珠宝培训心得体会范文

在这短短的培训几天中开始喜欢上这个行业了

，也学到了一些知识

，尽管做这个珠宝行业并没有很久

，逐渐的

，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对

个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展能达到这个效果的

。

，让我又认识了好多同事

，所以这是需要靠大家来认真学习才

很高兴来到这个地方，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希

。

望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作

，销售也是一门艺术

，就要对它负责任，很能锻炼一个

，

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧我不能说我有好懂

，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的

，让他们选到更好更满意的商品

，但我会尽我的能力来为顾客解释。现在市

场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的到这里的温暖感觉

，感受这里的气氛，让他们明明白白消费

，只是朦朦胧胧懂点

‘上递’，让能进来选购的买主感受，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，听了课只后突然感觉钻石是很有财富，简直是不可思议。没有接触过这行的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、

和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁时候，只知道不就是钻石吗

，其实它的里面有好多知识的

。

网络、书籍积极学习其中的东西

这是我在培训中的感悟

:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌心情。

2 展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看客所了解的珠宝知识越多

，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝

，顾

，并用微笑的眼光迎接顾客

,不管做那一行，

，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的

，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职

，接待好每一批顾客

，我们更

责，这次不买不代表下次不买不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万最后成交前的压力一句在转转再看看

4、售后服务

，他不买不代表他的亲戚朋友不买

，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在

，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单

，促进他的意向，不然他的

，那步是很可惜了。

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束保养知识，比如说钻石比较轻油性一起等，再说一些祝福的话啊

，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与

，不佩戴时不要和其它首饰放在

，做家务的时候尽量取下来

。

，顾客听了心里会更舒服

5 工作中的不足和努力方向

经过培训，尽管有了一点点的进步我相信我会做的很好

，但在一些方面还存在着不足

。关于如何多卖珠宝

，只要有一颗上进的心,如何对待客人,如，最后祝愿本公司越

，

，为公司的发展做出更大的贡献

何更好的提高自己的业务水平走越好！

总体感觉

.，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践

还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢

谢周老师哈。篇二：珠宝培训学习报告

珠宝培训

学习报告

，系统的学习了中国珠宝的发展和比较全面的珠宝知识，把有用的知识结合销售技巧

，才可以把工作做的更好

，受益很！

通过两天在总部的学习大，以后要一边工作一边学习

第一节首先讲了中国首饰界各大品牌的发展和运营，（如：周大福，周生生，谢瑞麟，

金至尊，潮宏基，瑞恩，戴梦得，明牌，百爵，老凤祥等）优点和弊端等。通过对竞争品牌的了解及对比，正确认识到行业地位和品牌定位以及产品优势

专业知识方面：黄金：英文gold,

元素符号【au】，计量单位：国际单位1金衡（译盎司，译

，黄金首饰若称

。

安士）=克。硬度，比重，熔点1065摄氏度。黄金首饰国家标准命名方法【千足金】要求其含金量不低于

999。24k=% 22k=% 18k=%

14k=% 。黄金的鉴别方法：1看字印2看颜色（剪开看断口，注意不要一下剪断，要剪

一半掰断）3掂重量4听声音，沉闷为真5感受硬度6酸蚀法（需剪开断口）7仪器8火烧（金子融化后金跟杂质会自动分层

）9试金石（黑色的燧石）

，比黄金稀有

30倍。硬度4至，

铂金：铂金是金属之王，是一种天然生成的白色贵金属比重，熔点1755摄氏度。因其高延展度及高熔点的特性业，并作为军事储备。国家规定只有铂金含量在有pt标志。铂金的俗称为白金pt950、pt990

或pt999(

，铂金大量运用于军事工业和汽车工

，并必须带

85%及以上的才能被称为铂金首饰

铂金首饰通常带有

，pt ≠ k白金。pt850、pt900、18k或750（即，能更好地衬托出，即使加工得再

千足铂)的纯度标志。因此铂金首饰不存在所谓

，铂金的天然白色光泽

75%）纯度。用铂金镶钻石，可以保持钻石的纯白色钻石的璀璨和华美

。而且，铂金比一般黄金更加坚韧

。用铂金制作项链等首饰

精细入微，也依旧坚韧可靠。

k金：“au”是国际上用来表示黄金元素的符号成的贵金属合金。k金饰品的特点是用金量少磨损。k金按含金量多少又分

。k金(或开金)是黄金与其他金属熔合而

，且不易变形和“18k 金”，

、成本低，又可配制成各种颜色

22k金、18k金、9k金等。我国市场上最多见的

“18k”或“au750”。

其含金量为18×＝75%，饰品上应打上的印记为

钻石：最早发现于公元前非是出产高品质钻石最多的国家

800年的印度，目前全世界有20多个国家出产钻石，其中南

，澳大利亚是目前产量最大的国家。简单地讲，钻石是在地球

10，密度，折射

深部高压、高温条件下形成的一种由碳元素组成的单质晶体。钻石莫氏硬度

率，色散，特性：高热导性，抗腐蚀性，亲油性。钻石的评价与选购，4c和钻石的价格计算

公式，佩戴及保养方法，鉴定机构gia美国宝石学院，hrd比利时钻石高阶层议会联盟比利时国际宝石学院等认证

。

,igi

翡翠：翡翠，也称翡翠玉、缅甸玉，是玉的一种，颜色呈翠绿色（称之翠）或红色（称之翡）。主要出产地：缅甸密支那山，雾露河流域。翡翠是在地质作用过程中形成的主要由硬玉、绿辉石，组成的达到玉级的多晶集合体

，翡翠属

辉石类，单斜晶系、完全解理。通常具玻璃光泽，颜色为纯正、明亮、浓郁、均匀的翠绿色。翡翠的产出地：1原生矿（山料，新坑种）2次生矿（水料，籽料，老坑种）3次生矿（半山半水料，山流水）。评价翡翠饰品优劣从质地结构越细腻越好

、颜色、透明度、工艺、重量等。标准1

，主要指其结

2看翡翠的种和地，（翡翠的地指翡翠内矿物颗粒的相互关系

构和构造。翡翠的种是比较泛义的说法，它是翡翠质地、透明度、颜色的综合评价）3透明

，3毫米为一分水。颜色方面绿色者

度，俗称“水”，是指翡翠在强光手电筒照射下的通透度称为翠，黄、红者为翡，具有紫色者称为春春带彩是紫色和绿色的共存

。

，福禄寿喜是红（黄）色、绿色、紫色、白色共存，

还有讲到红宝石和蓝宝石红宝石的价值就颜色而论的矢车菊蓝。

。经济评价的首要因素就是颜色，其次是重量、透明度和净度

，蓝宝石最好的是最好

。

，以鸽血红色最佳，依次是玫瑰红色和粉红色

工艺：3d千足硬金利用电沉积成型的加工工艺，可以做出超硬高纯度足金空心饰品。

钻石的镶嵌方法：爪镶、迫镶（夹镶，槽镶）、包镶

喷砂是在高压气体的作用下用石英砂在饰品表面形成哑光效果的一种工艺拉丝是用金刚砂在饰品表面利用高速旋转的硬钢丝刷在饰品表面做定向运动细微的金属条纹的一种工艺

。

，首饰一般用倒模工艺做

。

。

，从而形成

黄金电铸摆件是用蜡模做出的销售员必备素质和班上的仪容销售语言，销售中尤其注意防盗

（化妆）仪表，仪态，班前准备7件必备品，销售技巧和，货品安全，货品维护，货品展示等问题。

，但因为时间问题不够深入

，应在销售技巧方面多做讲

。篇三：珠宝营业员

个人认为本次培训比较系统全面

解，翡翠钻石最好能配合大量图片讲解好让我们对翡翠的种水有直观印象岗前培训学习体会

珠宝营业员岗前培训学习体会

经过两天的培训，我学到了关于贵金属与客人交谈的小部分技巧和注意事项

、翡翠、玉、宝石、钻石等高档商品的认识

，还有就是销售的紧接环节

，面部没有笑容的话

，和---开

，还有公司的规章制度

单；的基本知识，不过最重要的还是礼仪难留住客人的。详细心得如下：

，因为当一个人没有礼仪，是很

1、先说礼仪，一天早上，开声是很重要的，因为欢迎客人和唱歌一样声，练音的话，到了有客人来时，可能会口被卡住一样时要弯腰，但眼不能一边底头一边弯

，如果没有通过开

，不能自然发音。要领是在说你好的同

，视口说

，这样会很恐怖；然后到欢迎光临兴华金珠宝时

话速度来调节手臂摆角速度，眼目视手部，不要紧张；然后在移动到柜台与客人交谈前步伐要

“好，很好”；顾客离开事，不管他有没有买东西

，不然会有送客的感觉。

，而且体积细小，但价格贵，容易被骗子，而且工作人员最多只能拿两件商品出

，一个可以固定位置

，二

，有损形象；还有就

，

爽快，给人有专业感。开早会前领导问好答

都要说“多谢晒，慢慢行”但是不可以做摆手姿势是欢迎客人事，双手要盖住裤头上一点腹部位置

2、营业时的安全；由于售卖的商品是贵重物品或盗贼看上，所以一个工作人员只能尽量面对一个客人

柜台做展示，拿项链做展示时还要用手指沟着托盘一边的小部分位置来可以防止安全事件发生

，还可以叫同事过来帮手和客人配戴

；拿玉镯(zhuo)时也需要用食

指钩住镯一边，然后才能帮客人带上；力所能及的为客人戴上介指，而且要非常准的看出客人

，分散

手指的直径，尽量在三次试带下就准确为客人算中合适的介指工作人员做一对一营业时置，以防有盗窃事件发生

3、岗前的知识培训

。若有客人是一群来的话

，店里面应该有一个人不受理客人的选货要求。

，产品知识的教道。在这步认识了黄金

，尽量看好店内各个位

，和金（或k金）、铂、银、

珍珠、翡翠、玉石、钻石、宝石；其产品有黄金制产品还有黄金摆件（经过提问，得知是一个全足金的摆设物摸，但由于制造有一定难度18k，原来k的单

，例如足金介指，项链，手镯，耳环，，而里面是没有其他金属或基础托架

；k金，例如

、

，所以要手加工费）按质量和每天金价来计算总价

位是k=%，为何24k是千足金（理论值），其答案是18k=18*%=（含金量约为75%），按公式推到珍珠分淡水珠和咸水珠过珍珠有大小和圆弧度之分

，用放大镜看会带有点纹路

（如果没有的话，肯定是假货），不

，估计需要找人多个场

，收

，例如搞一条个个珍珠都一样大的项链

集n个珍珠，才能收集到一条看上去每珍珠大小一致的珍珠项链翡翠或玉石不同与金或铂一个纹路好的玉是非常难得毕加索的抽象画一样而一颗钻石一定会有

，雕刻好之后就不能改变其形状，而且极有观赏价格

，价格自然贵。翡翠玉石，

，正所谓“千金而得，好玉难求”，

，引起人的联想（想，微粒多会程白色，

，由于

，或者从中得到很多奥妙

）。钻石，钻石分5种暇级，就是在钻石中微粒量57个面，或者底部尖头加一个

。

58个，这样才能算上是一颗钻石

要铣这么多面，所以钻石贵在加工费

4、开单，在开单这个环节，很多知识都是跟会计挂钩，字要写得清晰，数字要整齐，尽

），所

量贴底部，不留修改的位置，且计算都不难（比起以前的大学成本会计实操要容易得多以很能掌握，待上岗后能灵活运用真看请产品的标牌上信息令顾客等得不耐烦

。在现场工作时开单前要先收回商品

。写好单的要点是：认

，先想后写，写字工整，数目清晰，不要慌张，但也不要写错，以免

。篇四：珠宝店参观心得体会

珠宝店参观心得体会

6月26日我们一行十八人到的珠宝款式以及商品陈列方面的内容

xxx珠宝店进行了学习参观，通过与他们的交流

，在那里我主要观察了他们店

，我感到他们有很多值得我学习的地

方，比如他们珠宝的款式比较新颖不同的节日给与不同的陈列

，很容易吸引顾客注意力，商品陈列也很有讲究，能够结合

，以及配合节日进行促销的款式。比如情人节，就可以把情侣首饰

集中展出，做一个突出展板，展示情侣对饰。

作为从业6年的一名xx老员工，珠宝销售技巧一直是我所侧重的内容宝销售是一门艺术

，营业员在整个销售过程中起着至关重要的作用

，因为我觉得珠

，广告

。

，对于珠宝商品来说

宣传的作用主要是找来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作

：

，顾客进入或准备进入店内时立即礼貌并用微笑

我觉得以下几点是我们应该注意的关键内容1、要以良好的精神状态迎接顾客的到来的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候

，如“您好”！“欢迎光临”。

，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境，最佳的位置是顾客的前侧方

。另外，还可

。。

2、适时地接待顾客。不宜过早地逼近顾客当顾客停留并去看某件饰品时

，你应轻步靠近顾客

以劝顾客试戴，打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑

3、充分展示珠宝饰品

，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来

，因此，对珠宝首饰的展示

，

。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解

，首先应描述钻石的切工

十分重要。当你开始拿出钻石首饰时，而且要用手不停地摆动钻饰

手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客并且会问一些问题

，然后我便可进行解答

。

，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，

4、利用顾客所提出的质疑其买后感受就会得到更多的满足们的注意。当别人看到这枚钻戒后得到拥有一颗钻石的精神享受

，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，

。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事

，充分

，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍

。

，同时她也在为你做广告

5、引导消费者走出购买误区在给顾客拿证书时

，扬长避短巧妙地解释钻石品质

，即在递给顾客前先看一下，假设把净度当作身材

。

。对于钻石的品级，营业员，并根据品级扬长避短地先

，

，应首先掌握主动权

对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，白度当作长相为顾客去推荐

结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客

通过这次参观，增长了见识，开阔了视野，也学习到了一些销售技巧还是我们xx人共同的经营理念

：那就是做到真正为了消费者的经营理念

，让我体会最深的，假如您口渴了，无

，假如您

论您是否购买，金xx都会给人送上一杯茶水带着孩子，卖场里还还有专门为孩子准备的轮车的购物环境。以上是我这次参观学习的心得体会

，这是对您的尊重也是我们礼貌的体现

，我们xx人是在以实际行动给顾客创造最佳，在以后的工作中，我会更加努力，与同事进

行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。篇五：观珠宝心得体会

观珠宝心得体会

4月阳光明媚，公司发福利了，4月23日，在公司领导的带领下车来到成都参观珠宝店

。 xxxx

珠宝店位于成都

xxxxx

，我们一行10个人乘

路，地理条件优越，人流量大，

xxxxx

金店随

这个店面装修非常富丽堂皇等等自己写口而出，他们的微笑和真诚

，一进店门，导购热情微笑的欢迎光临

，让你感觉就是发自内心的，没有一点牵强，随后就是一杯带着花

香的xxxx茶，每人一杯。这个个我们金店的模式是一样的，但是我感觉他们做的比我们更发

，询问客人

自内心。他们销售采取1+2法，即一人为主，2人为辅，主要有主的人进行攻关

，辅助的人主要是附和同事

，还有就是察言观色

的需求，试探客人的消费能力，看我们的表情

来配合主的同事。这点和我们倒是有区别，我们是采取一对一的模式，各有利弊吧。他们的专

，

，

业知识非常丰富，对钻石的极大特性也讲解得很到位

对于瑕疵自己写哈。

，该说的说，不该说的只字不提

也一带而过，这些都是值得我学习的地方。随后看玉的地方你可以写一些