目 录.............................................................................................................................................1
1 项目概述...................................................................................................................................3 1.1 1.2 1.3
项目背景...........................................................................................................................3 客户需求分析...................................................................................................................3 项目部署实施方案概揽...................................................................................................3
2 项目范围陈述...........................................................................................................................3 2.1 项目陈述...........................................................................................................................3 2.2 项目工作范围...................................................................................................................4 2.2.1 项目目标...................................................................................................................4 2.2.2 项目约定与限制.......................................................................................................4 2.2.3 项目概要交付内容...................................................................................................4 2.2.4 项目交付物的依赖条件...........................................................................................4 2.3 项目成功关键要素...........................................................................................................4
2.4 项目工作分解结构...........................................................................................................5
3 项目时间进度表.......................................................................................................................6 3.1 3.2 3.3 3.4
进度表...............................................................................................................................6 项目阶段划分和项目里程碑...........................................................................................6 项目各阶段主要工作描述...............................................................................................7 交付物日期.......................................................................................................................7
4 项目资源计划...........................................................................................................................7 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6
项目组织结构...................................................................................................................7 项目组织成员及职责分配...............................................................................................8 项目任务分配矩阵...........................................................................................................8 项目组织成员及职责演变...............................................................................................8 客户及第三方厂家的相关项目组织结构及接口人员...................................................8 材料及其他资源需求与供应计划...................................................................................9
5 风险管理计划...........................................................................................................................9 5.1 5.2
项目内部风险分析（XXXX 公司内部的）......................................................................9 项目外部风险分析（XXXX 公司以外的）....................................................................10
6 质量计划.................................................................................................................................10 6.1 6.2 6.3
项目管理质量保证.........................................................................................................10 项目产品质量与项目进度保证.....................................................................................10 项目成本控制.................................................................................................................11
7 沟通计划................................................................................................................................. 11 7.1 7.2 7.3
沟通模式.........................................................................................................................11 项目会议.........................................................................................................................12 项目报告.........................................................................................................................12
8 变更控制计划.........................................................................................................................12
8.1 变更控制概述.................................................................................................................12
8.1.1 8.1.2 项目变更申请.........................................................................................................12 项目执行规格变更申请.........................................................................................12 8.2 9 10 11 12
变更管理流程.................................................................................................................13
项目实施支持计划.................................................................................................................14 项目实施跟踪与控制计划.................................................................................................14 项目结束与验收.................................................................................................................14 附录.....................................................................................................................................16
1 项目概述
1.1 项目背景
[简要描述项目的背景情况，客户业务情况，技术难点和技术配置信息等，我们在客户
整体项目中的位置，我们与其他相关的第三方厂商的关系等]
1.2 客户需求分析
[描述客户需求，客户的业务目标，项目工期要求，项目预算等，达到客户满意的条件]
1.3 项目部署实施方案概揽
[介绍项目产品与客户目标的关系，采用何种技术手段可以帮助客户实现其业务目标。
介绍项目实施的策略和将采用的实施步骤]
2 项目范围陈述
2.1 项目陈述
[用简短的语句对项目进行描述，其中应包括项目的行动，项目完成后的结果或产品，
项目的工期要求和项目费用等内容。]
2.2 项目工作范围
2.2.1项目目标
[列出那些事情或任务完成后，项目目标就可实现，通过以下列表明确表示出来。列出
的每项目标应是可实现的，有标准可衡量的，该衡量标准是公认的。]
9 [列出项目完成后，客户将会得到的产品或服务] 9 [列出项目完成后，我们将会得到的成果或经验]
2.2.2项目约定与限制
[对项目的约定，项目目标实现的假设进行考虑和陈述是非常重要的，如对未定或不可
控因素的假定，前提条件的假定，项目控制权限以外的输入条件的约定等等都将直接影响
到项目目标能否正确设定，项目能否顺利完成。]
[具体描述可以用列表方式列出实现上述项目目标是基于哪些假设之上，在项目执行过 程中，有哪些限制是不可超越的。]
2.2.3项目概要交付内容
[该部分摘要描述项目交付内容，即表示出合同或项目中规定的交付内容]
2.2.4项目交付物的依赖条件
[有些交付物须依赖其他产品的交付或客户的配合或第三方厂家的协作。在这里对这些
交付物产出的前提条件和依赖条件进行说明]
2.3 项目成功关键要素
[列出项目完成并成功的关键要素，这些要素并非项目经理和项目组通过努力工作和项
目计划制定成功所决定的，对实施部署项目来说，如产品的质量、稳定性，高层领导的支
持，客户的关系、其他部门协作等等]
2.4 项目工作分解结构
[项目工作的分解有多种方式，例如可以以每个交付物为主要工作对象进行工作任务分
解。自上而下将工作分解为可由一个人独立完成的项目活动，主要该项目活动的完成不能 超国一个工作周，否则该项工作还需进一步分解。对每一层的工作分解都应当进行编号表
示其归属关系。项目工作分解结构图如下所示。]
《插入WBS 结构图》
[对项目工作分解结构图最后一级的项目活动进行资源分配，定义这些项目活动的先后
顺序，各项项目活动间的依赖关系，该项目活动完成的标志及产出物，完成该项项目活动
所需的时间等。]
COA 项目任务 依赖条件 交付物 资源需求 用时（天）
3 项目时间进度表
3.1 进度表
[根据项目工作分解结构表中各项项目活动的依赖关系、历时时间、所需的资源和项目
工期限定制定项目整体时间进度表。在时间进度和资源使用上寻找平衡点来弥补时间的或
资源的不足，如由可能，在时间计划上要留有缓冲时间以应付以外问题。] 时间 项目阶段
3/7
4/1 4/3
4/10 4/11
4/20 4/20
5/10
大的项目Milestone时间节点
3.2 项目阶段划分和项目里程碑
[划分项目阶段和设立项目里程碑在历时较长的项目中是非常重要的，它是项目阶段性
完成的标志，也是控制项目进度，保证整个项目按期完成的检验标志。]
[列出项目阶段和项目里程碑] 编号 项目阶段 1 2 3 4
项目里程碑
3.3 项目各阶段主要工作描述
[按项目阶段对各阶段的工作内容进行详细描述。] XX阶段
YY阶段
ZZ阶段
3.4 交付物日期
[列出所有交付物和交付日期] 编号 交付物名称
1 2 3 4 5 6 7
交付物描述 交付日期
4 项目资源计划
4.1 项目组织结构
《插入项目组织结构图》[如有核心项目组，则须在整个项目组织机构图中明确表述出 来]
4.2 项目组织成员及职责分配
[明确项目组成员的角色和责任，以及报告关系(通常情况和例外情况都要进行确定)。] 项目成员 项目经理
主要职责
4.3 项目任务分配矩阵
根据项目工作分解结，列出完成每项工作的负责人(A)，参与者(P)，如下表所示。
项目任务
省项目 经理
4.4 项目组织成员及职责演变
[对于项目结束后，如须项目组某些成员需要在实施阶段结束后保留下来做售后保障，
那么需要规定他/她们的职责和数量]
4.5 客户及第三方厂家的相关项目组织结构及接口人员
《插入客户项目组织结构图、相关人员职责表及与卓望项目组成员接口关系》
《插入第三方厂家项目组织结构图、相关人员职责表及与卓望项目组成员接口关系》
4.6 材料及其他资源需求与供应计划
[在项目执行过程中，如需要特殊材料，则在此进行描述，包括材料名称，数量，供应
时间等及供应方等。]
材料需求
数量
供应时间（最迟时间）
供应商/部门/提供人
[在项目执行过程中，如有特殊活动安排，例如项目活动，大型会议等则在此此进行描 述。]
其他需求
地点
时间范围
供货商/部门/提供人
5 风险管理计划
[内部风险管理计划是为了确定项目的风险并决定采取措施来减轻和最小化这些风险。
这就需要确定所有的已知的项目风险，对风险发生的可能性和的潜在的影响进行评估并且
要制订行动计划来减轻和管理这些风险。]
[其中风险确定、评估、量化、突发事件计划和这些计划的受控实施是项目管理过程的
一部分。通过使用下面的表格工具，与项目组成员及和客户一起对有可能对项目产生影响 的风险和事件能够尽早被确定。对被确定的风险进行评估并决定它们的影响和发生的可能
性。]
[有些风险通过分析后，判断是通过某些方法是可以规避的，则应修订项目任务内容以
包含这些行动，这些以采取行动了的风险不必在下表中再次列出。]
5.1 项目内部风险分析（XXXX公司内部的）
编 风险 号 1 2
影响度 可能性 风险应对措施
H M L H M L （减轻措施、应对策路等）
3 4 5 6 7
5.2 项目外部风险分析（XXXX公司以外的）
编 风险 号 1 2 3 4 5
影响度 可能性 风险应对措施
H M L H M L （减轻措施、应对策路等）
6 质量计划
6.1 项目管理质量保证
[项目管理的质量，是通过公司组织机构，明确的职责定义，有能力的管理人员选择，
管理流程等保障的。如有现成可依的管理流程，可以在此说明。]
省略
6.2 项目产品质量与项目进度保证
[项目产品的质量，可以通过项目任务检查表等手段来保证，列出所有项目任务的检查
表或验收报告名称。标明哪些项目任务是必须按时（具体时间）开始的，哪些项目任务是
必须按时（具体时间）完成的]
编 项目任务 检查表/ 验收报告名称 开始或完成的时限要求
号 1 2 3
4 5
6 7 8 9
6.3 项目成本控制
[对项目成本控制的要求]
7 沟通计划
7.1 沟通模式
[描述项目沟通模式，沟通对内对外接口，沟通的几种方式，（如会议、电话、电子邮
件等），沟通规则等]
沟通模式：
公司领导层
事业部总监
PMO 项目实施总监 研发经理
项目销售 项目实施经理 项目研发
科室负责人 信息科负责人 第三方厂家
院方客户
[公司内部沟通主要是通过电子邮件、电话、项目会议的方式进行。]
7.2 项目会议
[确定项目沟例会，例会内容，时间安排等]
[每周一召开项目协调会议（电话会议），回顾项目一周进展，问题分析与处理。]
7.3 项目报告
编号 1 2 3
报告名称
项目状态统计周报 项目阶段报告 项目结束报告
内容
项目任务进展状态 项目主要问题陈述 项目阶段成果 项目实施完成总结
报告对象 项目组 客户 客户
报告时间 每周日前 项目阶段完成 项目结束
8 变更控制计划
8.1 变更控制概述
项目变更控制计划包含两种进行变更管理的方面。包括“项目变更申请”和“项目执
行规格变更申请”
如果没有进行变更的批准，是不得开始一种变更的。如果发现变更需求，需要对变更
及时提出，以免耽误后续的工作和对受影响的交付物的验收，避免问题的出现。
8.1.1 项目变更申请
变更申请流程在确定变更并申请批准时使用。只要是一发现变更或者企图变更时就要
使用。表格的目的是为了完整地记录变化，确定变更的影响。
当发现项目实施的内容需要变更时、客户对项目实施内容要求增加、减少或变更时，
项目执行人就要使用《项目变更申请表》向上一级项目经理或项目领导提出变更申请。
8.1.2 项目执行规格变更申请
当一种规格未达到或者是在规定成本内无法达到时，就需报告偏离规格情况。该报告
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