关键绩效考核指标(总经办主任)

KPI 部门工作的计划性 考核目的 保证部门工作的计划性、有序性 确保部门工作目标的有效实现 保证公司按照正确的规划快速发展 确保理性投资，使投资收益率保持在合理范围 保证公司组织间运行的流畅性 使公司保持好与政绩效标准 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 战略规划在执行的过程中发现不合理之处不超过[ ]处 部门工作计划完成率 公司战略规划的合理性与有效性 对公司重大投资决策所提建议的合理性、科学性 对公司重大投资决策所提合理化建议不少于[ ]条。 协调公司各部门之间关系的力度 因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过[ ]次 因关系没处理好而使业务受损次数不超过[ ]次，公司发生公众危机的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过[ ]次，严重为[否决性指标] 对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分析公共关系维持的有效性 府、社会公众的良好关系 严格守法，正确运用法律手段保护公司的利益 保证公司诉讼活动的正常开展 提高公司法律服务水平的力度 落实外聘律师的及时性 公司涉案诉讼目标完成的有效度 维护公司合法利益 维护公司的利益，案件目标完成程度不低于[ ]%；因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失不超过[ ]元或[否决性指标] 非诉讼业务办理的及时性 知识产权法律事务的解决率 客户投诉处理的及时性和合理性 品牌建设的计划性和有效性 及时提供法律服务 维护公司知识产权 提高客户服务意识，增加客户的满意度 使公司品牌资产的价值不断提升 创建A“以人为本，创新诚信”的企业文化 提高经理的管理水公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过[ ]次 公司知识产权案件按时结案率不低于[ ]% 客户投诉未及时处理的次数不超过[ ]次，处理不当的情况不超过[ ]次 公司品牌建设是否有持续的计划，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于[ ]% 是否有完整的企业文化建设方案，计划没有执行的次数不超过[ ]次 部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]% 企业文化建设的计划性和完整性 对部门内其他成员的指导力度 平，保证部门工作的有效性