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济南高级修脚师傅访谈录

来源:爱go旅游网
济南修师师傅事迹访谈

导读:技术,经营,人品,都要做到极致。生意好了,人气旺盛了,当然更自信。高傲不是坏事。我认为我的技术,无法打折。

——陈小丫访谈

姓名:陈小丫 性别:女

职业:高级修脚培训师

熊:您曾经做钻石销售,当时每月的收入有上万元吧?在大商场里面上班,珠光宝气,接触的人非富即贵,舒适,体面。怎么会介入修脚这行?

陈小丫:当时,我工资确实很高,轻松体面。但是,我觉得卖钻石是吃青春饭,应该找一个可以“永葆青春”的行业。选择修脚这行,源于一次坐公交。我习惯性地透过车窗,看外面的风景。突然注意到街道上有很多牙科,而且装饰漂亮,门庭若市。由此,我就想:人体还有什么部位是冷门?我联想到手脚,手脚不舒服了,与口腔牙齿一样,得找地方修治,当时修脚行业还是冷门。我预感到,随着时间的推移,人们生活水平的提升,社会老龄化的到来,修脚行业的发展空间更大。

熊:受到误解、阻力吗?

陈小丫:那是肯定的,很多朋友不理解,疑惑。我从来没有接触过修脚,学的也很吃力。我每学一样东西都是专注的。有一次在公交车上,我还在习惯性地练手的熟练度,结果被人当成了扒手,引起一场误会。

熊: 老公支持您工作吗?

陈:当初不支持,每次回家都让我多洗几次手,恨不得让我洗一层皮下来,并且不让我在家里配药。我都是在地下室研究药,每天都琢磨到凌晨好几点。不过,他现在很支持了。因为他看到修脚确实有商机,我现在的学生都有几十个了,所以他现在很佩服我。

熊:您学了多久?主要学习了哪些内容?

陈小丫:我学了一年,基本上练熟了修脚的技术,还研究了脚上用的产品。我白天免费打工、练手,晚上研究。

熊:您很有个性,在QQ空间里说:“人生一世,纵不能呼风唤雨,也要能在商海中掀起一片风浪!凌志高飞,纵不能搏击长空,也要能在人世间划出一道彩虹!”像一个激情澎湃的男子汉。为什么有这些感慨?

陈小丫:我认为有志向的人,不论男女,都要活的精彩,选好人生的方向,把握好自己的事业,干出个样子,对得起自己的付出,成就未来。

熊:您说:“每一次新商机的到来都会造就一批富翁。第一代富翁靠胆子;第二代富翁靠路子;第三代富翁靠票子;富翁靠脑子。”您认为,开修脚店是靠脑子的生意吗?

陈小丫:任何事业,都离不开聪明智慧,要在修脚行业做大做强同样离不开才智。想在修脚行业大发展,必须才、智双全,不仅需要精湛的技术,还要具备一颗对顾客诚恳的热心、对学生关怀的爱心,对员工包容的耐心。

熊:在同行中,您属于比较自负的,但口碑很好。您曾对我说过“极致加自信”“ 高傲不是坏事”。能详细讲解一下这两句话的意思吗?

陈小丫:我是比较自负的,甚至有些自恋,但我有自负自恋的资本。我认为我是成功的。虽然我不是什么富翁,虽然我不是什么大的企业家,但我知足啊。我店的营业额一直都保持着上升趋势。冬季,对很多修脚店来说都是淡季,但我们店每天至少保持一千元以上的收入。所以,我认为我是成功的。每年,我的学生都是先排队报名,后安排学习。他们就是冲着我的人品来的。我会十分,不说九分。生意好了,人气旺盛了,当然更自信。高傲不是坏事,能让自己保持永远向上的进取心,能促进自己不断学习,否则就没有高傲的资本了。我认为我的口碑还是不错的,网上顾客评价很多,可以搜索的。同行咨询我问题,我只要会的,肯定会给予答复。员工提出的意见,只要合理,绝对采纳。学生的要求,尽量满足。

熊:在开店初期,走过弯路吗?

陈:我是一个做事很谨慎的人,学不好技术绝对不会匆忙开店。开店的时候,我认为自己的技术已经可以了。要说弯路,那就是产品,当初比例掌握的不好,都是先在自己身上试,感觉不好就倒掉再配,配了再试,再倒掉,再试。

熊:您后面的几个店,分别在什么时间开的?

陈小丫:我在济南的店都是直营,后来增开了两家,都是隔了半年开的,如今生意不错。但是,我把第一个店关了,面积实在有点儿小,距离也有点儿近。现在山东很多地方都有店了,店的生意还不错,有的胜过了老师,我很欣慰的。

熊:您脸上总是挂着笑。

陈:我一直很快乐。做生意,自然要快乐,要有好心情。顾客看到快乐、积极的您,自然舒心,会忘掉脚疾的痛苦、奔波的疲劳,会增强对我们技术的信任,消除疑虑。作为老板、店长,脸上一直洋溢着快乐、幸福,会感染所有人员的情绪。那一天的生意不错,不仅仅源于师傅精湛的技艺、产品的特效,还取决于大家的精神面貌。

熊:您在开店选址方面,有什么讲究吗?

陈小丫:选址,我有自己的想法,一定要选交通便利,醒目,广大市民耳熟能详的地方,比如火车站、汽车站、医院、公园、大的交通枢纽的地方。

熊:为什么取“医盛堂”这名字?商标注册没有?

陈小丫:将来,修脚行业肯定会整改、规范,名字还是靠“医”近点吧,显得正规、可信。这个商标已经成功注册了。

熊:您长年招学生。一般一届招多少名,学期多久?

陈小丫:学生是随到随学。为了能保证每个学生的学习质量,每个店不能超过4个学生,报名的人数超计划了就先排队。时间不限,

熊:开店多了,遇到人才、管理方面的问题没有?

陈:有很多人才,我很欣赏的,但是他们有他们的事业要去闯,我要做的就是帮助他们有更好的发展。管理肯定也有很多漏洞,及时发现补救吧。用人不疑,疑人不用,相信每一个员工,豁达一点儿就好,不斤斤计较。我认为,吃亏是福气。

熊:您是不是每年都给员工上调工资?

陈小丫:每年都会调整工资。工资发放,会列出几个工资发放形式,由员工自己选择。

熊:好像还有过节费,而且每年上调?

陈小丫:每个传统的节日,不管是员工,还是学生,都有过节费,每年上升。我们每个月都聚餐,菜由员工、学生自己点,我只管付账。

熊:听说您那里还有“带薪休班”制度?

陈小丫:都是带薪休班,员工都有底薪,休班从来没有扣过,过节也从来没有扣过。员工舒心,工作自然开心。开心工作,相处自然贴心。贴心相处,生意自然称心。

熊:有您这样的好老板,肯定会留住人才。有没有想从您这里挖人才的? 陈小丫:呵呵呵,太多了。我不怕挖人才。一些同行的做人做事方式,不好评价,素质需要提升。

熊:您主店里的墙上挂有一副书法作品,具体内容是什么?文字、书法,都由谁写的?

陈小丫:文字,一个顾客写的,因为感谢而写的。书法,由山东省著名书法家孙志建所书。那是一首藏头诗,句头为:陈小丫好医盛堂棒。

熊:很多修脚店感觉竞争压力大,维持老价,或者降价。您的店涨价吗? 陈小丫:我每年都涨价,我没感觉到竞争力有多大。做好自己,多借鉴别人的优点,审视自己的缺点,加以改进。

熊:您还讲过“赚有钱人的钱”,能细解一下吗?

陈小丫:与这句话相对的,就是“不赚没钱人的钱”。碰到没有钱的,困难的,大家所谓的低收入者,必须要有一颗爱心。但是,我们不是慈善机构,有费用,要生活。碰到有钱的,就不用优惠了我们要适当抬高自己价值,不能走太低价位。

熊:有人不学技术,说修脚店会卖产品就能挣钱。您怎么看待这个现象? 陈小丫:不赞同。我认为修脚店的兴衰取决于多方面的因素,精湛的技术+优质的产品+智慧的经营。

熊:搞过促销活动吗?

陈小丫:基本没有。报纸采访算吗?但没有任何优惠过。我认为我的技术,我的产品,无法打折。

熊:有的修脚店增加很多项目,您怎么看待?

陈小丫:术业有专攻。人的一生能做好一件事,其实就是很成功的。不是项目越多越赚钱,要看自己的主业是什么,想往哪方面发展。店不在大,在于精。

项目不在多,在于专业。人不在漂亮,在于技术。人不在于多少财运,在于努力。想做事情,不在于男人女人,在于人心向上,在于豁达,在于懂得付出、知足、回报。

熊:您觉得自己有财运吗?

陈:凡认识我的人都说我有财运。什么天庭饱满,也就是说我脑门大,哈哈。可能上天眷念我吧,我的生意一直比较稳定,一直蒸蒸日上。

熊:在当地,同行多吗?有竞争的压力吗?

陈小丫:同行好像有上千家,很多。我没有感觉竞争压力。每个店都有自己的客源,都有自己的经营之道。

熊:您觉得修脚行业存在哪些问题?

陈小丫:我觉得太乱了。技术参差不齐,门槛太低。有的学三五天就开店,或者十天半月。真替他们担心,也替整个行业担心。

熊:您怎么看待修脚行业的前景?

陈小丫:好的店面会越来越多,逐渐会走向正规。修脚行业,前景很广。人老脚先老,发展空间很大。

熊:平时,怎么与同行交流?

陈小丫:经常与同行交流。但有时候太忙,只能在群里多看。不会的,也得赶紧学。我大多数是通过网上交流,以后会多出去走走,向每一个老师学习。

熊:您做过哪些公益活动?获得哪些荣誉?

陈小丫:为困难的老人义务修脚。为环卫工人、协警修脚,只象征性地收5元钱 。多次被《齐鲁晚报》《 山东商报》报道过。目前,是第三届济南责任市民候选人。

熊:媒体主要从哪些角度报道您,反响如何?

陈小丫:主要是从我尽义务、做公益、献爱心的角度报道。反响特别好。 熊:干这行,您最开心的事情有哪些?

陈小丫:经常有顾客送来锦旗,我觉得自己是很值得尊敬的人。还有,就是学生都很好,每一声“陈老师”都代表了他们对我的信任、依赖,增强了我的责

任感。每当学生的店开业了,打电话过来说生意很好,我就感觉自己是最幸福的人。

熊:最大的烦恼、最不愿意遇到的事情是什么?

陈小丫:最大的烦恼是自己的学术有限,有的疑难病情解决不了。还有就是有个别学生的行为,实在让人寒心。我要努力加强完善自己。

熊:您有什么爱好?

陈小丫:经商、自拍、听歌、学习,还喜欢美食。 熊:最后,请您对同行讲一句话。

陈小丫:向每一个老师同行学习,吸取失败的教训,完善自己,用精湛的技术征服每一个顾客,共同努力,共同发展。

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