小区： 姓名： 年 月 日 序号 1 考 核 内 容 满分 实得分 熟记《市居住小区物业管理服务基本要求》（0.3）；熟记住宅区管理规章制度（0.3）；熟记服务中心岗位责任制（0.3）。 0.9分 按时上下班（0.1）；无迟到早退现象（0.1）；无旷工（0.1）；佩证上岗（0.1）；着装整洁（0.1）；值班不会客（0.1）；0.9分 不闲聊（0.1）；服从环境部主任的工作安排（0.2）。 积极参加消防训练，按要求达标（0.2）；掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识（0.2）。 对待住户热情、有礼（0.1）；有耐心（0.1）；宣传国家法令政策（0.1）；并对违反法律制度的行为进行制止（0.1）；严禁打骂住户（0.1）和无故刁难住户（0.1）。 反腐倡廉，遵守服务中心廉洁制度（1），每违反一项扣0.2分，扣满1分为止。 熟悉住宅区楼宇排列（0.2）；栋号、单元数（0.2）；熟悉责任区的楼宇、垃圾屋、自行车棚等分布情况（0.3）。 2 3 0.4分 4 0.6分 5 1分 6 0.7分 7 保持责任区绿化带（0.2）、楼宇间（0.2）、自行车棚（0.2）等清洁，小区标志（0.1）、雕塑（0.1）、建筑小品（0.1）、1.1分 消防栓（0.1）、楼门（0.1）等无尘无污染。 垃圾清运及时（0.3）；垃圾屋、垃圾桶保持干净、清洁、无臭味（0.3）；当班时看到小区内任何地方有垃圾、脏物、杂物、积水等不卫生现象，应随产随清（1）。若发现有视而不见的行为，每一次扣0.2分，扣满1.6分为止。 8 1.6分
续上表 序号 9 考 核 内 容 每十天用药喷杀蚊、蝇、虫、鼠等一次（0.3）；保持责任区无卫生死角（0.3）；无蝇虫孽生地（0.3）。 满分 0.9分 实得分 做好轮流值日工作（0.2）；认真完成小区公共厕所的冲洗工作（0.3）；负责宿舍清洁（0.2）；无乱搭乱挂（0.2）；做10 好个人卫生和队容的监督工作（0.3）；遵守员工宿舍管理制度（0.1）。 11 提供卫生清洁服务，无乱收费现象（0.3）。 12 提供绿化服务，无乱收费现象（0.3）。 13 因工作不负责或态度不端正，每被投诉一次扣1分，扣满10分为止。 1.3分 0.3分 0.3分 0分 10分 合 计 考评人意见： 主任意见：
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