组织行为学习题2

一、单项选择题

1. 在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（ ）。 A、卢因 B、卡斯特

C、沙恩 D、唐纳利

2. 组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（ ）。

A、决策能力 B、创新能力

C、应变能力 D、协调能力

3. 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（ ）。

A、集束式 B、流言式

C、偶然式 D、链式

4. 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（ ）。

A、聪明能干 B、热情

C、刻苦认真 D、有责任心

5. 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是（ ）。 A、X理论 B、Y理论

C、超Y理论 D、Z理论

6. 组织文化的核心是（ ）。

A、组织作风与传统习惯 B、组织目标与宗旨

C、组织的规章制度 D、组织共同的价值观

7. 关于冲突观念的现代观点认为（ ）。 A、冲突有害无益 B、冲突应当避免

C、冲突有利无害 D、冲突保持在适度水平是有益的

8. 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（ ）。

A、技术能力 B、交际能力

C、行政管理能力 D、沟通能力

9. 在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（ ）。

A、纵向沟通 B、横向沟通

C、外部沟通 D、非正式沟通

10. 根据双因素理论，下面属于保健因素的是（ ）。 A、公司的与管理 B、工作本身

C、工作业绩 D、上进心

11. 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（ ）。 A、竞争 B、协作

C、人际关系 D、个性差异

12. 在领导有效性中，最重要的权变因素是（ ）。 A、领导者自身的特点 B、被领导者的特点

C、领导的情景 D、领导者与被领导者之间互动关系

13. 在行为决策理论中，决策者被看作为一个（ ）。 A、经济人 B、社会人

C、复杂人 D、自然人

14. 动机是一种主观状态，其表现的方式为（ ）。 A、激励 B、目标

C、需要 D、行为

15. 人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（ ）。

A、自发性 B、持久性

C、目的性 D、可变性

二、判断题

1. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（ ）

2. 领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。（ ） 3. 圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。（ ）

4. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养

的。（ ）

5. 态度影响人对挫折的适应能力。（ ）

6. 赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。（ ） 7. 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫

做协同效应。（ ）

8. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（ ）

9. 组织变革的目标，主要在于实现组织结构的完善、组织功能的优化和组织成员满意度的提高。（ ）

三、名词解释 1.事业生涯管理 2.社会惰化

四、简答题

1.简述正式领导者与非正式领导者的关系。 2.简述企业组织设计的主要内容。 3.简述管理跨度及其影响因素。

五、论述题

联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。

《组织行为学》习题2答案

一、单项选择题 题号 答案 题号 答案

二、判断题 题号 答案

三、名词解释

1.事业生涯管理: 指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

2.社会惰化：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

四、简答题

1.简述正式领导者与非正式领导者的关系。 答案：

正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；

非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；

具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：

(1)正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖； (2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；

(3)一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。

1 F 2 F 3 F 4 F 5 T 6 F 7 F 8 F 9 T 1 C 11 B 2 C 12 C 3 A 13 B 4 B 14 D 5 A 15 D 6 D 7 D 8 C 9 B 10 A 2. 简述企业组织设计的主要内容。 答：1、职能分析和职位设计； 2、部门化和部门设计；

3、管理层次和管理幅度的分析以及设计； 4、决策系统的设计； 5、横向协调和联系的设计； 6、组织行为规范的设计； 7、控制系统的设计； 8、组织变革和发展的规划。

3. 简述管理跨度及其影响因素。

答：管理跨度（管理幅度、控制跨度）——一个上级直接监管的下级人员的数量。由于管理者受自身知识、能力、经验的，能有效管理的下属是有限的。 一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面： 1、 管理者的能力——管理者能力强，管理跨度大；反之要小一些。 2、 被管理者的水平——被管理者能力强，素质高，管理跨度可以大一些。 3、 工作性质——工作复杂多变，需要的监管工作量大，管理跨度小一些。 4、 沟通的有效性——沟通渠道畅通、准确，管理跨度可以大些。 5、 监管手段——监管手段先进，管理跨度可以大一些。

6、 管理层次的高低——组织的高层管理者主要承担重大的、复杂的策略性问题的决策，管理跨度应小一些；反之，较低层次的管理人员的管理跨度应大一些。

五、论述题

联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。 答案：

(1)员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。 (2)提高员工组织认同感的意义与作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现为积极维护组织声誉，愿意为组织牺牲个人利益；有组织认同感的

员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较出色；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的；有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性，提高组织绩效。

(3)工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。

(4)提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有积极的影响。

(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。