青年与社会２０１５年９Ｂ上第２５期总６０７期 中职学生顶岗实习管理和考核评价的探索 黄琛 南宁５３０００２） （广西机电工业学校，广西【摘 要】顶岗实习是中职学校人才培养的重要一环。文章对中职学校顶岗实习管理工作中存在的主要问题进行了分 析，对中职学生顶岗实习管理体系和考核评价体系进行探索与实践，以使顶岗实习管理工作规范化、标准化，切实提高学生 顶岗实＞２－质量。 【关键词】中职学校；顶岗实＞－３管理；考核评价体系 随着职业教育人才培养模式改革的不断深人，“工学结 合、校企合作、顶岗实习”的人才培养模式已是职业教育的 相结合，是中职学校人才培养过程的重要环节，是加强中职 学校学生职业素质、操作技能和职业综合能力培养的重要途 径。近年来，本着“服务企业、校企互利、统一管理、校企 如，在英语口语中有这样的例子，当一个非英语为母语的人 问到：“Ｃａｎ ｙｏｕ ｄｏｍｅ ａｆａｖｏｒ？Ｉ ａｍ ｏｕｔ ｏｆｐｅｔｒｏ１．”这是一个询 问旬，说话者的汽车没油了，他询问受话人哪里可以加油， 而受话人则回应：“Ｔｈｅｒｅ ｉｓ ｇａｒａｇｅ ａｒｏｕｎｄ ｔｈｅ ｃｏｒｎｅｒ．”受话人 的意思是修车厂随处可见，在那可以买到油，但是就是因为 缺少了一句“Ｔｈｅｒｅ ｙｏｕ ｅａｒｌ ｂｕｙ ｐｅｔｒｏ１．”导致其话语的含义变 为：“修车厂随处可见”。而当说话人不理解美国的实际情况 发展趋势。顶岗实习有利于实现教育、生产劳动与社会实践 语用层次上的信息差主要表现为： １．在说话时，受话人的脑海中往往存在一定的背景知识， 这些背景知识通常由受话人所生活的环境和所受的教育水平 构成，当发话人发出信息时。偶尔会因为各种原因而没有使 所有的信息传达出来，这时，就会导致受话人无法进行正确 的信息提取，因而造成信息差。 我们都知道，人们在利用计算机进行信息存储时，会在 前面加上一个文件名，以便在使用时能够快速将信息提取出 来。人类的大脑也同样有此功能，也就是说，当我们在大脑 中提取信息时，同样需要查找类似于文件名的东西，这就是 语言学当中的“语境触发语”。这种触发语主要负责在交流 时触发受话人的感官，使其能够在大脑中准确提取信息，但 是，如果在交流时缺乏这种触发语，就会导致信息差的产生。 此外，在言语交流时，发话人会根据交流语境来选择话语的 信息量，当发话人认为交流双方都掌握一种背景信息时，所 发出的话语就会刻意减少关于这种背景的信息，而让受话人 自己在大脑中补充，进而判断发话人语言中所未提及的内容， 这种交流方式十分常见，但是，要想在此种方式下进行顺利 交流，必须满足的一个条件是，交流双方必须同处一个语言 背景，否则就会产生误解。在英语口语交流当中同样存在这 样的现象，例如，在英语当中，．“ｓｈｅ”可以表示人，还可以 表示“大象”，人们常用“ｓｈｅ”来表示对“大象”的喜爱， 而在以下这个例子中，交流双方却造成了误解： Ａ：Ｔｅｌｌ ｍｅ，ｈｏｗ ａｂｏｕｔ ｙｏｕｒ ｈｏｌｉｄａｙ？ 时，就会产生疑虑，从而影响正常交流。‘ 在语用学当中，口语交际中的 “所指”指的是交流双方 共同参与的一种言语行为，也就是说，说话人通过语言形式 和语言表达来向受话人传递一种信息。在口语交流中，所指 功能能否实现有两个原因：一方面取决于说话人的目的，也 就是说，说话人为了能够准确传递信息，必须事先估计和判 断所使用的指称语类型，只有这样，才能够保证受话人准确 接收信息；另一方面，受话人要凭借自己头脑中存在的知识 来对说话人的信息加以判断和理解。只有这样，才能够避免 交流中的信息差，从而达成交流目的。 三、结语 在英语口语交流中，信息差是造成交际障碍的主要因素， 因此，为了能够达到顺利交流的目的，人们一定要在实际交 流过程中注意到信息差的存在，并且在产生歧义时，尽量给 予解释，这样才能获得交流者的信任。 参考文献 【１】王珊．英语口语交流中信息差的成因剖析Ｕ］．新教育时 代电子杂志（教师版），２０１５（９） Ｂ：Ｏｈ。ｗｏｎｄｅｒｆｕｌ！Ｉ ｔｏｏｋ ｍｙ ｄａｕｇｈｔｅｒ ｔｏ ｔｈｅ ＺＯＯｔｏ ｓｅｅ ｅｌｅｐｈａｎｔ． Ａ：Ｈｏｗ ｏｌｄｉｓ ｓｈｅ？ Ｂ：Ｉ ｄｏｎ’ｔ ｋｎｏｗ． Ａ：Ｉ ｍｅａｎ ｙｏｕｒ ｄａｕｇｈｔｅｒ． Ｂ：ｓｏｒｒｙ。Ｉｔｏｏｋｔｈｅ“ｓｈｅ”８．８ｔｈｅ ｅｌｅｐｈａｎｔ． 【２】王琴．漫谈英汉思维差异与英语口语交流能力Ⅱ］．中学 课程辅导（教学研究），２０１３，７（１ １）． 【３】王淑娟．从英汉思维方式探讨英语口语交流能力培养 Ⅱ】．长春大学学报（自然科学版），２０１３（５）． ”【４】王珊．英语口语交流中非语言交际策略的使用及效果 研究卟中文信息，２０１５（６）． 【５】俞丽芳，周俊涛．排除英语口语交流心理障碍的策略研 由此可以看出， 如果缺乏相应的触发语，交流双方就容 易造成信息差，从而影响交流。 ２．在交流时，受话人的头脑中并不存在相应的背景信息， 而发话人却不知情，以为受话人脑海当中存在这样的信息， 从而造成了信息差。 对于母语者来说，由于长时间处于母语语境当中，因此 会很容易理解一个词、短语或句子的含义，并能够在多个义 项中寻找出最适合的意思，而对于非母语者来说，如果缺乏 这种能力，就会在理解词语时产生误差，从而影响交际，例 究Ｕ】．青眷岁月，２０１３（１４）． ［６】张佩 邹桐．大学生英语口语学习调查与分析Ⅱ］．考试周 刊，２０１３（８０）． 作者简介：赵亮（１９８１．０９－），女，河南南阳人，南 阳理工学院，助教，研究方向：英语。 ２０１５．Ｖ０Ｌ．６０７．ＮＯ．２５・９３・ 青年与社会２０１５年９月上ｇ２５期总￣ｇ６０７期 实习管理情况登记卡，详细记载学生个人基本信息、家庭通 信方式、班主任信息，以及学生顶岗实习单位、工作部门、 互动”的原则，广西机电工业学校在北海工业园区管委会的 指导下。在北海工业园区建立校外实训基地，与园区企业开 展深度合作，在机电技术应用专业开展了“四段渐进”工学 结合人才培养模式的改革实践，安排学生到园区企业进行生 产教学实习和顶岗实习，在实践中逐步完善学生顶岗实习的 管理管理体系，构建由学校、企业、教师、学生ｉ方参与的 全过程、全方位考核评价体系，保障顶岗实习质量，提升学 校对学生顶岗实习工作管理水平。 顶岗实习管理中存在的主要问题 一所在班组、岗位及岗位变动、住宿房号等信息。在学生实习 期间，交由实习指导教师分类管理，实习结束后，在学生完 成自评。学校、企业完成考核评价后，由实习指导教师完成 学生实习期间的综合评价和评定实习总成绩后交回专业科保 管，利用学生实习管理情况登记卡可对学生实习情况进行动 态管理，有利于对实习学生进行有针对性的教育和管理。 三、完善顶岗实习考核评价体系 考核评价是中职学校学生顶岗实习的一个重要环节，只 、（一）顶岗实习管理队伍不健全。由于学生顶岗实习时 间长，实习点分散，使实习生管理难度增大，部分学校为了 节约人力成本，派出驻外的实习指导教师很少，有的甚至没 有外派实习指导教师，造成学生在实习期间无人监管，无人 有建立科学合理且有效的考核评价体系，才能真实全面地评 价学生顶岗实习效果。学校围绕学生在实习过程中职业能力 的需要和专业技能岗位需求，以“素质、能力、技能”为核心， 指导，管理缺位。 构建以专业技能和工作态度为一级指标，对学生的专业知识 （二）学生实习心态调适和顶岗实习适应能力不足。学 和能力、解决问题能力、完成工作任务的质量和效率、团队 生在顶岗实习过程中，有很多学生对实习的认识不足，加之 协作能力、工作能力和应变能力、工作主动性和责任感、工 实习单位的生活环境、工作环境、劳动强度与在校学习生活 作出勤率和准时性、实习总结进行全方位的考核，建立量化 差异较大，学生面临着多重心理适应困难和工作协调适应困 的指标体系。学生实习质量考核评价主要由自我评价、学校 难问题，未能较快地实现由学生身份到企业准员工的角色转 评价、企业评价和实习总结四个方面组成，四个项目的权重 变，出现旷工和对实习单位管理抵触的情绪，造成工作积极 分别为２０％、３０％、３０％、２０％，每个项目均按百分计算， 性、主动性不强。 四个项目综合为学生顶岗实习总成绩。其中学生自我评价指 （三）顶岗实习考核评价体系不完善。考核评价是学生 标体系如表１所示，学校评价由实习指导教师按表１指标每 顶岗实习过程中的一个重要环节。从中职学校的顶岗实习考 月对学生实习表现等进行评价，取其月评的平均分作为考评 核情况来看，很多中职学校是用学生实习总结、实习报告以 分，企业评价由实习企业兼职指导教师对学生评价，考核评 及由企业盖章认可的实习鉴定来取代顶岗实习韵效果评价， 价指标体系如表２所示。 缺乏完善的顶岗实习考核评价体系，导致考核评价方式主观 表１学生顶岗实习自我评价表（学校指导教师对学生实习月评表） 随意性较大，只注重结果考核，缺乏有效的过程考核。不能 评价内容 观测点 标准 评分 对学生顶岗实习期间的工作态度、专业技能、职业素质和职 具备的专业知识 １０ 业综合能力给予客观全面地评价。 专业技能 具备的专业技能 １０ 二、健全顶岗实习管理体系 具备的解决问题能力 ｌ０ （一）建立校外实习四级管理机构。成立由学校领导、 芫成工作任务的质量 １０ 专业科、学就科负责人和实习企业成员组成校外实习管理领 完成任务的效率 ｌＯ 导小组，负责制定学生校外实习计划，组织开展学生校外实 团队协作能力 １０ 习工作。北海校外实训基地办公室为实施校外实习的职能部 工作态度 工作能力和应变能力 １０ 门，配备专职教师负责校外实习的实施与管理。建立由实习 工稚主动性 １０ 指导教师和实习企业兼职指导教师组成的专业实习指导工作 ’工作责任感 ｌ０ 小组，负责对学生顶岗实习进行指导、监督和管理。在同一 工作出勤率和准时性 １０ 实习单位建立学生自我管理小组，推选综合能力和素质较高 的学生担任实习组长，负责本组成员在实习期的生活、学习、 表２企业对学生顶岗实习评价表 工作的自我管理。 评价内容 观测点 标准 评分 （二）校企共同制订顶岗实习计划和方案。由校外实习 专业技能 具备专业知识、技能 ２０ 管理领导小组组织专业科与顶岗实习企业共同制订有利于开 具备的解决问题能力 １０ 展专业技能训练和职业能力培养的顶岗实习计划和组织管理 完成工作任的质量、效率 ２０ 方案。顶岗实习前，对学生进行职业道德、心理健康和安全 团队协作能力、工作能力和应变能力 １０ 生产教育。组织学生召开实习动员大会，让学生明确校外实 工作态度 工作主动性、责任感 １０ 习的目的、意义，邀请实习企业有关人员介绍企业情况和相 工作出勤率和准时性 １０ 关的管理制度，帮助学生正确认识企业，调整好心态，实现 遵守安全操作规程，无安全生产事故 ｌ０ 角色转换。 工位整洁 ｌ０ （三）完善的顶岗实习管理制度。完善的管理制度是确 四、结语 保顶岗实习正常、有序实施和提高实习效果的有效保障。学 加强对顶岗实习的全过程的组织与管理，建立顶岗实习 校在校企合作实施意见的基础上制定了学生校外实习管理办 管理体系，构建以过程考核为主、目标考核为辅，过程评价 法和学生实习考核规定等制度，签订学生校外实习承诺书， 与结果评价有效结合，学校、企业和学生参与的考核评价体 明确学校、企业、实习学生的责、权、利，确保顶岗实习＿Ｔ 系，能客观反映学生的顶岗实习效果，使顶岗实习管理工作 作真正有序、有效地开展。 规范化、标准化，有助于帮助学生完成实习任务，切实提高 （四）建立学生实习管理情况登记卡。学校建立了学生 学生顶岗实习质量和人才培养质量。 ・９４・２０１５．Ｖ０Ｌ．６０７．Ｎ０．２５
