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二次出售商品还能否享受退款服务

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商家有权不退货,购买产品影响二次销售的不属于质量问题。退货后卖家不退款可通过协商或起诉至解决。保留相关证据,发律师函要求支付货款,可申请财产保全或强制执行。欠款一方应证明质量问题或交货延期。影响二次销售的包括标签移位、破损、包装打开、调整表带、开封的个人卫生商品等。商品磨损、不当使用或保管导致质量问题不予退货。注意不在商品外盒上直接包装以免损坏。

法律分析

一、影响二次出售的还能退款吗

购买产品影响到二次销售的,不属于质量问题,商家有权不退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、退货以后卖家不退款如何解决

双方先协商解决,要是协商处理不了的,可以通过起诉至人民。

(一)保留好相关供货的证据(如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等),及时找律师帮你先发律师函,表明你方立场,要求对方及时支付货款,若对方不理,可以起诉解决。

(二)若发现对方有财产,可以及时申请财全保全,官司胜诉后,对方不给钱,就可以向申请强制执行,就可以从该财产支付你们的货款。

(三)很多时候发生货款纠纷,欠钱一方,就以货物有质量问题或交货延期等理由,要求不付或少付货款,但欠钱一方应举证证明货物的质量问题或交货延期,才能构成一个合法的不支付理由。

三、影响二次出售的具体内容

(一)商品原厂标签、吊牌移位、撕毁;

(二)商品标签破损,外包装破损或者丢失;

(三)手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;

(四)密封产品原包装打开;

(五)手表表带经过调整;

(六)化妆品、内衣等涉及个人卫生的商品,以及指定的特殊商品,一经开封如无质量问题不接受退货;

(七)商品经穿着,洗涤,遭污损,遭损坏等;

(八)任何因不当使用及保管导致出现质量问题的商品;

(九)商品的正常磨损;

(十)如所购的商品带外盒(如鞋盒),退货时切勿在商品外盒上直接包装,若对外盒造成涂污或损坏,有可能不予退货。

结语

根据《中华人民共和国消费者权益保》规定,购买商品影响到二次销售的情况下,商家有权不退货。如若发生退货后卖家不退款的情况,双方应先协商解决,如无法达成一致,可通过起诉至人民解决。在处理退货纠纷时,保留相关供货证据,并及时寻求律师帮助,可通过法律手段追讨货款。影响二次出售的具体内容包括商品标签破损、包装丢失、产品开启等。但对于个人卫生商品和特殊商品一经开封则不接受退货。退货时应注意不在商品外盒上直接包装,以免损坏外盒导致不予退货。

法律依据

中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。

中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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