Jira工具操作手册
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关于本文档 主 题 说 明 适用对象 Jira工具操作手册 说明需求管理及bug管理流程操作 所有员工 修订历史 版本 章节 类型 日期 作者 说明 类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；
评审记录 角色 签名 日期 说明 -`
目录
1. 登录 ............................................................................................... 1
1.1. 1.2.
登录网址 ................................................................................................................................. 1 登录操作 ................................................................................................................................. 1
2. 总体流程 ....................................................................................... 2
2.1. 2.2.
需求管理流程 ......................................................................................................................... 2 缺陷管理流程 ......................................................................................................................... 3
3. 需求管理操作流程 ........................................................................ 3
3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9.
新建需求 ................................................................................................................................. 3 需求分析 ................................................................................................................................. 5 需求评审 ................................................................................................................................. 6 创建子任务 ............................................................................................................................. 7 需求评审完成 ......................................................................................................................... 9 排期 ......................................................................................................................................... 9 开发 ....................................................................................................................................... 11 待升级测试环境 ................................................................................................................... 12 待测试 ................................................................................................................................... 13
3.10. 集成测试 ............................................................................................................................... 14 3.11. 待升级UAT环境 ................................................................................................................... 15 3.12. UAT冒烟测试 ........................................................................................................................ 16 3.13. 待UAT测试 ........................................................................................................................... 16 3.14. UAT测试 ................................................................................................................................ 17 3.15. 待业务验收 ........................................................................................................................... 18 3.16. 待升级冻结环境 ................................................................................................................... 19 3.17. 待冻结测试 ........................................................................................................................... 20 3.18. 待升级生产环境 ................................................................................................................... 21 3.19. 已上线 ................................................................................................................................... 22 3.20. 打回 ....................................................................................................................................... 23 3.21. 暂停 ....................................................................................................................................... 24 3.22. 取消 ....................................................................................................................................... 25
4. 缺陷管理操作流程 ...................................................................... 27
4.1. 4.2. 4.3. 4.4.
新建BUG ................................................................................................................................ 27 开始进行 ............................................................................................................................... 28 解决 ....................................................................................................................................... 29 关闭 ....................................................................................................................................... 30
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5. 其他操作 ..................................................................................... 32
5.1. 5.2. 5.3.
编辑 ....................................................................................................................................... 32 分配 ....................................................................................................................................... 33 问题分类查看 ....................................................................................................................... 34
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1. 登录
1.1. 登录网址
登录网址：http://localhost:8000/ 用户名：姓名全拼 默认密码：123456
1.2. 登录操作
输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。
图 1-1
输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。
图 1-2
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2. 总体流程
目前jira管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。 本需求管理流程以结果为导向。
2.1. 需求管理流程
创建问题（新建需求）需求分析需求评审需求评审完成开发排期创建子任务待升级测试环境待测试集成测试待UAT测试UAT冒烟测试待升级UAT环境UAT测试待业务验收待升级冻结环境已上线待升级生产环境待冻结测试
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2.2. 缺陷管理流程
创建问题（新建bug）开始进行解决关闭
3. 需求管理操作流程
3.1. 新建需求
操作人员：产品经理
在jira管理工具首页点击“创建问题”新建需求，或点击下拉列表“问题”，点击“创建问题”，如图3-1所示；进入创建问题界面，如图3-2所示
图 3-1
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图 3-2
备注：带*字段为必填字段
优先级：1级为最高级，四级为最低级
界面信息填写完成后，勾选“Create another”，点击“创建”按钮，继续创建新需求；取消勾选“Create another”，点击“创建”按钮，需求创建完成；如图3-3所示，显示需求创建成功；点击“取消”，取消该需求的创建。
需求新建完成后为“新建”状态。
图 3-3
点击下拉列表“问题”，点击“搜索”问题，展示目前项目中创建的所有需求，如下图所示。
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图 3-4
问题列表展示，如下图所示，点击需要操作的需求，查看需求详情。
图 3-5
3.2. 需求分析
操作人员：产品经理
需求创建完成后，对需求进行分析，如下图所示，操作完成后状态变更为“需求分析”。
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图 3-6
3.3. 需求评审
操作人员：产品经理
点击“需求评审”，对需求进行评审。如下图所示，操作完成后状态变更为“需求评审”。
图 3-7
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图 3-8
3.4. 创建子任务
操作人员：产品经理
当一个需求涉及几个系统时，产品经理对需求进行分解，即创建子任务，如下图所示。
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图 3-9
子任务创建界面如下图所示，产品经理将任务分配给相应开发商项目总控。操作完成后状态变更为“新建子任务”。
图 3-10
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3.5. 需求评审完成
操作人员：产品经理
需求评审完后点击“需求评审完成”，如下图所示。操作完成后状态变更为“需求评审完成”。
图 3-11
3.6. 排期
操作人员：项目总控、开发组长
当需求状态为“需求评审完成”时，项目总控对需求进行排期，如下图所示。项目总控可将需求分配给各组组长。
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图 3-12
排期方式为线下排期，线上补。项目总控组织相关人员对开发时间、集成测试时间、UAT升级时间、业务验收时间、冻结测试时间、上线时间进行排期，并将需求指派给相关开发人员，如下图所示。操作完成后状态变更为“排期”。
图 3-13
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3.7. 开发
操作人员：开发组长、开发人员
当需求状态为“排期”时，开发人员根据计划时间开始开发工作，开发完成后，点击“开发”，填写完成开发界面信息，如下图所示。操作完成后状态变更为“开发”。
图 3-14
图 3-15
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3.8. 待升级测试环境
操作人员：开发人员
点击“待升级测试环境”，进入待升级测试环境界面，如下图所示，将工作指派给版本管理员，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待升级测试环境”。
图 3-16
图 3-17
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3.9. 待测试
操作人员：版本管理员
集成测试环境升级完成后，点击“待测试”，进入待测试界面，如下图所示，将测试任务指派给相应开发负责人，开发负责人可将任务分配给相应集成测试负责人。操作完成后状态变更为“待测试”。
图 3-18
图 3-19
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3.10. 集成测试
操作人员：集成测试人员
集成测试完成后，测试人员点击“集成测试”，进入集成测试界面，如下图所示，填写测试结论、测试时间等信息，将任务指派给开发人员。操作完成后状态变更为“集成测试”。
图 3-20
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图 3-21
3.11. 待升级UAT环境
操作人员：开发人员
点击“待升级UAT环境”，进入待升级UAT环境界面，如下图所示，完善界面信息，将任务指派给版本管理员。操作完成后状态变更为“待升级UAT环境”。
图 3-22
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图 3-23
3.12. UAT冒烟测试
可能增加流程
UAT升级完成后，厂商进行UAT冒烟测试
3.13. 待UAT测试
操作人员：版本管理员
UAT升级完成后，版本管理员点击“待UAT测试”，进入待UAT测试界面，如下图所示，将任务指派给UAT测试负责人。操作完成后状态变更为“待UAT测试”。
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图 3-24
图 3-25
3.14. UAT测试
操作人员：UAT测试人员
UAT测试人员测试完成后，点击“UAT测试”进入UAT测试界面，如下图所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“UAT测试”。
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图 3-26
图 3-27
3.15. 待业务验收
操作人员：UAT测试人员
点击“待业务验收”，进入待业务验收界面，如下图所示，完善界面信息，并将任务指派给验收人员。操作完成后状态变更为“待业务验收”。
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图 3-28
图 3-29
3.16. 待升级冻结环境
操作人员：业务验收人员
验收通过后，点击“待升级冻结环境”，进入待升级冻结环境界面，如下图所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待升级冻结环境”。
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图 3-30
图 3-31
3.17. 待冻结测试
操作人员：版本管理员
冻结环境升级完成后，点击“待冻结测试”，进入待冻结测试界面，如下图
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所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待冻结测试”。
图 3-32
图 3-33
3.18. 待升级生产环境
操作人员：冻结测试人员
冻结测试通过后，冻结测试人员点击“待升级生产环境”，进入待升级生产环境界面，如下图所示，完善界面信息。操作完成后状态变更为“待升级生产环境”。
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图 3-34
图 3-35
3.19. 已上线
操作人员：版本管理员
生产环境升级完成后，点击“已上线”，该需求完成，需求状态变更为“已上线”，如下图所示。操作完成后状态变更为“已上线”。
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图 3-36
图 3-37
3.20. 打回
集成测试不通过或不满足测试条件，测试人员点击“打回”，需求状态变更为开发；UAT测试不通过或不满足测试条件，UAT测试人员点击“打回”，需求状态变更为集成测试；冻结测试不通过或不满足测试条件，冻结测试人员点击“打回”，需求状态变更为UAT测试中。如图下图所示。
Bug回归不通过，测试人员点击“打回”，bug状态变更为“已确认”。
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图 3-38
图 3-39
3.21. 暂停
需求状态为开发中，点击“暂停”，进入暂停界面，如下图所示
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图 3-40
图 3-41
填写完成界面信息，点击“暂停”需求状态变更为暂停。
3.22. 取消
需求状态为开发中，点击“取消”，进入取消界面，如下图所示
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图 3-42
图 3-43
填写完成界面信息，点击“取消”按钮，需求状态变更为取消。
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4. 缺陷管理操作流程
4.1. 新建Bug
操作人员：测试人员
点击“创建问题”，项目下拉列表选择“缺陷管理”，根据实际情况填写bug信息，如图4-1所示。
图 4-1
链接问题处选择该bug相关需求，如图4-2所示。Bug创建完成后状态为“新建”。
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图 4-2
4.2. 开始进行
操作人员：开发人员
开发人员点击“开始进行”对bug进行确认，可将bug指派给其他相关人员，如图4-3、4-4所示。操作完成后状态变更为“已确认”。
图 4-3
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图 4-4
4.3. 解决
操作人员：开发人员
Bug解决完成后，点击“解决”，进入bug解决界面，完善界面信息，如下图所示。操作完成后状态变更为“已解决”。
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图 4-5
图 4-6
4.4. 关闭
操作人员：测试人员
Bug状态为“已解决”时，测试人员回归bug，若bug已解决点击“关闭”，关闭该bug，操作完成后状态变更为“已关闭”；若bug未解决点击“打回”，
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操作完成后状态变更为“已确认”，如下图所示。
图 4-7
图 4-8
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图 4-9
5. 其他操作
5.1. 编辑
点击进入创建完成的问题，点击“编辑”，进入编辑问题界面，如图4-2所示
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图 5-1
图 5-2
根据实际情况编辑完成后，点击“更新”，问题编辑完成。
5.2. 分配
点击“分配”，进入分配问题界面，如图4-4所示，将任务分配给相关人员
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图 5-3
图 5-4
5.3. 问题分类查看
点击“项目”下拉列表，点击需要查看的项目，如图4-5所示，进入项目管理界面，如图4-6所示
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图 5-5
图 5-6
点击需求管理界面左侧的“问题”，进入问题界面，可根据条件查询问题，如图4-7所示
图 5-7
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点击“My Open Issues”查看分配给我的任务；点击“Reported by Me”查看我报告的任务；点击“Recently Viewed”查看最近查看的任务；点击“All Issues”查看所有的任务。如图4-8所示
图 5-8
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