某宾馆客房管理系统——数据库课程设计报告

数据库原理课程设计报告

设计题目某宾馆客房管理系统 专业班级 学 号 学生XX

起止日期 年 月 日至 月 1 日

- . 可修编.

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摘要

宾馆客房管理系统是对宾馆管理的现代化、网络化管理手段，逐步摆脱宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营本钱，提高管理和决策效率而开发的。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺少的局部它的容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案。这种管理方式存在着许多弊端如:效率低、XX性差容易出现过失等。且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一局部使用计算机对客房信息进展管理，具有手工管理所无法比较的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、XX性好、寿命长、本钱低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率。也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。宾馆客房管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大局部，根本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客效劳和进展财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。

本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理构造设计、触发器设计、存储过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。

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目录

1.问题描述1

1.1背景1 1.2编写目的1 1.3功能要求1

3.1需求分析2

4.1数据流图4 4.2数据字典7

5.1 E-R图8

5.2实体及属性的定义9 2.可行性分析2 3.需求分析2

4系统概要设计3

5.概念构造设计8

6.逻辑构造设计11 7.物理构造设计13 8.触发器设计13 9.数据库的实施和维护14

10.完毕语16

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1. 问题描述

1.1要求

某宾馆客房管理系统 实现客房类型、价目信息、客房信息的管理； 实现客户信息的管理； 实现入住和退房管理； 实现费用管理； 创立触发器，实现入住和退房时自动修改客房的状态； 创立存储过程统计某段时间各种类型的客房的入住时间合计和费用合 计； 创立视图查询某一时刻没有入住的房间信息； 建立数据库相关表之间的参照完整性约束。

1.2背景

随着宾馆业竞争的加剧，宾馆之间客源的争夺越来越剧烈，宾馆需要使用更有效的信息化手段，拓展经营空间，降低运营本钱，提高管理和决策效率。宾馆管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大局部，根本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客效劳和进展财务核算所需要的各个功能。现代宾馆业迅速开展，新的管理观念与模式层出不穷。宾馆客房管理系统亦随着宾馆管理理念的开展而开展。宾馆客房管理系统依旧采用了先进的数据库理论，多媒体技术，软件工程理念等，从基层，中层，高层三个管理者层次为切入点，以本钱分析，预测，控制为一线，形成一套上下贯穿，操作便捷的酒店系统解决方案，科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起，为管理及决策提供了强有力的支持。其对客人个性化效劳及全面彻底的信息化，使企业电算化水平提升到一个新的更高层次，提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。

1.3编写目的

众所周知，现在的宾馆行业竞争异常剧烈。怎样吸引顾客，提高宾馆满员率以及管理水平是十分重要的任务，而借助于当前蓬勃开展的IT工具来进展宾馆的管理既方便又快捷，大大提高了办事效率。而且在数据保存和数据交换等方面也是手工操作所无法比较的。虽然信息化不是宾馆走向成功的关键因素。但是它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。

1.4功能要求

〔1〕客人根本信息的录入；

〔2〕客人根本信息的查询、修改、增加、删除等；

〔3〕客房相关信息的录入，包括房间号、收费标准、床位、类别等； 〔4〕客房类别标准的制定、类别信息的输入； 〔5〕客房根本信息的查询、修改、删除等； 〔6〕住房信息的录入，包括房间号、客人XX等； 〔7〕退房信息的更新；

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2.可行性分析

现在的宾馆管理进入信息时代，未来宾馆业的竞争必将进入一个新的阶段。伴随着我国旅游业的高速开展，宾馆行业的效劳档次迫切需要提高。在宾馆行业竞争日趋剧烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术严密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、效劳质量低下的宾馆将被逐步淘汰。传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速开展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高宾馆的效劳水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益。本系统目地是为了提高宾馆的管理效率，提高宾馆效劳水平与质量。

3.需求分析

3.1需求分析

1〕. 处理对象

系统要处理的对象包括客户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6个方面，各个对象包含的信息如下所示：

〔1〕客户信息管理：可以新建客户，输入客户的XX、XX、性别和地址等信息，可以对于客户的信息进展相应的修改，还可以对客户的消费信息进展统计。

〔2〕客房信息管理：可以在相应的房间类型下面进展添加相应的房间，对相应的房间进展删除，查看空房以及客房的情况。

〔3〕入住和退房管理：客户可以入住相应的房型下的空房，然后可以退房，系统自动将相应的订单状态置为失效，入住状态置为已退房，将相应房间的状态置为空房。

〔4〕客房类型管理：管理员可以对相应的房型进展各种属性的修改，可以按照需求添加相应的房型，管理员、工作人员都可以查看相应的房型信息，管理员有需要时可以删除相应的房型，系统自动将该房型下的房间删除。

〔5〕费用管理：管理员、工作人员都可以查看相应的费用信息，管理员有需要时可以对宾馆的收入与支出进展查询或修改。

〔6〕价目信息管理：可以查看客房的收费标准，管理员可以对客房价格进展查询与修改，工作人员可以查看价目信息。

2〕. 系统功能分析

某宾馆需要建立一个住房管理系统，需求分析结果如下：

〔1〕宾馆要求该系统能实现住房信息管理、客户信息管理等功能； 〔2〕每个房间有房间号、收费标准、床位数目等信息； 〔3〕每位客人有XX、XX、性别和地址等信息；

〔4〕对每位客人的每次住宿，应该记录其入住日期、退房日期和预付款额信息；

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〔5〕管理系统可查询出客人住宿相关信息、房间信息。 3).平安性和完整性要求

平安性先通过试图机制，不同的用户只能访问系统授权的视图，这样可以满足系统数据一定程度上的平安性，在通过用户授权机制，用户登录来识别用户级别，根据这个级别来分配用户权限，到达数据更高层次的平安XX功能。

系统完整性要求系统中数据的正确性以及相容性。可以通过建立主、外键，使用check约束，或者通过使用触发器和级联更新。

4系统概要设计

系统功能模块图，如图3.2所示。

宾馆客房信息系统 客户信息管理客房信息管理入住和退房管理客房类型管理费用管理价目信息管理 客户信息修改 修改价目信息 客户信息删除 客户信息查询 客户信息添加 客房信息修改 客房信息删除 客房信息查询 客房信息添加 入住登记 退房登记 增加类型 查询类型 删除类型 修改类型 增加费用信息 查询费用信息 删除费用信息 修改费用信息 查询价目信息

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图3.2 系统的功能模块图

4.1数据流图

1．业务流程图，如图3.3.1所示。

客户

入住请求 续住请求 退房请求

管理员

无 查询有无空确认客房号 确认客房号 房？

有 退房登记

续房登记 客房已满 入住登记

损坏物品？ 是

否

物品赔查询入住时间

偿单

结算

客户

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图3.3.1 客房管理业务流程图

2.数据流图

〔1〕顶层数据流程图，如图3.3.2所示。 客人入住、续房、 退房 更新信息 宾馆客户 宾馆 客房管 管理 理系统客人业务 查询信息 员

图3.3.2 顶层数据流程图

〔2〕第0层数据流图，如图3.3.3示。

空房信息 1.请求入住

客房信息文件 客户信息

房号信息 住宿信息文件

客户 2 . 请求续住 宾 馆 管 理 员 补交费用

房号信息 更新信息 3.请求退房 图2.3.3 结账信息 客户信息文件 客房物品信息文件

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图3.3.3 第0数据流图

〔3〕第一层数据流图.

1.开房数据流图，如图3.3.4所示。

缴费单 客户 客户信息 房间 1.2客户登 1.1查询客 记 房条件 空房信息 信息

客房信息文件 客户信息文件

住宿信息文件

图3.3.4 开房数据流图

2.续房数据流图，如图3.3.5所示。 补交费用

2.1查询 客户 房号信息 续住信息 2.2修改 住宿信息 住宿信息

住宿信息文件

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图3.3.5 客户续房数据流图

3.客人退房数据流程图，如图3.3.6所示。 房号信息 物品损坏 客户 3.1检查客 户房间物品

3.2物品赔偿 物品完好 3.3查询住 房时间 结算信息 3.5注销注 3.4结算 册 客户信息文件 客房信息文件 住宿信息文件 图3.3.6 客户退房数据流程图 4.2数据字典

1.数据口词条：

更新信息：{客户信息|客房信息}

客户信息：{客户编号+客户XX+客户性别+客户XX客户XX号} 客房信息：{客房号+客房类型+客房单价+客房状态+客房} 查询信息：{客户信息|客房信息|物品信息}

客房信息：{客房号+客房类型+客房单价+客房状态+客房}

客户住宿信息：{客户编号+客房号+入住日期+结算日期+住宿时间+房费}

物品信息：{客房号+客房物品编号+客房物品名称+物品状态+客房物品单价+物品数量} 客人业务：{入住请求+续住请求+退房请求} 2.数据存储文件词条:

客户信息文件：存放客户信息。 客房信息文件：存放客房信息。

住宿信息文件：存放客户住宿根本情况。 3.加工词条：

查询客房条件：对客房状态进展查询。

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- . 客户登记：登记客户信息及所住客房信息。 查询住宿信息：对客户住宿信息进展查询。 修改住宿信息：对客户住宿信息进展修改。

检查客户房间物品：对客户房间的物品进展检查。 物品赔偿：对已损坏的物品进展赔偿。 结算：客户退房时进展结算。

5.概念构造设计

5.1 E-R图

〔1〕客户客房联系E-R图。

1 1 客户 住宿

〔2〕客户物品联系E-R图。

客户 1 n 使用

〔3〕客房物品联系E-R图。

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客房 物品 - .

各实体之间的E-R图，如图3-1所示。

宾馆管理员 1 客户 1 结算 1 1 n 住宿 m 客户住宿 使用 1 n 1 1 客房 返回

1

n 物品 提供

图5 实体之间的E-R图

5.2实体及属性的定义

5.2.1类别实体E-R图：

1.客户信息实体的E-R图,如图5-1所示。

客户编

号

客户XX 客户 客户XX号 专业资料 客户性别

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图5—1 客户信息实体的E—R图

2.客房信息实体的E-R图，如图5-2所示。

客房 客房 客房号 客房状态 客房单价 客房类型 图5—2 客房信息实体的E—R图

3.客户住宿实体的E-R图，如图5-3所示。

客户住宿

客房押金

客房号 客户编号 房间价格 入住日期

结算日期 住宿时间 专业资料

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图5—3 客户住宿实体的E—R图 4.客房物品信息实体的E-R图，如图5-4所示。

物品 物品数客房号 量 物品号 物品单价

物品状态 物品名称

图5—4 客房物品实体的E—R图

5.宾馆管理员信息实体的E-R图，如图5-5所示。

宾馆管理员

管理员编号 管理员XX 管理员职称 密码 图5—5 宾馆管理员实体的E—R图

6.逻辑构造设计

具体的根本E-R图向关系模型的转化结果如下：

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客户customers(o,ame,Csex,Cid)

客房Rooms(Rno,Rstyle,Rprice,Rstate,Rtel)

客户住宿Living(Tno,Rno,Cedate,Cleftdate,Ctime,Camount)

客房物品Roomitem(Rno,Ritemno,Ritemname,Ritemprice,Ritemstate,Ritemnum) 宾馆管理员 Administrators〔Ano，Aname，position，password〕

数据库模式定义

表4-1. 客户根本信息表

表中列名 o ame Csex Cid 数据类型 Char(10) Char(10) Char(2) Char(20) 可否为空 Not null〔主键〕 Not null Not null Not null 表4-2 客房根本信息表Rooms

属性名 Rno Rstyle Rprice Rstate Rtel 数据类型 Char(10) char(10) Int char(10) char(15) 是否是主属性 是 否 否 否 否 是否为外键 否 否 否 否 否 完整性 not null not null 属性描述 客房编号 客房档次 客房单价 客房状态 客房 说明 客户编号 客户XX 客户性别 客户XX号 表4-3 客房物品信息表Roomitem 属性名 Ritemno Rno Citemname Citemprice Citemstate Citemnum 数据类型 Char(10) Char(10) char(20) Int char(10) Int 是否是主属性 是 否 否 否 否 否 是否为外键 否 是 否 否 否 否 完整性 not null not null not null 属性描述 客房物品编号 物品的客房号 客房物品名称 客房物品单价 客房物品状态 客房物品数目 表4-4 客户住宿信息Living

属性名 o Rno Tedate Tleftdate Ttime Tamount 表4-5. 管理员根本信息表

表中列名 Ano 数据类型 Char(10) 可否为空 Not null〔主键〕 说明 管理员编号 数据类型 Char(10) Char(10) Datetime Datetime Int Int 是否为 主属性 是 是 否 否 否 否 是否为外键 是 是 否 否 否 否 完整性 not null not null not null not null 属性描述 客户编号 客房编号 入住日期 结算日期 入住时间 房费金额 专业资料

- . Aname Aposition Apassword Char(10) Char(10) Char(20) Not null Not null Not null 管理员XX 管理员职称 密码 7.物理构造设计

数据库的物理设计就是为逻辑数据模型选取一个最适宜应用要求的物理构造的过程，在这个阶段要完成两大任务。

（1） 确定数据库的物理构造，在关系数据库中主要是存储方法和存储构造。 （2） 对物理构造进展评价，评价的重点是时间和空间效率。

8.触发器设计

触发器C1的功能为当有一条信息插入Living表中时，触发Rooms表中的Rstate='满'。 代码如下：

create trigger c1 on Living for insert as

if exists(select * from Living,_Rooms where Living.Rno=Rooms.Rno) begin

update Rooms set Rstate='满'

where Rno=(select Rno

from inserted) End

触发器C2的功能为当从Living表中删除一条信息时，触发Rooms表中的Rstate='空'。 代码如下：

create trigger c2 on Living for delete as

if exists(select * from Living,Rooms where Living.Rno=Rooms.Rno) begin

update Rooms set Rstate='空'

where Rno=(select Rno

from deleted) End

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9.数据库的实施和维护

9.1 建立数据库、数据表、索引

1.建立数据库

Create database hotel 2.建立数据表

(1〕客户根本信息表Customers的建立。 Create table Customers(

o char(20) Primary key, ame char(10) not null，

Csex char(2) Check(Csex in (‘男’,’女’)), Cid char(20) not null, )

(2) 客房根本信息表Rooms的建立。 Create table tb_Rooms(

Rno char(20) not null PRIMARY KEY, Rstyle char(10) not null, Rprice int Rstate char (10) Rtel char(15) )

(3)客房物品信息表Roomitem的建立。 Create table Roomitem〔 Ritemno int not null, Rno int not null,

Ritemname char(20) not null, Ritemprice int

Ritemstate char(10) Ritemnum int Primary key (Ritemno)

Foreign key (Rno) references Rooms(Rno) )

(4) 客户住宿信息Living的建立。 Create table Living( o int not null, Rno int not null,

Cedate datetime not null, Cleftdate datetime not null, Ctime int Camount int

Primary key (Tno,Rno),

Foreign key (Tno) references Customers(o),

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Foreign key (Rno) references Rooms(Rno) )

(5〕管理员根本信息表Customers的建立。 Create table Administrators (

Ano char(10) Primary key, Aname char(10) not null， Aposition char(10) not null, Apassword char(20) not null, )

3.建立视图

(1)查询客户〔Customers〕信息的视图定义如下。

Create view view_Customers (客户编号,客户XX,客户性别,客户XX号) As select o,ame,Csex,Cid From Customers

(2)查询客房〔Rooms〕信息的视图定义如下。

Create view view_Rooms (客房号,客房类型,客房单价,客房状态,客房) As select Rno, Rstyle, Rprice, Rstate, Rtel From Rooms

(3)查询客户住宿〔Living〕信息的视图如下。

Create view view_Living (客房编号,客房号,入住日期,结算日期,住宿时间,房费) As select o,Rno,Cedate,Cleftdate,Ctime,Camount From Living

(4)查询客房物品(Roomitem)信息的视图定义如下。

Create view view_Roomitem(客房号,客房物品编号,客房物品名称,物品状态,客房物品单价,物品数量) As select Rno,,Ritemno,Ritemname,Ritemstate,Ritemprice,Ritemnum From Roomitem

(5)查询管理员〔Administrators〕信息的视图定义如下。

Create view view_Administrators (管理员编号,管理员XX,管理员职称) As select Ano,Aname,Aposition From Administrators

4.建立索引

CREATE UNIQUE INDEX Custno ON Customers(o) CREATE UNIQUE INDEX Roomno ON tb_Rooms(Rno)

CREATE UNIQUE INDEX Ritemno ON tb_Roomitem(Ritemno) CREATE UNIQUE INDEX Livno ON tb_Living(o)

CREATE UNIQUE INDEX Admintno ON Administrators (Ano)

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10.完毕语

通过此次数据库的课程设计，真正到达了学与用的结合，增强了对数据库方面应用的理解，对自己今后参与开发数据库系统积累了不少经历，在实验过程中，从建立数据开场，对数据库设计理念及思想上有更高的认识，从需求分析，到概念设计和逻辑设计，E-R图的表示，数据字典的创立，懂得了不少有关数据库开发过程中的知识，增强了自己在数据库中应用SQL语言的灵活性，其中包括，插入、删除、修改、查询,牵涉表和表之间的联系，主建与外主键的定义，约束项的设置，使逻辑更严密，在学习过程中，我也能过上网查了不少资料，也看了一些别人设计的旅馆管理信息系统的设计报告，学以致用，自我创新，独立完成了这份自己的报告，从中在学到用，从用又到学，不断修改，系统更新。虽然不能到达完善系统，但也做到了尽善尽美，加强理论学习对完善系统会有很多帮助，不管怎么说，对这次做的课程设计自己觉得还算满意。

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