市场部标准化准备

在市场部营销接听外联电话过程中，经常会遇到有的客户提出关于教学技巧、方式方法、内容、效果、作用等方面的问题，市场部营销人员因对这方面接触教少，有时难以在这方面给客户一个的解答，请教学部各位老师能协助市场部回答以下问题，以便提高业务水平，加大推广力度，创造更大业绩。

关于蒙特梭利教育：

（1） 什么是蒙特梭利教育？ （2） 蒙特梭利是谁？

（3） 蒙特梭利教育适合几岁到——几岁的孩子？ （4） 他的最大教学特色是什么？ （5） 蒙氏教育的教学特点是什么？ （6） 负责培训老师的资历是什么样子？ （7） 蒙氏教育怎样教学？ （8） 教学多长时间？ （9） 能达到什么效果？ （10） 对孩子有哪些帮助？

（11） 对孩子的人数有没有要求？ （12） 对教学场地有没有要求？

（13） 家长能不能和孩子一起来听课？

（14） 能不能提供相应的教材？教材是否需要收费？

对以上问题能不能举例说明？如果能的话请提供1——2则例子。 关于奥尔夫音乐教育：

（1） 奥尔夫是谁？卡尔.奥尔夫，西德慕尼黑人，当代著名的作曲家，儿童音乐教育家

（2） 什么是奥尔夫音乐？奥尔夫元素性的音乐决不是单独的音乐，它只是和动作、舞蹈、语

言紧密结合一起的；他是一种人们必需自己参与的音乐，即：人们不是作为听众，而是作为演奏者参与其间。它是先于智力的……接近土壤的、自然的、机体的、能为每个人学会和体验的，适应儿童的。

（3） 奥尔夫音乐教育适合几岁到几岁的孩子? 奥尔夫原本性音乐教育适用于各种年龄段

的孩子，惟一应注意的是，针对不同的年龄组，要有区别地选择.

奥尔夫音乐的教学特色是什么？音乐教育的根本目的在于培养，造就人，发掘人的创造精神。 音乐(声

乐、器乐)，语言(包括朗诵)，舞蹈(包括声势、表演)是紧密地联系在一起的。 原本性（元素性）的音乐，人人都能参与其间最适合于儿童音乐教

(3)奥尔夫音乐的教学特点是什么？1、以自然的本性为出发点；2、诉诸感性；3、发挥即兴性、

幻想性和创造性；4、必须自己动手（脚）去唱、奏、演、跳；5、也要求学生自己设计音乐（包括伴奏、合奏的安排和创作）；6、从朗颂人手；7、以节奏为基础；8、重视体感（结合动作）；9、强调兴趣完整、 综合性 ;创造性

（4） 负责培训老师的资历是什么样子？专业奥尔夫音乐教师

（5） 奥尔夫音乐如何教学？奥尔夫的音乐教育实践内容丰富,形式多样,教法灵活,其教学实践

中,多种形式是富有意义的相互融为一体的,每个教学过程都是一个充满创造性的活动

（6） 奥尔夫音乐教学需要多长时间？奥尔夫提倡一切从孩子自身的特点出发,灵活掌握教学

内容,不能拘泥条框

（7） 奥尔夫音乐学习到什么阶段能达到什么效果？奥尔夫的音乐教育是在自身基础上的

发展,是在不断的流动,进步的

（8） 奥尔夫音乐对孩子有那些帮助？奥尔夫的音乐教育观念，就是要从这个古老的源头出

发，去革新音乐教育：主要不是致力于教会学生学什么，而是启迫、发掘学生（特别是儿童）生而具有的这种习性，通过游戏式、即兴性地奏乐本身，通过自然地、音乐地表露自己的感受、情感，通过语言、动作、表演和音乐的全面有机结合，通过提高学生的音乐素质，去学会音乐、掌握音乐

（9） 奥尔夫音乐对孩子的人数有没有要求？根据教师\\孩子的自身特点,教学环境,条件出发 （10） 奥尔夫音乐对教学场地有没有要求？可根据场地灵活运用多种形式教学,保证奥尔夫

音乐活动的进行

（11） 家长能不能和孩子一起来听课？奥尔夫音乐是人人都能亲身参与,形式灵活的教学活动 （12） 能不能提供相应的教材？教材是否需要收费？提供相应的教材 对以上问题能不能举例说明？如果能的话请提供1——2则例子。 关于感官统合训练教育：

（1） 什么是感官统合训练？

通过感觉统合测评表测评孩子的感统失调程度，借助特殊的感觉统合器材对孩子进行专门的的训练，以促进孩子中枢神经系统的调节功能。 （2） 培训需要多长时间？ 5天

（3） 感官统合训练适合几岁到——几岁的孩子？ 3岁到13岁

（4） 培训完成后老师能够达到什么程度？

通过理论教学和家具操作，完全可以进行感觉统合教学。 （5） 培训场地有什么要求？ 至少80平米

（6） 培训人数有什么要求？ 小班教学，一般不超过十人

（7） 负责培训老师的资历是什么样子？ 至少本科毕业，有多年幼教经验

（8） 培训完成后对老师有什么帮助？ 能完成教学工作

（9） 培训完成后对孩子有什么帮助？

根据每个孩子的不同，每个孩子都会有不同程度的进步

（10） 能不能提供相应的教材，是否收费？ 免费提供培训资料

（11） 完成整个培训需要多少器材？

这个问题不明白。如想问开班需要多少教具，就推荐初级教具。

对以上问题能不能举例说明？如果能的话提供1一2则例子。 关于亲子教育：

（1） 什么是亲子教育？

（2） 亲子教育的适合儿童是几岁——几岁？

（3） 亲子教育能够给幼儿园和家长、孩子带来那些好处和帮助？ （4） 亲子教育的特点是什么？

（5） 亲子教育如何教学、教学方式是怎样的？ （6） 亲子教育需要多长时间？

（7） 亲子教育对场地的要求是怎样的？ （8） 亲子教育对人数的要求是怎样的？

（9） 培训亲子教育的老师是怎样的？资历如何？ （10） 能不能提供相应的教材？是否收费？ （11） 完成整个培训需要多少器材？

对以上问题能不能举例说明，如果能的话请提供1——2个例子。 关于珠心算教育：

（1） 什么是珠心算教育？ 借助算盘进行数学教育的方法。 （2） 珠心算教育的来历？

从中国古老的珠算演变而来，加入现代教育方法。 （3） 珠心算教育的特点？

借助算盘进行计算，快速提高计算速度和各方面能力协调发展。 （4） 珠心算教育适合几岁——几岁的孩子？ 4-6岁

（5） 整个培训过程需要多长时间？ 5天

（6） 培训多长时间能达到什么程度？可以细化一些吗？ 5天时间，可以授课（已有幼儿园工作经验的）

（7） 学习完珠心算能给孩子带来什么样的帮助和好处？ 提高计算速度，提升智力发展。

（8） 在学习珠心算的过程中，家长可以一起参加吗？ 不可以

（9） 培训珠心算的老师是什么资历和水平？ 华夏爱婴内部讲师，有实际授课经验 （10） 珠心算对场地的要求？ 无要求，有教室就可以

（11） 珠心算对参加培训的人数的要求？ 不限

（12） 能不能提供相应的教材，是否收费？ 不提供，

（13） 完成整个培训需要多少器材？ 一个算盘

对以上问题能不能举例说明，如果能的话请提供1——2个例子。