的一点都没有错，我们现在自己都已经开户在做了，同时我的几个亲戚也已经开户在做了，但是一个市场不是几十、几百人参与就能发展的，股票2006年到2007年是牛市，证券公司的人不但自己在做，同时不也在帮其他人开户交易吗？呵呵，这个市场好不好，还是要你自己多了解的。

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答案B：其实****商品投资投资到底好不好，并不是我们说了算的，你平时也有看第一财经节目，新闻晨报等相关媒体报道，或多或少了解一些****商品投资现阶段确实是被市场广泛认同的。但是你要知道，有多少钱办多少事，一个市场的存在不是靠几十、几百人参与就能发展的，我们公司提供的是一个开户交易的平台，类似与证券公司的开户交易，就如当年证券公司的工作人员对股票推广是一样，告诉客户现阶段的****商品投资市场的情况也是我们的工作。我相信你有买过房，万科地产你应该知道是国内最大的地产公司，他们楼盘品质也是很高的，如果像你这样说的，大家都知道万科的房子好，那售楼工作人员自己都把楼盘都买下来好了，还要推广到市场干什么？因为没有一个人和一个机构能把整个市场的利润赚进的，再说****商品投资现货本身就是在国际的平台上，不但我们能够参与，只要开户后，大家都可以参与。

答案C：呵呵！想做呀，但是不允许我们内部工作人员参与，其二我们都是外来打工的，没那么多钱，不能和你们（本地人）比，不过我们有两个亲戚朋友在做，做的还蛮不错。

5、 中国的A股我都做不好，****商品投资投资我更加操作不了！

答案A：中国的A股您不是做不好，而是在现在这个阶段不好做。在06、07年当时大牛市中，我相信您和大多数人一样都赚钱，现在股票行情不好了，你没收益了，是因为在熊市中。所以你现在要知道****商品投资现在处在一个什么阶段，****商品投资从98年的10.30美元，涨到147.27美元，从147.27美元跌到33.20美元，这涨跌都可以赚钱的市场，看看这里面的利润啊，是非常非常可观的，这样的市场您都操作不了，那什么样的市场才适合您啊？

答案B：其实中国的A股你做不好是正常的，要知道你做的股票是在3000多家上市公司中选择，也就是你赚钱的机会是3000分之1，因为你每买入1家公司股票都是需要进行多方面了解的，包括每股收益、市盈率、净资产，未来3年的业绩、机构持股情况等等，我相信这样一些数据连专业人士都不可能每家都掌握，何况作为普通投资人你呢？还有A股市场只能买涨不能买跌，是单向交易的市场，在牛市中上涨中你好获利，但在熊市中做当然只能套牢了，再说中国99%的A股都是有主力庄家在操控，就算你买到一个好股，但是主力资金在一段时间内不拉升，你同样是赚不到钱的。****商品投资现货本身就是一个单一品种，买涨买跌双向交易，假如你把****商品投资也看做一只股票的话，你觉得是在3000只股票中选择1只赚钱的容易，还是在1只股票中不断做波段容易呢？再说了****商品投资现货是国际平台，每天成交有数万亿美元，没有任何机构和个人能有如此多的资金去做庄，所以它是一个公平、公正的市场，只要你明白了****商品投资现货的买卖机制，我想你肯定能在这个市场中有所收获。 6、 我工作忙，真的没时间。 答案A：很多人每天都很繁忙地去工作，目的是为了什么？就是想提升自己的生活质量，多赚钱，我相信您也一样吧？但是您再忙，其实也应该知道人赚钱难，但钱赚钱容易 ，站在一个你自己的立场，如果有一个市场可以给你带来赚钱机会的话，我想您再忙也会抽出时间来了解的。您如果能够在这个市场中做初步的尝试，且有收益的话，我相信不用我们来告诉您怎么做，您自己都会想办法去参与的，您说是吗？ 答案B：其实时间是人定出来的，我有许多的客户都像您一样是公司老板、高管、白领等，他们也是很忙，没有时间，为什么他们也会做呢？因为他们认为现在****商品投资是市场的热点，是值得参与的。您现在应该考虑的不是时间的问题，而是这个投资可不可以做。前些年是股票的牛市，每天只有4个小时的交易时间，您不是一样挤出时间在做吗？何况****商品投资每天差不多全天可以交易（前提是客户做股票），如果这个投资能赚钱的话，您就算再忙，我想您也会考虑的。假设您已经成为我们的客户了，每天所花的时间也只不过是几个电话而已，因为每天我们都由分析团队为您发送操盘建议和基本面分析，并有投资顾问一对一的在线帮助，只需要电话联络就可以了，我相信你不会忙到几个电话都没时间接听吧？

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答案C：先生（女士）美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在金钱上好好算算理财比整整上30天班重要的多。再说我们每天忙碌工作也是为了赚钱，理财可能抵我们一年的工作收入。 7、 我没时间看盘

答案：哦！那****商品投资更适合你了，24小时交易，什么时候有时间都可以上去做，再说一般晚上行情比较活跃，正适合我们上班族以及做生意的，白天没时间看，晚上在家没事可以看看行情，有机会做一把，没机会就休息，两不误。 8、 我没钱怎么做？

答案A：讲到现在，我从头到尾都没有向您提过钱的问题，假如我告诉你的这个市场投资是可行的话，相信就算没钱，您也会想办法的。相反如果您手上有很多余钱，但投资计划行不通，我想您同样不会做，所以对你来说不是钱的问题，而是能不能做的问题。 答案B：先生（女士）只有你才最了解自己的财务状况，不过现在好好做个全盘规划，对将来才会最有利，要什么有什么的人毕竟不多，正因为如此，我们才应该选一种最好的方式，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来更有保障吗？ 答案C：有没有钱或者赚不赚钱是您的事情，关键是您一定要充分了解清楚这个机会，因为这样的历史性的机会确实是非常难得，您一定要到我们公司来再了解一下，多了解一个机会总不是坏事。

9、 朋友告诉我不熟悉的不要做。 答案A：先生（女士），不知道您的朋友自己做过吗？对这个市场熟悉吗？假设他有过了解，建议您马上来做，那您是否会听他的话马上来做呢？其实无论您的朋友建议你来做还是不要做，我都希望你先了解清楚，只有你先了解清楚，都明白了后再决定。朋友嘛肯定是为你好，但当你因为朋友失去机会，他会补偿你吗？就像92认购证，94年转配股，有很多人想买时，朋友中有反对的，结果还不是错失机会。 答案B：其实什么东西都是从不熟悉到熟悉，谁一生下来什么都熟悉啊！就拿您来说，你对股票好像比较熟悉，那你在股市里又赚了多少钱呢？我相信您最初对自己现在工作的行业，也可以说是一无所知，经过您的学习和研究，长年累月，您的专业知识增加了，经验丰富，甚至成为行业中的“高手”了。以我自己为例，我初入经纪人这行时，也是一无所知，但经过了我自己的努力，可以说是比较资深。所以我可以在您不熟的情况下指引您，直至您真正了解清楚为止。现在最重要的是你开始先了解起来，机会永远是给有准备的人。

答案C：朋友其实也是为你好，但是我想您以前做股票的时候也是什么都不了解吧！到现在为止你已经完全自己操作了，但是结果怎么样呢？大牛市的时候你赚钱，现在行情不好了，你还不是一样的亏损，金融市场其实不是看您熟悉不熟悉，而是在于现阶段这个市场的牛市还是熊市，就算你再熟悉这个市场，但是在大熊市，你一样赚不到钱。您认为呢？ 答案D：（以开玩笑的方式）其实说到熟悉不熟悉，刚开始您和您老婆熟悉吗？我想您刚开始你们都不认识吧，后面经过了解不是才熟悉的吗？按照您朋友说的话，那现在您还是单身才对吧？哈哈！

答案E：X先生，不知道您的朋友对这行熟悉吗？相反来说，如朋友建议您做，您是否会马上同意呢？故此在现今阶段我也不鼓励您马上来做。因为一定要对这行若无事生意认识后才可做，所以我会讲解清楚，等您明白一切后再决定。向客户讲解****商品投资交易是我们的责任。

答案F：您所说的话是对的，但是要知道的人不是“生而知之”乃是“学而知之”，就阁下来说，我相信你最初对自己现在的行业，也可以说是一无所知的，但是为了赚钱，你要拼命去研究。长年累月。你的专业知识增加了，你的眼光独到，经验丰富，甚至成为行业中的“天之骄子”。以我自己为例，我初入这行时，也是一无所知，但经过了我

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自己的努力，今天可以说是略有成就，所以我可以在你不熟的情况下指引你，直到你尝试到有成果为止，可以在这行业大有发展，今日的世界是要“创新”而不是“守旧”。 10、听说这块风险很大，不太能赚到钱。

答案A：其实刚才你也说到了，是听说而已，至于具体能不能赚钱，一定是你深入了解后才知道的，道听途说是在金融市场上最忌讳。（此问题最好是随意带过）。 答案B：其实任何投资都有风险，没有任何投资是“包赚”的。但是您要知道投资是分阶段的，所以你要了解****商品投资现在是处在一个什么阶段，近段时间国内的通货膨胀居高不下，****商品投资的价格从今年6月的376.45元，跌到241.08元，从241.08元又涨到了323.31元。这涨跌的空间非常大，利润丰厚。如果我们能够运用它双向交易，T+0买卖的操作机制，一定能够将风险降到最低，随而把握赚钱机会，您想想看，如果我们的股票也能有这样的做多做空机制，那股市还会有90%以上的人套住吗？所以你的投资思路决定你的收益，现在已经不是做股票的时代了，现在****商品投资才刚刚起步，你赢就要赢在起点上！你说不太能赚到钱，这个就因情况而定了，我们公司的在****商品投资操作的领域有5年的投资经验，又有自己的分析和操盘团队，只要您把握心态不要太贪的话，我想赚钱不是太难的一件事。 答案C：风险是相对的，对了解的人来说就不是风险。一个普通人走钢丝是很危险的，但对高空王子阿迪力来说就没有太多风险，你成为我们公司的客户，由我们的国内外的具有十多年实战经验的专家团队来指导你操作，获取的是几倍十几倍甚至上百倍的利润啊，你见多识广，相信你一定看到了这其中隐含的巨大商机。

答案D：任何生意都有赚有赔，也没有任何专家能夸口“包赚”两个字。技术高，眼光独到、经验丰富的顾问，赚钱的机会可以提高。要知道，如果一个投资者盲目的投资，就等于赌钱，赚与亏的比率将会是五十五十。但由于我们是经过特别训练的专业人才，所以我们凭我们的眼光、技术，加上公司提供给我们的第一手消息，我们可以将亏钱的机会减低，赚钱的比率将可能提高。 俗话说“行船跑马三分险”，亦即是说每一样行业都有它风险的一面，如果我们能够运用我们的学识，经验以及准确的消息，去避重就轻，化险为夷，将风险尽量减低，随而把握机会赚钱。有了以上的一切准备，我相信任何风险，我们都足以应付。 11、我曾经在别的公司亏过钱，我不考虑再做了。

答案A：哦，您以前曾经做过这块的投资，那确实证明现在****商品投资得到了很多人的认可，但如果您是亏损的话，有没有考虑是什么问题引起的？是不是因为开户公司的问题，例如公司的资质，分析数据的准确性、经纪人的服务等。如果真的有以上情形，为什么没考虑换别的公司开户呢？然后再介绍公司的优势：例如：我们公司是新华大宗商品交易中心011会员号单位，是西南地区营运中心，我深信我们的经验和服务比其他公司更为全面。 答案B：这个市场可买涨又能买跌，您怎么会亏损的？那你是自己操作的还是有人指导你操作的？如是：自己操作，您自己操作当然不容易赚钱了，其实最重要的就是心态了，您自己做，没有开户公司提供的信息和帮助，当然不容易赚钱了，选择一个好的公司很重要，只有对你的服务到位，您才能有更多的机会。如是：有人指导操作，指导您的老师看来技术不行，分析能力差，导致您亏损，亏这么多太不值，选择大于努力啊，大力推广我们的分析服务。 12、那你们建议100%准吗？

答案：我们不保证100%准确，但我们概率超过7成，而且建议专业、全面、客观、真实。客户赚钱是我们长期合作的基础和保障。所以我们的专业指导，是没问题的。 13、你打错了。

答案：哦！实在不好意思，那打搅你一下，我们是XXX公司，做什么的向客户说清楚。

14、我朋友做****商品投资亏过钱，我不做。

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答案A：您朋友做的是哪块的****商品投资投资？****商品投资其实分2块，在实物****商品投资和虚拟****商品投资2种，你朋友是做****商品投资现货亏钱的吗？（如果是的话）他是做这个亏钱的，你知道他是怎么操作的吗？你要知道做****商品投资现货操作思路非常重要， 同时****商品投资和美元指数的相关数据都要及时的了解，所以你要选择专业的公司和有良好服务的经纪人，只有这样你才能把握机会，得到好的收益。如果像你说的朋友亏了钱就吓倒你了，那你朋友股票可能也亏过程钱，但也没看到他股票没做嘛，你朋友亏了钱，并不代表****商品投资市场没有赚钱的机会，任何市场都有人赚有人亏，如果亏了钱的市场就没人做，那金融市场就不存在了，所以你要了解具体的情况，只有你真正了解后你才能知道****商品投资市场风险并不像你想像的那么大。

答案B：胜败乃兵家常事，您吃饭噎了一下是不是就再也不吃饭了呢？美国股神巴菲特做投资也不是每次都成功，但人家心态好，如果把一次的失败看的太重，那他就不可能有“股神”的称号了。

答案C：要知道赚钱要靠技术和眼光的配合，才可以事半功倍。全世界任何行业，有锐利的眼光和高超的技术，是无往不利的。亏了钱的人，并非表示他们不能够再次赚回来，我们要去研究怎么会蚀，怎样不会蚀，怎样去赚回来。俗话说：失败乃成功之母“，如果能够从失败之中得出经验，便会有成就。怎么可以半途而废呢？ 15、我要多了解一些情况，慢慢考虑考虑。

答案A：对，您是可以慢慢考虑，但是机会永远是给人准备的人，你可能会说反正买涨买跌都可以赚钱，机会永远有，但是你要知道最近的行情就是一个单边下跌的走势，对你来说是在波动中找到利润容易，还是在单边行情中把握利润更容易？只要你对****商品投资这块的交易方式都了解清楚了，就可以先开户了，只有先开户你才去考虑什么时候做好了，没有开户您考虑也是多余的。

答案B：还要考虑吗？你知道因为你的考虑错失了多少机会？上次我联系的时候****商品投资价格还是***的位置，你看现在已经在*****位置了，就是因为你的犹豫不决才导致了这么大的收益您都没抓住。您再慢慢考虑，又有多少机会被你流逝，像1992年认购证，多少人想买又怕买，最后错失机会，到现在后悔还不来及！（当时隐时30元/张，后面兑换成股票涨到1万/张）

答案C：生意人是不会放过任何机会的。除了要把握机会之外，更要在没有机会的时候去寻找机会，才能够有所成就。所以赚钱的待业时，我们就应该把握机会，莫失良机，大胆地去尝试，一有进展就作重手出击，务求捷足先登，就会比别人先到达彼岸。在经营塑料胶花、假发、牛仔布及电子表等行业的人，就是能够抢先一步赚了大钱，早已盆满钵满了。所以我认为无须过虑，尽快决定，做初步的尝试。 16、我不想做任何投资，钱放在银行最安全。

答案：对，钱放在银行肯定是安全的，但是您要现在国内通货膨胀与日俱增，货币天天都在贬值，把钱放在银行虽然安全，表面上有几里利息可收，但实际购买力日日下降。您有没有听说过“人赚钱难，钱赚钱容易”？的李嘉诚都那么有钱，还要去做投资，就是这个原因吧，现阶段****商品投资正处在一个牛市当中，同时又可以增值保值，我想您就算不想赚大钱，也不想眼睁睁的看着自己的资产缩水吧？

17、我比较喜欢股票，****商品投资太复杂了，我不懂，再说我对****商品投资也没感觉。

答案A：其实股票和****商品投资没您想的那样复杂，它们都是通过电子盘和电话委托交易，通过K线组合和分时走势看盘分析的，你既然知道股票的操作，****商品投资的操作也是相同的。影响股票走势的因素有很多，但是影响****商品投资走势的因素只有2个（黄金和美元指数），3000多家股票你都能够买卖，难道1个****商品投资的你就不会操作买卖了吗？现阶段你也知道，股票市场3天涨的还不如1天的跌的，你做股票的目的也是为赚我，你不会因为没感觉就放弃一个市场的热点，同时能给你带来更

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大收益的市场吧。（然后再从****商品投资的优势下手让客户近一步了解****商品投资的特点）。

答案B：其实债券和股票投资一样是有风险的。先生不知上海股票和深圳股票从九二年底至九四年八月初连续下跌。八月四日国家宣布今年内不让新公司上市，才令跌势停止。问题在于，债券市场和股票市场的利润和风险比例要比****商品投资市场差得多。因为债券和股票都必须投进100%的资金，投资****商品投资只需要投进1%至20%的资金，以小博大。债券和股票市场是单向交易，只能买升，不能买跌，获利机会较小。但****商品投资市场是双向交易，可买涨亦可买跌，获利机会较多。故此，还是尝试作****商品投资为上。

18、我有更好的投资渠道，我做实体投资。

答案：我也非常赞成您做实体投资，但是任何投资都是有风险的，不是因为是实体投资就包赚的，做投资是要讲究资产配置的，就像鸡蛋不要放在一个篮子里的道理，我相信投资****商品投资的方法最简单、回报更快捷。您想想，投资****商品投资不必建厂房、租地方、请职员、买原料。只要你用平时的娱乐时间和一点休息时间就可以参与其中了。

19、我相信“富贵由天”这句话

答案：如果有人说您拥有的事业、地位和财富，只不过是交上好运得来的，相信您会气得发抖，因为他把您多年的努力和经营全都否认了。任何一个人都先要有理想，才有奋斗的动力，才有成功的希望。您既然能够很出色地从事现在的工作，将来也同样能够出色地做好****商品投资投资，只是你花点时间多了解。如果真的是相信“富贵由天”这句话，那你可以足不出户，也腰藏万贯了。 20、股票套的很深，没钱投资。

答案：哦，这点我完全相信，中国股市是非常难做，市，不像国外是自由市场，还有信息不对称，您看一般大的消息都在凌晨或是假期公布，机构知道的散户是不可能，连散户知道行情早过了，内幕交易很大，对中小投资是很利的，但****商品投资就不会存在这方面的问题。****商品投资消息不公布不会出现大变化，消息出来立马会显示在盘面上，而且****商品投资每天成交量上万亿美金，全球性投资平台，很多国家有关监管部门在此监管，真正的公平，公正，公开的自由市场。现在你可以了解一下，多关注这个市场，觉得比股票好，等你股票解套点，可以适当参与点尝试一下，看看是不是和我一样，你看如何？

21、股票套牢，不想出来，觉得未来两三年会涨。

答案：您做股票做了多少年了？以前有没有遇到过好的行情？赚到钱没有？到目前为止赚了多少钱？您自己未来一年能赚百分之多少？翻一倍可以吗？ 22、等过一年后你们赚钱了我再进来。

答案：做投资一定要把握先机，要赚大钱就要先知先觉，就跟房地产市场一样，您说您2000年不买房子，看人家赚钱自己眼红了，到2010年再去买房产，那么肯定要风险大于机遇了。

23、我要和家里人商量 一下，听听他们的意见（一般是爱人）

答案A：家庭的和睦是很重要的，这样的事情当然需要和家人商量（假装鼓励和朋友商量，其实是取得客户的信任）。但是你的家人和朋友他们对这方面很了解吗？如果他们对这块不够专业，他们给你的建议可能是为了你好，但是缺少权威性和正确性，也就不能真的帮到你，可能会给你带来误导和损失。你现在对这块的了解可能比他们还多，那你的家人怎么能帮你分析呢？我个人觉得“眼见为实，耳听为虚”，你自己亲眼看到了，回去问家人，在没有任何资料和我们专业人员的讲解下他们肯定就不明白了，一个人对一件事情都不太明白的话，那他肯定不会支持你，就拿股票来说吧，大多数人都说这个股票涨，那个股票涨，最终的结果都是错误的，赚钱是极少数的人，也就是这个道理。

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答案B：我并不反对您和太太商量，不过我认为做生意最要当机立断，才能抓住时机。如果您太太的性格是比较果断的，当然能够带您做出正确的决定。但如果她的性格是比较优柔寡断的，则可能令您失去市场的机会。如果您认为真必要的话，和您太太一起到公司来，让我们向她解释清楚。不过您要有思想准备，赚了钱是您太太的，亏了钱便是您的了。（哈哈）。

答案C：非常必要有家人支持你做起来更顺心自如，投资也是大事，这样吧，我们约个时间，你把爱人带来，到我们公司详细了解比较好，因为你现在可能也还是有点模糊，转达就更不清晰了，还难免造成误解，您就带爱人一起到我们公司我们可以细谈，你们了解透彻，了解清楚，就是机会不做也不后悔。 24、你们是怎么知道我的电话？

答案：是我们公司信息部提供的，您或许常参加过一些社交活动吧？其实我们并不恶意，您不用担心什么。

25、你们公司太远了，我不想过去。

答案：您在哪个区？不远呀，我们很多客户特地从外地开车过来了解，还有很多是郊区的，现在交通很方便，很快就过来了，再说耽误半天时间，但是却了解一个好的投资产品给你带来很好的机会，难道不值吗？所有事情都有轻重缓急，挤出你点宝贵时间可能换来您一年的投资收益。客户要是在优势时，那我们就给客户主动攻击，XX先生/女士，做事不能这样优柔寡断，就这个弱点导致很多股民惨痛下场，很多机会就是在犹豫中错过。你说是不是？

26、我的亲戚（朋友）也是做****商品投资经纪人的

答案：哦，这样啊，其实亲戚本身就是经纪人，那可见现在****商品投资市场真的是得到人家的认可了，但是金融投资不像别的行业，就像我有客户以前有做股票经纪的亲戚，但是最终却没找亲戚做他的经纪人，因为股票和****商品投资的交易都是靠较强的专业知识和丰富经验，关系相比之下就没那么重要了，您说呢？打个比方，如果交给一个普通的经纪人投资，做的不好，您可以随时换人或者投资他，但如果交给一个亲戚，碍于面子 ，一般不便换人，如一旦产生较大亏损的话，可能又会产生矛盾，关系难以维持，我想亲戚之间出现矛盾不是您想看到的吧，何况做为亲戚的他可能也会经常把您的情况告知周围的亲戚或朋友，您愿意让您的财产收入让大家都知道吗？您仔细想想。 27、我要出门出差，回来再谈

答案A：我想您现在还有疑虑，是吗？你这次出差，那么辛苦去做生意，亦是为了赚钱。做生意的人是绝对不放过任何机会的。你比我更清楚，不论在上海，在深圳，股票市场刚刚发展的时候，很多人抢先一步，赚了大钱。同样道理，现货市场在国内刚开始，是一个新的机会，必须抢先一步，捷足先登才能赚钱。先生不妨抽个时间来我们公司参观一下，进一步了解，可行的话才来找我。

答案B：通过刚才的谈话，我知道先生是一个开明的，能接受新生事物的人，但我要特别强调的是：****商品投资交易是靠时间，行情，知识，技术于一身的行业。只有抓住机会，跟紧行情才大有作为。在您出差之前，最好先办妥一些手续，免得届时手忙脚乱，失去良机。

28、现外面骗人的公司太多，万一投资了，你们公司不在了怎么办？

答案：我们公司在浙江工商行政管理局注册，是新华大宗的会员单位011号，西南地区的运营中心，你的资金在你自己的****商品投资账户中，你如果认为我们骗你开户，但是资金又是在你个人的账户中，我们又取不出来，这样做有必要吗？现在都是银行 转账，第三方存款，证券公司也帮你提供开户，你不怕他们骗你吗？刚刚你说了“万一”？就是万分之一，连万分之一的事你认为都会发生，那我认为你当时做股票的时候应该考虑的更多吧，那你还不是在做吗？我看这个“万一”你是多虑了。 29、现在外面像你们这样的公司大多不正规，怎么相信你们公司？

答案：你千万不要把我们公司和其他公司同一而论，我们是新华大宗商品交易中心

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下属单位，会员号011，我们是西南地区的营运中心，这些资质你都可以查询的。其实每个行业都有不正规的公司，但总归是少数的，这些你都要查看清楚的。再说了我们是提供开户和交易的平台，你的资金永远都是在你自己的账户中，有农业银行、工商银行、光大银行、杭州银行托管，网上银商银权转账，你还有什么不放心的呢？ 30、我觉得你们的佣金收取的太高了，我不想做。

答案：其实你这样认为还是因为你没了解实际的情况，就拿股票来说吧，股票佣金国家来回收你千分之2，证券公司一般来回收你千分之4，2项相加就是千分之6了，你看到我的资料中1手我们来回收480元，你把480和9000的本金去比那当然高了，你要知道你的9000元其实是买了300*1000*=300000元价值的****商品投资，你的佣金480/30000=0.0016（万分之16），你算一下就知道我们公司收你的佣金只有证券公司的4分之1，我想这个费用对你来说是可以承受的吧？ 31、如果我要开户，那资金到底是打到哪里？

答案：你资金当然是打到自己个人的****商品投资账户中，前面告诉过你，现在国内****商品投资都是第三方存款，银商银权转账的方式，农业银行作为我们的监管机构，资金进出都是由他们那边走的，你只需在他们那边办理一张银联卡，在银行签一份开户协议，然后将资金转入这张农业银行的银联卡，登录交易平台后直接将您银联卡签约交易账户，再将钱转到交易平台上就可以交易了。出入金都是自由的，这些都是针对您1对1的个人账户，绝对能保证您的资金的安全。 32、我投资的资金是否随时可以提取？

答案：是的，当天的可用保证金是可以出金的，或者是交易后没有持仓，在空仓的前提下，也可以出金，如果当日有单子平仓以后，结算后可以出金，手续简单便快捷。资金主要是通过银行划账，是很安全的，出入金及时到账的。

总结：客户问题基本回答完毕，能和客户沟通这么多，说明就有希望，要化被动为主动，把交流目的明确，记在心里，****商品投资投资好处，想办法把客户约下次交流时间，也可以发份资料到客户邮箱。

第二次交流目的，详细说****商品投资投资方式、门槛、开户流程、公司提供服务、盈利计算、行情报告、邀请客户电话交流等。 聊天话题有：

1、你收到公司邮件吗？您看了公司资料了吗？有什么不明白之处？ 2、跟客户报告行情，讲个小故事，是客户赚钱的小故事。

3、聊聊他的股票，聊聊行情，加强信任感，聊聊宏观经济，聊聊最近重大新闻。 4、如果感觉不错，可以加对方QQ、MSN，以防做持久战。

5、聊聊我们公司的分析报告，让他参考，我们公司的优质服务。 6、聊进场的机会，收益，怎样赚钱，投资策略。

电话技巧：永远记住，努力不一定成功，但不努力就一定不可能成功。成功=方法+勤奋 1、调整好状态很重要，保持斗志和激情，每次交流要开心，有趣。 2、常和客户互动，学会倾听，。

3、把客户分类，A类 最快成交最有情趣的（一时激情），B 慢性的 想法多的 资金大的不能太着急，需要时间磨。

4、制定自己的月计划、周目标、日销售量，每天找5个有效客户，一月110个潜在客户，筛选10目标客户，并长期坚持，分配好每天的时间，进行自我目标管理。 5、礼貌、耐心、自信、活力、真诚、执着、勤奋、努力。 6、不断总结问题，思考、找到适合自己的方式方法。

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7、对重点客户，交流联系前要制定计划，时时刻刻准备着，常赞美你的客户，常关心你的客户。

8、金融是个讲故事的行业，每个人都要当好导演，编一个赚钱的梦，画出美好前景，多结交各行各业朋友，参加各样活动聚会，说不定就能搭上潜在客户，培养更多的兴趣爱好。 9、