社区卫生服务站行风自查自纠总结

孔集淮岸社区卫生服务站行风自查自纠总结

为认真贯彻落实卫生系统行风工作会议精神，我站积极

召开会议，让站内工作人员深刻领会此次活动开展的重要意

义和作用，我站通过开展医德医风考核，患者问卷调查，召

开民主评议会议，自查自纠等方式，把此次活动的精神实质

落到实处，现将前阶段所发现的问题进行反馈，并提出整改

要求。站内工作人员根据自身情况对照检查，本着“有则改

之，无则加勉”的态度积极开展自查自纠，以持续提升我服

务站的行风建设，提高我站的医疗服务质量，使我站的卫生

事业健康稳步发展。

一、存在问题

现场检查中问题：

1、门诊诊室、医生办公室及值班室等的室内物品摆放杂

乱，环境不够整洁。

2、工作人员没有挂牌上岗。

3、医生、护士说话声音太重，对病人态度不是很好。问卷调查中病人建议：

1、医务人员要为病人提供更加负责的、积极主动的服务。

2、加强对病人的心理辅导。

二、整改要求

从这次检查的情况看，总体良好。但是也确实发现了一

些问题，为了进一步推进行风自查自纠活动的深入开展，加强医德医风建设，树立优质服务理念的目的，特提出相应的整改意见：

1、进一步提高思想认识，坚持“以病人为中心”的思想，树立优质服务理念，立足实际，加强内部管理，规范诊疗行为，提高医疗服务质量。

2、要多与病人沟通，特别是在对病人的交流、沟通上，要做到态度和蔼，耐心解答，主动热情，着重抓好一些细节问题，改善服务态度，努力营造一种和谐的医患关系。

3、做到合理用药，合理检查，合理收费，减轻病人的经济负担。

4、医务人员在工作中要加强责任心，做到仔细，耐心，多做解释工作。医务人员之间相互配合，想方设法为患者排忧解难，推出一些便民措施。

5、定期做好自查，做到物品摆放有序，保持室内、外的环境整洁。

孔集淮岸社区卫生服务站20__.9.28