北京分公司行政人事经理绩效考核办法 姓名：工号：考核指标工作计划达成率行政办公费用减少率培训项目按时完成率招聘工作按时完成率任务绩效考核工作按时完成率薪资差错次数网络维修费用减少率网络故障减少率网络维修及时率公司卫生检查达标率员工离职率后勤成本减少率管理绩效员工投诉率部门人员流失率部门违规事件率部门投诉率执行能力领导能力能力绩效计划能力判断与决策能力沟通能力专业技能等级说明:12每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。 考核日期: 年 月 日权重10%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%2%3%5%5%10%3%2%2%2%3%3%评 分优秀10------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------910------9良好8------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------78------7及格6------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------56------5不及格4------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------04------0总得分: 卓越（ ）优秀（ ）称职（ ）待改进（ ）差（ ）34考核等级：100--96分为卓越，95--90分为优秀，--85分为称职，84--78分为待改进分及以下为差。85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。当期工作计划分四类： a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实际项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100--91%为优秀,90--81%为良好,80--60%为及格,60%以下为不及格。行政办公费用减少率=(前期行政办公费用额―当期行政办公费用额)/前期行政办公费用额×100%,50%以上为优秀,50--30%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。培训项目按时完成率=当期培训项目按时完成数/当期培训项目总数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。招聘工作按时完成率=当期招聘工作按时完成次数/当期招聘员工总数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。考核工作按时完成率=当期考核工作按时完成部门数/当期部门总数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。薪资差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2--3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）网络维修费用减少率=（前期网络维修费用额―当期网络维修费用额)/前期网络维修费用额×100%,50%以上为优秀,50--31%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。网络故障减少率=（前期网络故障次数―当期网络故障次数)/前期网络故障次数×100%,50%以上为优秀,50--31%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。网络维修及时率=网络维修及时次数/网络维修总次数×100%,100%为优秀,99--96%为良好,95--90%为及格,90%以下为不及格。员工离职率=员工离职人数/员工总人数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0--0.5%为优秀,0.6--1%为良好,1.1--5 %为及格, 5%以上为不及格。后勤成本减少率=(前期后勤成本额―当期后勤成本额)/前期后勤成本额×100%,50%以上为优秀,50--30%为良好,30--10%为及格,10%以下为不及格。宿舍、食堂卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数×100%,100%为优秀,99--98%为良好,97--96%为及格, 95%以下为不及格。员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数×100%，0--0.5%为优秀,0.6--1%为良好,1.1--5 %为及格, 5%以上为不及格。部门人员流失率＝本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。567101112131415161718192021部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格,10%以上为不及格。部门投诉率=[部门投诉次数―基数（ ）]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。 年 月 日得 分，各项目指标得分之待改进，77绩效工资。要并当期努力可以当期容易完成的工作为0.5。
作实际完成计划项数×1.2+c类工1%为良好,80--60%为期行政办公费用额×。
0%,100%为优秀,99--100%,100%为优0%,100%为优秀,99--格，4次（含）以上期网络维修费用额格。
障次数×100%,50%秀,99--96%为良员）×100%，0--0.5%×100%,50%以上为优数×100%,100%为优为良好,1.1--5 %为及上本月离职人员）×。
好, 6-10%为及格,秀,11-15%为良好, 16-
