质量数据统计和分析考试试题(含答案)

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一、填空题

1、统计方法就是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其反映的间题做出一定结论的方法。

2、产品质量具有波动性和规律性。

3、有异常波动的生产过程称为非统计控制过程，简称失控状态或不稳定状态。 4、质量管理的一项重要工作，就是要找出产品质量波动的规律，把正常波动控制在合理范围内，消除系统原因引起的异常波动。

5、因果图是品管权威石川馨先生所创始的QC手法，因其图形很像鱼骨，所以又称为鱼骨图。

6、关联图法适合于整理原因非常复杂的问题 7、原因的查找要从人、机、料、法、环方面考虑， 8、直方图能够直观地反映出一组数据的分布特征。 9、过程能力是指过程的加工水平满足技术标准的能力。 10、持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。 11、有效性是指完成策划的活动并得到策划结果的程度。

12、GB/T 19001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品，目的在于增进顾客满意。

13、质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加组织提升顾客和其他相关方满意的机率。

14、有效决策建立在数据和信息分析的基础上。

15、统计图的类型中要想表示出一组数据中的每个数据在总量中所占的比例应该选用饼图，折线图最能反映数据变化趋势，要想比较数据之间量的多少可以选用柱形图。

二、判断题

1、因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。（× ）

2、排列图是按重要性排序显示各个原因变量的作用，从而识别改进机会的一种工具。(√)

3、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率（× ）

4、抽检就是抽样检查。（√）

5、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。(×)

6、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。(√) 7、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（×） 8、服务是产品类别中的一类。(√)

9、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。(√) 10、计数值∶通过数数的方法获得，不能连续取值的数据称为计数值。(√) 三、选择题

1、抽样误差大小（ ）。 A、不可事先计算，但能控制 B、能多控制，但不能消灭 C、能够控制和消灭

2、某企业生产属连续性生产为了检查产品质量，在每天生产过程中每隔一小时抽取一件产品进行检验这种抽样方式是（ ）。

A、简单随机抽样 B、分层抽样 C、等距抽样 3、反映分类数据的图示方法包括（ ）。

A、条开图 B、直方图 C、圆饼图 D、累积频数分布图 4、统计认识过程是（ ）。 A、从质到量 B、从量到质

C、从质到量，再到质和量的结合 D、从总体到个体

5、（ ）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。

A、直方图 B、因果图 C、控制图 D、柏拉图

6、按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法是（ ）。

A.分层法 B、调查表法 C.矩阵图法 D.亲和图法 7、增强满足要求的能力的循环活动是（ ） 。

A、纠正措施 B、预防措施 C、质量改进 D、持续改进 8、下列属于推断统计问题的是（ ）。 A、根据样本信息对总体进行的推断 B、了解数据分布的特征 C、分析感兴趣的总体特征

D、利用图、表或其他数据汇总工具分析数据 9、ISO 9001标准采用了（ ）模式。

A、质量保证 B、过程方法 C、持续改进 D、要素 10、（ ）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。 A、质量责任制 B、质量手册 C、质量记录 D、质量信息 四、简答题

1、请简述PDCA各阶段的内容?

PDCA是一个周而复始的）持续的改进过程。

P—策划（Plan）、D—实施（Do）、C一检查（Check）、A一处置（Act）。 第一阶段（P）策划∶制定方针、目标、计 划书、管理项目等; 第二阶段（D）实施∶按计划实地去做，去落实具体对策; 第三阶段（C）检查∶对策实施后，把握实施的对策。

第四阶段（A）处置∶总结成功经验，实施标准化，以后就按标准执行。对于没有解决的问题，转入下一轮 PDCA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料.

2、什么是直方图法

直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，根据这些数据找出质量运动规律，预测工序质量好坏，估算工序不合格品率的一种常用工具。

五、综合分析题

1、某厂生产一种产品，图①是该厂第一季度三个月产量的统计图，图②是这三个月的产量与第一季度总产量的比例分布统计图，统计员在制作图①，图②时漏填了部分数据。

根据上述信息，回答下列问题∶

1）该厂第一季度哪一个月的产量最高?____三__月。 2）该厂一月份产量占第一季度总产量的__30____％。

3）该厂质检科从第一季度的产品中随机抽样，抽检结果发现样品的合格率为98%.请你估计，该厂第一季度大约生产了多少件合格的产品?（4900件）

2、对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下∶

1）这种直方图属于（ C ） A、平顶型 B、孤岛型 C、双峰型 D、偏峰型

2）可能存在的原因是（ ） A、产品经过了挑选

B、产品中混进了其他型号的产品 C、加工过程中存在主观倾向 D、数据分层不当

3）可以考虑的对策有（ ） A、提高计量检测精度

B、修理空调，减少白班与夜班温差

C、调整设备 D、修理计量检测仪器 E、对新工人进行培训