快递投诉，可以直接电话联系国家邮政局，取消投诉，或者在国家邮政局申诉网站上进行申诉。投诉一般都是可以撤销的，如果当事人是打的客服电话，跟客服说明情况，要求撤销投诉，一般客服都会同意的。如果是在网站上投诉的，那当事人在网站上跟线上客服说明一下情况或者拨打总公司的客服热线说明情况。有些投诉是硬性罚款。也就是只要投诉，快递方就会有处罚。
大多数投诉都会给快递公司时间来处理协调。在规定时间内会有总部或其他人员回访投诉人。如果投诉人表示没有问题或者问题已解决。不需要投诉，那么投诉就会自动撤销。国家邮政局国家邮政局是主管中国邮政行业以及管理中国邮政企业的机构。目前是行政机构；加强对中国邮政行业的管理职能以维护国家利益和用户权益，承担中国邮政普遍服务任务。国家邮政局在各省、自治区、直辖市设置邮政局，根据国家邮政局的授权，负责地方邮政行业管理，为公用企业。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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