符号解释表示必须禁止的行为禁止警示表示必须施行的行为注意表示必须注意的事项家用燃气快速热水器使用说明书智能家电操控智慧场景定制智家商城购物家电报装报修型号：ＪＳＱ２５－１３ＳＲ３Ｕ１ＪＳＱ３０－１６ＳＲ３Ｕ１务必使用220V~/50Hz的独立电源。使用独立插座，并可靠接地，长期不使用时请拔下电源插头。请勿使用破损的电源线和电源插座。及时清洁电源插头与插座上的灰尘。安装或维修时，严禁带电操作。禁止使用与热水器铭牌规定不符的其它种类燃气。禁止任何物体遮盖热水器排气口。严禁使用湿手插、拔电源。务必给热水器安装排烟管，烟管尾部必须伸出墙外不小于100mm，必须直接通入室外大气中。发现燃气泄漏或闻到燃气异味时，应立即：关闭燃气阀门并迅速打开门窗；不要试图维修热水器或使用其它器具；不要触摸任何电器开关；不要在室内使用任何通讯工具；在室外给燃气公司或服务中心打电话并按对方要求去做。若联系不到上述单位，则给消防队打电话。非专业维修人员请勿擅自修理、维护、拆卸或改造热水器。禁止在热水器附近放置易燃易爆物品。防止热水器、插头、插座被水淋湿。若因意外被浸湿后，再次使用前必须经本公司指定的专业人员检验确认。使用热水器时，应打开窗户，保持室内空气流通。禁止在密闭空间内使用燃气热水器。若热水器和油烟机等机械换气设备安装在同一区域内时，应避免同时使用。·使用前请仔细阅读本说明书·本公司保留说明书解释权·产品外观请以实物为准·阅后请与发票一并妥善保存·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知·本产品只适合在中国大陆销售和使用·该系列家用燃气热水器执行国家标准： GB 6932-2015（示意图）安装热水器时，两侧距离可燃性材料、排烟管距离无隔热顶棚50mm以上。务必在使用后确认热水器火焰已经熄灭，长期不使用时应关闭燃气阀。注意不要被热水烫伤。禁止触摸供给热水的阀门和管道。务必在使用前试探确认水温，合适后再使用。禁止在热水器工作或工作结束短时间内碰触排气管，以防灼伤。儿童洗浴时必须在成人的指导下进行。务必定期检查输送燃气的管路，若采用橡胶管，正常情况下需要每年更换一次。“1+5”成套服务请勿将热水器的热水直接作为饮用水或类似用途使用。对于无加热防冻保护装置的热水器，当室外气温低于4℃时，用完热水器后，请关闭进水阀门、燃气阀门，打开出水阀门，将喷头放在比热水器出水口低的位置，旋下过滤装置和泄压阀放水；对于有加热防冻保护装置的热水器，当水温低于6℃时，接通电源,防冻加热功能自动开启。当室外温度低于﹣15℃时，请按上述放水方法放水（建议冬天天气较寒冷地区使用带加热防冻装置的热水器)。严寒时，热水器无法预防进/出水管路、回水管路等冻结现象，请务必根据地区情况采取相应措施，如在管路外包裹保温材料等。放水后若再次启用，应先注满水后再通电开机。尊敬的用户：感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将为您提供：“1+5″的成套服务： 1：一次就好服务。 5：五项增值服务： （1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务； （2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务； （3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务； （4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务； （5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。为体现真诚、贴心，我们友情提醒： 产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“在线客服”进行监督、评价。 如果您的产品有服务需求,欢迎体验海尔智家自助服务专区(预约服务、一键安装、一键维修)：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。如您需要选购更多产品,可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱） 期待您的参与！产品合格证产品名称：见铭牌/条码 检验结论： 检验合格产品型号：见铭牌/条码出厂编号：见铭牌/条码检验日期：见铭牌/条码准予出厂检验印章：如果电源软线损坏，为避免危险，必须由制造厂或维修部或类似的专职人员来更换。青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司地址：山东省青岛市黄岛区海尔工业园版次：2023年 第2版专用号：0040511356室内室外主机安装Ｄ＝７５ｍｍ有回水管安装示意图（图示仅供参考，以实物为准）淋浴喷头热水龙头热水龙头淋浴喷头电源插头热水器排烟管将安装螺钉拧入上端的两个塑料胀管，挂上主机，再将安装螺钉拧入下端的一个塑料胀管，紧固三个螺钉固定主机。５９０７０５９０３３排烟管安装截止阀气源三通接头回水阀截止阀热水管截止阀截止阀冷水管三通接头放水管(排气时安装并打开 热水器正常工作时去掉)排气阀 在墙上开一个直径为Ｄ（具体数值参考上图）排烟管孔。在玻璃上开一个直径为【(D-10)±1】mm（普通强排式）的孔，将阻燃橡胶垫（另购）镶入开孔。（注：仅限普通玻璃）（如图）多雨地区建议如下图安装回水管减压阀截止阀自来水进水室内室外【(D-10)±1】mm室内室外稍向下倾斜约３°－５°无回水管安装示意图（图示仅供参考，以实物为准）热水龙头热水龙头热水器淋浴喷头淋浴喷头电源插头排烟管燃气管安装燃气接头规格为 Ｇ１／２或Ｇ３／４管螺纹，具体以实物为准。使用管道燃气时，应使用硬管（或金属软管）连接，并安装燃气阀门。天然气１２Ｔ，２６ｋＷ及以下机型建议使用Ｇ１．６煤气表；３１ｋＷ、３２ｋＷ机型建议使用Ｇ２．５煤气 表；３８ｋＷ及以上机型建议使用Ｇ４煤气表。燃气管安装完毕后，打开供气阀门，用肥皂水涂在接口处检验是否漏气。进出水管间距２４７ｍｍ回水阀热水管安装热水管出口规格为Ｇ１／２管螺纹，应使用ＤＮ２０或者更大规格的ＰＰ－Ｒ管连接，其长度应少于６０ｍ（当量），并尽量减少转弯。远距离供水时，最好安装热水阀。泄压阀能起到水压过高保护作用，当进水压力高于１ＭＰａ时，泄压阀出水口将泄压，有少量滴水。因此，泄压阀的下方应设有地漏。热水管路所形成的高度差应小于４ｍ。截止阀截止阀热水管气源截止阀冷水管(回水管)减压阀截止阀冷水管安装冷水管接口规格为Ｇ１／２管螺纹，用ＰＰ－Ｒ管连接。必须安装冷水阀。应先用水冲净管内的脏物。清洗过滤网：（以实际配备情况，选择相应清洗方式）１．无调水旋钮：逆时针旋下过滤网，用水清洗，顺时针旋转可重新安装。２．有调水旋钮：拧下螺钉，拔下过滤网，用水清洗后重新安装，拧紧螺钉。注：调水旋钮逆时针旋转水量增大，顺时针旋转水量减小。过滤网泄压阀安装注意事项：1.禁止将热水器安装在卧室、地下室、客厅、密闭橱柜内或狭小的楼道和安全出口附近，必须安装在通风良好的地方。2.禁止将热水器安装在室外，风雨会熄灭火焰，低温也会损坏热水器。3.禁止将热水器安装在强风能够吹到的地方, 否则会使热水器火焰熄灭或产生不完全燃烧。4.禁止将热水器安装在厨房灶具附近。5.禁止将热水器安装在电视塔及强电磁干扰的地方（方圆1000m内），屏蔽的室内（适用于无线遥控机型）。6.若热水器安装在不耐热墙壁时（如木墙等），应采用隔热保护措施；排烟管通过可燃材料墙壁时，必须覆盖大于 20mm厚度的绝热材料；7.排烟管出口应有向下3°-5°的倾斜，以利于冷凝水流出，并防止雨水倒灌。8.热水器附近安装截止阀，以方便维修时能切断水源。9.排烟管的长度最长不要超过5m，转弯不要超过3个，转弯角度不小于90°，转弯半径不小于90mm（1个弯头相当于约2m管路的阻力损耗），确保加长烟管不漏气，确保废气排到室外。10.本机在安装外接用水管路（包括回水管路，热水管路，供水管路）时，各接口前须安装截止阀。11.必须按照本安装要求进行安装，否则该机无法正常使用。12.安装的管路中管道接头要尽可能的少，管路尽可能的短（1个弯头相当于约1m管路的阻力损耗）。13.系统管材应具备耐高压（1.0MPa以上），耐高温（80℃以上），耐腐蚀的能力。14.注意系统中回水阀的安装方向，回水阀的通径应与系统中的管路通径相当，回水阀应安装在距离最后一个用水点 最近的地方。15.热水配管和回水配管应采取有效的保温措施，保温材料及所需厚度依据配管的长度与当地的气温而定。配管越长， 气温越低，保温材料需越厚。16.安装完毕后，须进行试运行后，才能正常使用。ＤＤ＋４０在墙上确定孔的位置，钻三个直径10mm、深40mm的孔，并打入直径10mm的塑料胀管。（如图）１２０７０Ｄ１２０螺钉此图仅供参考，以实物为准回水管安装回水管路安装分为两种方式：有回水管路安装和无回水管路安装，请根据用户的需求，确定安装方式。回水管接口规格为Ｇ１／２管螺纹，应采用ＤＮ２０或更大规格的ＰＰ－Ｒ管连接，其管路最大总长应少于６０ｍ（当量）。家中有回水管路：将回水管通过回水阀和三通接头接到机器的冷水接头，注意回水阀的方向是回水管流向冷水接头。具体安装方式参照左边的系统安装示意图。家中无回水管路：需要在与热水器相连的最远端混水阀管路下安装回水阀，将冷水管作为回水管路。对于多个卫生间的场所，需选定最远端的卫生间混水阀管路下安装回水阀，且只能安装一个。安装时，关闭供水的角阀，将热水角阀通过三通管一端连接回水阀进水端，另一端连接水龙头热水管；再将冷水角阀通过三通管一端连接回水阀出水端，另一端连接水龙头冷水管，安装方式参照左边的系统安装示意图 。对于无回水管的用户，为避免在该远端处用冷水时机器可能启动的现象，可适当调小此处冷水角阀。如果冲马桶瞬间机器短暂启动，可将马桶进水口阀门适当关小。强烈建议用户采用有回水管路的连接方式，以达到最理想的预热使用效果。排气是本机型的重要步骤，不允许在无水或未排气的情况下启动循环功能，以免水泵空转报故障或损坏水泵，水泵空转会报Ｆ４。如家中无专门的回水管路，在远端用水点安装完回水阀后，需利用此用水点的水龙头反复放水排气，冷水龙头和热水龙头都要放水，直到两端放出的水没有气柱为止。如家中有专门的回水管路，需要将放气阀替换为放水管。放水管安装完成后，打开热水器的进水阀，利用放水管进行放水排气，直到放出的水没有气柱为止。排气完毕后将该放水管卸掉，换成外置放气阀。热水器正常使用时回水管路是安装的放气阀。须定期清理回水接头上的过滤网，具体操作图示参照冷水管安装。购买热水器后，请联系当地的海尔售后安装部门，具有资格的专业技工会上门为您安装。禁止用户自行安装，否则因此而导致的质量事故，海尔公司不承担任何责任。使用说明操作按键及状态显示面板温度显示Ｗｉ－Ｆｉ显示燃烧显示气量／水量显示开关机键（长按3秒启动增压）零冷水键降温键升温键启动热水器１．将电源插头正确插入２２０Ｖ~／５０Ｈｚ的独立电源插座。２．按【开关键】启动热水器，设定温度。温度调节３．打开洗浴水阀，显示器显示工作状态，热水器点火工作，水温通过控制面板的【＋】／【－】进行温度设定，温度可快速上升到用户设定温度。调范围为３５℃－５０℃；温度显示为当前设置温度。第一次使用或长时间未使用热水器，因燃气管道内有空气，热水器启动后，在不出水的条件下，可进行高温水设定，（最高可逐度需多次开关洗浴水阀才能点火。设定为６０℃）。刚开始使用时，要排完水管内的冷水，热水才能出来。水流若使用冷水，请按【开关键】，关闭热水器。量过小时，热水器可能无法点燃，即使勉强点燃也可能中途熄火。上电安全监测功能建议燃气热水器不要安装混水阀，如已安装了混水阀，请在整机通电后显示屏全显２ｓ，接着显示当前对应的升数值，显示１ｓ，然后使用燃气热水器时，将混水阀旋至全热水状态。进入自检模式，自检结束后进入上次断电之前的状态。如自检过程没有故障，则跑马灯跑完后，自检完成；停止使用如果有故障，则显示完升数后代码显示故障。关闭洗浴水阀，热水器自动停止工作。风机会在进行热水器清扫后再停止。Ｗｉ－Ｆｉ功能若较长时间不使用热水器，请拔下电源插头，关闭燃气阀通过Ｗｉ－Ｆｉ网络实现远程控制、运行监测等功能，尊享便捷优质服务。门，关闭冷水阀，旋下过滤网和泄压阀，将机器内残留的标配机型，需自备设备：智能手机，无线路由器（需连接互联网）。水排尽，以减少水垢和防冻。使用说明：首先下载相应的ＡＰＰ软件，安装后请参照通用版说明书进行注册和机器绑定。结构图技术数据装箱单疑问解答结构图故障显示及疑问解答结构图仅供参考，厂家变动不另行通知，以实物为准。故障代码表集烟罩总成风机E1:开机点不着火E2:燃烧中途熄火电脑控制板E3:风机故障底壳总成E4:出水温度过高保护E5:温度传感器故障E6:干烧保护防冻温控器EF：电磁阀故障热水交换器E7:显示板通讯故障总成防干烧温控器防冻加热电阻E0：防冻水泵故障F2：风堵故障燃烧室循环水泵F4:循环水管路水流量不足火焰感应针F0:Wi-Fi模块故障Fc:主控板无参数脉冲点火针燃烧器比例阀水量传感器出水温度探头出水接头冷水（回水）接头泄压阀Wi-Fi模块进气接头电源线技术数据产品型号ＪＳＱ２５－１３ＳＲ３Ｕ１ＪＳＱ３０－１６ＳＲ３Ｕ１燃气种类天然气气质１２Ｔ额定燃气压力（Ｐａ）２０００额定热负荷２４．５ｋＷ３０．０ｋＷ额定最小热负荷≤７．５ｋＷ≤９．５ｋＷ点火方式电脉冲放电点火适用水压０．０２～１．０ＭＰａ启动水流量≥２．７Ｌ／ｍｉｎ额定产热水能力（折算温升２５Ｋ时）１３ｋｇ／ｍｉｎ１６ｋｇ／ｍｉｎ燃气管接头Ｇ１／２接头规格冷／热水管接头Ｇ１／２回水接头Ｇ１／２额定电功率见铭牌额定电压／频率２２０Ｖ~／５０Ｈｚ 水泵扬程９．５±１ｍ外接循环管长度１２０ｍ（当量） 外接循环管高度差≤４ｍ 外接循环管内径≥２０ｍｍ 热水器净重／毛重见包装箱贴 外壳防护等级见铭牌外形尺寸（长×宽×高）５４０ｍｍ×３４０ｍｍ×１４５ｍｍ５４０ｍｍ×３４０ｍｍ×１６５ｍｍ能效等级２级装箱单５６７部件名称热水器使用说明书小件包排烟管回水阀防冻贴零冷水贴数量１台１份１件１套１个１个１个热水即开即用功能云定制零冷水本机只有图标没有按键。在开机状态下，按下【零冷水】，依次打开单次、水动零冷水功能，长处于ＡＰＰ中冲凉洗、高温泡、老人洗、婴儿洗模式、温暖浴、浴缸注水、ｅ感温时，按3s开启智能增压功能此图标点亮，退出这些功能时，图标熄灭。单次循环单次循环功能开启后【单次】图标全亮，在单次循环模式下，当满足水泵启动条件时，水泵运转时【单次】图标按照1Hz闪烁；当单次循环执其它功能行完设定时间后或通过按键退出单次循环功能后，单次循环图标熄灭；断电记忆：热水器断电后，再次通电会记忆断电前设定的水温。此模式下在不燃烧状态，长按【零冷水】和【-】键≥5s可设定时间，如果设定温度高于５０℃，再次通电时系统将自动将温度设定到出厂温度４２℃ 。双8显示区域显示当前单次循环执行时间，通过【+】/【-】按键进行调节电模式：热水器在通电状态下，过一段时间不操作面板，显示屏不亮显，以节节。再次点击【零冷水】键或5s内没有按键操作，则保存设定值，机器约电量。回到开机状态。定时保护：为保障安全，当热水器持续运行６０分钟后会自动停止工作，需要重水动循环新点火。水动循环功能开启时，水动循环图标【水动】 常亮。水动循环功能退出智能防冻：燃气畅通状态下，当系统检测到水温低于５℃时，循环泵会自动启动，时，图标【水动】熄灭。带动系统里的水流循环流动，当检测到水温高于７℃时，循环泵自动停止；当检测在水动循环模式下，当满足水泵启动条件时，水泵运转时图标【水动】到水温低于３℃时，循环泵启动的同时机器点火燃烧，管路里的水温渐趋升高，直按照1Hz闪烁，当水动循环执行完一次后，水动循环功能不自动退出，到检测到水温高于１２℃时，机器停止燃烧，实现了真正意义上的智能防冻。水动循环图标【水动】仍为全亮（为远端开关水触发做准备）。定时循环本机无图标显示，定时循环通过APP开启时，云定制图标点亮，通过APP进行操作和设置。默认循环时间为早（6点到9点）、晚（18点到22点），仅可通过U+ APP和微信小程序调整定时循环时间。APP接入以后，需要与整机进行数据同步，数据以整机为准。 APP离线、Wi-Fi模块掉线后，本机按照最后一次设置的模式运行。半程节能循环仅通过手机APP端进入，APP 上的【半程节能循环】按键进行开启、设置半程节能循环的时间。APP 可关闭此功能，也可通过本机端点击【零冷水】 按键退出所有零冷水功能，进入非零冷水状态。循环状态下，节能图标以1Hz闪烁，循环完成后常亮。清洁保养半程节能循环模式下（节能图标全亮但不闪烁），若进行开关水操作热水器使用一段时间后，请用湿巾轻轻地擦拭外壳，不要使用化学清洁剂，（2s-6s内有开关水动作），则节能循环开启。以防外壳褪色。卸下滤水网，用水冲洗其中污垢后重新装入。（清洗方式详见冷水管安装部分）ｅ感温功能试运行说明本机端无按键无图标，仅ＡＰＰ可操作。点击【ｅ感温】键，热水器进入ｅ感温模式，【ｅ感温】图标点亮，双８显１．第一次试运行须由专业人员进行．２．系统管路安装好后，请用水将系统管路冲刷干净，并检查是示此状态的ｅ感温的温度值。再次点击【ｅ感温】键，热水器退出ｅ感温模否漏水，才能进行试运行。式，【ｅ感温】图标熄灭，机器进入普通淋浴模式。点击 【＋】／【－】也可退出ｅ感温模式，回到普通淋浴模式，此时普通淋浴模式的设置温度等试运行具体步骤： 于之前ｅ感温模式的设置温度。１．关闭系统的电源。２．按照“回水管安装”部分循环管路排气方法排气充水后。３．接通系统电源，按热水器上的开关键，再按单次循环键／水动循环键，单次智能增压 循环／水动循环功能都依次试用，启动预热功能，系统将开始运行。 注意：此时请勿打开燃气阀门，热水器上显示面板将会显示Ｅ１ 故障代码，此长按【零冷水】按键 三秒后开启智能增压功能， 图标点亮，再次长按 三 属正常现象。秒后关闭智能增压功能， 图标熄灭。４．运行１０ 分钟后，此时再按开关键，关闭热水器，再依次按开关键和单次循环智能增压功能可以与其它功能同时开启，不互斥。 键／水动循环键，系统将继续运行，系统运行时间须累计满１０ 分钟以充分排出在智能增压模式中，当增压水泵运转时，则增压图标以１Ｈｚ频率闪烁，当 系统里的气体，以有效将水注满管路。增压水泵停止运转时，图标全亮。５．确认正常后，再依次按开关键和单次循环键／水动循环键，单次循环／水动循环 功能可任意选择，启动系统，热水器将点火燃烧，系统将加热管路中的水，几 分钟内，系统中的水将被加热，温度渐次升高，当升高到一定温度后，系统 即停止。６．此时打开各个用水点，确认流出的是热水。７．各用水点都为热水，即表示系统正常工作，可正常使用，试运行完毕。电气原理图售后服务电气原理图温控器ＡＣ２２０Ｖ直流风机电源线防冻加热电阻水流量传感器黄／绿水泵出水温度传感器烧写口上位机进水温度传感器显示板水泵６ＮＣ温控器９ＮＣ比例阀主阀阀８ＮＣ阀Ｔ１感应针接地点火针产品发生性能故障后，整机三年内免费维修。核心部件（包含：热交换器、燃烧器）发生故障后，八年内免费更换。家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。超出正常使用条件（例如电压超出或低于允许波动范围以及水压过低或过高），强行使用本产品而造成的产品损坏。5