装修公司的网销应该把重点放在那个环节

很多装修公司都认为网销就是推广推广再推广，只要把网站推广出去了，有了流量自然就有了客户，所以疯狂的做seo，以为seo就是装修行业网销的唯一救命稻草，实际不然，本人就职于西安最大的装修公司峰光无限公司，在峰光无限网销的过程中深深的发现，网站的推广只是网销的第一步，真真装修行业网销的模式应该是seo加电话营销。

这样很多装修公司会说，我们装修公司本来只靠电话营销一个方式就已经能做活一个市场，为什么扩大了另一个销售模式还是跳不出电话营销这个圈，那我们不如直接就做电话营销，做网销岂不是多此一举。

其实这种思维是错误的，首先电话营销和网销的本质是有区别的，电话营销做的是主动营销，我们的营销人员需要做的是靠电话名单主动的去打电话预约客户，解决客户需求，这样的销售方式属于主动式营销，而网销恰恰相反，网销做的是被动营销，何为被动营销，就是我们通过不断的SEO手段，把网站推广出去，一旦有装修需求的客户就会在网上搜索装修信息，而通过搜索从而找到我们公司，然后基于量上的一定转化率，就成为我们的咨询客户，所以网销提供的客户都是准客户，客户绝对是有需求才会主动去咨询我们的网销工作人员，而电话营销只是辅助网络推广跟进客户的一个手段，（很多公司是把跟进客户这个环节直接交给设计师去操作，这样实际上是一个不完整的网销工作），所以网销上面的电话营销本身客户就好跟进，和单纯的电话营销的打电话是有本质的区别，并未画蛇添足而是如虎添翼。更好更快的完成网销这个工作。

做完了推广，有了咨询量，有了咨询客户，这两个环节的结束才是为真真的网销做了一个开始，网销的核心是在一个销字上，我们的直接目的是让客户签单，让客户选择我们公司，这样才是网销的真真目的，而这两个工作上面，网络推广所花费的时间和精力绝对是最大的，可能要占整个网销工作的百分之七八十，而真真的销售环节缺只占百分之二三十，但是只要网络推广整个环节真真做好，为销售能提供到很准的客户信息，那么销售这个环节也将是很轻松的，网销工作其实就像一个打仗一样，每一个环节都需要紧密配合，只有每一个环节配合好了，下一个环节才好发挥，总体上才能有签单有客户有业绩。

那么网销工作中这两个环节里面，装修公司应该把那个环节放在首要位置，其实这个问题，在上面我已经说过这两个环节都是缺一不少，环环相扣的，哪一个环节都不能少，哪一个环节都是重点，就像手心手背都是肉一样。只做推广不做电话营销跟进客户，等于只种树来不收果，白干一场，如果只做电话营销跟进客户，谁又为你提供客户。所以俩个环节没有谁轻谁重只说。

但是在工作的时间安排上面，网络推广绝对是要占一个很大成分的，只要你推广出去了就会有客户，销售这个环节只要稍微用些心，打消客户的各种顾虑，把客户不理解和不了解的地方还有设计师没有讲到的地方讲给客户，就能签单，而且很多装修公司把这个跟进客户的环节直接交给设计师去做，让网销部只是成为一个网络推广部门，足见网络推广在网销整个工作中所占的比率的重要性。

为什么要给网络推广留百分之七八十的时间，首页seo是一个长期的工作，慢性积累的过程，网销人员每天要做的工作多而杂，而且枯燥无味，每天都在重复着一些发帖，发外链，做软文的工作，这个工作有时候并不会像电话营销那样直接就能产生效果，但是他所产生的效果却是一个长效型重复性的，以后的某一天客户看见这个信息也可能会产生业绩，也会产生宣传。所以网络推广这个工作

是个枯燥无味但是必须每天坚持，就像爬坡一样，当爬到一半的时候稍微一放弃就前功尽弃一样，所以说选择网销工作人员的时候对于工作人员的心理素质的筛选也是非常重要的，人每天对着电脑时间上一长久，特别是一到下午时间困乏起来看见电脑就想吐，所以网销工作其实是很累人的。有很多的不良反应，这个是后话再说。所以在网销工作中对于网络推广所安排的时间是必须要多的，这个也只是我在操作过程中发现的一些问题。

但是装修行业网销模式：网络推广加电话营销这个模式里面，真真说谁主要，还是那句老话都重要，没有哪一步是多余的，但是在工作的时间安排上必须有个轻重主次区分。任何时候都要把握大局，知道自己现在所做的是为了什么？

以上的方法和感悟是我在西安最大的装饰公司峰光无限工作时间总结整理出来的，如果哪位朋友有更好的方法和建议，希望能够交流。

文章由峰光无限装饰公司网销部拟写，如需引用，请注明出处。