关于家电企业物流策略及实施的探讨

【摘要】通过分析物流外包的必要性以及外包过程中的障碍和问题，对家电制造企业如何做好物流业务外包、实施策略以及基于家电制造企业物流业务外包的管理及运行机制进行探讨和研究。

【关键词】物流成本业务外包协同效应

目前中国家电业处境艰难，下游面临大连锁商的压力，上游面临原材料成本日益走高的挑战，处在中间的家电制造企业，必须通过内部挖潜的集约型竞争方式，才能在市场竞争中谋取一席之地。因此，作为“第三利润源”的物流被看作是制造企业最有希望降低运营成本、提高运营效率的环节。其中自营物流最大优点是能使企业对其物流活动进行有效的控制，同样缺点也是显而易见的，由于企业物流规模相对较小，难以取得规模效益。并且随着市场经济的发展，经济形势出现了一些新的特点：全球化经济使企业面临着更激烈的竞争和更大同时也更不确定的市场；个性化消费使企业产品的品种增多、批量减少；假日经济和会展经济要求物流运作有很强的时效性。这些因素都对企业的物流运作水平提出了更高的要求，自营物流或难以满足需要，或不经济。

而外包战略既适应了经济形势的要求又可以给企业带来经济利益。同时，将物流外包的过程也是一个加强核心竞争力的过程。利用物流服务商的专业物流资源，企业可以大幅削减投资和运营成本，实现库存的合理配置以及原材料和产品的高效运输和配送，从而消除后

顾之忧，将资源集中使用于核心竞争力的培育与发展上，同时达到降低成本、加快资金周转速度、提高顾客满意度、增强灵活性的目的。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。业主通过外包这一方式提升自身的竞争力，把非核心竞争力的业务部分外包给第三方物流运作商，但有的时候适得其反，不仅没有达到预期的目标，反而造成了一系列意想不到的问题，本文将针对家电制造企业在物流外包中存在的问题，通过自己的工作实践，提出自己解决方案。

随着供应链的全球化，物流无论在生产还是流通领域都起着极为重要的作用，由于生产、流通领域竞争的加剧，物流活动变得越来越复杂、成本也越来越高。利用物流活动的外包，可以节省物流成本、提高顾客服务水平。家电企业选择第三方承担物流服务的情况将会更加普遍，这也说明国内物流外包市场有较大的发展空间。家电制造业进行物流业务外包，交给专业的物流公司，也同样是一种物流优化。其目的是使企业快速反应、库存成本和运输成本综合最低，帮助企业按最低的总成本创造最高的客户价值。同样第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性。

通过自己的网络体系帮助顾客改进服务，不仅树立自己的品牌形象，而且使顾客在竞争中脱颖而出。

１．集中有限资源，培育核心竞争力。物流外包的过程就是一个加强核心竞争力的过程。利用物流服务商的专业物流资源，企业可以

大幅削减投资和运营成本，实现库存的合理配置以及原材料和产品的高效运输和配送，从而消除后顾之忧，将资源集中使用于核心竞争力的培育与发展上，同时达到降低成本、加快资金周转速度、提高顾客满意度、增强灵活性的目的。首先实施物流业务外包使企业集中精力发展核心业务。企业必须找到一种有效方法，确定自己的核心竞争掌握在自己手里，而把企业其他低增值活动如物流活动虚拟化。通过把物流业务外包给第三方物流服务商以利于企业更好地借助外部力量进行组合。

其目的就是在竞争中最大效率的利用注于企业的核心业务，从而提高企业的竞争力。其次提高企业核心竞争力。生产企业使用第三方物流可以使企业实现资源的优化配置，将有限的人力、财力集中于核心竞争力，进行重点研究，发展基本技术，开发新产品参与世界竞争，增强企业的核心竞争力。

２．企业能获得更加专业的服务。企业在一些非核心业务上往往做得不够好，通常企业在包含包装、配送、售后服务、产品召回等一系列服务方面做的不够完善。一些企业通过把这些难以管理或时空的非占优势的项目外包，让更专业的物流公司去做，这样能够获得拥有这些资源的３。

Ｌ的更有效、更便宜的服务，而这些服务对于企业吸引和留住顾客是非常重要的。通过外包可以最小的总成本提供预期的顾客服务，服务水平的提高会提高顾客的满意度，增强企业信誉，促进产品的销售。

提高利润率，进而提高市场占有率。

３．可以减少库存，降低成本。通过外包，企业能实现柔性制造，可以最大限度地缩短采购周期，实现零库存，这样不仅可以减少仓储费用还能大幅降低由于库存导致的资金积压，提高产出效率。因此企业将物流外包会提高资本周转速度，也就是降低了成本，进而提高资本回报率。从第三方物流来讲，其利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提供各环节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。

４．分散风险。实施物流业务外包能分担企业的风险。企业可以通过物流的实施能够使企业获得长期竞争优势，企业需要考虑其在供应流外包资源配置分散及由、经济、市场、财务等因素产生的风险。

企业本身的资源能力有限，通过资源外包配置，与外部合作伙伴分担风险，企业可变得更有韧性，更能适应变化的外部环境。

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