妇幼保健机构绩效考核自评报告

一、引言

妇幼保健机构作为社会福利服务体系中的重要组成部分，为保障妇女和儿童的健康权益发挥着至关重要的作用。本机构自成立以来，一直致力于提供优质的服务，不断提升自身的绩效水平。为了更好地了解自身工作的优劣势及改进空间，特进行了本次绩效自评。

二、机构概况

本机构位于市中心，占地面积1000平方米，设有产前检查、妇科门诊、儿科门诊、产科病房等各项服务设施。机构拥有一支经验丰富、专业素质高的医护团队，提供妇幼保健、妇科疾病治疗、产前保健等多方面服务，每年服务人次达到5000余人。

三、绩效评估 1. 服务质量

本机构一直本着“以病人为中心，提供优质服务”的宗旨，不断提升服务质量。在服务过程中，我们坚持用心倾听患者需求，及时解决问题，做到耐心细致，专业规范。通过问卷调查

和患者反馈，得知绝大部分患者对我们的服务表示满意。但也有少部分患者对服务提出了一些建议和意见，我们会认真总结反思，并不断改进。

2. 人员素质

本机构的医护团队素质高，业务能力强。定期组织培训、学习交流，提升医护人员的专业水平。但在人员流动方面，存在一定程度的问题，需要引入更多的人才，加强队伍建设，保持团队的稳定性。

3. 医疗设备

机构的医疗设备先进，设备齐全。我们积极跟踪科技进步，更新设备，确保服务的质量和效率。但是在设备维护和保养方面存在一些不足，需要进一步完善设备管理机制，确保设备的正常运转。

4. 经济运营

本机构的经济状况良好，财务管理规范。我们定期进行财务审计，稳健经营，在保证服务质量的前提下，实现经济效益。但对于节约成本、提高效益方面还有待进一步探讨和完善，需要加强财务管理，提高资金利用效率。

四、改进措施

1. 提升服务质量：加强对患者需求的了解，不断改进服务流程，提高服务效率，完善服务体系，提升服务水平。

2. 加强人才队伍建设：加大人才引进力度，定期开展培训，提高医护人员的专业水平，保持队伍的稳定性。

3. 完善设备管理：加强设备的维护和保养，建立完善的设备管理制度，确保设备的正常运转，提高医疗效率。

4. 节约成本提高效益：加强财务管理，精打细算，提高资金利用效率，降低运营成本，实现更好的经济效益。

五、结语

通过本次绩效自评，我们充分认识到了机构的优势和不足，同时也总结出了改进方向和措施。我们将牢固树立以患者为中心的理念，不断提高服务质量，加强人才队伍建设，完善设备管理，提高经济效益，为更好地保障妇女和儿童的健康权益而努力奋斗。愿我们的妇幼保健机构在不断完善中更上一层楼！