GSM部分基站PTN传输故障导致切换失败问题案例

一、典型案例（八里庄、大金庄、果园（已解决） 问题描述：

2016年4月8日对市区网格1进行日常ATU拉网测试，在对测试数据分析时发现网格1最后路段市区八里庄信号非常好，但是MS一直不向八里庄切换。之后去现场测试发现八里庄、果园、大金庄均存在不能切换问题。

处理过程：

1：检查基站硬件设备，未发现告警。

2、检查邻区参数、外部小区数据定义均无异常。 3：检查小区是无弱覆盖、干扰及拥塞问题。

4、分析前台测试LOG ，占用问题基站CZD0A4A后，邻区列表中均无法解码相邻小区BSIC信息。查看layer3信令，出现Handover failure的切换流程中在Handover Access信令后均没有下发Physical information消息而直接产生Handover failure。Physical information消息中包含的内容为时钟同步信息，进一步排查怀疑为时钟同步问题导致切换失败。

5、该站之后传输中断，处理传输后该问题依然存在，怀疑数据未同步成功，与传输人员沟通，经过多次数据同步，时钟核查问题依然未解决。

6、。因之前遇到过该问题证实是时钟不同步导致，再次与传输沟通，传输人员更换了PTN，问题解决。 效果验证：

现场测试，切换正常，占用CZD0A4B基站后邻区列表里可以正常解码相邻小区BSIC信息。

二、总结

在市区的ATU网格测试中，ATU测试设备偶尔出现在基站下占不到当前基站的信号问题，经用TEMS测试软件现场测试发现，在基站下信号良好，占用正常，但沿ATU行驶路线测试时发现，TEMS手机从占用远端小区行驶至附近基站时会出现无法切换至附近小区的情况。目前尚未查明为何在ATU设备中不显示切换请求而在TEMS测试中则可以看到大量切换失败的原因。

切换失败会导致终端一直占用小区，无法向附近更好小区发起切换，最终导致质差、弱覆盖、掉话、未接通等各种异常事件的发生。