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品质管理制度

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品 质管理制度印章 批准 审核 编制 文件修订履历记录表 版本号 文件编号 制定/修定内容 生效日制/修定部期 门 拟定人 第 - 1 - 页 会签栏(打X的是不需要会签的) 总经理 签名/日期___________ 总经办 签名/日期___________ 业务部 签名/日期___________ 财务部 签名/日期___________ 研发部 签名/日期___________ 生产部 签名/日期___________ 品质部 签名/日期___________ 采购部 签名/日期___________ __ __ 1、 目的 为提升公司产品品质,降低公司生产成本,全面推行质量管理。旨在规范操作流程,提前发现异常,迅速处理异常,持续改进公司品质,特制定本制度。 2、 范围 适用于所有与产品品质有关的活动。 3、 定义 制度: 指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。 4、 职责 4.1 品质部:负责对产品的检验,首件产品的确认,及制定原材料、在制品、成品的检验标准与指导书。发现问题、分析问题、反馈问题、联络相关部门处理异常问题,负责召开品质评审会、重大质量事故会议,责任划分,品质管理制度的执行,以“持续改进公司品质”为工作原则。暂时兼包装信息资料的制作与发放或更新。 4.2 研发部:负责逐步优化产品结构与生产工艺及提供技术图纸、物料清单、作业指导书等技术资料;新产品的开发与首件的确认; 4.3 采购部:负责对供应商的物料品质的监控与对来料品质异常的处理,跟进供应商品质改善及反馈给品质部。严格按照要求采购物料。 4.4 业务部:负责转达客户的品质要求;首件产品的确认; 第 - 2 - 页 仓库科 签名/日期

生产车间 签名/日期

4.5 仓库:负责原材料、库存呆滞品确认与报检,产品的标识与保管,严禁将未检验或经检验不合格的物料入库或发往车间。 4.6 生产部:负责配合品质部处理异常问题及提供首件给品质部进行确认。按照品管部、外贸部、技术部的要求进行生产,遵循必要的工作流程。 5. 相关内容 5.1 仪器管理 5.1.1品质部负责对测量设备的月度校验工作,经校验合格的贴合格标发放,不合格的贴不合格标送修或报废; 5.1.2各使用部门使用前需要自主校验,确认测量设备精度符合要求(不合格的设备不得使用),使用部门应对测量设备进行必要的维护与保养。 5.1.3 贵重检测仪器由品质部指定专人使用、保管。 5.2 原材料品质管理 5.2.1 第一次送货前,供应商应先提供样品,经公司研发部与品质部共同确认合格后,签样,方可供货,具体按《生产件批准程序》执行,原材料检验入库,按《来料检验控制程序》执行。 5.2.2采购部严格按照业务下发的《生产任务单》里的(特殊)要求与BOM里的(特殊)要求采购物料。如买不到,必须及时反馈,不得隐瞒或私自决定用其它物料代替。 5.3.2 原材料储存及使用 5.3.2.1三大原则:防火、防水、防压;定点、定位、定量;先进先出原则,按《仓库管理制度》。 5.3.2.2所有物料必须有标识、标识内容必须正确,清晰,具有可追溯性,按《标识与可追溯性控制程序》执行。 5.3.2.3消减呆滞库存的必须经过品质部或研发部确认过,且签字方可生效。 5.4 制程品质管理 5.4.1三“检”机制: 首检:前几个生产出来的产品需要找班组长或检验确认是否符合要求,是否合格。 自检:自己检查自己做出来的产品是不是符合要求,是否合格。 互检:检验上道工序做出来的产品是否符合要求,是否合格。 5.4.2三“不”原则: 不接受不良品 不制造不良品 不流出不良品 5.4.3领料 仓库发料时,应核对生产任务单、逐一核对BOM,并对物料一一做好发放记录。 5.4.4首件 第 - 3 - 页 各车间应按照技术图纸、BOM、生产工艺图,结合生产任务单、包装明细等要求制作首件,先自主检查是否 符合要求。具体按《首件检验控制程序》。如首件检查发现模具与图纸或样品不符,立即通知研发部整改, 必须要求图纸与模具一致性,否则不得生产。(注:图纸优先,模具或样品次之) 首件类别: 每批首件 每日首件 修模、调模首件 换材料首件 换人首件 工艺更改首件 5.4.5工装夹具的确认 应确认安装的工装、夹具、靠山等稳定性、牢固性及可操作性。 5.4.6批量生产前的指导培训 安排操作工进行批量生产前,应指导操作工的操作规范,告知标准要求,应当如何自检等,应确认员工已 完全知晓并稳定操作。 5.4.7过程防护 5.4.7.1需要放置时间较长的喷塑件、面料成品、装配半成品、成品,各单位应对物料进行必要的防尘措 施; 5.4.7.2金工车间生产特别注意毛刺问题,会造成后续的产品的表面刮划伤。模具制作应考虑避免该问题。 5.4.7.3平车车间做好现场现场做好良品与不良品的良好区分;做好现场清洁与必要的防护,防止沾染脚 印或灰尘;裁剪时,应对每卷面料进行比对(拉布时),防止色差; 5.4.7.4装配车间现场做好良品与不良品的良好区分;生产过程做到轻拿轻放,不得乱扔乱砸、堆叠等现 象;流水线要每日清洁,防止有灰尘污染面料。生产现场不得出现未生产的包装材料与物料; 5.4.8过程巡查 车间巡检与车间管理应对生产过程中的产品进行不定时的抽检,确认符合要求。 5.4.9标识 工序流转前(车间与仓库/车间)应张贴物料标识卡,且必须注明以下内容:生产任务单号、产品编号、物 料名称、(颜色)数量、线别、操作人、时间、状态。 第 - 4 - 页 5.4.10不合格处理 5.4.10.1发现个别不良品时,各操作人员应及时挑出来,不得流入下工序; 5.4.10.2发现批量不良品时,各操作人员应立即报告给车间管理或品质部,按处理意见实施;按《不合格 品控制程序》执行。 5.4.10.3当发生批量不合格时,应对已经做好的产品进行抽查,采用倒追机制,直到没有不良品为止。 5.4.10.4不良品应当日即返工返修处理掉。 5.4.11成品检验 5.4.11.1成品检验员应按要求对产品进行全部检查、不合格品返工返修后的检查,确保入库的产品符合要 求。 5.4.11.2应对不合格品进行监控,与良品进行有效的区分;确保不良品不会包装入库。 5.4.11.3当客人验货不通过时,由品质部出具《品质异常报告单》、《返工通知单》相关单位会签,划分 相关责任,由装配安排返修返工处理。品质部跟踪处理结果。 5.5外加工品质管理 5.5.1面料外加工 5.5.1.1新外加工必须先做首件,按《首件检验控制程序》 ,品质部与平车负责人到外加工点进行指导; 5.5.1.2各外加工点使用唯一的号码标签,当发生质量问题时,可以区分生产单位,明确责任单位,并进 行必要的处理措施。 5.5.1.3不定时的对外加工点进行巡查。 5.5.2喷塑外加工 5.5.2.1来料进行多抽查,按《来料检验控制程序》执行。 5.6 新产品 5.6.1研发部应确认技术资料信息正确,及相关测试能达到相关标准; 5.6.2技术资料上应对产品特性或关键点进行重点标注说明; 5.6.3各生产单位在(首件)生产时,应请研发部与品质部到现场确认。 5.7.质量事故发生的处理 5.7.1当质量事故发生后,主要责任负责人应当在10分钟内积极处理。如拖延或置之不理、拒绝处理的,由品质部指定部门或人员处理,产生费用按相关制度执行,并在所产生的费用基础上上浮50%,作为对责任负责人的个人的处罚。 5.7.2当经提醒或要求,而相关部门还是出现该质量事故的,按《品质奖惩制度》执行,再犯,加倍处罚。 5.8沟通 第 - 5 - 页 5.8.1工作中,既要横向沟通,也要纵向沟通,做到及时,有效。 5.8.2当发生质量问题后,首先应采取横向沟通方式,应初步判定该不良是由哪个单位产出的,并 通知单位负责人到现场进行确认并纠正。如产生了批量性不良时,应同时通知品质部到现场进行确认,并填写《品质异常处理单》。 5.8.3当横向沟通无效时,需采用纵向沟通方式,及时通知品质部,由品质部牵头处理该质量问题。 在各过程中,不得出现低级的质量问题(操作中,一眼就能看到的不良)。 7、文件与资料受控 8.1所有发出的技术信息(图纸、BOM)必须受控; 8.2所有文件或信息资料的发放与更改,必须有文件发放回收记录《按文件与资料控制程序》。 8.奖惩:见《质量奖惩制度》 9.特别说明 因以上要求未达成而造成的质量事故,按《质量奖惩制度》执行,对公司造成了额外的经济损失的,按《责任赔偿制度》执行。如当事人要证明自己没有错误的,必须提供有效的相关证据(视频、图片、有效文件或签字等证明)。 10.本制度经(副)总经理批准后实施。 第 - 6 - 页

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