实验教程
《工商管理模拟试验》课程考核说明
本实验课程替代了原“社会调查报告”，学习对象为工商企业管理专业本、专科生，3个学分，课时设计共40个学时（包括面授、上机操作）。该课程是一门实操课程，学生必须依据实验指导书，通过自主学习以及教师的讲解和引导，未按时完成上机操作的实习内容（专科6次、本科7次课；如上机实验有困难的请及时与任课老师沟通及在其它班上机时补上）、上机考试不及格以及未完成实习总结报告者不能获得该课程的学分（三条件不能缺一）。该课程考核内容构成为：总成绩=（专科6次、本科7次）实验课上机操作次数+上机考试+实习总结报告。
第一、二章略
第三章 基础数据实习
基础数据是指在产品开发、设计、制造、销售等过程中所需要用到的所有数据。基础数据管理的主要目标是使所有有关产品的数据，无论其是在管理中用到的，还是在设计中用到的，均能做到高度集成、共享与统一，从而实现无缝连接和无缝移动，提高管理水平。本教程中的基础数据根据迪宝乐公司提供的原始资料，结合实验要求改编而成，涉及以下几个方面的内容：公司信息、代码设置、库区代码、部门地区代码设置、工厂日历、工作中心、计划基本信息、物料主文件、物料批量提前期、工艺路线、物料清单、库存初始化、数字签名设置等内容。基础数据实验内容不需要学生自己录入，由指导老师讲解练习。
第四章 业务数据实习
业务实习内容是根据迪宝乐公司提供的原始资料，结合实验要求改编而成。它模拟了迪宝乐公司的整体业务运作过程，学生可以实际操作从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程。通过本章模拟实习，学生能够体验现代企业在市场经济条件下，按销售预测和订单进行生产，引起技术研发、生产计划、品质的保障、原材料供应、仓库、产品销售等各个环节的变化，反映出整个企业的动态性。逐步认识企业的使命，理解企业的供应、生产、销售过程，掌握物流、资金流、
信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职责、工作程序以及各部门的协调和制约关系。学生通过举一反三，触类旁通，将所学知识融会贯通到经营管理中去，使学生毕业后能迅速适应企业管理的需要，为承担管理工作打下坚实的基础。
业务数据实习前，请在基础数据部分导入完整的实习基础数据（在基础数据的物料主文件点击“导入数据”按钮，选择导入实习数据即完成基础数据的导入）。以下业务都对应了业务发生的时间，请按要求在模拟日期设置中修改时间。
第一节 2003年12月—2004年1月2日发生的业务
本次的业务内容有：
1）迪宝乐公司制定了04年的年度生产规划、月度生产规划、营销计划。 2）销售部根据根据市场调研信息，综合分析作出销售预测，生产部根据预测编制主生产计划。
3）销售人员接受客户咨询；查询库存有现货，答复客户并编制客户订单；因有现货不需要进行订单评审，直接与客户签订销售合同；根据销售合同编制订制单。
4）销售人员根据客户的订货要求编制客户订单；此合同对交期要求严格，数量较大，要求相关部门对订单进行评审；评审通过与客户签订销售合同；编制订制单。
5）销售部收到客户的货款，进行登记；并将相关单据交财务处理。
6）销售部根据订制单开出交运单；仓库根据销售部开出的交运单发货出库。
请在系统管理菜单（在基础数据模块）下将模拟日期设为：2003/12/1 1、编制年度生产规划
年度生产规划是企业对未来一年内资源和需求之间的平衡所作的概括性设想，它是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业的产品品种、产量、产值等做出的规定。年度生产规划的主要指标有：产品品种、产品产量和产值等。参与年度生产规划的部门有营销、技术、生产、财务四个部门，同时年度生产规划又指导这些部门的工作。
例1-1：2003年12月1日，总经理李建国组织营销、技术、生产、财务四个部门，制订2004年度生产规划。年销售收入元，年生产利润8000000元，年资金周转率为。规划明细如表。 表 产品型号 数量 单价 金额 YZX-M 5000000 YZX-P 4500000 YZX-T 3500000 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产部模块，点击年度生产规划，出现如图所示的窗口。 2）点击添加按钮，在弹出的对话框中输入年份2004，并确定。 3）根据业务中所描述的内容进行填写；在表格的产品型号栏点击鼠标右键可选 择业务中所描述的产品型号，向下的光标键新增一条记录。
4）填写完毕点击保存按钮进行保存。
5）在编辑状态下，分别由编制人、审核人、总经理签名并保存。(例如编制人 签名，点击编辑按钮，在编制人下拉框中选择黄成英，在弹出的“请输入识别码”窗口中输入密码1，按Enter回车键。所有的签名密码默认为1，用户可在“请输入识别码”窗口点击“+”号按钮或在人事档案里修改签名密码，以后的签名操作与此相同)
2、编制月度生产规划
年度生产规划制定完毕，将该年中的计划完成任务进行再分配，分配到每个月的生产任务当中去，生产任务的细分方便了对年度生产规划的控制与执行。
例1-2：同日会议上，将年度生产规划再细分成月度生产规划，每个月的大致生产量如表。 产品型号 YZX-M YZX-P YZX-T 一 300000 300000 250000 七 350000 400000 300000 二 400000 350000 250000 八 400000 400000 300000 三 400000 350000 300000 九 400000 400000 300000 四 400000 350000 300000 十 500000 400000 300000 五 六 YZX-M YZX-P YZX-T 450000 350000 350000 400000 300000 300000 十一 十二 500000 550000 400000 400000 300000 300000 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验） 1）进入系统生产部模块，点击月度生产规划，出现如图所示的窗口。
2）在规划年份中选择2004，点击‘编制规划’按钮，按表录入各月度的规 划数据。填写完毕，进行保存。
3、制定营销计划
市场营销计划也叫品牌计划，是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。是指导、协调市场营销活动的主要依据。
例1-3：营销部制定2004年度营销计划，目标销售额，目标利润8000000,各品版的计划内容如表。销售渠道、销售市场、销售方针略。
表
产品型号 数量 销售价 成本价 YZX-M 5000000 YZX-P 4500000 YZX-T 3500000 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验） 1）进入系统营销部模块，点击营销计划，出现如图所示的窗口；
2）点击添加按钮，计划年度调整为2004。根据所述业务，在表格产品型号栏点击鼠标右键选择产品型号，并填写相关信息；填写完毕，点击保存按钮保存。
一月一日休息 一月二日
请在系统管理菜单（在基础数据模块）下将模拟日期设为：2004/01/02
1、编制预测订制单
预测就是对未来的不确定的事件进行估计或判断。企业预测的目标是市场消费和客户需求，预测的目的则是为企业寻找商机。准确的预测能够为管理者做出有关价格、订单、生产库存、仓储、设备、劳动等方面的决策提供依据。
例1-4：2004/1/2，营销管理人员根据市场调研信息，综合各方因素分析，预测在2004年3月5日销售40000个老鼠(物料编码：CPM0000001)。营销部文员根据预测结果编制预测订制单。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验） 1）进入系统营销部模块，点击“预测订制单”，出现预测订制单窗口；
2）将年份调整至2004年，点击“编辑”按钮，系统弹出如图的窗口。在物料编码栏点击鼠标右键选择物料CPM0000001，将日期调整为从2004/3/1至2004/3/10，点击“确定”，系统弹出如图的窗口。在2004/03/5处填写40000，点击“确定”完成预测订制单的编制。
图
图
2、编制主生产计划(MPS) 例1-5：生产部将预测订制单的物料编制到主生产计划中,本例我们让系统自动编制，主生产计划详细的编制方法请见例2-1。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产部模块，点击主生产计划，出现主生产计划窗口。 2）点击“编制MPS”，在出现的窗口中点击“确定”，系统自动模拟编制MPS，将物料CPM0000001编制到MPS中。点击例外报告，查看是否有开工日期在当前日期之前的物料。点击粗能力分析，查看计划跨度内，模拟MPS所使用到的关键工作中心的总的能力与负荷情况，如图。选择关键工作中心，点击明细，可查看关键工作中心各时段的能力与负荷情况。选择某一时段，点击明细，可查看该时段的负荷来源。 3）点击“更新MPS”，用模拟MPS更新正在运行的MPS。 3、记录客户咨询
记录客户咨询的主要目的是了解客户的需求，进而了解市场需求，定期形成分析报告，为决策者提供决策依据。
例1-6：万事达贸易有限公司陈可东打电话给业务员刘宝琴，万事达公司急需2500只老鼠(CPM0000001)，问能否在1月5号之前出货，请当天回复。业务员刘宝琴登记客户咨询记录。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击客户咨询，出现客户咨询窗口。
2）点击添加，在客户名称框点右键选择万事达贸易有限公司，在咨询内容处填 上咨询内容，业务员选择刘宝琴，点击“保存”按钮保存。
4、编制客户订单 客户订单是企业用于记录客户订购物料信息的一种单据。由于客户订购物料的品种多、批量小、订货次数频繁。一些企业为了方便客户，对具有一定信誉的客户，在一定的范围内允许其通过电话、传真或便笺下单订购物料。为了规范管理，便于对客户订货信息的查询、跟踪、分析，企业将客户不规范的订货信息进行整理，按标准形式统一记录保存；同时为订单评审提供数据。
因为在预测时，预测中已经包括了客户订单中的需求数量，所以客户订单可以抵消预测，如果不扣减，则预测加订单可能超过了市场的需求，产生库存积压。
例1-7：刘宝琴通过MPS查到老鼠2004/1/1-2004/1/3的可销售量为4500个，通过现有库存查询得知老鼠已入库。即刻回电陈可东，库存有现货，是用纸箱包装，单价。陈可东口头下单订购老鼠2500个，于2004/01/02提货。因有现货，不需进行订单评审，刘宝琴记录客户订单后交主管审核签名确认。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击客户订单，出现客户订单窗口； 2）点击“添加”按钮，选择‘万事达贸易有限公司’，点击“保存”按钮保存； 3）在浏览状态下，点击‘物料录入’按钮，系统弹出‘物料录入’窗口；在该
窗口中点击“添加”按钮，在产品编号框点击鼠标右键，在弹出的物料选择窗 口点击“搜索”，点击老鼠，点击“确定”。根据业务内容填写单价、数量、交货日期。保存后退出该窗口；
4）点击编辑按钮，选择经办人刘宝琴，营销主管李宇佳签名后保存。 5、编制销售合同
销售合同是出卖人将标的物的所有权转移给买受人，买受人支付价款的合同。销售合同中双方当事人的权利、义务是相互对应的。卖方的主要义务是：1.向买方支付标的物并转移标的物的所有权；2.卖方对标的物的瑕疵担保义务。买方的主要义务是：1.按合同约定向卖方支付价款；2.接受标的物的义务。
例1-8：刘宝琴根据客户订单编制销售合同，并与陈可东协商，由万事达在2004/01/02通过转帐，支付全额货款4250元作为一期付款。万事达自己提货。双方在广州签订合同，办事处为国内市场。迪宝乐委托代表李宇佳签名后，法人代表李建国签名确认该合同。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击销售合同录入，出现销售合同录入窗口。 2）点击“添加”按钮，选择客户订单单号并“确定”。
3）填写“销售合同”页面：根据业务描述填写签约地点广州、合同有效期 2004/01/02-2004/04/02、办事处国内市场，委托代表李宇佳。
4）填写“付款信息”页面：点击表格右边的“增加”按钮，付款类别为一期付 款，付款方式为转帐，金额为4250，清付日期为2004/01/02。
5）填写补充信息页面：交货方式为“甲方自提”，包装方式为“纸箱包装”，点 击 “保存”。
6）点击销售合同页面，点击“编辑”，法人代表签名保存后合同生效。 6、编制订制单
订制单是营销部根据销售合同编制的一个单据。它即是销售部门填写交运单的依据，也是生产部门编制主生产计划的来源之一。订制单上面一般应注明客户名称、产品名称、型号、数量以及完工日期、交货日期等。
例1-9：刘宝琴编制订制单，送营销主管签名确认。因有现货，交货日期与完工日期均为2004/01/02。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击生成订制单，出现生成订制单窗口；
2）点击“添加”按钮，选择合同编号，点击确定，完工日期改为2004/01/02， 保存。
3）点击“编辑”，营销主管签名并保存。订制单自动传递到生产部。
7、编制客户订单
例1-10:Moly 摩利)(以下简称摩利公司)订购老鼠33000个(产品编号为CPM0000001)，单价元，技术标准按行业标准，要求1月19日交货。同时摩利公司强调严格按交货日期交货，如有延误，将退货并按违约处理。经办人刘兰花编制客户订单，要求各部门对该订单进行评审，营销主管审核签名确认此订单。
操作练习：请参照前面2004/1/2第4笔业务（是另一个客户的相同业务）的操作方法和步骤做。因为需要各部门对订单进行评审，所以在营销主管签名之前务必在“是否评审”处打“√”。
8、进行订单评审
订单评审是对客户订单进行审核，减少企业与客户签订销售合同在执行过程中所承担的风险。订单评审的主要内容有客户要求的交期、企业的生产能力、产品成本和利润、客户的欠款额、特殊要求等。参与评审的部门有营销部、技术部、生产部、财务部等。
例1-11:营销部组织相关部门人员对客户订单进行评审。因是常规产品，技术部认为“不存在技术问题，可行”。生产部预测提前期及进行能力评估后认为“可按时完工”，订单可行。财务部查看利润及客户欠款后认为“可行”。最后由总经理审核通过。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击订单评审，出现订单评审窗口。 2）点击“添加”按钮，选择需要评审的订单并“确定”，点击“保存”按钮保存。 3）技术部评审。选择技术部评审页面，点击“配置查看”。点击编辑按钮，在技 术部意见处填写“该配置可行，不存在技术问题”。在判断订单是否可行处选择可行，由技术主管签名并保存。
4）生产部评审。选择生产部评审页面，点击编辑按钮，点击“预测提前期”按 钮，初步预测需提前9个工作日，在2004/01/05日开工。点击“能力评估”按钮，查到在计划跨度内关键工作中心的能力大于负荷，能力可行。在生产部意见处填写“可按时完工”。在判断订单是否可行处选择可行，由生产部负责人签名并保存；
5）财务部评审：选择财务部评审页面，点击编辑，点击‘利润评估’，在财务部 意见处填写“可行”。在判断订单是否可行处选择可行，由财务负责人签名并保存；
6）总经理评审：点击编辑按钮，在判断订单是否可行处选择可行，由总经理签 名并保存。
9、编制销售合同
例1-12:营销部根据评审后的订单与摩利公司在广州签订销售合同，办事处为欧美市场，合同有效期为六个月，摩利公司分两期支付货款：1月2日付订金；1月19
日提货时一期付款；付款方式均为转帐；交货方式为甲方自提，用纸箱包装；其他约定：必须按时交货，否则视迪宝乐违约，摩利公司退货并视迪宝乐违约处理。合同由委托代表李宇佳、法人代表李建国签名生效。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/01/02第5笔业务。
10、编制订制单。
例1-13:刘兰花编制订制单，送营销主管签名确认。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/02第6笔业务。
11、收货款并记录
应收账款指企业因销售产品或提供劳务而形成的债权。具体地说，是应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项或代垫的运杂费等。应收款统计表明外部欠款的发生时间、数目，一方面可以对客户进行资信评定，制定合理的催款政策，另一方面也为会计计提坏账提供数据支持。
例1-14:进行应收款统计查询，查到万事达公司与摩利公司1/2日需缴交货款；下午收到万事达公司和摩利公司传真过来的“进帐单”(银行转帐的凭证)，万事达支付，摩利支付，销售部根据此凭证进行已收款录入，并将相关单据交财务处理。财务收到原始单据，审核已收款后签名确认。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击应收款统计查询，出现应收款统计查询窗口。 2）点击“查询”按钮，查询所有应收款，点击“退出”。
3）进入系统营销部模块，点击已收款录入，出现已收款录入窗口。 4）点击“添加”，在合同编号处选择与万事达签订的合同号(0001AA)， 选择一期付款，如图，点击“确定”，并选择“是”。付款人填写“万事达”，点击“保存”。
5）点击“编辑”，经手人、收款人签名并保存。 6）重复4-5步，记录摩利公司交来的订金11220。 12、开交运单
交运单是由业务部门开具的通知仓库发货的依据，也是会计记账的重要原始凭证。销售部门根据“订制单”在合同指定的交货日期前填制交运单，装运后承运人与发货人应在交运单上签章，交运单是销售部门填写发票的凭证，也是货物出门的依据，又是会计部门月底做账的原始凭证。
例1-15:根据订制单开交运单，办事处选“国内市场”，交运地点：本公司。相关人员签名。通知万事达前来提货，同时通知仓库准备出老鼠2500个。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击交运单录入，出现交运单录入窗口；
2）点击“添加”按钮，在订制单编号下拉框中选择与业务内容相匹配的订制单 单号(0001CC)，并确定从订制单生成交运单，系统弹出‘交运物料录入’窗口如图。
3）在‘交运物料录入’窗口的左下方表格中选择业务中的成品，并点击“增加” 按钮，在右下方表格中修改交运数量为，点击“确定”按钮，选择准予提货。办事处选“国内市场”，交运地点：本公司。点击“保存”按钮保存。
4）在编辑状态下，分别由营业主管、生产主管、财务主管、仓库主管签名保存(注意按顺序签名)。 13、销售出库
仓库收到销售部门开出的交运单，根据产品型号、规格、数量、交货日期发货。 例1-16:根据交运单发货出库。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统仓库模块，点击销售出库，出现销售出库窗口。
2）点击‘出库’按钮，在弹出的窗口中选择交运单号，并确定，进行保存； 3）浏览状态下在“库区编码”栏点击鼠标右键，弹出图所示窗口，选择0001 货架的01货位，点击出库按钮，点击退出；
4）货架货位选择完毕，点击‘确定’按钮，产品出库完成。
图
第二节 2004年1月5日发生的业务
本次的业务内容有：
1）生产部重新编制主生产计划；对主计划进行粗能力分析；能力平衡后确定主生产计划；编制物料需求计划；对物料需求计划进行细能力分析；能力平衡后将自
外购、外协计划下达到采购部，自制计划下达到车间，领料计划下达到仓库；
2）客户在公司的电子商务网上进行了注册；销售部审核客户的注册资料，合格将其转换为正式客户并存入客户资料中。 一月三、四日休息 一月五日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/05
1、编制主生产计划
主生产计划（Master Production Schedule，简称MPS）是以月度生产规划、未来的预测订制单和未完成的订制单为输入，安排将来各周期中提供的产品种类和数量，将生产大纲转换为产品计划。它是一个详细的进度计划，确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。
例2-1：生产部编制主生产计划，将33000个老鼠编入主生产计划中。
2004/01/04的库存是2000，2004/01/16订单数量是33000，则毛需求是33000；老鼠的订货批量为4500个，安全库存为0，计划生产老鼠的批数=(毛需求数量+安全库存-库存现有数量)/订货批量=(33000+0-2000)/4500=。批数取整，计划生产7批，计划生产数量=4500*7=31500。老鼠的批量提前期为1天，老鼠的开工日期为2004/01/15。当前时段的可销售量=库存现有数量+第一次计划生产数量-订单需求数量=31500+2000-33000=500，以后时段的可销售量=时段计划数量-订单需求数量，大于则为该期的可销售数量，小于零则该期的可销售数量为零。(注：因为本系统默认预测订单最终转化为订单，所以系统把预测订单数量也视为可销售数量。)
请注意，在工厂日历里，我们把2004年分成了53个计划期段，每一个计划期段都具体对应着一个时间，如第16期对应2004/04/11-2004/04/17，第50期对应2004/12/05-2004/12/11。 序 号 计划期段 日 期 预测数０１／量 ０４现订单数有库存量 为2000 毛需求 计划接 收量 1 当期 2 01/04－ 01/10 0 0 0 0 2 3 01/11- 01/17 0 33000 33000 0 3 4 01/18- 01/25 0 0 0 0 4 5 01/25- 01/31 0 0 0 0 5 6 02/01- 02/07 0 0 0 0 6 7 02/08- 02/14 0 0 0 0 7 8 02/15- 02/21 0 0 0 0 8 9 02/22- 02/28 0 0 0 0 9 10 02/29- 03/06 40000 0 40000 0 预计库存量初值 预计库存量 净需求量 可销售量ATP 2000 2000 0 500 2000 500 31500 0 500 500 0 0 500 500 0 0 500 500 0 0 500 500 0 0 500 500 0 0 500 500 0 0 500 1000 40500 40500 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）基本操作请参照2004/01/02第二笔业务。
2、进行粗能力分析
粗能力是指关键工作中心的能力，它只针对设置为“关键工作中心”的工作中心，粗能力的计算量要比细能力小许多。能力分析是指对工作中心的能力与负荷进行分析，主生产计划的可行性主要通过粗能力分析进行校验。工作中心的能力指的是工作中心在指定时间内能提供的工时。工作中心负荷指的是产品在各加工时段占用关键工作中心的工时。
例2-2：主计划编制完成，对2004/01/04-2004/04/24这段时间进行粗能力分析，已设冲压机为关键工作中心。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产模块，点击粗能力分析，出现粗能力分析窗口。
2）点击‘统计’按钮，查看关键工作中心总的负荷与能力。选择工作中心点击 “明细”查看各时段的能力与负荷。选择某一时段点击“明细”查看该时段的负荷来源。
3、确定主生产计划
例2-3：确定交货日期为2004/01/16，数量为31500的主生产计划。确定的计划表示马上或将要开工。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产部模块，点击主生产计划确认，出现主生产计划确认窗口。选定交货日期为2004/01/16的老鼠，点击“确定”按钮完成确定主生产计划操作。 4、编制物料需求计划（MRP）
物料需求计划主要解决以下五个问题： 要生产什么生产多少（来源于MPS） 要用到什么（根据BOM展开）
已经有了什么（根据物品库存信息、即将到货或产出信息）
还缺什么(计算出结果) 何时安排(计算出结果)
MRPⅡ(Manufacture Resource Planning)称之为制造资源计划。MRPⅡ是在闭环MRP的基础上，把物流和资金流结合起来，形成一个完整的经营管理系统。
ERP(Enterprise Resource Planning)称之为企业资源计划。ERP是在MRPⅡ基础上增
加了人力资源管理，质量管理，分销管理，多工厂管理和电子数据交换等功能。 例2-4：根据主生产计划、库存、物料清单、批量提前期等数据编制物料需求计划，如表4 .4。老鼠的开工日期为2004/01/15，则老鼠的直属下级物料底板、鼠背、尾巴、后轮等的交货日期必须为2004/01/15，底板、鼠背的批量提前期为2天，则开工日期为2004/01/13。尾巴、后轮的批量提前期为3天，则开工日期为2004/01/12。铁皮YCLTEIPI04是底板的直属下级物料，所以交货日期为2004/01/13，批量提前期为4天，扣除休息日，则开工日期为2004/01/07。1个老鼠需1个底板、1个鼠背、1条尾巴。31500个老鼠需要底板、鼠背、尾巴均为31500个。底板的订货批量为250，生产批数=31500/250=126，底板的生产数量为31500个。鼠背的订货批量为200，生产批数=31500/200=,取整158批，鼠背的生产数量为31600个。铁皮YCLTEIPI05需要数量=31600*=158平方,订货批量为25平方，订货批数=158/25=,取整7批，铁皮YCLTEIPI05的外购数量为175平方。32000条尾巴需PVC16公斤，库存现有数量为2000公斤，所以PVC的外购数量为0。
表4 .4 级物料名单物料编码 来源 用量 开工日期 交货日期 数量 别 称 位 1 BCPDB0000底板 04/01/15 04/01/13 1 pc 自 制 04/01/13 2 YCLTEIPI04 铁皮 ㎡ 外购 04/01/07 1 BCPSHUBEI鼠背 04/01/15 04/01/13 1 pc 自 制 04/01/13 2 YCLTEIPI05 铁皮 ㎡ 外购 04/01/07 1 BCPWB000尾巴 04/01/15 外包 04/01/12 01 条 外协 PVC / / 2 YCLPVC000 ㎏ 外购 1 1 YCLQL00001 后轮 04/01/15 04/01/12 pc 外 购 1 YCLQL00001 前轮 04/01/15 04/01/12 pc 外 购 1 YCLQLZ0001 1 YCLQDZZ002 1 YCLZX00001 1 YCLSJT0001 套 外购 04/01/15 04/01/08 pc 外 购 pc 外购 04/01/15 04/01/12 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产部模块，点击物料需求计划，出现物料需求计划窗口。 2）点击“编制计划”，点击“是“进入编制计划状态。 3）点击“重排法”，编制物料需求计划。 5、进行细能力分析
细能力分析（Capacity Requirement Planning，简称为CRP）是对各生产阶段、各工作中心（工序）所需的各种资源进行精确计算，得出工作中心的负荷、能力情况。细能力分析与粗能力分析不同，细能力分析是需要对所有工作中心的能力进行分析。
例2-5：分析各工作中心总的及各时段的能力、负荷情况。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产部模块，点击细能力分析，出现细能力分析窗口。 2）点查看各工作中心的能力与负荷。 6、下达计划
例2-6：将计划发到相关部门(自制计划发到车间，外购计划、外协计划发到采购部)
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统生产部模块，点击物料需出计划，点击“发出计划”按钮，确认发出。
前轮轴 驱动装置 纸箱 塑胶套 条 外购 04/01/08 04/01/08 04/01/15 04/01/15 第三节 2004年1月6日发生的业务
本节的业务内容有：
1）设备动力部门收到自来水公司寄来的上月水费发票、电费发票，经过备案后，将发票及相关资料交财务；财务核算后支付相关费用。
2）维修剪板机，进行记录；
3）收到上月申购的网络打印机，设备部门开箱验收；将打印机安装到使用部门，安装调试完毕办理移交手续；制作固定资产卡片，并将相关资料交财务进行账务处理。
4）对固定资产制定保养计划。
5）对设备发生的事故进行处理并记录。 6）对上月设备的使用情况进行统计并上报。 一月六日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/06
1、录入上月水费、电费
例3-1：收到自来水公司发来的上月的水费通知，如表；供电局发来的上月的电费通知，如。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统设备动力模块，点击水费录入，点击添加，录入表所述内容， 点击水费通知单页面录入表所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
2）进入系统设备动力模块，点击电费录入，点击添加，录入表所述内容， 点击电费通知单录入表所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
表 收费单位 水表编用水性交费单单收费年本月行收费日期 号 质 位 价 份 度 3500 2004/01/06 万江自来水公H980562 工业用迪宝乐 司 水 抄表日期 建设费 2003/12/31 50 表 用户名称 用户表名 本月行度 YZX-001 2308 生产部 YZX-002 1165 企管部 表 收费单位 用户号 交费单总容量 用电性收费年份 本期表底 倍率 位 质 400000 1 万江供电Q 迪宝乐 500000 工业用 局 电 变损电量 集资利综合电电价 站增改线路维护线变损收费日期 息 费 费 费 费 5000 1300 200 用户名称 1300 100 表 本期底数 50 2004/01/06 生产部 企管部
230000 165000 2、财务人员进行应付款统计
例3-2：财务人员查到需要支付水费、电费。核实水费、电费后支付相应费用。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入财务模块，点击应付款统计表，出现应付款统计窗口。 2）点击统计，查看应付已付情况。
3）进入系统设备动力模块，点击应付已付记录，出现应付已付记录窗口。 4）核实并支付水费，点“编辑”签名保存。点下一条记录，核实并支付电费，点“编辑”签名保存。
3、维修记录录入(设备)
例3-3：YZX-00001剪板机导向轴承烧坏，停机小时，零件费用25，更换零件：导向轴承；故障现象：剪板机运行不平稳，剪板误差大；修理内容摘要：更换导向轴承。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统设备动力模块，点击维修记录录入，出现维修记录录入窗口。 2）点击添加，选择剪板机，按业务填入相关内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
4、设备开箱验收单
例3-5：供应商送来网络打印机，相关部门开箱验收，情况如。
表 合同号 设备(资设备名型号出厂日期 到厂日开箱日期 产)编号 称 规格 期 LX0601181 YZX-0011网络打L860 2003/12/08 2004/01/02004/01/06 2 5 印机 验收日期 说明书设备价装箱装箱单份合格证设备外包装份数 格 数 数 份数 观 情况 2004/01/06 3 1 1 良好 良好 附属设备名称 型号规附属设备类型 应有 实有 格 L860 1 1 自动进纸器 随机附件及工具 表4.9.1 设备验收员 安装部门主管 设备主管 周小琼 周小琼 谢芬达 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验） 1）进入系统设备动力模块，点击设备开箱验收单录入。
2）点击添加按钮，录入表所述内容，点击保存。点击编辑，按表4.9.1相关人员签名并保存。
5、设备安装移交单
例3-6：安装部门：办公室，设备试运转情况：良好。附属设备名称：自动进纸器，型号：L860，应有：1，实有：1。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验
1）进入系统设备动力模块，点击设备安装移交单录入。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00112，录入业务所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
6、固定资产登记表
固定资产是指一个企业在经营中所使用的比较持久性的而不打算出售的各项资产。
例3-4：将经过验收、安装移交后的网络打印机记录到固定资产登记表，资料如表。
表 设备编号 型号规格 出厂编号 国别 制造厂 制造日期 设备价格 YZX-00112 L860 05 2003/12/08 中国 联想 安装费 设备残折旧年启用日期 设备折旧费 月折旧额 使用部门 值 限 10 2004/01/06 办公室 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验） 1）进入系统设备动力模块，点击固定资产登记管理。
2）点击添加按钮，设备编号处选择YZX-00112，录入表所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
7、二,三级保养计划文件
设备保养计划是对企业高价值的各种设施、生产设备等在一段时间内进行保养维护的计划。设备保养的目的是要提高员工工作的安全性和效率，减少停机时间，控制维护费用，降低备用件库存和费用，提高采购效率，以及充分利用设备、设施及其他资源。设备保养计划包括需保养设备的名称、使用单位、时间安排及保养费用等。保养级别是指企业的设备管理部门会将企业的各种设备按照一定的标准（如按新旧程度、是否易损耗等）分成不同的级别分别进行保养，既使设备得到充分保
养又降低了保养费用。
例3-7：对剪板机进行保养，保养级别：三级，检测费用：。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统设备动力模块，点击二,三级保养计划文件录入。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00001，录入业务所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
8、设备事故报告单
企业运作中，一旦发生事故，应立即分析原因、采取措施，使设备尽快恢复正常状态，并总结经验教训，采取措施杜绝事故重复发生，及时填写设备事故报告单，同时上报备案。
例3-8：设备编号：YZX-00080，事故类别：七级，事故原因：设备先天不足。 事故发生经过：下午五点，冲压车间谢小梅在操作YZX-00080冲压机时，手未离开冲压机，脚就踏了开关，导致食指冲断。
事故发生原因：因员工工作疲劳，注意力不集中，未按正常操作规程操作，导致事故发生。
使用部门意见：要求改良机械
事故预防措施：该类型冲压机，冲压开关由脚控制，手未离开就可踏开关，存在安全隐患。建议将开关改装成两个按钮，相距一尺左右，一只手不能同时按下两个按钮。只有当双手离开冲压机，同时按下按钮后，冲压机才运作。
设备部门意见：同意改良机械。
主管厂长意见：在非生产时间，由设备部门安排人员加班尽快改装机械。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统设备动力模块，点击设备事故报告单。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00080，录入业务所述内容，点击保存。点击编辑，相关人员签名并保存。
9、设备使用情况表
设备使用情况表记录了设备的运行状态，是设备部门统计工作中心的实际能力的依据。
例3-9：剪板机YZX-00001在2003年12月的使用情况资料如表。
表 总工时 开机工时 维修工时 保养工时 停机工时 184 182 1 1 0 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验） 1）进入系统设备动力模块，点击设备使用情况录入。
2）点击添加按钮，设备(资产)编号处选择YZX-00001，录入业务所述内容，点击保存。
第四节2004年1月7日发生的业务
本次业务内容有：
1）采购部根据外购、外协计划，对2004/01/07需订购的每一个物料选定合适的供应商，并发出采购订单。
2）客户在公司商务网上下订购单；销售部门核实该订单后，将其转换为正式客户订单；签订销售合同。
3）客户下来订单，对产品的配置有特殊要求。 4）对客户进行报价。 一月七日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/07
1、下采购订单
采购工作主要是适时、适量、适质、适价为生产部门提供生产所需要的原材料（或外加工件）。采购管理就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。
采购管理包括采购订单，接收入库，退货，供应商评价等。采购管理流程图如下：
采购订单由五种情况生成：物料需求计划，客户订单，生产作业单，请购单和手工生成。
物料需求计划生成是指系统经过MRP运算后，由计划人员根据系统计算出来的订购量转换成采购订单。生产作业单生成是指在生成过程中，不能生产的产品需要外购，由生产作业单直接转换成采购订单；如外协加工单，需要一方面生成发料单，同时生成采购单。
采购订单通常经过计划状态，下达状态，完成状态，历史状态四种状态。 例4-1：系统自动获取各材料的供应商。因上次添美印刷厂供应的铁皮YCLTEIPI04有少许不良品，所以铁皮YCLTEIPI04改由永益印刷有限公司供货。确定定购日期为2004/1/7的两个物料(YCLTEIPI04，YCLTEIPI05),通过发E-Mail给供应商。
图
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统采购部模块，点击外购计划。
2）点击“自动获取供应商”按钮，点击是。让系统自动获取供应商。
3）鼠标点击定购日期为2004/1/7，物料编码为YCLTEIPI04的物料，点击编辑，出现如图窗口。点击永益印刷有限公司，点击添加，将数量改为140，将添美印刷厂的数量改为0，点击确定。
4）点击“确定计划”按钮，点击网格上的定购日期
，按日期排
序。鼠标双击选择定购日期为2004/1/7的物料。(也可单击后，再单击向下的按钮选择物料)
5）点击“通过E-mail发送”按钮，出现如图窗口，选择供应商，点击确定发送邮件。
图
6）邮件发送完毕，在确定计划窗口，按确定按钮，确定所选物料的外购计划。 2、下客户订单
例4-5：万事达订购警用直升机12000个，机身、螺旋桨为红色，机盖为炫幻，配置警灯，于2004/02/27交货。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击客户订单。
2）点击添加，选择万事达贸易有限公司，点击保存。
3）点击物料录入，点击添加，在产品编号处按右键，出现如图窗口。点击选上系列件，点击搜索，选择警用直升机，点击确定。
4）在物料录入窗口的网格里填写数量12000，交货日期2004/02/27,点击保存并退出该窗口。
图
5）选择直升机，点击“配置选择“，点击“显示/隐藏可选配件”，出现如图所示窗口。在该窗口里分别在机身(红)、机盖(炫幻)、螺旋桨(红)、警灯上按鼠标右键，选择客户选配的物料。
6）经办人刘宝琴，营销主管签名。
图
3、报价单
例4-6：刘宝琴向东升实业株式会社报价，坦克，订货批量为4500，单价,交货周期20天。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击报价单。
2）点击添加，选择东升实业株式会社，点击保存。
3）点击明细表，点击编辑,按业务内容填写完整后点击保存。 4）点击“通过E-mail发送”发送报价单。
5）点击总表，点击编辑，报价人填写刘宝琴，审核人填写李宇佳，点击保存。
第五节 2004年1月8日至12日发生的业务
本次业务内容有：
1）采购部根据外购计划，下单订购订购日期为当天的物料。 2）销售部收到客户要求更改合同交期的通知，经相关部门确认可行后修改合同。 3）人事部门补录入上月的排班表；录入考勤费用信息；录入工资基本信息；生 成工资表。
4）采购部根据外购、外协计划，下单订购订购日期为当天的物料；开出外协领 料单，通知外协厂商领料；仓库根据外协领料单发料出库。 一月八日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/08
1、下采购计划
例5-1：确定定购日期为2004/1/8的三个物料(YCLQDZZ002，YCLQLZ0001，YCLZX00001),通过发传真给供应商。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/01/07第1笔业务。
2、排班表
例5-3：补录入2003年12月的排班表。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统人力资源模块，点击排班表。
2）点击生成排班表，录入2003年12月，点击确定。
3）点击编辑，从1号到31号，安排白班1，点击部门，选择营销部，点击选择，点击确定，点击保存，完成营销部排班表。
4、考勤/费用管理
考勤记录是职工上班，请假，缺勤等资料。用以计算职工工资，直接人工成本和间接人工成本。计时工资表是根据考勤记录表和工资标准来编制的；计件工资是
按产品产量计算工人工资的。计件工资一般是按工序计算的。
例5-4：生成2003年12月的考勤据。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统人力资源模块，点击考勤/费用管理。
2）年份改为2003，月份改为12，点击“生成”按钮，生成系统默认数据。如需修改考勤/费用，点击“编辑”进行修改。这里暂不作修改。
3）点击“确定”按钮确定。 5、工资基本信息
例5-5：录入工资的基本信息。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统人力资源模块，点击工资基本信息。 2）点击“更新工号”，点击编辑，录入李建国的工资资料。底薪：1800，一般加级：500，职务加级：5000，补助：1000，全勤奖：0，加班比率：0。
6、工资报表
例5-6：预览2003年12月工资表。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统人力资源模块，点击工资报表。
2）将年份调为2003，月份调为12，点击打印按钮预览2003年12月份工资表。
一月十二日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/12
1、采购计划
例5-7：确定定购日期为2004/1/12的三个物料(YCLHL00001，YCLQL00001，YCLSJT0001),通过发传真给供应商。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/01/07第1笔业务。
2、外协加工计划
例5-8：选择外协厂商，确定定购日期为2004/1/12的物料(BCPWB00001),通过E-MAIL给供应商。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击外协加工计划。 2）其他操作请参照2004/01/07第1笔业务。 3、外协领料计划，外协领料单
例5-9：查看外协领料计划，开外协领料单，并通知外协厂商领料。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击外协领料计划，查看外协领料计划，有原材料PVC 16 kg需发给外协厂商东莞汇美实业有限公司。
2）进入采购部模块，点击外协领料单，点击添加，在供应商编号处点击右键，选择东莞汇美实业有限公司。点击子表录入，在外协计划编号处选择0037AI，点击PVC，点击确定，点击保存。外协领料单填写完毕。
4、外协领料出库
例5-10：仓库根据外协领料单发料给外协厂商。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击外协领料出库，在网格里的库区编号栏点击右键，在弹出的窗口中点击出库，再点击退出。
2）在外协领料出库窗口点击确定。外协领料出库完成。
第六节 2004年1月13日发生的业务
本次业务内容有：
1）供应商送来物料，采购部开出交货送检单，通知品质部门质检；品质部门对每种按企业的检验标准进行抽检并记录；品质部根据交货送检单、检验记录开出质检通知仓库；仓库根据质检通知对物料验收入库，并将相关资料交财务。 2）生产部确定开工日期为当天的车间作业计划；车间根据计划开领料单领料；仓库根据领料单发料。
3）车间根据作业计划，将1/13日需加工的物料生成工序务单；安排班组人员加工；加工完毕填写工序流转卡。 一月十三日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/13
1、交货单
例6-1：收到添美印刷厂和永益印刷厂送来的物料(YCLTEIPI04,YCLTEIPI05)，填写交货单。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击交货单录入。
2）点击添加，交货类型选择外购计划，供应商选择添美印刷厂，点击物料YCLTEIPI05，点击确定，点击保存。
3）点击编辑，相关人员签名并保存。
4）点击添加，交货类型选择外购计划，供应商选择永益印刷厂，点击物料YCLTEIPI04，点击确定，点击保存。
5）点击编辑，相关人员签名并保存。 2、质检记录
例6-2：品质部收到采购的交货质检通知，要求检验物料YCLTEIPI04、YCLTEIPI05，品质部安排质检员唐春天进行质检。每种物料抽检10个单位，全部合格。最后判定送检物料全合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入品质部模块，点击质检记录表。
2）点击添加，送检单号选择0001QQ，物料编码选择YCLTEIPI05，检验目的选择品质稽核，检验数量10，检验人唐春天，检验者判定合格数10，最后判定合格数175，保存。
3）点击编辑，审核人签名保存。
4）参照2、3步骤记录另一物料YCLTEIPI04的质检记录。 3、交货单质检
例6-3：根据质检记录开交货质检单，通知仓库入库两种物料YCLTEIPI04，YCLTEIPI05。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入品质部模块，点击交货单质检。
2）点击“质检”按钮，质检单号选择0001QQ，点击确定，点击保存。 3）参照2步骤，选择另一质检单号，确定并保存。 4、交货单入库
企业生产与运作管理中的一个核心问题就是库存控制。从客观上来说，所谓库存是企业用于今后销售或使用的储备物料，包括原材料，半成品和成品等不同形态。但对于管理者来说，库存的含义是复杂而广泛的。持有库存的理由一般来说主要是为了三个目的：预防不确定性的，随机的需求变动；为了保持生产的连续性和稳定性；为了以经济批量订货。但持有库存要发生一定费用，还会带来其他一些管理上的问题。
仓库管理包括基础数据和动态数据的管理。基础数据包括建立仓库主文件，货位主文件，物料与仓库和货位之间的关联等；动态数据包括物料入库，出库，移动，盘点，调整等。从涵盖的业务范围来看，包括采购，生产和销售相关库存业务。
例6-4：仓库根据交货质检单，将物料YCLTEIPI04放到(0002,01)，YCLTEIPI05放到(0002,02)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击交货单入库。
2）点击“入库按”钮，选择质检单号0001QQ，点击确定，实收数量录入175，点击保存。
3）在库区编号栏点击右键，选择货架编码0002，货位编码01的货架，点击“入
库”按钮，点击退出。
4）点击“确定”按钮，入库完成。 5）参照步骤2至4，录入另一物料。 5、车间作业计划
例6-5：确定开工日期为2004/01/13的车间作业计划(物料有BCPDB00001，BCPSHUBEI1)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击车间作业计划。
2）点击“自动安排生产部门”按钮，在弹出的对话框中选择“是”。
3）点击“确认计划”按钮，在弹出的窗口中点击开工日期，使计划按开工日期排序。
4）双击开工日期为2004/01/13的两个物料BCPDB00001，BCPSHUBEI1，点击确定，在弹出的对话框中选择“是”。
6、车间领料计划、计划领料单
例6-6：车间开计划领料单领加工鼠背和底板的物料YCLTEIPI04、YCLTEIPI05。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击车间领料计划，查看领料计划。 2）进入生产部模块，点击计划领料单。
3）点击“添加”按钮，在部门编号处按右键，选择冲压车间，点击“子表录入”铵钮，生产任务单号选择0005AI，点击物料YCLTEIPI04，点击确定，点击保存。
4）参照步骤3开计划领料单领YCLTEIPI05。 7、计划领料出库
例6-7：仓库根据计划领料单发出物料YCLTEIPI04(0002,02)、YCLTEIPI05(0002,01)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击计划领料出库。
2）查到物料YCLTEIPI04的计划领料单，在库区编号处点击右键，点击货架编码0002货位编码02的货架，点击出库，点击退出；点击确定，物料发出。
3）参照步骤2，发出物料YCLTEIPI05。 8、工序任务单
例6-8：加工底板31500个，安排两张任务单，每张15750个。加工鼠背31600个，安排两张任务单，每张15800个。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击工序任务单。
2）点击“添加”按钮，选择底板，将录入新建流转卡数量改为15750，点击确
定。
3）参照步骤2录入另外三张工序任务单。
4）点击是否确认，依次确认以上四张工序任务单。 9、工序流转卡
例6-9：冲压车间完成鼠背、底板开料工序。底板由邓娇娃、董小美开料、自检，全部合格；鼠背由董芬芳、伍小花开料、自检，全部合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击工序流转卡录入。 2）流转卡状态选择未完成，部门选择冲压车间。
3）选择第一张流转卡底板，点击编辑，合格数量填写加工数量15750，完成日期2004/01/13，操作人选择邓娇娃，质检人选择邓娇娃，点击保存。
4）参照步骤3，完成另外3张流转卡
第七节 2004年1月15日发生的业务
本次的业务内容有：
1）供应商送来物料，采购部开出交货送检单，通知品质部门质检；品质部门对 每种按企业的检验标准进行抽检并记录；品质部根据交货送检单、检验记录开出质检通知仓库；仓库根据质检通知对物料验收入库，并将相关资料交财务。
2）车间加工完毕，填写工序流转卡；车间开出半成品送检单，通知品质部检验； 品质部根据企业检验标准进行检验并记录检验结果；品质部开出检验单给仓库；仓库根据检验单点数入库。
3）车间确定作业计划、开领料单，仓库发料，车间开工序任务单。 一月十五日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/15
1、交货单 例7-1：收到东莞汇美、东伸五金、广州三洋送到的物料(外购计划：YCLHL00001、YCLQL00001、YCLSJT0001、YCLQDZZ002、YCLQLZ0001、YCLZX00001，外协加工计划：BCPWB00001)，填写交货单。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/13第1笔业务。(按下ctrl，用鼠标点击可连续选择多个物料)
2、质检记录
例7-2：品质部收到采购的交货质检通知，要求检验物料YCLHL00001、YCLQL00001、YCLSJT0001、YCLQDZZ002、YCLQLZ0001、YCLZX00001，BCPWB00001，品质部安排质检员唐春天进行质检。物料YCLZX00001抽检10个，其他物料抽检100
单位，全部合格；最后判定送检物料全合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/13第2笔业务。
3、交货单质检
例7-3：根据质检记录开交货质检单，通知仓库入库七种物料YCLHL00001、YCLQL00001、YCLSJT0001、YCLQDZZ002、YCLQLZ0001、YCLZX00001，BCPWB00001。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/13第3笔业务。
4、交货单入库
例7-4：仓库根据交货质检单，将物料YCLHL00001放到(0004，01),YCLQL00001放到(0005，01),YCLSJT0001放到(0006，01),YCLQDZZ002放到(0003，01),YCLQLZ0001放到(0003，03),YCLZX00001放到(0010，01),BCPWB00001放到(0001，01)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/13第4笔业务。
5、工序流转卡
例7-5：冲压车间完成鼠背、底板冲压工序。底板由彭英兰、梁秋莲冲压、自检，全部合格；鼠背由邓芬香、陈淑清冲压、自检，全部合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击工序流转卡录入。 2）流转卡状态选择未完成，部门选择冲压车间。
3）选择第一张流转卡底板，点击编辑，合格数量填写加工数量15750，完成日期2004/01/15，操作人选择彭英兰，质检人选择彭英兰，点击保存。
4）参照步骤3，完成另外3张流转卡 6、半成品送检
例7-6：半成品鼠背、底板加工完成，通知品质部进行检验。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击半成品送检。
2）点击“添加”按钮，在弹出的窗口中，生产部门选择冲压车间，按住CTRL键，用鼠标点击所有物料，全部选上，如图。点击确定，点击保存。点击编辑，制单人签名并保存。
图 7、质检记录
例7-7：品质部收到冲压车间的送检通知，要求检验物料底板、鼠背，品质部安排质检员康菊花进行质检。每张送检单抽检100个单位，全部合格。最后判定送检物料全部合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/13第2笔业务。
8、半成品入库质检单 例7-8：根据质检记录开半成品入库质检单，通知仓库入库两种物料鼠背和底板。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入品质部模块，点击半成品入库质检。
2）点击“质检”按钮，选择半成品质检单，点击确定，点击保存。 9、半成品入库 例7-9：仓库根据半成品入库质检单，将物料底板放到(0002，01),鼠背放到(0003，01)。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击半成品入库。
2）点击“入库”按钮，选择半成品送检单号，点击确定。 3）入库数量分别填写15750、15750、15800、15800，与合格数量相同，点击“保存”。
4）将在库区编号栏点击右键，将物料放入业务描述的货架、货位上。 5）点击确定，入库完成。 10、编制车间作业计划
运用MRP确定了各项物料的生产和采购计划之后，下一步还需要把企业自加工工件的生产计划下达到车间也就是转变为每个班组，人员，每台设备的工作任务。
即具体地确定每台设备，每个人每天的工作任务和工件在每台设备上的加工顺序。这个过程也可称为按工序生产。工序只是确定工件在机器上的加工顺序，而作业计划不仅包括确定工件的加工顺序还包括确定机器加工每个工件的开始时间和完成时间，因此，作业计划指导着每个工人和生产活动。
在编制作业计划时，有时一个工件的某道工序完成以后，执行它下一道工序的机器还在加工其他工件，这时工件要等待一段时间才能开始加工，这种情况成为‘工件等待‘。有时一台机器已经完成对某个工件的加工，但随后要加工的工件还未到达，这种情况称为“机器空闲”。
由于编制作业计划的关键是要解决各台机器上工件的加工顺序问题，而且在通常情况下都是按最早可能开工时间来编制作业计划，因此，当工件的加工顺序确定以后，作业计划也就确定了。
例7-10：确定开工日期为2004/01/15的车间作业计划(物料有CPM0000001)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第5笔业务。
11、车间领料计划、计划领料单
例7-11：车间开领料单领装配老鼠的材料(BCPDB00001、BCPSHUBEI1、BCPWB00001、YCLHL00001、YCLQDZZ002、YCLQL00001、YCLQLZ0001、YCLSJT0001、YCLZX00001) 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第6笔业务。
12、计划领料出库
例7-12：仓库根据当日第11笔业务开出的计划领料单发料出库。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第7笔业务。
13、工序任务单
例7-13：将31500个老鼠的装配任务，安排到四条流水线，各装配7875个。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第8笔业务。
第八节 2004年1月16日至19日发生的业务
本节的业务内容有：
1）装配车间完成老鼠的装配，填写流转卡；开出成品送检单。品质部进行检验，开出检验单；仓库根据检验单点数入库。
2）销售收到货款后进行登记，将相关资料交财务，财务核实后进行签名确认。 3）销售部根据订制单开出交运单；仓库根据交运单发货出库。 4）仓库发现以ORP订购的物料低于安全存量，开请购单请购。 5）采购部采购员申请暂付款预付货款。 一月十六日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/16
1、工序流转卡
例8-1：装配车间四条流水线如期完成老鼠装配任务，产品自检全部合格。第一条流水线由黄鲜花负责装配及自检，第二条由郑裕玲负责装配及自检，第三条由李雪彬负责装配及自检，第四条由陈少妹负责装配及自检。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/15第5笔业务。
2、成品送检
例8-2：成品老鼠加工完成，通知品质部进行检验。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击成品送检单。
2）点击“添加”按钮，选择一个送检物料，点击确定，点击保存。点击编辑，制单人签名保存。
3）参照步骤2，将加外三个依次送检。 3、质检记录
例8-3：品质部收到装配车间的送检通知，要求成品老鼠，品质部安排质检员刘家军进行质检。每张送检单抽检100个成品，全部合格。最后判定送检成品全合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/1/13第2笔业务。
4、成品入库质检单
例8-4：根据质检记录开成品入库质检单，通知仓库入库老鼠。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入品质部模块，点击成品入库质检。
2）点击“质检”按钮，选择成品质检单，点击确定，点击保存。 3）参照步骤2完成另外三张质检单。 5、成品入库
例8-5：仓库根据成品入库质检单入库，入库数量与合格数量相同。成品老鼠分别放到(0001，05)、(0001，02)、(0001，03)、(0001，04)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击成品入库。
2）点击“入库”按钮，选择成品送检单号，点击确定，录入入库数量7875，点击保存。
3）在库区编号处点击右键，将成品放到业务描述的货位上。 4）在点击确定，入库完成。
5）参照步骤2-4，完成另外三张单据的入库操作。 一月十九日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/19
1、已收款录入
例8-6：收到摩利公司传真过来的“进帐单”，支付合同0002AA货款44880。销售部根据此凭证进行已收款录入，并将相关单据交财务处理。财务收到原始单据，审核已收款后签名确认。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/1/2第11笔业务。
2、交运单录入
例8-7：据订制单0002CC，开出交运单。办事处：欧美市场，交运地址：本公司。本关人员签名确认。通知摩利来提货，同时通知仓库准备出老鼠33000个。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/1/2第11笔业务。
3、销售出库
例8-8：仓库根据交运单发货出库。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/2第12笔业务。(注意：产品老鼠是从多个货架货位上提货)
4、请购单
例8-9：仓库查询低于安全存量报表，发现警灯和纱手套低于安全存量。仓库申请购买警灯20000个，采购部选定供应商为首林电子厂，单价，交货日期2004/01/20。相关人员签名认可后，采购通过传真发出订单。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击低于安全存量报表，点击“统计”按钮，在弹出的对话框中选择“是”，查看低于安全存量的物料。
2）进入采购部模块，点击请购单。
3）点击“添加”按钮，在弹出的窗口中点击“搜索”，选择首林电子厂供应的警灯，点击“确定”，请购部门选择仓库，请购数量填写20000，计划交货日期2004/01/20，点击“保存”按钮。
4）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 5）点击“发出订单”，通过E-mail向首林电子厂发出此采购单。点击“确定”。 5、暂付款单
例8-10：首林电子厂需先支付货款，采购员唐丽花申请，预付警灯货款。于2004/1/19受款，预计2004/1/20核销。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击暂付款录入。
2）点击“添加”按钮，在供应商名称处按右键，选择首林电子厂，预计核销日期2004/01/20，受款日期2004/01/19，摘要：预付警灯货款，领款部门：采购部，金额234，申请人唐丽花，点击“保存”。
3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 4）点击“编辑”，领款人填写唐丽花，点击“保存”。
第九节 2004年1月20日发生的业务
本次的业务内容有：
1）客户发现货品短缺，要求补发；销售部开换损交运单，品质部确认，仓库发货出库。
2）客户退货，销售部开成品退货单；品质部进行检验；仓库收货。 3）供应商送来物料，采购部开交货单；品质部检验；仓库收货。 4）供应商送来发票，采购部进行登记；财务确认支付货款。 5）采购部开发新供应商。 一月二十日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/20
1、客诉请偿单
例9-1：摩利公司发现少发货200个，要求补回。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入营销部模块，点击客诉请偿单录入。
2）点击添加，客户编号选择KH000001，不良现象：仓库少发货200个，点击网格右边的“增加”按钮，在物料名称处点击右键，选择老鼠，数量填写200，点击“保存”。
3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 2、换损交运单录入
例9-2：根据客诉请偿单开换损交运单，补发摩利公司200个老鼠。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入营销部模块，点击换损交运单录入。 2）点击“添加”，选择请偿单号0001T,点击“保存”。 3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 3、换损交运单审核 例9-3：操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入品质部模块，点击换损交运单审核。
2）点击“审核”按钮，选择换损交运单号，点击“确定”，点击“保存”。 4、换损出库 例9-4：操作练习：
1）进入仓库模块，点击换损出库。 2）点击“出库”，在弹出的对话框中选择换损交运单号，点击“确定”，实发数
量填写200，点击“保存”。
3）在库区编码处点击右键，选择货架编码0001、货位编码05，点击“出库”，点击“退出”。
4）点击“确定”，换损出库完成。 5、成品退货
例9-5：万事达发现仓管员出货时多发了100个老鼠，将多发产品退回本公司。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入营销部模块，点击成品退货单。 2）点击“添加”，点击网格右边的“增加”按钮，在交运单号栏点击鼠标右键，选择0001IT，退货数量100，单价,退货原因“超交”，点击保存。
3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 6、质检记录单
例9-6：收到退回的产品老鼠，品质部安排邓成林检验。邓成林根据公司有关规定，从退回的100个产品中抽检10个，全部合格。最后判定100个全部合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/1/13第2笔业务。
7、成品退货质检
例9-7：根据质检记录表，邓成林开发成品退货质检单，通知仓库入库。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入品质部模块，点击成品退货质检。 2）点击“编辑”，质检员签名，点击“保存”。 8、成品退货入库
例9-8：仓库收到入库通知，将退回的100个老鼠放到(0001，05)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击成品退货入库。
2）点击“入库”按钮，选择退货质检单号，点击“确定”，点击“保存”。 3）在库区编码处点击右键，选择货架编码0001、货位编码05，点击“入库”，点击“退出”。
4）点击“确定”，成品退货入库完成。 9、交货单录入
例9-9：首林电子厂送来警灯20000个，开交货单送品质部检验。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第1笔业务。(注：交货类型为请购单)
10、质检记录
例9-10：品质部收到采购的交货质检通知，要求检验物料警灯20000，品质部安
排唐春天进行质检。唐春天按公司有关规定抽检100个，有1个警灯为灯脚偏短，但可用，属于特采物料，不用扣款。最后判定合格数19800，最后判定特采数200。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入品质部模块，点击质检记录表。
2）点击“添加”按钮，选择送检单号“0001QQ”，物料编码选择“YCLJD00001”，检验目的选择“品质稽核”，检验数量填写100，检验人“唐春天”，检验者判定合格数99，检验者判定特采数1，最后判定合格数19800，最后判定特采数200，点击“保存”。
3）点击“编辑”，审核人签名，点击“保存”。 11、交货单质检
例9-11：根据质检记录开交货质检单，通知仓库入库YCLJD00001。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/1/13第3笔业务。
12、交货单入库
例9-12：仓库根据交货质检单，将物料YCLJD00001共20000放到(0004,01)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/13第4笔业务。(注意：实收数量为20000)
13、应付已付款录入
例9-13：确认支付首林电子厂货款234。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击应付已付记录。
2）查到首林电子厂，付款金额录入234，出纳、财务主管签名保存。 14、交货单发票录入
例9-14：首林电子厂开来发票，发票号为NO039B3。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击交货单发票录入。 2）查到首林电子厂，点击“编辑”，录入发票号，点击“保存”。 15、开发新供应商
例9-15：东莞万江鸿发商场，联系人：郭东明，供应商地区：国内市场，电话：769-5XXXXX ，开户银行：工行，银行帐号：8XXXXXXX，企业域名： ，。供应物料：纱手套，单价：。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击供应商资料录入。 2）点击“添加”，按业务描述录入供应商资料及其供应的物料，点击“保存”。(参照基础数据供应商资料录入)
第十节 2004年1月21日至23日发生的业务
本次的业务内容有：
1）生产部请购劳保用品。
2）仓库仓管员由于工作失误，仓库对其进行处罚；保安上班睡觉，人事部对其进行书面警告。
3）装配车间申请领料，仓库发料。
4）供应商送来物料，采购开交货单；品质进行质检；因送来物料少部份有质量问题，进行不良品处理；仓库根据质检单验收入库。 5）车间请领劳保用品，仓库发放劳保用品。
6）企管部申请增加员工一名；人力资源部制定生产部及车间的“5S”培训计划；对员工进行奖励；雇员提案汇总。 一月二十一日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/21
1、劳保用品请购
例10-1：生产部请购纱手套1000双。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击劳保用品请购管理。 2）点击“添加”，点击“搜索”，选择纱手套，点击“确定”，在网格里订购数量录入1000，请购部门选择生产部，点击“保存”。
3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 4）点击“发出订单”，点击“确定”。 2、罚款条
例10-2：仓管员梁华军(工号11005)，因工作不认真，发货时万事达多发100个货，摩利少发200个，给公司的信誉造成影响。罚款。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击罚款条。 2）点击“添加”，按业务描述录入后，点击“保存”。 3）点击“编辑”，主管签名，点击“保存”。 3、警告条
例10-3：保安卢继兵(工号14002)，在值夜班时睡觉，违反保安组织纪律，给予书面警告，罚款。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击警告条。 2）参照当日第2笔业务。
4、领料单
例10-4：装配车间领警灯1000个，领料出库 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击领料单。 2）点击“添加”，领料部门选择装配车间，库区选择原料仓；在网格物料编码处按右键选择警灯，请领数量填写1000。点击“保存”。
3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 一月二十二日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/22
1、交货单录入
例10-5：鸿发商场送来纱手套，开交货单。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第1笔业务。(注：交货类型为请购单)
2、质检记录表
例10-6：品质部安排质检员唐春天进行质检。抽检10双，合格10双。最后判定1000双全部合格。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第2笔业务。
3、交货单质检
例10-7：唐春天检验完毕，开单通知仓库入库。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第3笔业务。
4、交货单入库
例10-9：仓库收到入库通知，将纱手套1000双入到(0001,01)。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/13第4笔业务。
5、劳保用品发放 例10-10：注塑车间为防止职工的手被高温烫伤和铍锋划伤，请领纱手套100双。请领人金六 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击劳保用品发放管理。 2）点击“添加”，请领部门：注塑车间，在物料编号栏选择按右键选择纱手套，请领数量100，单价,请领人：金六，点击“保存”。
3）点击“编辑”，主管签名，点击“保存”。 6、领料出库
例10-11：因仓库员临时不在，21号警灯未出库，今天警灯与纱手套一并出库。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击领料出库。 2）点击“出库”，选择领料单号，点击“确定”，实发数量填写请领数量，点击保存。
3）在弹出的窗口中右击库区编码栏，选择货架货位，点击“出库”，点击“退出”。点击“确定”，完成出库。
4）参照步骤2-3完成另一物料出库。 一月二十三日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/23
1、员工需求申请
例10-12：企管部申请新增文员一名，协助主任搞好ISO文件的管理。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击员工需求申请。 2）点击“添加”，申请部门：企管部，需求职位：文员，需求人数：1，申请原因：协助主任搞好ISO文件的管理。点击“保存”。
3）点击“编辑”，批准人签名，点击“保存”。 2、员工培训计划
例10-13：于2/7日进行“5S”培训。培训对象：生产部及车间员工。人数93人。培训日期2004/02/07，费用，备注：为了改善生产现场的管理，做到人、物、环境的最佳组合，使全体人员养成坚决遵守规定事项的习惯。聘请广东深蓝咨询有限公司李明东博士主讲“5S”。培训时间为上午9:30~10:30，授课费。主管侯德峰。开始日期2004/02/07，结束日期2004/02/07。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击员工培训计划。 2）点击“添加”，按业务描述录入，点击“保存”。 3、员工奖励 例10-14：注塑车间杨金权(工号04003)，于本月18日在莞太路购物返厂的途中，智斗歹徒不留名，为事主避免了十万元的经济损失。经东莞日报报到，给本公司带来好的声誉。奖励。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击员工奖惩表。 2）点击“添加”，按业务描述录入，点击“保存”。 3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 4、雇员提案汇总
例10-15：生产部主任黄成英提出“在生产现场挂上\"整理、整顿、清扫、清洁、
素养\"5S标语，加强员工的品质意识。”总经理评审意见：“有利于改善生产现场管理水平，可提倡。” 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击雇员提案汇总。 2）点击“添加”，在员工姓名处按右键选择生产部黄成英，按业务描述录入，点击“保存”。
第十一节 2004年1月26日至1月29日发生的业务
一月二十六日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/26
1、产品设计管理
在生产运作战略中，一旦选定了某一个新产品或改良产品，选定了新的产品组合，接下来要做的事情就是产品设计，它包括确定产品的基本结构，性能参数和技术指标以及产品的制造工艺。产品设计一旦确定，接下来需要考虑生产该产品所需要的设备、技术、方法、人员以及这些资源要素的组合方式，即进行生产运作流程的选择设计。
一个完整的产品开发设计流程一般包括4个基本步骤：1.构想或方案的产生;2.可行性研究;3.产品设计;4.工艺设计。产品开发设计流程图如下：
例11-1：录入产品规划书，录入的主要内容有：自定编号：YPAGE00001；名称：变型战斗机；型号：YZX-F；计划书编号：JHSNO00001；任务书编号：RWSNO00001；鉴定书编号：JDSNO00001。填写完毕有相关人员签名生效。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统技术部模块，点击产品设计管理，点击添加按钮，按业务所述填写相关内容。
2、产品设计评审记录
例11-2：技术部组织对变型战斗机的设计进行评审，评审主持：李雪妹；记录
人：汪桃资；设计产品：变型战斗机；型号：YZX-F；评审内容：市场潜力，技术、安全。评审结论：合格；评审部门主要有如下部门： 评审部门 人数 评审意见 评审意见处理结果 评审人签名 3 营销部 一般 接受 刘兰花 3 生产部 良好 接受 黄成英 3 品质部 良好 接受 陈开福 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验） 1）进入系统技术部模块，点击产品设计评审记录，点击添加按钮，按业务所述填写相关内容。 3、评计验证记录
例11-3：技术部对变型战斗机的设计进行验证，验证主持：李雪妹；记录人：汪桃资；设计产品：变型战斗机；型号：YZX-F；设计阶段：第一阶段；验证内容：产品使用的安全性；验证方法：品质部标准检验方法；经验证没有发现问题，证明文件及有关资料：ABC证明文件；验证结论：达到标准，合格；由验证人李雪妹签名，该验证记录生效； 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统技术部模块，点击评计验证记录，点击添加按钮，按业务所述填写 相关内容。
4、图纸管理
例11-4：由操作员录入成品变型战斗机的设计图纸，档案编号为：NO00000101；设计图号：YZX-F；机号：1008C；中文名称：变型战斗机；型号规格：YZX-F；存档日期为当前日期；设计日期为2003/11/26；存放位置：YZX101号柜。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统技术部模块，点击图纸管理，点击添加按钮，按业务所述填写相关 内容。
5、产品设计更改通知
产品设计改变，主要包括产品结构改变和工序流程改变。
例11-5：营销部发出产品设计更改通知，要求产品老鼠，规格YZX-M在动作时，发出老鼠的叫声。技术部完成日期2004/02/15，生产部完成日期2004/02/26。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统技术部模块，点击产品设计更改通知，点击“添加”，按业务所述 填写相关内容。
6、退料单
例11-6：装配车间退回警灯100个。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入生产部模块，点击退料单录入。 2）点击“添加”，选择装配车间，在物料名称处点右键，选择警灯，退回数量 100，单价，退料人：郑菊香，点击“保存”。
3）点击“编辑”，相关人员签名，点击“保存”。 7、质检记录表，退料入库质检
例11-7：品质部安排钟利伟检验退回物料，钟利伟抽检10个，全部合格，最后判定退回的100个警灯全部合格。根据质检记录开退料入库质检单。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）质检记录表参照2004/01/13第2笔业务。 2）退料入库质检，进入品质部模块，点击退料入库质检，其他操作参照2004/01/13第3笔业务。
8、退料入库
例11-8：仓库收到入库通知，将警灯入到(0004，01) 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击退料入库，其他操作参照2004/01/13第4笔业务。 9、供应商评估
例11-9：采购部组织人员对供应商永益印刷有限公司进行评估，其生产能力年产量达到100万平米，品质部认为该供应商所提供的物料质量可靠；生产部认为该供应商提供物料及时，有利于保证生产进度；交货期一般为1-3天；综合评价：该供应商信用度良好，可长期合作！ 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入采购部模块，点击供应商评估。 2）点击“添加”，在供应商编号处点击右键，选择永益印刷有限公司，按业务描述填写，点击“保存”。
10、计量器具校验
例11-10：计量室发送送检通知，要求各使用者将计量器具送到计量室进行校验 基本操作：1>进入系统品质部模块，点击送检通知。点击生成送检通知单，计量器具类别选择“测量”，送检单位选择“品质部”，点击确定，自动生成送检通知。对各送检通知签名保存。
例11-11：计量室对YB游标卡尺100进行检定，并填写游标卡尺检定记录基本操作：1>进入系统品质部模块，点击游标卡尺检定，点击添加，在计量器具编号处选择YB游标卡尺100，按表录入，点击第二页，按表录入。签名保存。 表
送检单检定日期 检定温检定湿测量范分度外观 位 度 度 围 值 品质部 2004/01/26 25 外量爪两测量面间隙(um) 不大于6 游标至主尺的距离(mm) < 测量面表面粗糙度(内Ra) < 表 66 符合要求 < 0-150 符合要求 各部份相互作用 外量爪测量面平面度(um) 不大于2 测量面表面粗糙度(外Ra) 刀口内量爪尺寸(mm) 刀口内量爪平行度(mm) < 测量面表面粗糙度(深Ra) < 零位误差尾零位误差零检定器具或附注 刻线 刻线 + 按国家计量检定规程JJG30-92检定 量块尺寸(mm) 修正值(um) 读数(mm) 例11-12：计量室对XB千分尺50进行检定，并填写千分尺检定，内容如表。基本操作可参照第11笔业务，录入后签名保存。 表 + 记录器具编送检单号 位 JLQJ000002 分度值 送检日期 测量范围制造厂 检定湿度 (mm) 50 --75 各部分相互作用 符合要求 2 64 测微螺杆的工作面轴向串动和粗糙度 径向摆动 RA< < 上量 检定温度 20 测力 质检科 2004/01/26 外观 符合要求 离线与压线 离线 测砧与测微校 两测量面平行度 螺杆工作的对 两测量面粗糙度 相对偏移 量尺寸偏差 杆 工作面微分筒锥面棱边至固两工作面的平的平面定套管刻线距离 行度 度 不大于 不大于3 不大于1 -1 -1 1 2 2 结论 合格 附注 按国家计量检定规程JJG21-95检 量块尺寸n 修正值ur 读数l 示值误差u 示值 误差 例11-13：计量室对ZB内径百千分尺进行检定，并填写内径百(仟)分表；内容如表。基本操作可参照第11笔业务，录入后签名保存。 表 记录器具编号 JLQJ000003 制造厂名 送检单位 顺德量具厂 品质部 送检人 检定日期 检定温度 测量范围 28 5/35-50 测杆编号 指示表编号 检定湿度 68 外观 符合要求 各部分相互作用 符合要求 活动测头 符合要求 针、盘位置 符合要求 对示值影响 4 固定测头 符合要求 任0.1mm 4 意中心误差 最大测力 不大于3 工作行程误差 16 示值变化 不大于3 正反测力差 回程误差 5 示值误差 22 示值变动快 3 活动测头测力 相邻误差 3 示值变动慢 2 定位护桥压力 不大于8 附注 按国家计量检定规程JJG34-96检 不大于4 结论 合格 例11-14：计量室对百千分尺YY进行检定，并填写百(仟)分表；基本操作可参照第2
笔业务，第一页录入表,第二页不要求输入； 表 计量器具编检定记录号 送检单检定日期 号 位 JLQJ000004 SL00000001 品质部 2004/01/26 刻度值 外观 最大测各部分相互力反 作用 全程误差 符合要求 回程误差 7 4 测里N 始点 正 反 径向受力示结论 值变化 2 合格 补 最大点 检 点 一月二十九日
符合要求 示值变 动值 4 中点 末点 检定温度 25 指针与表盘相互位置 符合要求 最大测量范测力 围 0-5 正反任意向测0.1mm 力差 4 单向最大测力变化 任意0.1mm 最小点 请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/29
1、每月工作考查
例11-15：生成2004年1月的每月工作考查表，各部门负责人对本部员工进行考评。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击每月工作考查表。 2）点击“生成考查表”，时间调为2004年1月，点击“生成”。 3）点击“编辑”，各部门负责人对本部员工进行考评后签名保存。 2、工作评估
例11-16：对生产部廖大伟一月份的工作进行评估。。
操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击工作评估。 2）点击“添加”，选择临时评估，评估时间从2004/01/01-2004/01/29，点击“确定”，在员工姓名处点击右键选择廖大伟。其工作态度、合群性、服从性、创意为良好，工作效率、判断力、专业常识、责任感、品德、进修心为优。
3）点击保存。 3、人事档案查询
例11-17：对本厂的学历结构进行查询。 4、客户评估 例11-18：刘宝琴对万事达贸易有限公司作出以下评估情况：评估日期为2003/7/1至2003/12/31；业务状况：年销售收入达到5000万元，其销售量呈上升趋势。客户发展战略：走销售名牌产品发展道路。经营管理能力：管理层整体素质优良，1999年获取了ISO9000证书。财务状况：年销售净利润为300万元。客户综合评价：状况良好，是值得信赖的商业伙伴。由销售主管、经理签名生效； 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入系统营销部模块，点击客户评估。
2>在客户编码处选择万事达贸易有限公司，点击添加，评估日期修改为 2003/07/01-2003/12/31,按业务描述填写其他内容，点击保存。
3）在编辑状态分别由销售主管、经理签名。 5、支付供应商货款
例11-19：财务部门根据应付款统计，向广州三洋纸箱厂支付，并确认应付已付记录。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入财务部模块，点击应付款统计，查看应付情况。 2）进入采购部模块，点击应付已付记录。 3）查到三洋纸箱厂，点击“编辑”，付款金额处填写，相关人员签名，点击“保存”。
第十二节 2004年1月30日发生的业务
业务内容有：
1）新员工入职；对新员工进行培训；制定新员工工作职责。 2）车间员工调职。
3）仓库盘点；财务进行盘盈盘亏处理。
4）销售部接到客户订单，进行评审，签订销售合同，生成订制单；生产部编制主生产计划，进行粗能力分析；确定主生产计划，编制物料需求计划，并将部
份加工物料外发给外协厂商加工。 一月三十日
请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2004/01/30
1、新员工入职
例12-1：企管部新招文员谢思雨报到。工号14017，卡号201161，性别女，出生日期1986/12/18，民族汉，政治面貌团员，最高学历中专，毕业时间2003/07/01，入厂时间2004/01/30，行政职务文员，籍贯云南。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击人事档案录入。 2）点击“添加”，按业务内容录入，点击“保存”。 2、员工培训记录
例12-2：龚先春对谢思雨进行厂规、岗位、ISO培训。培训结果良。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击员工培训记录。 2）查到谢思雨，点击“添加”，培训人填写龚先春，日期2004/01/30，培训结 果良，点击“保存”。
3、员工工作职责
例12-3：企管部新文员谢思雨的职责为：1、ISO文件的发放、版本控制、旧版销毁等。2、文件打印。3、协助主任完成一般性事务。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击员工工作职责。 2）查到谢思雨，点击“添加”，录入工作职责，点击“保存”。 4、人事档案管理
例12-4：因工作需要，装配部员工李静雯调至冲压车间，冲压车间董小美对其进行岗位培训，工作职责为操作冲压机。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入人力资源模块，点击人事档案管理。 2）查到李静雯，点击“人事调动”，在弹出的窗口中调到新部门选择冲压车间，点击“确定”。
3）进入人力资源模块，点击员工培训记录。 4）查到李静雯，点击“添加”，培训人填写董小美，日期2004/01/30，培训结果良，点击“保存”。
5）进入人力资源模块，点击员工工作职责。
6）查到李静雯，点击添加，工作职责填写：1、操作冲压机。
5、盘点数据录入
例12-5：成品仓进行盘点，成品仓老鼠实物数量为500只。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击盘点数据录入。 2）点击“录入”，盘点编号为1，盘点日期2004/01/30。
3）点击网格右边的增加，库区编号选择K001，在图号处点击右键，选择老鼠， 盘点数量录入500，点击“保存”。
4）点击“修改”，审核人签名，点击“保存”。 6、盘亏盘盈处理 例12-6：成品老鼠账面数量为400，实物为500。多出的100个作盘盈入库处理。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击盘亏盘盈处理。 2）点击“处理”，在备注处录入：盘盈入库处理。点击“保存”，在弹出的窗口中选择货架货位(0001，05)，点击“入库”，点击“退出”。
7、盘亏盘盈报表 例12-7：操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入仓库模块，点击盘亏盘盈报表。 2）选择盘点编号1，点击“统计”，查看盘亏盘盈报表。 8、客户订单
例12-8：东升实业株式会社订购120000个老鼠，供货日期2004/05/05。希能准时交货。需进行评审。经办人郑淑英。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）请参照2004/1/2第4笔业务。因为需要各部门对订单进行评审，所以在营销主管签名之前务必在“是否评审”处打“√”。
9、订单评审 例12-9：操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）
1）进入营销部模块，点击订单评审。 2）点击“添加”，选择客户订单号，点击“确定”，点击“保存”。 3）选择技术部页面，点击“编辑”，技术部判断可行，点击“保存”。 4）选择生产部页面，点击“编辑”，点击“预测提前期”，开工时间充足。点击“能力评估”，报告关键工作中心冲压机计划期第18期的能力为225，负荷为240，能力负荷不平衡。点击“还原”。
5）生产部与营销部沟通，商定20000个老鼠推迟至2004/05/10交货。 进入营销部模块，查找到订单0001KH，点击“物料录入”，在弹出的窗口中点击
“编辑”，将数量120000改成100000，按向下的光标键，新增一条记录，数量填写20000，供货日期填写2004/05/10，点击“保存”。生产部进行能力评估，能力可行。营销部要求先与客户沟通，再确定此种推迟交货的方案是否可行。
6）营销部与东升实业株式会社联系，告知具体情况，但东方实业坚持要求2004/05/05交货。营销部将客户订单改为原状。
进入营销部模块，查找到订单0001KH，点击“物料录入”，在弹出的窗口中点击“编辑”，将数量100000改成120000，点击20000前面的小框，使之成黑色，点击“保存”。保存后数量为20000的记录被删除。
7）营销部再次与生产部沟通，因考虑到还有其它订单，第18期冲压机的负荷将骤增，为了平衡产能负荷，一方面调整关键工作中心冲压机的产能，每天加班4小时；另一方面将部份冲压任务外发至外协厂商。
进入基础数据模块，点击工作中心,查到冲压机，点击“编辑”，将每班生产时间由8小时更改为12小时，点击“保存”。
8）参照前面步骤，生产部、财务部评审通过，总经理认为可行，并签名。 10、签订销售合同
例12-10：在广州与东升实业株式会社签订销售合同，办事处为亚非办事处；订金100000，2004/02/05转帐支付，一期付款104000，2004/05/05转帐支付，甲方自提，纸箱包装。委托代表李宇佳，法人代表签名。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/02第5笔业务。
11、生成订制单
例12-11：根据合同0001AA生成订制单，营销主管签名。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/02第6笔业务。
12、编制主生产计划 例12-12：操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/02第2笔业务。
13、粗能力分析 例12-13：操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/05第2笔业务。
14、确定主生产计划
例12-14：确定开始日期为2004/04/29，数量为121500的主生产计划。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）参照2004/01/05第3笔业务。
15、编制物料需求计划，调整计划至外协厂商
例12-15：编制物料需求计划，将半成品底板121500个外发给外协厂商加工。 操作练习：（需要学生根据业务内容按以下步骤实验）编制物料需求计划参照
2004/01/05第4笔业务。
1）在物料需求计划的自制计划页面，选择开工日期为2004/04/23，数量为121500个的底板，点击“改变计划类型”，在弹出的窗口中，计划改变类型选择外协，点击“确定”。计划调整完成。
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