CAC 是“Customer Acquisition Cost”的缩写，意思是“客户获取成本”。它指的是企业为了获得一名新客户所需要花费的成本，包括市场营销费用、促销费用、广告费用、销售费用等。
客户获取成本是衡量企业市场营销效果的重要指标，越高说明企业的市场营销效率越低。一般来说，企业的客户获取成本越高，那么企业的盈利能力就越低。因此，企业需要努力降低客户获取成本，从而提高企业的盈利能力。
客户获取成本可以分为静态成本和动态成本两种。静态成本指的是企业为了获得一名新客户所需要花费的成本，一般包括市场营销费用、促销费用、广告费用等。而动态成本则指的是企业为了保留一名老客户所需要花费的成本，一般包括售后服务费用、客户维护费用等。
降低客户获取成本的方法有很多，比如提高产品质量、提高服务水平、优化营销策略等。企业可以通过不断提高产品质量和服务水平来增强客户满意度，从而降低动态成本。同时，企业可以通过优化营销策略，比如加强网络营销、提高社交媒体营销效果等，来提高客户获取成本的静态成本。
客户获取成本是衡量企业市场营销效果的重要指标，越高说明企业的市场营销效率越低。企业需要努力降低客户获取成本，从而提高企业的盈利能力。
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