姓名 学号 成绩 一、单项选择题（每小题2分，共60分）
1．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合
2．（ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商
3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（ ）。 A．生产者市场 B．消费者市场 C．转售市场 D．组织市场
4．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（ ）。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 5．影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。 A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值
6．（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源
7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。 A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要
8．消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（ ）
A、个人来源 B、商业来源 C、公众来源 D、经验来源 9．消费者的购后评价主要取决于（ ）。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C付款方式 D．他人态度
10．同一细分市场的顾客需求具有（ ）。 A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性 11．（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品 B．价格 C.需求偏好 D．细分
12．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ ）的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌
13．产品组合的长度是指（ ）的总数。 A．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌
14．产品组合的（ ）是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽度 B．长度 C．关联度 D．深度
15．人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（ ）
A、核心产品 B、形式产品 C、附加产品 D、扩大产品 16．对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ ）
A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销
17．安利（中国）公司主要经销美容化妆用品、营养保健食品、家居护理用品和个人护理用品等四大系列共52种各类产品，由此可知其产品组合的平均长度为（ ）。
A、 52 B、13 C、4 D、208
18．企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（ ） A、核心产品 B、形式产品 C、潜在产品 D、延伸产品 19．下列不属于市场构成要素的是（ ）。
A、供求 B、人口 D、购买力 E、购买欲望
20．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将 ( )。 A.越来越小 B.保持不变 C.越来越大 C.趋近于零
21．重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（ ）定位。 A、避强 B、对抗性 C、竞争性 D、二次
22．当企业的资源比较充分，有较好的市场机会时，可以（ ）产品组合的宽度。 A、保持原有的 B、缩小 C、增加 D、减少 23．减少产品组合的深度，即对（ ）进行削减。
A、产品线 B、产品项目 C、产品的用户 D、合作的客户 24．（ ）降低企业的经营风险。
A、增加产品组合的关联性 B、减少产品组合的关联性 C、调整产品组合的关联性 D、保持原有的产品组合的关联性 25．定位主要是指（ ）。
A、价格优势 B、良好服务 C、在顾客心目中确定适当的位置 D、产品特征 26．市场营销管理的实质是（ ）
A、刺激需求 B、生产管理 C、销售管理 D、需求管理
27．市场定位的主要方式有初次定位与重新定位、对峙性定位与回避性定位、（ ）。 A、形象定位 B、心理定位 C、特色定位 D、高档定位 28．矿泉水的名字、包装属于整体产品概念的（ ）层。 A、产品核心 B、产品有形 C、产品延伸 D、产品附加利益 29．产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（ ）。
A、核心产品 B、有形产品 C、附加产品 D、延伸产品 30、采用无差异性营销策略的最大优点是（ ）。 A、市场占有率高 B、成本的经济性 C、市场适应性强 D、需求满足程度高
二、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。） 1．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 （ ）
2．消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。（ ） 3．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。（ ）
4．在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。（ ） 5．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（ ） 6．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ） 7．“反市场细分”就是反对市场细分。（ ）
8．产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。（ ） 9．企业要想获得竞争优势必须增加产品的附加利益。（ ）
10．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（ ）
11．拥有的产品线越多，产品组合就越窄，反之就越宽。（ ）
12．最佳的产品组合是指能使企业在获利、发展和稳定三者之间取得平衡的产品组合。（ ）
三、简答题
1．企业在决定如何进入目标市场时，通常有哪三种策略可供选择？
2．什么叫产品组合?产品组合的四个变化因素又是什么？
四、分析题 1．技能题
你从下列故事中得到什么启示？
榨菜，原产四川，大坛装运，获利甚微；上海人买入，改为中坛，获利见涨；香港人买入，小坛出售，获利倍之；日本人买之，破坛，切丝，装铝箔小袋，获利又倍之，与四川大坛榨菜相比较，获利翻番又翻番矣。
2．分析题
它为什么取代了“丹尼”？
美国华格利公司是世界上最大的口香糖生产商。该公司通过市场调研，发现桂花香型口香糖这一细分市场上，“丹尼”品牌居于领导地位。但这个市场消费者对“丹尼”品牌的清新气息在口腔内保留时间太短和体积不够大表示不满，华格利针对“丹尼”缺陷，推出了“大红”牌口香糖。并取代了“丹尼”的地位而成为桂花香型口香糖市场领导者。
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