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酒店卡拉OK包房服务操作制度

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酒店卡拉OK包房服务操作制度

第一条 接到预订包房通知后,在客人未进包房前,做好准备工作,如播放音乐、开启灯光等。

第二条 客人到后,即通知 DJ做好准备,同时上茶并推销饮料。 第三条 为客人调试音响、音量,客人询问时热心为客人解答。 第四条 客人选曲,详细记下,随即为客人提供选曲、选歌,待客人开始唱歌后,暂时退出。

第五条 做好促销工作,增加营业额。

第六条 注意包房里面的情况,及时处理音响设备出现的各种问题。

第七条 客人离去,要注意检查音响设备有无损坏,如有损坏立刻报告楼面经理。

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