一般来说，售货员应该承担责任，但是售货员可以和消费者沟通，基于诚实信用原则，消费者应当退还；协商不成的，可以向提起诉讼，消费者属于不当得利。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。
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